Noi san nguoi vietttel tet quy ty

Cơ thể khỏe mạnh sẽ miễn dịch bệnh tật 16Nhiệm vụ hàng đầu của công tácĐảng- công tác chính trị là làm sao để hơn 40 nghìn người cán bộ,công nhân viên, cộng tác viên đềuchung chí hướng..

CHỊU TRÁCH NHIỆM NỘI DUNG

THÔNG TIN CHI TIẾT LIÊN HỆ

Phòng Chính trị Tập đoàn Tell: 04 6266 0050

GIẤY PHÉP SỐ

238/GP-CP của TCCT- BQP

ẢNH BÌA

Thành Hưng

Cơ thể khỏe mạnh sẽ miễn dịch bệnh tật 16

Nhiệm vụ hàng đầu của công tácĐảng- công tác chính trị là làm sao

để hơn 40 nghìn người (cán bộ,công nhân viên, cộng tác viên) đềuchung chí hướng

Những đồng nghiệp Việt Nam của tôi… 42

Thậm chí, tôi đồ rằng, nếu cấp trên

ra lệnh, họ sẵn sàng liều mình sanphẳng quần thể Machupichu củachúng tôi để xây trạm anten củamình

“VỆ BINH KIỀU” 44

Đi xa thì thương vợ con nhất vàthỉnh thoảng nghĩ, về đến Việt Nam,xuống sân bay, đi qua cầu ThăngLong, kiểu gì cũng sẽ ăn một bátphở

KHÁT VỌNG MANG TÊN VIỆT NAM 58

Cách họ lựa chọn là bắt đầu từchính những công việc của mình, ởmột công ty của mình, cho một lĩnhvực mà mình đang bị lép vế ngaytrên sân nhà

CỖ MÁY ĐÃ BẮT ĐẦU CHẠY 63

Có lúc chúng tôi thấy rối, thấy sốc,cảm thấy lung lay vì rất khác vớimôi trường đã từng làm trước đây

KIÊN TRÌ VÀ QUYẾT TÂM, SẼ ĐẾN ĐÍCH 67

“Ốp” đối tác thành “nghề” của Xuấtnhập khẩu, đồng thời phải thật khéoquan hệ để làm sao các thủ tục vừađúng, vừa đơn giản nhất

Ngày cuối năm không nghỉ… 75

Chiếc điện thoại này giờ là "vật bất

ly thân" và là công cụ quản lý côngviệc, hỗ trợ bán hàng không thểthiếu của những nhân viên địa bànnhư anh

SỐNG LÀ CỘNG SINH 80

Sự cộng sinh đầu tiên mà tôi nghĩđến là sự cộng sinh của nhữngđồng nghiệp với mình Cuộc sống

là những vòng tròn kết nối ngườinày với người kia

Cỗ máy

4 động cơ

Steve Job đã biến Apple thành hãng công nghệ lớn nhất thế giới với chiến lược tạo ra sản phẩm công nghệ hoàn hảo với giá chỉ dành cho 5% dân chúng giàu có nhất Còn Viettel chọn cho mình con đường ngược lại

Con đường Viettel lựa chọn là

đưa sản phẩm, dịch vụ côngnghệ cao cấp đến 95% ngườidân còn lại Năm 2012, vớimức tổng doanh thu đạt đượchơn 141 ngàn tỷ đồng (tươngđương 7 tỷ USD), Viettel chínhthức trở thành doanh nghiệplớn nhất trong ngành viễn thông và CNTT Việt Nam

Đóng góp phần lớn trong tổng doanh thu ấy vẫn đang

là dịch vụ di động trong nước với hơn 40% thị phần,

48 triệu thuê bao Vậy, trong những năm tới, khi thị

trường di động trong nước đã bão hòa, cạnh tranh

tiếp tục khốc liệt, điều gì sẽ đảm bảo cho Viettel tiếp

tục tăng trưởng bền vững, đảm bảo cho vị thế đã

dành được?

Viễn thông trong nước: Đưa viễn

thông và CNTT len lỏi vào mọi ngõ

ngách cuộc sống

Hơn 10 năm kiên trì với chiến lược hạ tầng đi trước,

kinh doanh theo sau đã tạo ra cho Viettel một mạng

lưới hạ tầng viễn thông rộng khắp với 250 ngàn km

cáp quang phủ đến 90% số xã, 55 ngàn trạm BTS cả

2G và 3G Đặc biệt, mạng di động băng rộng 3G đã

phủ tới 80% dân số Hạ tầng đó là cơ sở tiên quyết

để Viettel thực hiện thành công bình dân hóa dịch vụ

viễn thông trong những năm qua và trở thành nhàcung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam Nay,khi dịch vụ di động- dịch vụ chiếm tỷ trọng doanh thulớn nhất đã bão hòa Để mở ra hướng đi mới, năm

2012, Viettel đã tự định nghĩa lại khái niệm viễn thông,định nghĩa lại tầm nhìn của mình Di động không chỉ

là nghe, gọi, nhắn tin Di động còn là dữ liệu, làInternet, là thương mại điện tử Viễn thông không chỉđiện thoại, mà còn có truyền hình cáp, là Internet băngrộng Trong thời đại hội tụ, đi cùng với viễn thông phải

có CNTT Mục tiêu của Viettel trong 5 năm, 10 năm tới

ở Việt Nam là đưa đến mỗi hộ gia đình một đườngtruyền hình cáp, một đường Internet băng rộng và đưaCNTT len lỏi vào mọi ngõ ngách của đời sống xã hội.Mọi ngõ ngách được hiểu là từng ngôi nhà ở từng bảnlàng xa xôi nhất; là mọi tầng lớp; mọi nhu cầu của đờisống xã hội Đặc biệt là với lĩnh vực y tế, giáo dục Vi-ettel đã làm xong bước 1 về hạ tầng là đưa Internet

về tất cả các trường học Tiếp theo là khai thác triệt

để bằng các ứng dụng trên nền tảng đó Hiện nay đàotạo từ xa, trên Internet, hoặc là truyền hình chưa thựchiện được vì Internet, truyền hình cáp chưa thể đếnđược mọi gia đình Nhưng khi Viettel làm được 100%các hộ gia đình có Internet, truyền hình cáp thì chúng

ta sẽ đẩy được 50% bài học kiến thức lên đó Và các

em học sinh đến trường sẽ dành thời gian để đượchọc cách làm người, học kỹ năng sống nhiều hơn Vớingành y tế, ước mơ của Viettel là có thể triển khaiđược y bạ điện tử, để bất kỳ ai, đi khám ở bất kỳ đâu,

bác sỹ đều có thể biết tiền sử bệnh tình của mình.

Làm được những điều đó, riêng thị trường trong nước

đã có thể mang lại doanh thu tới 200 ngàn tỷ mỗi năm,

lớn gấp 2 lần doanh thu ngành viễn thông trong nước

hiện tại của Viettel Viễn thông tăng trưởng 10% sẽ

làm GDP tăng trưởng 1% Việc đưa viễn thông và

CNTT vào mọi ngõ ngách của cuộc sống không chỉ

làm thay đổi cách giao tiếp giữa Người- Người (như

quản lý bán hàng trực tuyến), Người- Máy (như quản

lý ô tô, các thiết bị gia dụng từ xa), Máy- Máy (như

công tơ điện tử, đo tiền điện nước) mà còn góp phần

quan trọng làm tăng trưởng GDP của Quốc gia

Đầu tư nước ngoài: Đưa giải pháp

Việt Nam ra thế giới

Năm 2012 ghi dấu chiến lược đầu tư nước ngoài của

Viettel đã chuyển từ giai đoạn thử sức, tìm đường

sang giai đoạn bắt đầu tăng tốc Viettel đã chính thức

khai trương thương hiệu thứ 4 tại nước ngoài là

Movi-tel ở Mozambique Đẩy mạnh đầu tư chuẩn bị cung

cấp dịch vụ tại Đông Timo và Peru Nhận giấy phép

đầu tư tại thị trường mới là Cameroon Tổng doanh

thu dịch vụ viễn thông tại nước ngoài của Viettel năm

2012 đạt gần 740 triệu USD, tăng trưởng 41%, lợi

nhuận mang về nước năm 2012 là 77 triệu USD, tăng

4,4 lần so với năm 2011 Tuy tỷ trọng đóng góp trongtổng doanh thu của Tập đoàn chưa phải là cao nhưngnhững con số trên đã chứng minh tầm nhìn, hướng đi

mở rộng thị trường bằng đầu tư nước ngoài củaViettel là một con đường phát triển hoàn toàn đúngđắn Mục tiêu của Viettel đến năm 2015, đầu tư nướcngoài sẽ đóng góp đến 50-60% tổng doanh thu toàntập đoàn

Đặc biệt, năm 2012 cũng là năm các tổ chức quốc tếghi nhận các giải pháp của Viettel, giải pháp đến từViệt Nam đối với sự phát triển của ngành viễn thôngthế giới Unitel- thương hiệu của liên doanh giữa Vi-ettel và Laos Asia Telecom tại Lào được vinh danh làNhà cung cấp dịch vụ tốt nhất các thị trường đangphát triển tại giải thưởng Truyền thông thế giới (WCA)

2012 Trước đó, giải thưởng này đã lần lượt được traocho Viettel (năm 2009) và Metfone- thương hiệu củaViettel tại Campuchia (năm 2011) Movitel- thươnghiệu của Viettel tại Mozambique chỉ 6 tháng sau khikhai trương đã được nhận giải thưởng tại Giải thưởngTruyền thông Châu Phi (AfricaCom 2012) ở hạng mụcDoanh nghiệp có giải pháp tốt nhất giúp cải thiện viễnthông cho khu vực nông thôn Châu Phi

Đây vẫn là giải pháp đã được Viettel thực hiện thành

Viễn thông trong nước: Đưa viễn thông và CNTT đến với bà con bản làng vùng sâu vùng xa

công ở Việt Nam và tiếp tục thực hiện tại tất cả các

thị trường đã, đang và sẽ đầu tư Đó vẫn là đưa công

nghệ cao tới cho mọi người thông qua khái niệm 4any

(mọi lúc, mọi nơi, cho mọi người và giá hợp lý) Đó là

quan điểm đầu tư hạ tầng hiện đại, rộng khắp trước,

rồi mới kinh doanh Đó là kinh doanh gắn liền với thực

hiện các trách nhiệm xã hội như đưa Internet miễn phí

tới trường học, hỗ trợ chính phủ hạ tầng phục vụ điều

hành đất nước… Chính với quan điểm đầu tư kinh

doanh bền vững đó, Viettel đã tạo dựng được niềm

tin yêu của chính phủ và nhân dân các nước đến đầu

tư Bởi thế, năm 2012, lần đầu tiên Viettel đã trở thành

Đối tác đầu tư chiến lược với một chính phủ - Chính

phủ Haiti Còn ở Lào, Campuchia, chỉ sau 2-3 năm

cung cấp dịch vụ, thương hiệu của Viettel đều trở

thành số 1 cả về hạ tầng, thuê bao và doanh thu

Sản xuất thiết bị viễn thông: làm chủ

công nghệ, tạo ra sản phẩm Việt Nam

Chính phủ đã thông qua Đề án “Đưa Việt Nam trở

thành nước mạnh về Viễn thông và CNTT” Nhưng

muốn trở thành nước mạnh về Viễn thông và CNTT

thì tiêu dùng trong lĩnh vực này phải nhiều Muốn tiêu

dùng nhiều thì giá của cả dịch vụ và thiết bị đều phải

rẻ Dịch vụ Viễn thông và CNTT đã làm được, nay,

Vi-ettel lại tập trung vào sản xuất thiết bị viễn thông và

CNTT những thứ mà đến nay Việt Nam hầu như chưa

sản xuất được gì Nếu không sản xuất, rất có thể Việt

Nam sẽ trở thành một nước ứng dụng mạnh về CNTT

và cũng nhập khẩu rất mạnh các sản phẩm thiết bị

CNTT Trong chuỗi giá trị của sản phẩm đến tay người

tiêu dùng, doanh nghiệp Việt Nam chỉ thu được chút

giá trị thặng dư nhỏ ở khâu phân phối, còn hầu hết lợinhuận đều chảy về những người đã thiết kế và tạo rathương hiệu sản phẩm

Trả lời cho những hoài nghi về khả năng thành côngtrong sản xuất thiết bị, Viettel đã phát hiện ra rằng,điều quan trọng tạo nên thành công trong lĩnh vực nàykhông phải là tiền, cũng không phải là kinh nghiệmhay con người mà chính là thị trường Viettel đã cógần 50 triệu khách hàng trong gần 90 triệu người dânViệt Nam Với chiến lược đầu tư nước ngoài, Viettel

sẽ có độ phủ thị trường quốc tế đến 300-500 triệu dânvào năm 2015

Trong giai đoạn trước mắt, lãnh đạo Tập đoàn xácđịnh, nhiệm vụ hàng đầu của khối nghiên cứu và sảnxuất thiết bị điện tử viễn thông là làm chủ công nghệlõi, tức là làm chủ tri thức đã có của nhân loại để cóthể chủ động đưa công nghệ lõi vào thiết kế sản phẩm

và quy trình sản xuất sản phẩm phục vụ các nhu cầukhác biệt của Viettel Viettel đã sản xuất và đưa ra thịtrường mẫu USB 3G do mình tự thiết kế, xây dựngphần mềm Mẫu điện thoại 2G đầu tiên cũng đã đượchoàn thiện để chuẩn bị đưa vào sản xuất hàng loạt.Cùng với đó là hàng loạt các công trình nghiên cứusản phẩm thông tin quân sự đã được triển khai, một

số đã được nghiệm thu với kết quả chất lượng tốt, đápứng được nhu cầu của quân đội

Những thành quả bước đầu còn khiêm tốn đó đãchứng minh con đường Viettel đã lựa chọn tuy rất khókhăn nhưng có thể làm được Đi vào con đường khó

Những giải pháp đã được Viettel thực hiện thành công ở Việt Nam sẽ tiếp

tục phát huy hiệu quả tại tất cả các thị trường đã, đang và sẽ đầu tư

này, Viettel còn mong mỏi đây là một giải pháp đóng

góp lời giải làm sao để Việt Nam thoát được bẫy thu

nhập trung bình Rất nhiều nước khác trong khu vực

và trên thế giới sau khi đạt mức thu nhập trung bình

đã mắc kẹt ở đó chỉ vì phụ thuộc vào thị trường tiêu

thụ nội địa, khai thác và xuất khẩu thô tài nguyên thiên

nhiên, không có ngành công nghiệp mà chủ yếu gia

công, lắp ráp cho nước ngoài với lợi thế lao động giá

rẻ Nhưng bên cạnh đó, lại có các quốc gia sáng tạo

liên tục ra các sản phẩm công nghiệp phục vụ nhu cầu

toàn cầu, tạo ra một năng suất cao hơn hẳn để vượt

ra khỏi cái trần thuỷ tinh, thoát khỏi cái bẫy chết

người Họ đã làm chủ công nghệ để liên tục sáng tạo

ra những sản phẩm mới và nắm giữ lấy phần quan

trọng nhất, lớn nhất- có thể lên tới 60% trong chuỗi

giá trị của sản phẩm

Ngày mà Viettel, các doanh nghiệp Việt Nam có thể

tạo ra công nghệ lõi của riêng mình có thể còn xa

Nhưng nếu không mạnh dạn từ những bước đi đầu

tiên, thì chắc chắn ngày ấy sẽ không bao giờ đến

Phân phối, bán lẻ: Đưa sản phẩm

công nghệ đến tận tay người dân.

Với mục tiêu đưa đến tận tay người dân những sản

phẩm tốt nhất, giá hợp lý nhất, lãnh đạo Viettel đã

quyết định đưa phân phối, bán lẻ thành một chiến

lược phát triển trong thời gian tới Bởi Viettel nhận

thấy rằng, tại thị trường bán lẻ Việt Nam các thương

hiệu lớn của nước ngoài đang tập trung cạnh tranh

chủ yếu ở các đô thị trung tâm, chưa có một hệ thống

bán lẻ nào có độ phủ sâu rộng đủ để phục vụ đượcphần lớn người dân vốn sinh sống xa các thành phố

Họ đang chỉ được tiếp cận với các điểm cung cấpnhỏ lẻ, thiếu sự tin tưởng về chất lượng và giá cảkhông tương xứng với chất lượng ấy Hệ thống bán

lẻ của Viettel hướng tới việc đưa đến tận tay ngườidân kể cả những nơi xa xôi nhất những sản phẩm-đặc biệt là các sản phẩm công nghệ phục vụ nhu cầuthiết yếu trong đời sống hàng ngày với chất lượngđược đảm bảo và giá cả phù hợp Trong lĩnh vực này,chiến lược của Viettel vẫn là giá rẻ, chất lượng đảmbảo và ở đâu cũng có

Hiện trên toàn quốc, Viettel đã có gần 130 siêu thịchuyên cung cấp các sản phẩm viễn thông, CNTT vớichất lượng đảm bảo, giá cả cạnh tranh Bên cạnh đó,tại mỗi quận huyện đều đã có ít nhất 1 cửa hàngcung cấp các sản phẩm thiết bị đầu cuối chính hãngbên cạnh nhiệm vụ cung cấp dịch vụ viễn thông vàchăm sóc khách hàng Còn ở mỗi xã, Viettel đều đã

có ít nhất 1 nhân viên địa bàn thường trực phục vụcác nhu cầu viễn thông của người dân Nhiệm vụtrước mắt là thống nhất các thành phần ấy trong một

hệ thống quản lý chuyên nghiệp, hiệu quả Như vậy,

có thể nói Viettel sẽ tạo ra một mạng lưới phân phốisâu và rộng đến tận cấp huyện, chăm sóc khách hàngđến tận xã Một hệ thống như vậy không phải bất cứnhà phân phối tầm cỡ thế giới nào cũng có thể làmđược

Như vậy, tương lai của Viettel được đặt đồng thời lênbốn hướng phát triển chiến lược, ví như một cỗ máy

có 4 động cơ Trong đó sức mạnh cốt lõi vẫn là viễnthông và công nghệ thông tin Cả 4 động cơ ấy đềucùng chung một chiến lược là đưa sản phẩm cao cấptrở thành hàng hóa bình dân và mang đến cho sốđông người tiêu dùng

Sản phẩm tốt, giá hợp lý là chìa khoá chothị trường

Làm chủ công nghệ để tạo ra sản phẩm

Made-in-Vietnam

Viettel trở thành doanh nghiệp Viễn thông và CNTT lớn nhất Việt Nam

Kết thúc năm 2012, với doanh

thu ước 141.418 nghìn tỷ

đồng, tăng 18,8% so với

năm 2011 Viettel trở thành doanh

nghiệp viễn thông và CNTT lớn

nhất Việt Nam Đặc biệt, lợi nhuận

năm nay của Viettel đạt trên 27

nghìn tỷ đồng, gấp ba lần doanh

nghiệp đứng liền kề trong ngành

Trong đó, doanh thu riêng về dịch

vụ viễn thông tại nước ngoài của

Viettel đạt gần 740 triệu USD, tăng

trưởng 41%, lợi nhuận mang về

nước năm 2012 là 77 triệu USD,

tăng trưởng 85%

Sau 12 năm gia nhập thị trường

viễn thông Việt Nam, kiên trì chiến

lược vừa tập trung vào tăng trưởng,

vừa tập trung vào hiệu quả, nhằm

đảm bảo phát triển bền vững,

Viet-tel đã trở thành doanh nghiệp viễn

thông lớn nhất Việt Nam trên tất cả

các mặt

Dự kiến năm 2013, Viettel đặt mục

tiêu tiếp tục giữ tốc độ tăng trưởng

15%, riêng thị trường nước ngoài

tăng trưởng 50% Nghiên cứu chế

tạo thêm 10 thiết bị điện tử viễn

thông “made in Việt Nam”

Sự kiện

Viettel năm 2012

Viettel nộp thuế doanh

nghiệp lớn nhất Việt Nam

Ngày 29/10/2012, Viettel được công bố là đơn vị

đóng thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt

Nam Bảng xếp hạng này do Vietnam Report

phối hợp với Tạp chí Thuế (Tổng cục Thuế) và báo

Viet-namnet thực hiện căn cứ vào các con số Viettel đã nộp

thuế trong 3 năm liên tiếp

Theo đánh giá của Ban tổ chức, trong bối cảnh kinh tế

vĩ mô và doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn như hiện

nay, những doanh nghiệp được xếp hạng trong V1000

hoàn toàn có quyền tự hào chính đáng về sự vượt khó

vươn lên trong hoạt động kinh doanh và sự cống hiến

đã được ghi nhận của doanh nghiệp đối với ngân sách

quốc gia và xã hội

Năm 2012, Viettel tiếp tục nộp vào ngân sách nhà nước

khoảng 11.400 tỷ đồng

Lần đầu tiên, Viettel trở thành đối tác của một Chính phủ

Ngày 18/12/2012, Tổng Giám đốc Hoàng Anh

Xuân đã đại diện cho Viettel ký thoả thuận hợptác lâu dài với Chính phủ Haiti do Thủ tướngLamothe đại diện Theo đó, Viettel và công ty con củaViettel tại Haiti là một trong những đối tác chiến lượccủa Chính phủ Haiti trong công cuộc tái thiết và pháttriển đất nước; Chính phủ Haiti sẽ hỗ trợ Natcom đảmbảo an toàn, an ninh mạng lưới, tài sản và điều kiệnlàm việc của nhân viên Natcom trên toàn lãnh thổ Haiti;cân nhắc gia hạn miễn thuế nhập khẩu thiết bị, hànghóa cho Natcom thêm 5 năm nữa kể từ ngày hết hạnvào năm 2016; ưu tiên đàm phán với Viettel trongtrường hợp chính phủ có ý định chuyển nhượng phầnvốn góp trong liên doanh… Về phía mình, Viettel đảmbảo Natcom sẽ hoàn thiện và tiếp tục các dự án hỗ trợChính phủ và xã hội Hai bên sẽ thiết lập kênh liên lạctrực tiếp để chia sẻ các thông tin liên quan đến cácthỏa thuận và hợp tác giữa hai bên

Đây là lần đầu tiên, Viettel- một doanh nghiệp ở ViệtNam ký kết thỏa thuận hợp tác trở thành đối tác chiếnlược của một Chính phủ

Ngày 15/5/2012, tại tất cả các tỉnh, thành phố trên đất nước Mozambique, Viettel chính thức khai trương

mạng di động Movitel, sau khi đã đầu tư vào đây hơn 400 triệu USD Tại thời điểm khai trương, Movitel làmạng di động có vùng phủ rộng và sâu nhất tại đất nước châu Phi này với 1.862 trạm 2G và 3G, phủ sóng100% quận, huyện, đường quốc lộ; chiếm 70% tổng số cáp quang của Mozambique với 12.600 km Tất cả nhữngđầu tư trên đóng góp hơn 50% hạ tầng viễn thông toàn Mozambique

Cũng trong năm 2012, Viettel đã chính thức nhận giấy phép đầu tư vào hai thị trường: Đông Timor và Cameroon.Tính đến thời điểm này, Viettel đang đầu tư tại 7 quốc gia, bao gồm 3 nước ở châu Á (Lào, Campuchia, ĐôngTimor), hai nước ở châu Phi (Mozambique, Cameroon) và hai nước ở châu Mỹ (Haiti, Peru) với tổng quy mô thịtrường khoảng 110 triệu dân Viettel có mục tiêu trở thành một trong 10 Công ty viễn thông đa quốc gia lớn nhấtthế giới

Khai trương kinh doanh tại Mozambique

Các công ty của Viettel tại nước ngoài được thế giới ghi nhận qua nhiều giải thưởng lớn

Ngày 13/11/2012, tại Luân Đôn (Anh), Unitel đã vượt

qua nhiều tên tuổi lớn trong lĩnh vực viễn thông(Bharti Airtel- Ấn Độ, CVT Group- Cộng Hòa CapeVerde, Smart Communications Inc -Philippine ), giành giảithưởng Hãng viễn thông tốt nhất tại thị trường đang phát triểntrong lần đầu tham dự Giải thưởng Truyền thông Thế giới

2012 (World Communication Awards – WCA) 2012 Như vậy,Unitel đã đem về cho quốc gia Lào giải thưởng quốc tế đầutiên

Ngay sau đó, ngày 14/11, tại thủ đô Cape Town, Nam Phi,Movitel đã chiến thắng tại Giải thưởng Truyền thông Châu Phi(AfricaCom 2012) ở hạng mục Doanh nghiệp có giải pháp tốtnhất giúp cải thiện viễn thông cho khu vực nông thôn ChâuPhi Như vậy, chỉ sau 6 tháng chính thức kinh doanh, vượtqua các doanh nghiệp viễn thông lớn, Movitel đã giành giảithưởng uy tín nhất khu vực ngay ở lần đầu tiên tham gia Đểchiến thắng tại AfricaCom 2012 - hệ thống giải thưởng lớn và

uy tín nhất Châu Phi trong lĩnh vực CNTT-VT, Movitel đã phảitrực tiếp so tài với những hãng viễn thông lớn như Orange,Safaricom, Gateway Communication, Robotika,…và đãkhẳng định được mình

Sản xuất thành công điện thoại Sumo V6206

Chiều ngày 2/10, loạt điện thoại di động Sumo 2G V6206 đầu tiên do Viettel tự sản xuất trên dây chuyền của mình đãxuất xưởng và đưa ra thị trường đảm bảo chỉ tiêu chất lượng Sự kiện này đánh dấu bước tiến mới của Viettel trongchiến lược sản xuất thiết bị viễn thông sau khi sản xuất thành công số lượng lớn USB DCOM 3G và được thị trườngđón nhận trong năm 2011 Hướng vào nhóm khách hàng phổ thông, Sumo 2G V6206 là điện thoại “2 sim 2 sóng” cóthiết kế nhỏ gọn với trọng lượng 70 gram

Sản xuất thiết bị là 1 trong 4 lĩnh vực quan trọng trong chiến lược phát triển của Viettel Nhiệm vụ chính nhằm làmchủ công nghệ và tự sản xuất các loại thiết bị viễn thông, từ điện thoại di động cơ bản, smartphone, USB 3G,tablet và máy tính All-in-one Trong năm 2012, Viettel cũng đã thực hiện thành công sản xuất, chế tạo nhiều thiết

bị thông tin quân sự đáp ứng nhu cầu an ninh quốc phòng

Đại hội Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Tập đoàn lần thứ 4

Trong 2 ngày 26 - 27/8/2012, Tập đoàn Viễn thông Quân đội tổ chức thành công Đại hội Đại biểu Đoàn TNCS

HCM lần thứ IV (2012 – 2017) Hiện nay, toàn Tập đoàn có gần 20 nghìn đoàn viên, thanh niên (chiếm 75%quân số), trong đó có hơn 2.500 đồng chí giữ các vị trí cán bộ quản lý Trong 5 năm qua, đoàn viên thanhniên trong Tập đoàn đã đóng góp gần 7.000 sáng kiến, ý tưởng làm lợi hàng chục tỷ đồng Tổ chức Đoàn cũng

đã bồi dưỡng, giới thiệu hơn 1.800 đoàn viên ưu tú cho Đảng trong nhiệm kỳ qua

Ngày 27/12, Thường vụ Quân ủy

Trung ương, Thủ trưởng BộQuốc phòng đã trao quyết địnhcủa Thủ tướng Chính phủ thăng quânhàm Thiếu tướng cho Phó Tổng Giám đốcTập đoàn Viễn thông Quân đội NguyễnMạnh Hùng Như vậy, Tập đoàn Viettel đã

có 3 cán bộ lãnh đạo được thăng quânhàm tướng là Trung tướng Hoàng AnhXuân, TGĐ Tập đoàn, Thiếu tướngDương Văn Tính, Bí thư Đảng uỷ, PTGĐTập đoàn, Thiếu tướng Nguyễn MạnhHùng, PTGĐ Tập đoàn Sự kiện này mộtlần nữa thể hiện sự quan tâm sâu sắc củaĐảng, Nhà nước, Bộ Quốc phòng đối vớiTập đoàn Viettel, đồng thời là sự ghi nhậnnhững thành tích xuất sắc của các đồngchí lãnh đạo chủ chốt đã đóng góp vào sựlớn mạnh của Viettel Đồng chí NguyễnMạnh Hùng là cán bộ duy nhất trong khốidoanh nghiệp được thăng quân hàmtướng trong năm nay

PTGĐ Nguyễn Mạnh Hùng được thăng quân hàm thiếu tướng

Cơ thể khỏe mạnh

sẽ miễn dịch bệnh tật

Một năm nhiều vất vả, nhưng cũng nhiều

thành tựu vừa qua đi Viettel tiếp tục được

nhìn nhận là một tổ chức đồng thuận và nỗ

lực Phóng viên Nội san Người Viettel đã

có cuộc phỏng vấn Bí thư Đảng ủy- Phó

Tổng Giám đốc Dương Văn Tính - “người

giữ lửa” của Tập đoàn.

Bí thư Đảng ủy- Phó Tổng Giám đốc Dương Văn Tính

PV: Tập đoàn Viễn thông Quân Đội được Tổng cục

Chính trị đánh giá là một trong những đơn vị triển

khai thực hiện tốt nhất Nghị quyết TW 4 trong toàn

quân Xin đồng chí có thể cho biết, những lý do cơ

bản để có được kết quả đó?

Đồng chí Dương Văn Tính: Đảng bộ của ta hiện nay

có đến 33 đầu mối trực thuộc với hơn 4.500 đảng viên

Các chi bộ trực thuộc Đảng bộ cấp trên trực tiếp lại

phân tán cả trong và ngoài nước Vì vậy, để thực hiện

đợt sinh hoạt chính trị lớn này, tôi đã hình dung ra một

khối lượng công việc khổng lồ Tuy vậy, chúng ta đã tổ

chức thành công, đúng thời gian, đúng quy định, đúng

nguyên tắc, bảo đảm chặt chẽ và nghiêm túc Kết quả

đó phụ thuộc vào một số lý do

Thứ nhất là do nhận thức Chúng ta nhận thức một

cách nghiêm túc vai trò, vị trí của đợt sinh hoạt đặc biệt

quan trọng này Thứ hai là chúng ta tổ chức quán triệt

sâu rộng từ Đảng uỷ cho đến các cán bộ Đảng viên,

đặc biệt là Đảng viên trong toàn Đảng bộ Riêng đợt

quán triệt này tôi yêu cầu quán triệt trong Đảng uỷ

trước thay vì ngồi nghe chung, sau đó mới quán triệt

cho Đảng viên, CNV theo phân cấp của mình Thứ ba,

sau khi quán triệt xong thì chúng ta đã xây dựng kế

hoạch chi tiết, cụ thể đối với từng cấp, từng tổ chức

Đảng, từ Tập đoàn cho đến các chi bộ và tổ chức thực

hiện một cách nghiêm túc Thứ tư là chúng ta làm công

tác chuẩn bị tốt Thứ năm là khi tổ chức sinh hoạt kiểm

điểm tập thể, cá nhân Đảng uỷ các cấp, đặc biệt là

Đảng uỷ Tập đoàn đã tổ chức tự phê bình và phê bình

nghiêm túc, phương châm, phương pháp, tiêu chí,đúng tinh thần hướng dẫn của trên Từ những lý donhư vậy nên kết quả của đợt sinh hoạt theo Nghị quyếtTrung ương 4 đạt kết quả tốt

PV: Thưa đồng chí, một trong những nhiệm vụ của đợt sinh hoạt chính trị lần này là công tác tự phê bình và phê bình Đối với Thường vụ Đảng uỷ Tập đoàn, việc này đã được thực hiện như thế nào?

Đồng chí Dương Văn Tính: Đối với Đảng ủy Tập

đoàn thì chúng ta tổ chức cho cấp uỷ cấp dưới, cácĐảng viên, cho các tổ chức quần chúng, lãnh đạo củaTập đoàn đã nghỉ hưu theo quy định tham gia đónggóp ý kiến cho tập thể thường vụ, Đảng uỷ và từngđồng chí cấp uỷ viên Sau đó chúng ta tập hợp lại, làmbản kiểm điểm của tập thể thường vụ và đảng uỷ,trong đó tập trung vào 3 vấn đề cấp bách mà nghịquyết TW4 khoá XI đã đề ra, không lan man, dàn trải.Phân tích, kiểm điểm nguyên nhân và quy trách nhiệmcho từng cá nhân cấp uỷ Báo cáo để Ban thường vụ

bổ sung vài lần, báo cáo xin ý kiến cấp trên, mới hoànchỉnh Hội nghị kiểm điểm của đảng uỷ Tập đoàn diễn

ra trong 2 ngày theo quy định về thời gian Trong quátrình sinh hoạt, các đảng viên đã nêu cao tinh thầnđấutranh tự phê bình và phê bình, chân thành, cởi mở,không “đao to búa lớn” nhưng cũng không “dĩ hoà viquý” Sau đợt kiểm điểm, mọi người càng hiểu nhauhơn, Đảng uỷ đã là khối thống nhất nay càng đoàn kếttốt hơn Theo tôi, kết quả này thực ra không phải chỉ

Nhiệm vụ hàng đầu của

qua một hay hai đợt sinh hoạt mà là cả quá trình

PV: Thưa đồng chí, không chỉ qua kết quả của

đợt sinh hoạt chính trị theo Nghị quyết TW 4, mà

suốt thời gian qua, mặc dù hoạt động trong lĩnh

vực kinh tế vốn rất nhạy cảm, nhưng có thể thấy

cơ bản Viettel là một tập thể đoàn kết, gần như

không để xảy ra các sai phạm, không để xẩy ra

khiếu nại, tố cáo vượt cấp Vậy đó có phải là kết

quả của quá trình thực hiện tốt công tác

Đảng-công tác chính trị ?

Đồng chí Dương Văn Tính: Đúng như vậy, tôi nghĩ

giữa Công tác Đảng- công tác chính trị và hoạt động

sản xuất kinh doanh luôn có mối quan hệ biện chứng

với nhau Trong Đảng ủy, chúng tôi thường nhắc nhở

nhau: phải làm sao xây dựng được sự đoàn kết, trước

mắt là trong tập thể Đảng uỷ và Ban Giám đốc Bởi vì,

nếu như chúng ta xây dựng được một tập thể mạnh thì

cũng giống như con người có một cơ thể khỏe mạnh

Cơ thể khỏe mạnh thì sẽ miễn dịch với các loại bệnh

tật Tập thể mạnh thì không có đất cho tiêu cực và

những tư tưởng lệch lạc phát triển

Thứ hai, đảng ủy, ban giám đốc Tập đoàn phải gương

mẫu, làm gương ở tất cả các lĩnh vực để cho cán bộ

nhân viên học tập, Và đó chính là hạt nhân để xây

dựng sự đoàn kết thống nhất trong toàn đảng bộ, đồng

thời cũng hỗ trợ tốt nhất cho công tác giáo dục Và một

yếu tố rất quan trọng để ngăn gnừa khiếu nại, tố cáo

là chúng ta đã thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở

Thứ ba, nhờ Đảng ủy Tập đoàn có chủ trương đúng,

những năm qua hoạt động sản xuất kinh doanh, quy

mô đơn vị, thương hiệu của chúng ta ngày càng phát

triển, vươn xa Đó chính là sức mạnh tinh thần để cho

mọi người cảm thấy tin tưởng, yên tâm hơn vào tiền

đồ, tương lai của mình Đó chính là mối quan hệ biện

chứng giữa Công tác Đảng - công tác chính trị và hoạt

động sản xuất kinh doanh Làm tốt công tác Đảng

-công tác chinh trị sẽ góp phần làm cho hoạt động sản

xuất kinh doanh phát triển, từ đó đời sống cả vật chất

và tinh thần của cán bộ, công nhân viên Ngày càng

được cải thiện và điều đó lại tác động trở lại, công tác

giáo dục ổn định tư tưởng thuận lợi và Tập đoàn

chúng ta càng vững mạnh, ổn định

PV: Thông thường trong các đơn vị kinh tế, nhiệm

vụ sản xuất kinh doanh được đặt lên hàng đầu Tại

sao ở Viettel, công tác Đảng, công tác chính trị

luôn được coi trọng?

Đồng chí Dương Văn Tính: Tôi nghĩ, quan trọng nhất

là nhận thức của người đứng đầu Ở Viettel, Tổng

Giám đốc luôn xác định vị trí, vai trò của công tác tư

tưởng, tổ chức và chính sách nên công tác Đảng- công tácchính trị luôn được coi trọng Mặt khác, chúng ta là doanhnghiệp nhà nước, trực thuộc Bộ Quốc phòng nên tiến hànhCông tác Đảng- công tác chính trị là để đảm bảo sự lãnh đạotrực tiếp, tuyệt đối của Đảng đối với toàn quân nói riêng và Tậpđoàn nói riêng nên cần phải giữ vững nguyên tắc: tập thể lãnhđạo, cá nhân phụ trách Tất cả mọi hoạt động đều được địnhhướng bằng chủ trương, Nghị quyết của Đảng ủy, sau đó mớiphân công cá nhân tổ chức thực hiện trên cương vị, chức tráchtừng người

Những năm trước, đội ngũ đảng viên rất ít, tổ chức cơ sở đảngmỏng Chúng ta đã quyết tâm đưa đội ngũ đảng viên từ cơquan Tập đoàn (trước đây là Tổng công ty) và các Công tyxuống đơn vị cơ sở để hình thành tổ chức Đảng, đảm bảo hoạtđộng công tác Đảng - công tác chính trị có hệ thống vững chắc

từ cơ sở Gần đây, chúng ta phát triển quá nhanh nhưng độingũ cán bộ làm Công tác Đảng - công tác chính trị mỏng, thiếu

và yếu Vì vậy, chủ trương của Đảng uỷ là sẽ củng cố, kiệntoàn cơ quan chính trị và cán bộ làm chính trị các cấp để bất

cứ ở đâu có tổ chức của người Viettel thì đều phải có hoạtđộng công tác Đảng- công tác chính trị

Nhiệm vụ hàng đầu của công tác Đảng- công tác chính trị làlàm sao để hơn 40 nghìn người (cán bộ, công nhân viên, cộngtác viên) đều chung chí hướng, cùng một mục đích, thống nhấthành động xây dựng Viettel ngày càng phát triển

PV: Là Bí thư Đảng uỷ đồng thời là Tổng Biên tập Nội san Người Viettel, xin đồng chí cho biết những yêu cầu mới về

“món ăn tinh thần” của người Viettel trong năm tới?

Nội san Người Viettel luôn có ý thức đổi mới cả nội dung vàhình thức, vừa hấp dẫn, vừa mang tính giáo dục cao Có thểnói, Nội san chính là cơ quan ngôn luận của Đảng ủy, Ban giámđốc Tập đoàn Các bài viết trên Nội san luôn đưa được nhữngtriết lý, định hướng tư tưởng cho cán bộ, công nhân viên mộtcách nhẹ nhàng, thuyết phục Nhưng ngày càng yêu cầu caohơn là một trong những văn hóa của Viettel Tôi mong muốn,sang năm tới, cần phát triển đội ngũ phóng viên cả về quy mô,cũng như phạm vi hoạt động Các phóng viên cần tăng cườngtới những nơi khó khăn, gian khổ, đặc biệt là các thị trườngmới đầu tư, những lĩnh vực mới kinh doanh, kịp thời động viênnhững người ở tuyến đầu, chia sẻ những suy nghĩ, cách làmmới…Bên cạnh đó cũng phản ánh, lên án những biểu hiệnchưa tốt, những việc làm làm ảnh hưởng tới hoạt động, thươnghiệu của Tập đoàn

Năm 2013, là năm bản lề tạo tiền đề hoàn thành Nghị quyếtĐại hội Đảng bộ Tập đoàn lần thứ VIII, cũng là năm chuẩn

bị những thành tựu chào mừng kỷ niệm 25 năm ngày thànhlập Tập đoàn, chúng ta cần nỗ lực hơn nữa, cố gắng hơnnữa để đạt kết quả rực rỡ hơn nữa Nhân dịp năm mới, tôixin gửi lời chúc mừng năm mới tới toàn thể cán bộ, côngnhân viên trong Tập đoàn Chúc các đồng chí mạnh khỏe,hạnh phúc và thành đạt

ở bản vùng cao

Di động

Thu Phương

Chiếc điện thoại di động đến với miền núi muộn

hơn so với miền xuôi, nhưng rất nhanh chóng trở

thành vật dụng quen thuộc và xuất hiện trong mọi

mặt đời sống đồng bào các dân tộc Tuy nhiên,

cách sử dụng của đồng bào dân tộc vùng cao cũng

có những điểm khác biệt so miền xuôi mà không

phải ai cũng biết

Đến nay, những hình ảnh ngườidân đồng bào dân tộc sử dụng điệnthoại đã dần phổ biến Họ mangtheo bên mình ngay cả khi đi làmnương rẫy, kiếm củi, đi chợ…

Những bản làng ở vùng cao thường cách xa nhau,chiếc điện thoại là phương tiện hữu hiệu để nối gầnkhoảng cách mỗi khi có công việc, thăm hỏi.

Vì nhu cầu liên lạc không cao, chiếcđiện thoại thường kiêm luôn vai trògiải trí, nghĩa là phải có loa lớn đểnghe nhạc, bắt sóng FM nghe đài.Anh em nhân viên kinh doanh cũngthường phải chuẩn bị sẵn nhiều loạinhạc, chép sẵn ra thẻ nhớ vàhướng dẫn cách sử dụng

Cũng giống miền xuôi, lực lượng tiên phong trong sử dụng điện thoại là

các bạn học sinh Ở các trường nội trú, những chiếc điện thoại được các

em học sinh ưu tiên lựa chọn thường phải có kết nối Internet để có thể chat

Facebook, vào mạng làm quen,…

Có những nơi thậm chí điện thoại diđộng còn đi trước điện lưới như ởbản Poọng (Mường Lát, ThanhHóa) Chiếc điện thoại kiêm luôn cảchức năng của đài radio, máy nghenhạc, đèn pin, …

Dân cư thưa lại dàn trải trên địa bànrộng, nhiều thôn bản bị sóng kém

do khuất núi Để khắc phục, bà conthường treo điện thoại ở ngoài hiênnhà Thỉnh thoảng kiểm tra, nếuthấy có tin nhắn hoặc cuộc gọi lỡ thìmang điện thoại lên núi để có sóngtốt và thực hiện cuộc gọi

Trên một địa bàn xã, huyện miền núi thường có nhiều dân tộc anh em cùngsinh sống Để truyền thông dịch vụ, sản phẩm tốt nhất, đội ngũ nhân viên kinhdoanh trên địa bàn thường chuẩn bị sẵn nhiều file ghi âm nội dung giới thiệusản phẩm, dịch vụ bằng tiếng của tất cả các dân tộc Khi vào bản của dân tộcnào thì bật file phát tiếng nói của người dân tộc đó Phương tiện đi lại bằng xemáy để có thể cơ động vào những vùng sâu nhất, xa nhất phục vụ bà con

Tuy nhiên, đồng bào ít khi ra tận chợ hay các điểm bán để mua điện thoại Đểbán được, đội ngũ kinh doanh phải đến từng bản, từng nhà để giới thiệu sảnphẩm, dịch vụ Mỗi lần vào bản là một ngày hội với người dân, thu hút sự quantâm của rất nhiều người

Mỗi lần đi bán hàng là một trải nghiệm đáng nhớ

đầu năm

Lời chúc

Một mùa xuân mới đang trải dài trên khắp mọi miền Khắp nơi tràn ngập sắc Xuân, rộn ràng tiếng cười cùng không khí Tết.Cùng với niềm vui chào đón năm mới, những lời góp ý chân thành và lời chúc xuân đầy ý nghĩa của những khách hàng đã gắn bó lâu năm với các dịch vụ của Viettel là món quà đầy ý nghĩa với tất cả chúng ta

Chị Nguyễn Minh Huế

(Ban Tuyên giáo Trung ương):

“Chúc Viettel luôn dẫn đầu những Tập đoàn Viễn thông chủ chốt của đất nước”

Tôi dùng tất cả các dịch vụ viễn thông của Viettel, từ Mobile, phone, Internet, Dcom 3G và rất hài lòng với các dịch vụ của Viettel.Bạn bè hay đùa gọi tôi là “trọn gói Viettel”

Home-Công việc của tôi rất cần dùng đến Dcom3G cho máy laptop Dcom3G của Viettel có tốc độ nhanh, độ phủ sóng rộng và quan trọng nhất

là chi phí rẻ Tuy nhiên, không ít lần cột sóng 3G của Viettel đầy (full)nhưng trang web lại thông báo là không thể kết nối được Tôi hy vọngViettel sẽ cải tiến được lỗi kỹ thuật này, không phụ lòng mong đợi củakhách hàng

Thỉnh thoảng tôi có mượn USB Dcom3G của đồng nghiệp dùng thì thấy cũng hơi bất tiện một chút Nếu USBDcom3G nào cùng phiên bản với USB của tôi thì tôi có thể dùng được luôn Nhưng nếu khác phiên bản, tôi phải

gỡ bỏ (remove) phiên bản USB Dcom3G đang có sẵn trên máy và cài đặt (install) phiên bản mới thì mới dùngđược USB đi mượn Điều này cũng rất bất tiện khi tôi muốn truy cập internet để tác nghiệp, đảm bảo tính chấtnhanh chóng của công việc Sang năm mới 2013, hy vọng là Viettel sẽ đưa ra giải pháp cho khúc mắc nhỏ củatôi hoặc có một phiên bản Dcom3G thôi, để tôi có thể kết nối được internet cho dù là mình đang dùng USB 3G loạinào, không phải loay hoay, lặp đi lặp lại những thao tác remove và install

Chúc Viettel sang năm Quý Tỵ luôn dẫn đầu những tập đoàn viễn thông chủ chốt của đất nước

Anh Phạm Văn Kiên

xu hướng mà các doanh nghiệp viễn thông trên thế giới hướng tới

Sử dụng các dịch vụ viễn thông của Viettel, mình hoàn toàn yên tâm

vì có thể cập nhật những xu thế viễn thông mới nhất của thế giới

Tuy nhiên, khi mình sử dụng gói dịch vụ DMAX, sau khi sử dụng hếtlưu lượng 1,5Gb ở tốc độ cao nhất, mình tiếp tục sử dụng internet 3Gvới lưu lượng không hạn chế nhưng ở tốc độ thông thường Thực tế,tốc độ này khá chậm so với yêu cầu sử dụng internet của mình Hyvọng, Viettel sẽ có giải pháp để tăng tốc độ thông thường của internet3G, đáp ứng nhu cầu của người sử dụng lại không mất phí cao

Nhân dịp tết Quý Tỵ, chúc Viettel luôn là “đầu tàu” trong việc cập nhật

và cung cấp các dịch vụ viễn thông mới nhất trên thế giới cho kháchhàng!

“Viettel luôn tiên phong trong việc phát triển các dịch

vụ giá trị gia tăng cho người sử dụng”

Do tính chất công việc, tôi hay phải tắt máy điện thoại hoặc làm việc tạinhững địa điểm hay bị mất sóng điện thoại Rất may mắn là Viettel đãcung cấp dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ thông qua bản tin MCA Là mộtngười thường xuyên sử dụng dịch vụ này, tôi thấy bất tiện ở một điểm

là mỗi lần nhận được tin nhắn, tôi phải dò số điện thoại xem là số của

ai trong danh bạ để gọi lại Tôi mong muốn trong tin nhắn thông báocuộc gọi nhỡ, Viettel sẽ đồng bộ được số điện thoại gọi tới với tênđược đặt trong danh bạ, nếu số đó có ở danh bạ Tôi chắc chắn với

“sức mạnh” Viettel thì Viettel sẽ làm được điều này Bởi những dịch

vụ giá trị gia tăng của Viettel luôn thể hiện sự chia sẻ của Viettel vớikhách hàng

Chúc Viettel năm 2013 và những năm sau đó, luôn là người bạn thânthiết của khách hàng, luôn khẳng định vị thế tiên phong trong việc pháttriển các dịch vụ giá trị gia tăng cho người sử dụng

Anh Nguyễn Đức Anh

(Công ty Kiểm định kỹ thuật an toàn dầu khí Việt Nam)

Nguyễn Phương Linh

(Sinh viên khoa tiếng Nhật – ĐH Sư phạm Ngoại ngữ - ĐH Quốc gia Hà Nội)

“Viettel người bạn thân thiết của sinh viên”

Là một sinh viên, tôi rất thích dịch vụ Nhà sách điện tử - Anybook củaViettel Anybook giống như một thư viện sách điện tử chứa hàng ngàncác đầu sách thuộc nhiều thể loại khác nhau (truyện chữ, truyện tranh,truyện thu thanh, tạp chí, tài liệu, văn bản) Tôi không những dễ dàngchọn mua hoặc gửi tặng sách, mà còn có thể chia sẻ cảm nhận vềnhững sách mình đã đọc, tự thiết lập thư viện cá nhân,… Anybookrất hữu ích cho việc nghiên cứu, tìm tài liệu của các bạn sinh viên nhưtôi Bên cạnh đó, dịch vụ khuyến mại 100 tin nhắn nội mạng sử dụngtrong vòng 24 giờ từ khi đăng ký chỉ với 3.000đ/lần rất hữu ích vớisinh viên chúng tôi Viettel đúng là người bạn thân thiết, luôn đồnghành với sinh viên, giúp chúng tôi tiết kiệm chi phí khi sử dụng điệnthoại di động

Sang năm 2013, tôi hy vọng Viettel sẽ có nhiều dịch vụ hỗ trợ cho cácbạn sinh viên trong việc nghiên cứu và học hỏi hơn nữa, nhiềuchương trình khuyến mại giảm giá cho sinh viên, để sinh viên có điềukiện tiếp cận nhiều hơn với các dịch vụ tiện ích của viễn thông

Tôi chỉ muốn đề nghị Tập đoàn Viettel có thể xem xét, có chính sách

ưu đãi dành cho những người sử dụng điện thoại đã về hưu như hai

vợ chồng tôi Ví dụ như tôi hơn 60 tuổi, khi đi máy bay, tôi được giảmgiá vé 10% Hoặc có thể có chính sách ưu đãi dành cho các cặp vợchồng cùng dùng điện thoại di động của Viettel

Chị Nguyễn Mỹ Hạnh

(Du học sinh Việt Nam tại Birmingham – Vương quốc Anh)

“Chúc Viettel mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn cầu”

Khi tôi bắt đầu sang Birmingham, Viettel đã là cầu nối giúp tôi vàngười thân ở nhà liên lạc với nhau Tôi thấy dịch vụ gọi quốc tế trựctiếp của Viettel cho phép cuộc gọi được kết nối nhanh nhất, chấtlượng đàm thoại trung thực Một yếu tố không kém phần quan trọng

là dịch vụ gọi quốc tế của Viettel có giá cước phải chăng nên mẹ tôi

có thể thường xuyên gọi điện sang cho tôi mà không phải lo lắng vềchi phí Tôi nghĩ Viettel nên cung cấp những chính sách khuyến mạihoặc có những gói gọi quốc tế để khuyến khích khách hàng sử dụngliên tục Ví dụ, mỗi tháng trả một khoản phí thuê bao cố định, sẽ cóbao nhiêu phút gọi quốc tế, sao cho chi phí cuộc gọi rẻ hơn so vớicách tính hiện tại Theo dõi trên các phương tiện thông tin đại chúng

ở Anh, tôi biết trong năm 2012, Viettel đã đạt được nhiều giải thưởngviễn thông trên thế giới

Chúc Viettel tiếp tục gặt hái nhiều giải thưởng thế giới hơn, mở rộnghoạt động trên phạm vi toàn cầu và sánh vai cùng với những công tyviễn thông lớn trên thế như Orange, Vodafone, Hutchinson Global,Bharti Airtel,…

kỳ, năm học thông qua số điện thoại di động của mình

Tôi thấy Viettel đã hợp tác với rất nhiều đơn vị, cơ quan để cung cấpnhững dịch vụ hữu ích Ví dụ, dịch vụ Bankplus giúp chuyển tiềnnhanh chóng, thanh toán cước dễ dàng, kiểm tra tài khoản ngân hàng,hoặc dịch vụ chứng thực chữ ký số Viettel-CA, thuế điện tử Vtaxnhưng tôi chưa thấy một dịch vụ nào dành riêng cho ngành y tế Hyvọng sang năm 2013, Viettel sẽ có dịch vụ hợp tác với ngành y tế đểgiúp cho công tác khám chữa bệnh hay thông tin y học được phổ biến

dễ dàng

Chúc cho Viettel luôn đem lại nụ cười, niềm vui và sự hài lòng tới tất

cả các khách hàng!

ở cửa hàng Viettel

Ngày tết

Những ngày Tết là khi hiếm hoi mà những cửa hàng Viettel ít tấp nập

hơn so với thông thường Những khách hàng đến vào những ngày này lại thường gặp những vấn đề thật khẩn cấp như mất điện thoại, làm lại sim số, nạp thêm tiền,… để duy trì liên lạc với người thân Những nụ

cười hài lòng khi bước chân ra khỏi cửa hàng là những lời chúc tân

xuân chân thành nhất dành cho Viettel.

Hưng Hải

Không đông khách như thường ngày, chị em trong ca trực vẫn trang trí để

không khí Tết tràn ngập cửa hàng Bên cạnh hoạt động nghiệp vụ thông

thường, việc chăm chút cho cửa hàng là công việc “thường xuyên” của anh

em đi trực trong dịp Tết

Trái với cảnh nườm nượp kháchhàng phải lấy vé và ngồi đợi đếnlượt mình hàng ngày, cửa hàng 184Hoàng Quốc Việt mỗi ngày Tết chỉ

có khoảng chục khách hàng

Mỗi cửa hàng ngày Tết có thêm lọbánh, đĩa kẹo ở bàn nước mờikhách ấm cúng theo phong tục tiếpkhách chơi nhà đầu năm

Chị Nguyễn Minh Phương – Nhân viên giao dịch cửa hàng 50 Văn Cao(CN Viettel Hà Nội 1) – sắp xếp lại tờ rơi quảng cáo Theo chị, chăm chútcửa hàng gọn gàng, sạch đẹp trong ngày Tết là cách lấy hên đầu năm

Theo quy định, toàn bộ cửa hàng Viettel sẽ phục vụ khách hàng liên tụctrong suốt kỳ nghỉ Tết Cửa hàng cấp tỉnh/thành phố hoạt động từ 9 – 19giờ, cửa hàng tuyến huyện phục vụ từ 9 – 17 giờ

Khách hàng đến với Viettel trong ngày Tết chủ yếu giải quyết việc gấp nênthường tranh thủ thực hiện cuộc gọi ngay sau khi được trợ giúp

Mặc dù số lượng ít hơn, nhưng hầu hết khách hàng đến với Viettel trongngày Tết với những công việc hết sức cấp bách: bị mất số, làm lại sim,thanh toán cước, nạp thêm tiền,… dù Viettel hoãn khóa thuê bao kháchhàng đến hết kỳ nghỉ Tết Nhiều điểm bán chưa mở hàng năm mới nênviệc mua chiếc thẻ cào cũng không thuận tiện như mọi khi.

Khách đến chơi nhà, anh em khui rượu vang chúc Tết kiểudân kỹ thuật với tô-vít và vít nở.