Tiểu luận Nhập môn Quản trị học

Tài liệu này là Bài tập lớn cuối kỳ môn Nhập môn Quản trị học, có chủ đề là giới thiệu về công ty của mình, công ty này có thể là tự nghĩ ra hoặc sử dụng các công ty đã có sẵn để làm ( Riêng bài này là tự nghĩ ra công ty ). Đây là bài tham khảo cho ai chưa tìm ra được hướng hoặc ý tưởng cho môn Nhập môn Quản trị học. Chúc mọi người học tập thật tốt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

MÔN: NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC GVHD: LÊ NGUYỄN DIỄM HOÀNG NHÓM THỰC HIỆN:SATISFAIT SEPT

STT: 1

NĂM HỌC: 2020 – 2021

Họ tên sinh viên thực hiện đề tài:

ST

T

hoàn thành

Ghi chú

1 Nguyễn Nhật Hào 2012700

4 Làm Power Point; Nội dung phần Nghiệm thu -

Giám sát

100%

2 Hoàng Khánh Phước 2012702

7

Làm Word;

Nội dung phần Marketing;Hành chính- Nhân sự

100%

3 Trần Quang Trường 2012700

2

Nội dung phần Marketing 100%

2

Nội dung phần Tư vấn thiết kế 100%

5 Võ Hoàng Duy 2012703

4

Nội dung phần Tư vấn thiết kế 100%

6 Huỳnh Công Hậu 2012704

1

Nội dung phần Nghiệm thu – Giám sát

100%

7 Trần Phúc Tiến 2012706

8

Nội dung phần Tài chính kế toán 100%

ĐIỂM:

NHẬN XÉT CỦA GV:

………

………

………

………

………

CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT

SEPT

Your Satisfaction- My Motivation

CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT

-THÔNG TIN TỔNG QUAN:

* Tên công ty: Công ty cổ phần Tư vấn và Thiết kế Xây dựng Satisfait Sept ( Satisfait Sept

Construction Design and Consultancy Joint Stock Company)

 Ngày thành lập: 20/4/2011 bởi

 Trụ sở chính: Landmark 81 building (208 Nguyễn Hữu Cảnh, Vinhomes Tân Cảng, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh)

 Điện thoại: (+84) 280 3858 508

 Fax: (+84) 280 3852 060

 Website: http://www.ssg.vn

 Email: ssg@gmail.com

 Văn phòng đại diện tại Pháp: Marne La Vallee, Pháp

* Chuyên về các mảng: Tư vấn thiết kế , dự đoán giá ( báo giá công trình thô ); thẩm định công trình ; nghiệm thu công trình,…

* Mô hình công ty:

CHI TIẾT VỀ CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT

I Thành phần tổ chức

1 Tổng giám đốc: Nguyễn Nhật Hào

2 Giám đốc: Võ Hoàng Duy

3 Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự: Trần Quang Trường

4 Trưởng phòng Tài chính kế toán: Trần Phúc Tiến

5 Trưởng phòng Thi công – Giám sát: Huỳnh Công Hậu

6 Trưởng phòng PR – Marketing: Hoàng Khánh Phước

7 Trưởng phòng Tư vấn thiết kế: Lê Doãn Hòa

8 Các nhân viên, kỹ sư, bảo vệ,…

II Sứ mệnh

Với mong muốn cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chất lượng và uy tín nhất Lấy khách hàng làm trung tâm, với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực, Satisfait Sept tự hào là người bạn đồng hành của

mọi người Công ty hoạt động với phương châm “Your Satisfaction- My Motivation” (Sự hài lòng của

bạn là động lực phát triển của chúng tôi).

III Tầm nhìn:

- Xây dựng và phát triển trở thành công ty chuyên nghiệp về lĩnh vực tư vấn xây dựng, thiết kế và phân phối các thiết bị xây dựng hiện đại nhằm đảm bảo sự chắc chắn cho các công trình

- Mở rộng thị trường trong nước và khu vực nước ngoài

IV Giá trị cốt lõi

* Đối với công ty:

+) Nhân viên là tài sản quý giá nhất của công ty

+) Luôn làm cho khách hàng hài lòng chứ không phải làm việc bình thường

+) “Văn hóa phục vụ” là nền tảng cốt lõi tạo nên sự chuyên nghiệp

* Đối với nhân viên:

+) Trong công việc cần trung thực, tận tụy, nhiệt huyết và máu lửa

V Định hướng chính trong năm 2021 – 2025

- Trong năm 2021: Satisfait Sept sẽ hoàn thiện việc mở thêm 5 chi nhánh ở các tỉnh miền Bắc

- Vươn lên trở thành 1 công ty đứng đầu về lĩnh vực tư vấn xây dựng và cung cấp các thiết bị xây dựng với tiêu chí:

+) Giá thành rẻ nhất

+) Chất lượng cao nhất

+) Dịch vụ tốt nhất

- Trong năm 2023- 2025: mở rộng thị trường ra nước ngoài, đầu tư vào các dự án xây dựng có vốn đầu

tư nước ngoài, mở các lĩnh vực mới liên quan đến xây dựng

VI Các lĩnh vực hoạt động chính

1.Mảng thiết kế, tư vấn

- Phụ trách: Trưởng phòng Tư vấn thiết kế - Lê Doãn Hòa

-Trách nhiệm: Tư vấn cho khách hàng, chịu trách nhiệm thiết kế, giải quyết các yêu cầu của khách.

- Nội dung công việc:

+) Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng ( xây nhà phố , biệt thự , nhà xưởng , chung cư , ), tiến hành khảo sát mặt bằng đất

+) Sau khi khảo sát thì thiết kế sơ bộ mặt bằng để khách hàng biết cái nhà hình dạng ra sao , có sân hay

ko có sân , có mấy tầng có hồ bơi hay ko

+) Đợi khách hàng phản hồi rồi sửa theo ý khách( Khách muốn nhà có tầng hầm , có thêm tầng , ) tư vấn cho khách về các vấn đề pháp lý ( Ví dụ: nhà phố bị giới hạn số tầng rồi ko đc xây hầm quá sâu phải

để giành để xây hạ tầng bể phốt v.v ) 2 bên nhất trí thì ký hợp đồng giao cho kiến trúc sư bắt đầu vẽ hoàn chỉnh bản thiết kế

+) Thiết kế ngoại thất (Ví dụ: cách đi chỉ, hoạ tiết ngoại thất , vị trí cửa sổ , cửa chính ), nội thất (Ví dụ: vị trí các chỗ đặt ổ cắm điện , ống thông gió , các vị trí tường sẽ trống để đi âm tường cho máy lạnh, điện nước ), hệ thống phòng cháy chữa cháy…

+) Triển khai, giao bản thiết kế cho bên thi công và giám sát tiến độ

+) Tư vấn về các vấn đề pháp lý liên quan đến xây dựng (Cấp giấy phép xây dựng,…)

2 Mảng nghiệm thu – Giám sát công trình

- Phụ trách: Trưởng phòng Thi công – Giám sát: Huỳnh Công Hậu

- Trách nhiệm: Là người trực tiếp thẩm định , và đánh giá chất lượng công trình , -sẽ là người chịu trách

- Phó phòng giám sát: đề ra những phương án, hình thức giám sát thi công, là người nắm rõ tình trạng,

cũng như tiến độ thi công, đảm bảo đúng quy trình, tiến độ

* Nội dung công việc:

+) Kiểm tra hồ sơ thiết kế: kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng hồ sơ thiết kế thi công của công trình xây dựng, thẩm tra dự toán và các yêu cầu kỹ thuật để phát hiện những thiếu sót và sớm có những biện pháp nhằm khắc phục hoặc bổ sung thêm những điều kiện, điều khoản nhằm đảm bảo tính an toàn và chất lượng cho công trình

+) Xây dựng kế hoạch giám sát thi công: Căn cứ vào hồ sơ thiết kế cùng với các quy định kỹ thuật khác,

kỹ sư chính sẽ lập một kế hoạch giám sát cụ thể để đảm bảo chất lượng công trình

+) Đánh giá hồ sơ thiết kế thi công: Là bước kiểm tra, rà soát lại toàn bộ hồ sơ thiết kế thi công trong từng hạng mục Đảm bảo công trình được thực hiện theo đúng quy chuẩn và tiêu chí về kỹ thuật

+) Giám sát từng hạng mục xây dựng: Phó phòng giám sát sẽ đảm đương trách nhiệm giám sát chặt chẽ từng hạng mục cụ thể Đảm bảo các số liệu kỹ thuật đúng với thiết kế, kịp thời phát hiện ra những lỗi sai sót trong quá trình thi công

+) Đảm bảo tiến độ thi công: Thường xuyên đôn đốc và giám sát chặt chẽ tiến độ thi công nhằm bám sát

tiến độ theo kế hoạch đặt ra Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm rút ngắn thời gian thi công

+) Quản lý giá thành xây dựng: Kỹ sư cần theo sát, tính toán và báo cáo tình hình về chênh lệch giá vật

liệu xây dựng tại thời điểm thi công và trên hồ sơ giấy tờ để điều chỉnh và cân đối dự toán chi phí

+) Lập báo cáo định kỳ: Thường xuyên lập báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng về những sai sót, những điểm hạn chế Tiếp đó là đưa ra giải pháp khắc phục để kịp thời xử lý

* Việc nghiệm thu:

- Việc nghiệm thu được thực hiện với tất cả các hạng mục thi công từ bê tông tươi, xây trát đến hệ thống kỹ thuật và kiểm tra xem hoàn thiện có đúng với yêu cầu thực tế đã đề ra hay không, đã đúng với các tiêu chuẩn kỹ thuật và bản vẽ chưa?

- Hạng mục hoặc toàn bộ công trình có chất lượng đạt yêu cầu thiết kế được duyệt, phù hợp quy chuẩn xây dựng và các tiêu chuẩn kỹ thuật được chấp thuận sử dụng, bảo đảm an toàn về vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ

- Phó phòng nghiệm thu và phó phòng giám sát có trách nhiệm báo cáo lên Trưởng Phòng giám sát và nghiệm thu công trình

* Ban giám sát và nghiệm thu công trình cam kết :

- Quá trình hiện nghiệm thu cẩn trọng, chi tiết và có biên bản

- Nghiệm thu kết thúc và hoàn thành các hạng mục thì bàn giao lại cho chủ đầu tư

3 Mảng PR – Marketing

- Phụ trách: Trưởng phòng PR – Marketing: Hoàng Khánh Phước

- Trách nhiệm:

+) Các công việc liên quan tới viết và biên tập các văn bản, tài liệu như: thông cáo báo chí, bản tin nội

bộ, brochures, diễn văn…

+) Lên kế hoạch và tổ chức sự kiện cho công ty

+) Phối hợp và tư vấn cho các phòng ban khác nhằm tạo dựng và phát triển các mối quan hệ với các nhóm đối tượng theo mức độ ưu tiên của từng công ty như: nhân viên công ty, đối tác, khách hàng, truyền thông, các cấp chính quyền, chính phủ…

+) Thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích và đưa ra ý kiến tư vấn cho cấp lãnh đạo về các vấn đề liên quan tới hình ảnh công ty

+) Dự báo, ngăn ngừa khủng hoảng cho công ty

+)Thiết kế các hình thức kinh doanh của công ty

+) Tâm lý người tiêu dùng

+) Đo lường hiệu quả

* Thực hiện:

- Marketing online:

+) Blog Marketing : Áp dụng tiếp thị nội dung vào các kênh Website, Social, không đơn thuần là những

bài viết Blog

+) Internet Marketing : Phần lớn, tiếp thị qua Internet trùng lặp với tiếp thị kỹ thuật số

( Digital Marketing - đưa doanh nghiệp trực tuyến đơn giản để trở nên sẵn có hơn cho khách hàng) Vào năm 2020, lợi thế cạnh tranh không phải là những gì bạn cung cấp mà là mức độ sẵn có trên mạng

+) Search engine optimization: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Viết tắt “SEO” Tối ưu hóa nội dung trên

trang web để nó xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm Giúp khách hàng muốn tìm hiểu về một ngành cụ thể

+) Social Media Marketing: Bên cạnh việc phát triển các chiến thuật tiếp thị trên phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị người ảnh hưởng là một cách hiệu quả khác để tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua tiếp thị truyền thông xã hội

+) Video Marketing: Quảng cáo thông qua các video

- Marketing truyền thống:

+) Các sự kiện

+) Tổ chức các buổi hội thảo

+) Các hoạt động tài trợ, từ thiện

+) In trên các tạp chí hay báo mà khách hàng hay đọc

4 Mảng Hành chính – Nhân sự

- Phụ trách: Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự: Trần Quang Trường

- Trách nhiệm:

+) Cần nắm bắt được thông tin nhân sự trong tổ chức của mình, đồng thời cũng là người ký các quyết định ban hành luật, văn bản bổ sung nhân sự đảm bảo tuân thủ đúng quy tắc, pháp luật

+) Phối hợp với các phòng ban trong công ty, lập kế hoạch nguồn nhân lực, theo dõi thông tin, đưa ra bảng mô tả công việc chuẩn cho từng vị trí, lấp đầy những vị trí trống

+) Tham gia quá trình phỏng vấn, giám sát quy trình tuyển dụng

+) Đưa ra những chính sách phù hợp nhằm giữ chân nhân tài, duy trì nguồn lực

+) Tổ chức, hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới, nâng cao và phát triển năng lực nhân viên cũ

+) Đánh giá, chỉ đạo khen thưởng, kỷ luật nhân viên Xây dựng chính sách thăng tiến, thay thế, bổ sung nhân sự

+) Lập ngân sách nhân sự, hoạch định nguồn nhân sự nhằm phục vụ lợi ích sản xuất kinh doanh

+) Tham mưu, cố vấn cho ban giám đốc về các vấn đề liên quan đến nhân sự

5 Trưởng phòng Tài chính kế toán

- Phụ trách: Trưởng phòng Tài chính kế toán: Trần Phúc Tiến

- Trách nhiệm:

+) Xây dựng các kế hoạch, tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ và dự án tài chính cho công ty

+) Lập dự toán các quỹ cần thiết cho các mục tiêu tài chính ngắn hạn và dài hạn của công ty

+) Xây dựng và thực hiện các chính sách, kế hoạch về ngân sách, dự toán và báo cáo

+) Cân bằng thu và chi ngân sách để giảm thiểu chi phí và mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty +) Phân tích tình hình tài chính để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của công ty

+) Xây dựng các báo cáo tài chính, tổ chức tổng kết định kỳ và tiến hành dự báo tài chính định kỳ trình cấp trên