PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SAMSUNG ELECTRONICS ....................... 1 1.1. Giới thiệu về công ty ............................................................................................... 1 1.2. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển .................................................................. 2 1.3. Sứ mệnh và viễn cảnh của Samsung Electronics .................................................... 5 1.4. Quy tắc ứng xử toàn cầu của Samsung Electronics ................................................ 6 PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI .......................................... 11 2.1. Môi trường chính trị, pháp lý ................................................................................ 11 2.2. Môi trường kinh tế ................................................................................................. 12 2.3. Môi trường xã hội .................................................................................................. 13 2.4. Môi trường công nghệ ........................................................................................... 14 PHẦN III: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN TRONG ....................................... 16 3.1. Phân tích hệ thống các giá trị ................................................................................ 16 3.1.1 Giá trị cốt lõi ........................................................................................................ 16 3.1.2 Triết lý kinh doanh .............................................................................................. 17 3.1.3 Mục đích cốt lõi trong quản lý ............................................................................ 17 3.1.4 Các mục tiêu của công ty ..................................................................................... 17 3.2. Trách nhiệm của Công ty với cộng đồng .............................................................. 18 3.3. Chế độ công khai thu nạp nhân tài ........................................................................ 21 3.4. Chế độ bồi dưỡng nhân tài..................................................................................... 21 PHẦN IV: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CỦA SAMSUNG ............................... 22 4.1. Chiến lược trong quá trình phát triển .................................................................... 22 4.2. Lợi thế cạnh tranh .................................................................................................. 23 4.2.1. Môi trường bên trong tổ chức ............................................................................. 23 4.2.2. Môi trường hoạt động ......................................................................................... 28 Nhóm 3 ii 4.2.3. Phân tích theo mô hình SWOT ........................................................................... 29 4.2.4. Xây dựng chiến lược cho Samsung Electronics theo phân tích SWOT ............. 30 4.3. Các chiến lược chức năng ...................................................................................... 35 PHẦN V: CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ .............................................................. 37 5.1. Cơ cấu tổ chức ....................................................................................................... 37 5.1.1. Tổ chức bộ máy quản lý của Samsung Electronics ............................................ 37 5.1.2. Đánh giá cơ cấu tổ chức của Samsung ............................................................... 39 5.2. Hệ thống quyền hành và trách nhiệm .................................................................... 39 PHẦN VI: PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO ............................................ 43 6.1. Phương pháp lãnh đạo ........................................................................................... 43 6.2. Phân tích phong cách lãnh đạo của Chủ tịch Samsung ......................................... 49 PHẦN VII: HỆ THỐNG KIỂM TRA CỦA SAMSUNG ELECTRONICS ......... 51
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SAMSUNG ELECTRONICS
Giới thiệu về công ty
Tập đoàn Samsung, được thành lập bởi Lee Byung-chul vào năm 1938, là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu của Hàn Quốc, với trụ sở chính tại Samsung Town, Seoul Tập đoàn này sở hữu nhiều công ty con, chủ yếu hoạt động dưới thương hiệu Samsung.
Samsung Electronics, một trong ba chi nhánh quan trọng nhất của Tập đoàn Samsung, được thành lập vào năm 1969 tại Taegu, Hàn Quốc Hiện nay, công ty này được đánh giá là một trong những hãng điện tử lớn nhất toàn cầu, với hoạt động tại 58 quốc gia và khoảng 280.000 nhân viên.
Trụ sở chính: Suwon, tỉnh Gyeonggi, Hàn Quốc
Chủ tịch công ty: Lee Kun-Hee
Khu vực hoạt động: Toàn cầu
Loại hình : Công ty con
- CNTT và truyền thông di động
- Bán dẫn và các giải pháp thiết bị
1.2 Sơ lƣợc lịch sử hình thành và phát triển:
Là công ty con của Tập đoàn Samsung, Samsung Electric Industries được thành lập vào năm 1969 tại Taegu, Hàn Quốc Những sản phẩm đầu tiên của công ty bao gồm các thiết bị điện gia dụng như truyền hình, máy tính, tủ lạnh, máy lạnh và máy giặt.
Năm 1974, công ty đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh bằng việc mua lại Korea Semiconductor, một trong những nhà sản xuất chip hàng đầu tại Việt Nam vào thời điểm đó.
Năm 1980: tiến hành mua lại Korea Telecommunications, một nhà sản xuất hệ thống chuyển mạch điện tử
Năm 1981, Samsung Electric Industries đã sản xuất hơn 10 triệu chiếc truyền hình trắng đen Đến tháng 2/1983, người sáng lập Samsung, Lee Byung-chull, đã công bố kế hoạch đưa Samsung trở thành một nhà cung cấp DRAM (bộ truy cập ngẫu nhiên động).
Và một năm sau, Samsung trở thành công ty thứ ba trên thế giới phát triển 64KbDRAM
Năm 1988, Samsung Electric Industries sát nhập với Samsung Semiconductor & Communications và đặt tên là Samsung Electronics
Samsung Electronics ra mắt điện thoại di động đầu tiên vào năm 1988 tại Hàn Quốc Trong giai đoạn đầu, công ty gặp nhiều thách thức, chủ yếu là thị phần điện thoại di động thấp do cạnh tranh với các đối thủ như Motorola và việc cải thiện chất lượng sản phẩm chưa đạt yêu cầu.
Vào tháng 2/1995, Samsung Electronics mua được 40% cổ phần trong AST Research, một hãng sản xuất máy tính cá nhân Mỹ, chỉ với 378 triệu đô
Công ty đã khởi động quá trình thay đổi chiến lược bằng cách hoãn sản xuất một số dòng sản phẩm không hiệu quả, đồng thời tập trung vào thiết kế và sản xuất linh kiện, cùng với việc đầu tư cho các công ty chi nhánh toàn cầu Bên cạnh đó, Samsung Electronics đã công bố kế hoạch 10 năm nhằm xóa bỏ hình ảnh "thương hiệu ngân sách" và cạnh tranh với Sony, công ty dẫn đầu trong ngành sản xuất điện tử tiêu dùng.
Samsung đã xác định được cách thức phát triển và áp dụng công nghệ tiên tiến để dẫn đầu tương lai Chiến lược theo chiều dọc này đã mang lại nhiều thành công cho công ty vào cuối những năm 2000 Đầu những năm 2000, Samsung chuyển hướng sang thị trường tiêu dùng và lên kế hoạch tài trợ cho một sự kiện thể thao lớn như một cách PR cho thương hiệu Một trong những sự kiện đáng chú ý là Thế vận hội Mùa đông 1998 diễn ra tại Nagano, Nhật Bản.
Trong giai đoạn này, công ty đã đạt được những đột phá công nghệ quan trọng trong lĩnh vực bộ nhớ, bao gồm việc ra mắt 64Mb DRAM đầu tiên trên thế giới vào năm 1992, tiếp theo là 256Mb DRAM vào năm 1994 và 1Gb DRAM vào năm 1996, những sản phẩm này đã trở thành tiêu chuẩn trong hầu hết các thiết bị điện tử hiện nay.
Từ năm 2000 đến 2003, Samsung đã duy trì thị phần và ghi nhận lợi nhuận ròng tăng hơn 5%, khẳng định vị thế của mình như một doanh nghiệp thành công Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế nghiêm trọng, khi 16 trong số 30 công ty hàng đầu Hàn Quốc phải ngừng hoạt động, Samsung vẫn vững vàng vượt qua thử thách.
Năm 2004, Samsung đã phát triển chip bộ nhớ NAND 8Gb đầu tiên trên thế giới và ký thỏa thuận sản xuất với Apple vào năm 2005 Tính đến tháng 10/2013, Samsung vẫn là nhà cung cấp chính cho Apple, sản xuất vi xử lý A7 cho iPhone 5s.
Năm 2005, Samsung Electronics đã vượt qua Sony, đối thủ Nhật Bản, để trở thành thương hiệu tiêu dùng lớn thứ 20 trên toàn cầu, theo đánh giá của Interbrand.
Năm 2007, Samsung Electronics trở thành nhà sản xuất di động lớn thứ hai trên thế giới, vượt qua Motorola lần đầu tiên
Năm 2009, Samsung đạt tổng doanh thu US$ 117.4 tỉ, vượt qua Hewlett-Packard trở thành công ty công nghệ lớn nhất thế giới theo doanh thu bán hàng
Samsung đã khẳng định chiến lược đổi mới trong quản lý từ đầu những năm 2000, với việc công bố tầm nhìn đến năm 2020, đặt mục tiêu đạt doanh thu 400 triệu USD hàng năm trong vòng 10 năm Để củng cố vị thế lãnh đạo trong lĩnh vực sản xuất chip bộ nhớ và truyền hình, công ty đã tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, hiện có 24 trung tâm R&D trên toàn cầu.
Tháng 4/2011, Samsung Electronics bán công ty thương mại HDD của mình cho Seagate Technology giá xấp xỉ US$1.4 tỉ
Quý I năm 2012, công ty trở thành công ty di động bán chạy nhất khi nó vượt qua Nokia, bán ra 93.5 triệu đơn vị so với 82.7 triệu đơn vị của Nokia Samsung còn trở thành nhà cung cấp điện thoại thông minh lớn nhất là doanh số bán hàng mạnh mẽ của thiết bị Galaxy SII và Galaxy Note
Vào tháng 5/2013, Samsung công bố rằng công ty cuối cùng đã thử nghiệm thành công công nghệ mạng thế hệ thứ năm (5G)
Trong 05 năm liền, từ 2012-2016, Samsung Electronics luôn năm trong top 10 của Interbrand (tổ chức uy tín hàng đầu thế giới về định giá các thương hiệu), đã chứng tỏ sự tăng trưởng về giá trị thương hiệu của công ty trên thị trường
1.3 Sứ mệnh và viễn cảnh của Samsung Electronics (gọi tắt là Samsung):
“Trở thành công ty kỹ thuật số digital-company tốt nhất”
- Samsung cam kết sản xuất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao sự tiện lợi
- Tạo điều kiện mang đến lối sống thông minh hơn cho khách hàng của mình trên toàn thế giới
- Cải thiện cộng đồng toàn cầu thông qua sự không ngừng theo đuổi những cách tân đột phá và tạo ra giá trị
Sứ mệnh và viễn cảnh của Samsung Electronics
“Trở thành công ty kỹ thuật số digital-company tốt nhất”
- Samsung cam kết sản xuất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao sự tiện lợi
- Tạo điều kiện mang đến lối sống thông minh hơn cho khách hàng của mình trên toàn thế giới
- Cải thiện cộng đồng toàn cầu thông qua sự không ngừng theo đuổi những cách tân đột phá và tạo ra giá trị
Samsung cam kết mang lại cảm hứng cho thế giới và tạo dựng tương lai thông qua đổi mới công nghệ và sản phẩm, nhằm xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn với trải nghiệm kỹ thuật số phong phú Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm của mình như một công ty sáng tạo hàng đầu và cam kết cung cấp giá trị mới cho ngành công nghiệp và khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu của nhân viên và đối tác Đến năm 2020, Samsung Electronics đặt mục tiêu đạt doanh thu hàng năm 400 tỉ USD và lọt vào danh sách 5 thương hiệu hàng đầu toàn cầu Chúng tôi tự hào cung cấp sản phẩm xuất sắc và khám phá các lĩnh vực kinh doanh mới như chăm sóc sức khỏe và công nghệ sinh học, đồng thời không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh và lịch sử đổi mới của mình.
Quy tắc ứng xử toàn cầu của Samsung Electronics
Samsung cam kết tuân thủ các điều luật và quy định địa phương, áp dụng quy tắc ứng xử toàn cầu nghiêm ngặt cho tất cả nhân viên Công ty tin rằng quản lý hợp đạo đức không chỉ giúp ứng phó với những thay đổi trong môi trường kinh doanh mà còn xây dựng sự tín nhiệm với các bên liên quan Nhằm trở thành một trong những công ty có đạo đức nhất thế giới, Samsung liên tục đào tạo nhân viên và vận hành hệ thống quản lý minh bạch Để thể hiện trách nhiệm xã hội, Samsung Electronics đã công bố "05 Nguyên Tắc Kinh Doanh của Samsung" vào năm 2005, đóng vai trò nền tảng cho quy tắc ứng xử toàn cầu và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp luật và đạo đức.
1.4.1 Quy tắc 1: Chúng tôi tuân thủ luật pháp và các chuẩn mực đạo đức
Chúng tôi tôn trọng phẩm cách và sự đa dạng của các cá nhân
Chúng tôi tôn trọng tất cả những quyền cơ bản của con người
Dưới bất kỳ hoàn cảnh nào, chúng tôi không ép buộc lao động, không lạm dụng tiền lương hoặc lạm dụng lao động trẻ em
Chúng tôi cam kết không phân biệt đối xử với bất kỳ cổ đông nào, bao gồm cả khách hàng và nhân viên, dựa trên quốc tịch, dân tộc, giới tính, tôn giáo và các yếu tố khác.
Chúng tôi cạnh tranh công bằng, tuân theo pháp luật và đạo đức kinh doanh
Chúng tôi cam kết tuân thủ pháp luật của các cộng đồng và quốc gia nơi công ty hoạt động, đồng thời tôn trọng các tiêu chuẩn và thực tiễn cạnh tranh trong kinh doanh.
Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ lợi nhuận nào có được từ hình thức kinh doanh bất hợp pháp
Chúng tôi nghiêm cấm việc trao đổi quà tặng, giải trí hoặc bất kỳ hình thức nào nhằm mua chuộc hoặc ép buộc người khác tham gia vào các hoạt động kinh doanh không lành mạnh.
Chúng tôi duy trì tính minh bạch của kế toán thông qua việc thông báo và xử lý chính xác về tài chính
Chúng tôi lưu trữ và duy trì chính xác tất cả các giao dịch kinh doanh để cung cấp thông tin khách quan về các hoạt động kinh doanh cho tất cả các cổ đông.
Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc kế toán của các quốc gia liên quan được chấp thuận bởi các tiêu chuẩn kế toán quốc tế
Chúng tôi công khai các vấn đề kinh doanh vật liệu như sự thay đổi về tài chính, thông tin doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật
Chúng tôi không tham gia vào các hoạt động chính trị luôn giữ quan điểm trung lập về các vấn đề này
Chúng tôi tôn trọng quyền chính trị và ý kiến cá nhân Tuy nhiên, hoạt động chính trị nên được diễn ra ngoài nơi làm việc
Chúng tôi không sử dụng nguồn lực công ty cho các mục đích chính trị
Chúng tôi không cung cấp tài trợ chính trị bất hợp pháp
1.4.2 Quy tắc 2: Chúng tôi duy trì một bản sắc văn hóa doanh nghiệp trong sạch
Chúng tôi luôn phân biệt rõ ràng các vấn đề Công và Tư trong tất cả các hoạt động kinh doanh
- Khi có xung đột giữa lợi ích giữa cá nhân và công ty, lợi ích hợp pháp của công ty nên được ưu tiên
Chúng tôi cam kết không sử dụng tài sản hoặc thương hiệu của công ty cho mục đích cá nhân, bao gồm cả hành vi tham nhũng và biển thủ tài sản.
- Chúng tôi không cho phép các giao dịch chứng khoán như kinh doanh trong công ty cổ phần sử dụng thông tin kinh doanh nội bộ
Chúng tôi bảo vệ và tôn trọng tài sản trí tuệ của công ty và của các Công ty khác
- Chúng tôi không phân loại thông tin hay tiết lộ sở hữu trí tuệ nội bộ mà không có sự chấp thuận hay phê duyệt trước
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác bằng cách tránh mọi hành vi vi phạm như sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng tài sản trí tuệ mà không có sự cho phép Đồng thời, chúng tôi nỗ lực duy trì một môi trường làm việc lành mạnh và tích cực.
Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường làm việc tích cực bằng cách nghiêm cấm các hành vi quấy rối tình dục, bạo lực và giao dịch tiền tệ không phù hợp giữa các đồng nghiệp.
- Chúng tôi không cho phép thiên vị hoặc các nhóm tư nhân dựa vào các đảng phái bên ngoài làm ảnh hưởng đến sự hài hòa trong công ty
- Chúng tôi thiết lập các mối quan hệ quản lý lao động bình đẳng dựa trên không khí giao tiếp cởi mở và tin tưởng lẫn nhau
1.4.3 Quy tắc 3: Chúng tôi tôn trọng khách hàng, cổ đông và công nhân viên
Sự hài lòng của khách hàng được chúng tôi đặt lên hàng đầu trong các hoạt động quản lý
- Chúng tôi cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng một cách kịp thời
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ khách hàng với phong cách lịch thiệp và chân thành, đồng thời luôn lắng nghe và trân trọng những đề xuất cũng như kiến nghị từ phía khách hàng.
- Chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ uy tín của khách hàng, thông tin cá nhân cũng như thông tin độc quyền khác của khách hàng
Chúng tôi tập trung vào giá trị cổ đông
- Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp những lợi ích bền vững cho các cổ đông thông qua sự đầu tư hợp lý và quản lý có hiểu quả
Chúng tôi cam kết mang đến sự ổn định lợi nhuận và gia tăng giá trị thị trường thông qua các hoạt động kinh doanh hiệu quả.
- Chúng tôi luôn tôn trọng ý kiến, quyền lợi và những yêu cầu hợp lý của các cổ đông
Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện chất lượng đời sống công nhân viên
- Chúng tôi cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả Nhân viên,đối xử với họ công bằng dựa trên đúng năng lực và khả nănng của họ
Chúng tôi khuyến khích nhân viên liên tục tự phát triển bản thân và tích cực hỗ trợ quá trình này nhằm nâng cao hiệu suất công việc.
- Chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng, nơi đó sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và sáng kiến của mỗi cá nhân
1.4.4 Quy tắc 4: Chúng tôi quan tâm đến sức khỏe, môi trường và an toàn
Chúng tôi theo đuổi nguyên tắc quản lý thân thiện với môi trường
Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu, luật pháp liên quan và các quy định nội bộ nhằm bảo vệ và gìn giữ môi trường.
- Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ môi trường trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh, bao gồm phát triển sản phẩm, sản suất và bán hàng
- Chúng tôi cố gắng thực hiện các hoạt động vì mục đích sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả chẳng hạn như tái chế
Chúng tôi trân trọng sức khỏe và an toàn của nhân loại
- Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu, các luật liên quan, cũng như những quy định nội bộ liên quan đến an toàn lao động
Chúng tôi cam kết ngăn ngừa tai nạn lao động bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn lao động và hướng tới việc tạo dựng một môi trường làm việc lý tưởng.
Chúng tôi cam kết không cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thể gây hại đến sức khỏe và sự an toàn của con người.
1.4.5 Quy tắc 5: Chúng tôi là doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội
Chúng tôi thực hiện những trách nhiệm cơ bản của một tập đoàn có trách nhiệm với xã hội
Chúng tôi cam kết nâng cao niềm tin của công chúng đối với công ty bằng cách thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình như một thành viên tích cực trong cộng đồng xã hội.
- Chúng tôi cố gắng tạo ra việc làm ổn định và luôn hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế một cách thành thực nhất
Chúng tôi tôn trọng và hòa nhập cùng các giá trị văn hóa và xã hội của cộng đồng địa phương sở tại
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Môi trường chính trị, pháp lý
Chính phủ Hàn Quốc đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ ngoại thương và giáo dục nhằm thúc đẩy sự phát triển của các công ty trong nước, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp nặng và điện tử Từ năm 1990, Hàn Quốc đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ và nghiên cứu phát triển (R&D) Trong thập kỷ qua, chi phí cho R&D tại Đông Á, đặc biệt là Hàn Quốc, đã tăng nhanh chóng, với tỷ lệ 3,74% GDP được dành cho R&D theo số liệu từ Yonhap News Agency Chính phủ không chỉ tài trợ trực tiếp cho R&D của khối nhà nước mà còn cung cấp nguồn lực tài chính đáng kể để hỗ trợ R&D cho doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các công ty như Samsung phát triển ý tưởng sáng tạo và đạt được những bước tiến công nghệ vượt bậc.
Việt Nam, với lịch sử nông nghiệp lâu đời, đã tập trung vào nông nghiệp và một số ngành công nghiệp nhẹ, dẫn đến sự thiếu chú trọng cho ngành công nghiệp điện tử trong quá khứ Tuy nhiên, khi chính phủ mở cửa thị trường, ngành điện tử đã nhanh chóng thu hút sự đầu tư từ các doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là Samsung, công ty đã tận dụng chính sách ưu đãi thuế để đầu tư mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường Do trình độ công nghệ còn hạn chế, chính phủ hiện đang khuyến khích doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu và phát triển (R&D) Việt Nam, với chi phí sản xuất thấp và tay nghề kỹ sư không thua kém các nước khác, trở thành điểm đến lý tưởng cho các công ty đa quốc gia mở rộng mạng lưới R&D toàn cầu Năm 2010, Samsung đã khánh thành phòng thí nghiệm Samsung - HUST trị giá 62.000 đô la Mỹ tại Khoa Điện tử - Viễn thông, đánh dấu bước tiến quan trọng trong lĩnh vực này.
Nhóm 3 Trang 12 thông, Đại học Bách khoa Hà Nội (HUST) Đây được xem như là bước đầu trong dự án thành lập trung tâm R&D của Samsung tại Việt Nam
Vào ngày 13/9/2012, Chính phủ đã phê duyệt việc Bộ Kế hoạch và Đầu tư hướng dẫn các cơ quan, địa phương trong việc cấp và điều chỉnh giấy chứng nhận đầu tư cho Dự án đầu tư giai đoạn II của SEV, bao gồm các ưu đãi đầu tư đã được đề xuất SEV sẽ được hưởng những ưu đãi cao nhất dành cho doanh nghiệp công nghệ cao, như thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp chỉ 10% trong suốt thời gian thực hiện dự án, miễn thuế thu nhập doanh nghiệp trong 4 năm đầu và giảm 50% số thuế phải nộp trong 9 năm tiếp theo Ngoài ra, Chính phủ cũng đã đồng ý điều chỉnh các tiêu chí nghiên cứu và phát triển (R&D) cho dự án của SEV.
SEV đề xuất áp dụng tỷ lệ lao động 5% cho lĩnh vực R&D dựa trên số lao động không sản xuất 3 ca/ngày, với một ngày làm việc 8 giờ và tuần làm việc 5 ngày Về chi phí cho hoạt động R&D mở rộng, SEV yêu cầu tuân thủ quy định của Luật Công nghệ cao, đồng thời cho phép tính toàn bộ chi phí đào tạo (trong và ngoài nước), chi phí hỗ trợ đào tạo, và chi phí tài trợ cho các tổ chức khoa học và công nghệ trong nước vào chi phí R&D của doanh nghiệp.
Môi trường kinh tế
Hàn Quốc hiện đang nằm trong top 25 nền kinh tế hàng đầu về môi trường kinh doanh Sau khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997, quốc gia này đã cải cách mạnh mẽ hệ thống doanh nghiệp và quy trình thủ tục, loại bỏ 6.000 trong tổng số 12.000 văn bản quy định Với nền kinh tế thị trường năng động, Hàn Quốc đã nhanh chóng đạt được GDP trên 20.000 USD, trở thành một quốc gia phát triển Trong thập kỷ qua, Hàn Quốc đã đạt được nhiều tiến bộ trong các lĩnh vực kinh tế, xuất khẩu và văn hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các công ty trong nước.
Môi trường xã hội
Thị trường lao động Hàn Quốc đang đối mặt với tình trạng già hóa dân số, ảnh hưởng tiêu cực đến sự ổn định kinh tế Theo báo cáo của Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc, tỷ lệ sinh dự kiến giảm gần 53% vào năm 2050, sau khi đạt mức cao kỷ lục 73,1% vào năm 2012 Sự già hóa dân số dẫn đến thiếu hụt lao động, làm suy giảm tăng trưởng kinh tế và gây ra nhiều hệ lụy, như khả năng chi trả cho nhà ở của người dân giảm sút khi thị trường bất động sản suy thoái Từ năm 2000, xu hướng này đã xuất hiện, với dự báo tỷ lệ người trên 65 tuổi tăng từ 7% lên 14% vào năm 2018, và có thể đạt 20% trong tương lai Hơn nữa, già hóa dân số còn gây mất cân bằng ngân sách, khi chi phí cho lương hưu tăng cao trong khi nguồn thu từ thuế giảm.
Việt Nam, với dân số khoảng 87 triệu người và tăng trưởng hơn 1 triệu người mỗi năm, đứng thứ 13 thế giới về số dân Lực lượng lao động phong phú, ham học hỏi cùng mức lương trung bình thấp đã thu hút nhiều công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam Một ví dụ điển hình là Samsung Electronics, với việc thành lập Công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam, đầu tư 670 tỷ USD vào sản xuất di động tại đây.
Văn hóa Hàn Quốc đặc biệt ưa chuộng hàng nội địa, với Samsung là niềm tự hào quốc gia, vượt qua các đối thủ Nhật Bản để trở thành thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chip điện tử, điện thoại di động và màn hình phẳng Ngược lại, người Việt Nam thường có xu hướng ưa chuộng hàng ngoại, dù chất lượng sản phẩm nội địa không thua kém Đặc biệt trong ngành điện tử, chưa có công ty Việt Nam nào đáp ứng được nhu cầu thị trường với chất lượng tốt.
Nhóm 3 Trang 14 những công ty điện tử Việt Nam còn rất nhiều khó khăn, còn Samsung đã trở thành thương hiệu quen thuộc của người Việt.
Môi trường công nghệ
Sự phát triển nhanh chóng của laptop đã tạo ra môi trường làm việc di động, cho phép người dùng làm việc ở bất kỳ đâu mà không cần ngồi cố định bên máy tính để bàn Tuy nhiên, với công nghệ ngày càng tiên tiến, smartphone thế hệ mới đã mang đến sự linh hoạt vượt trội hơn nữa cho công việc và giải trí Smartphone hiện nay được xem là thiết bị kỹ thuật cao, kết hợp giữa chức năng điện thoại và khả năng máy tính, mang lại trải nghiệm tiện lợi với đầy đủ các chức năng cần thiết trong một thiết bị nhỏ gọn có thể bỏ vừa túi.
Các thiết bị giải trí và đa phương tiện như TV, thiết bị đọc sách, và thiết bị truyền thông đang trải qua quá trình đổi mới và phát triển mạnh mẽ Những sản phẩm mới, tinh vi và hiện đại hơn đang được ra mắt để thay thế các sản phẩm lỗi thời Điều này cho thấy công nghệ sản xuất thiết bị di động và truyền thông ngày càng tiên tiến, đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội.
Tất cả các nhà sản xuất điện tử tiêu dùng hàng đầu đều tham gia vào cuộc cạnh tranh khốc liệt này Để chiếm lĩnh thị trường đầy tiềm năng, các thương hiệu không ngừng giới thiệu những sản phẩm chất lượng cao với công nghệ tiên tiến vượt trội.
Các thiết bị di động và giải trí ngày càng chú trọng đến thiết kế bên ngoài, với sự ra đời của các sản phẩm mỏng nhẹ và hình ảnh sắc nét nhờ công nghệ màn hình LED và OLED từ các thương hiệu như Samsung, LG, Sony Điện thoại di động hiện nay sử dụng công nghệ AMOLED, mang lại độ bền vượt trội so với các công nghệ cũ Bên cạnh đó, các công nghệ cảm biến thời gian và ánh sáng được triển khai nhằm nâng cao màu sắc và khả năng hiển thị của sản phẩm.
Các hãng sản xuất hệ điều hành đang tích cực nâng cấp và phát triển sản phẩm của mình, dẫn đến sự ra đời liên tục của các phiên bản mới với thiết kế đẹp hơn và tính năng tiện dụng hơn Một số hệ điều hành nổi bật cho desktop và laptop bao gồm Windows 7-8, Mac OS X và Linux, trong khi thị trường hệ điều hành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng chứng kiến sự phát triển của Android, iOS, Windows Phone và Symbian, với Android hiện đang chiếm ưu thế với thị phần lớn và sự yêu thích từ người dùng.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Phân tích hệ thống các giá trị
Samsung tin rằng việc sống theo các giá trị vững chắc là chìa khóa cho sự thành công trong kinh doanh Chính vì vậy, các giá trị cốt lõi và quy tắc ứng xử nghiêm ngặt luôn là trọng tâm trong mọi quyết định của công ty Những giá trị này không chỉ định hình tinh thần của Samsung mà còn tạo nên nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.
Một công ty được thể hiện qua nhân viên của mình, và tại Samsung, chúng tôi nỗ lực mang đến cho nhân viên nhiều cơ hội để phát huy tối đa khả năng của họ.
Tại Samsung, chúng tôi luôn hướng tới sự xuất sắc và cam kết mạnh mẽ trong việc phát triển những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trường.
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu phát triển nhanh chóng, sự đổi mới và thích ứng là yếu tố then chốt cho sự tồn tại của doanh nghiệp Từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi đã xác định tầm nhìn cho tương lai, dự đoán nhu cầu và yêu cầu của thị trường để đảm bảo sự phát triển bền vững cho công ty.
Hoạt động với đạo đức là nền tảng của doanh nghiệp chúng tôi, nơi mọi hành động đều được dẫn dắt bởi một kim chỉ nam nhằm đảm bảo tính công bằng, tôn trọng tất cả các cổ đông và đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối.
Một doanh nghiệp chỉ có thể thành công khi tạo ra sự thịnh vượng và cơ hội cho cộng đồng Samsung cam kết trở thành một công ty có trách nhiệm xã hội và môi trường tại tất cả các khu vực mà chúng tôi hoạt động trên toàn cầu.
Samsung theo đuổi triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài năng và công nghệ để tạo ra sản phẩm và dịch vụ xuất sắc, góp phần xây dựng một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn Để đạt được mục tiêu này, Samsung coi trọng con người và công nghệ của mình.
3.1.3 Mục đích cốt lõi trong quản lý:
- Mở rộng phát triển nguồn nhân lực và tính ưu việt về kỹ thuật bằng các nguyên tắc quản lý
- Tăng cường hiệu quả đồng vận của toàn bộ hệ thống quản lý thông qua nguồn nhân lực và công nghệ
3.1.4 Các mục tiêu của công ty:
Mục tiêu bên trong: Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất
Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mang lại sự hài lòng cao nhất của khách hàng:
Samsung không ngừng đổi mới trong lĩnh vực thiết bị điện tử tiêu dùng và sản phẩm sinh dược, mang đến những trải nghiệm tích cực cho người dùng toàn cầu Chúng tôi cam kết tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vượt trội nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống và tạo ra sự thay đổi tích cực cho cộng đồng Từ một công ty thương mại nhỏ, Samsung đã vươn lên vị trí số 1 thế giới trong ngành, khẳng định sự phát triển mạnh mẽ của mình.
Nhóm 3 Trang 18 đẳng cấp thế giới với các hoạt động kinh doanh ở khắp các lĩnh vực công nghệ tiên tiến, chất bán dẫn, xây dựng các tòa nhà cao tầng và xây dựng các nhà máy, hóa dầu, thời trang, y khoa, tài chính, khách sạn, và các lĩnh vực khác Những phát hiện, phát minh và các sản phẩm đột phá của chúng tôi đã cho phép chúng tôi trở thành một công ty hàng đầu trong những lĩnh vực này, không ngừng giúp các ngành này tiến lên phía trước
Mục tiêu bên ngoài: Đóng góp cho Xã hội Đóng góp vì lợi ích chung và góp phần tạo nên đời sống phong phú
Thực hiện tuyên bố nhiệm vụ bởi một thành viên của cộng đồng
Trách nhiệm của Công ty với cộng đồng
Chúng tôi đánh giá sự thành công không chỉ qua thành tựu kinh doanh mà còn qua mức độ phục vụ cộng đồng, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống con người Chúng tôi cam kết trở thành công dân tốt, hành động vì một xã hội tốt đẹp hơn, bảo vệ và cải thiện môi trường, cũng như củng cố các cộng đồng xung quanh.
Với chiến lược Tư cách công dân toàn cầu và cam kết phát triển bền vững, chúng tôi tích cực hợp tác với Chính phủ địa phương và các tổ chức phi chính phủ, đồng thời thể hiện trách nhiệm toàn cầu đối với cộng đồng trong nhiều lĩnh vực.
3.2.1 Giáo dục: Giáo dục thế hệ mai sau
Tiếp cận các môi trường học tập thông minh hơn có thể dẫn đến hiệu quả học tập cao hơn ở học sinh và giảm khoảng cách kỹ thuật số
Khi học sinh nhận được sự giáo dục thông minh và đào tạo kỹ năng, các m sẽ được trang bị tốt hơn chuẩn bị cho tương lai
- Giáo dục thông minh hơn
Samsung cung cấp cho học sinh khả năng tiếp cận các môi trường học tập thông minh hơn
3.2.2 Tuyển dụng và cộng đồng:
Samsung cung cấp cho nhân viên và người dân địa phương cách để đạt được các mục tiêu của mình và cải thiện cộng đồng
- Cung cấp các cơ hội tuyển dụng có ý nghĩa cho nhiều người hơn
Là một nhà tuyển dụng cam kết với cơ hội bình đẳng, Samsung đang hỗ trợ nhiều người thực hiện ước mơ thông qua các cơ hội tuyển dụng ý nghĩa.
- Đầu tư vào các cộng đồng địa phương
Samsung cam kết trở thành một công ty được tôn trọng, không chỉ trong nước mà còn trên toàn cầu, đồng thời tích cực góp phần phát triển các cộng đồng nơi họ hoạt động.
- Theo đuổi các chiến lược tăng trưởng chung
Samsung luôn cởi mở hợp tác với bất kỳ ai liên quan đến sự đổi mới hai bên cùng có lợi
Samsung hoạt động có trách nhiệm với môi trườngtrong khắp các hoạt động của mìnhvì lợi ích của cộng đồng toàn cầu
- Dây chuyền cung ứng có trách nhiệm và tuổi thọ sử dụng của sản phẩm
Samsung cam kết bảo vệ môi trường thông qua các nguyên tắc vững chắc và hướng dẫn rõ ràng Công ty thường xuyên đánh giá các đối tác cung ứng nguyên liệu thô về an toàn lao động và các biện pháp bảo vệ môi trường.
- Các sản phẩm có trách nhiệm
Samsung đang chia sẻ tầm nhìn quản lý xanh của mình với nhân viên và người tiêu dùng thông qua việc thúc đẩy các quy trình và công nghệ thân thiện với môi trường.
- Quản lý cơ sở có trách nhiệm
Samsung bảo vệ môi trường thông qua các hoạt động xanh của mình, giảm thiểu mức tiêu thụ năng lượng và giảm khí thải cacbon
- Tuân thủ giới hạn hàm lượng hóa chất độc hại
Sản phẩm điện tử của Samsung hoàn toàn tuân thủ Chứng nhận Thân thiện Môi trường RoHS (30/2011/TT-BCT), đảm bảo quản lý hiệu quả các hóa chất trong quá trình sản xuất.
Ngành điện tử của Samsung kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng hóa chất trong các hệ thống cung cấp, nhằm tuân thủ quy định RoHS và quản lý hóa chất một cách tự nguyện, từ đó phòng ngừa các tác động tiêu cực đến môi trường.
Chúng tôi thực hiện việc liệt kê và quản lý các hóa chất theo tiêu chuẩn kiểm soát hóa chất ảnh hưởng đến môi trường (0QA-2049) một cách hợp pháp và tự nguyện Dựa trên tiêu chuẩn này, chúng tôi tiến hành kiểm soát định kỳ và kiểm tra nghiêm ngặt việc tuân thủ trong việc sử dụng các hóa chất bị cấm trong tất cả các linh kiện và sản phẩm đầu ra.
Các đối tác của Samsung cần phải có chứng nhận Eco-Partner, chứng minh việc tuân thủ quy định về quản lý các nguyên tố hóa chất độc hại để đủ điều kiện kinh doanh Chúng tôi cung cấp hỗ trợ liên tục cho các nhà cung cấp thông qua các chương trình huấn luyện về quản lý hóa chất và cập nhật các quy định liên quan, đảm bảo rằng các đối tác tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu này.
Để quản lý hiệu quả các loại hóa chất sản phẩm từ nhà cung cấp, chúng tôi đã thiết lập chứng chỉ Eco-Partner Chứng nhận này yêu cầu nhà cung cấp phải đáp ứng hai tiêu chí chính: (1) tuân thủ tiêu chuẩn kiểm soát các nguyên liệu hóa học.
Nhóm 3 Trang 21 tố độc hại gây hại cho môi trường của công ty điện tử Samsung; (2) Thể hiện một cách đầy đủ hệ thống quản lý môi trường Đồng thời, Eco-Partner có thể cập nhật chứng chỉ của mình bằng việc kiểm tra tại chỗ hoặc tự đánh giá dựa trên rủi ro tiềm năng của những nguyên liệu/linh kiện có thể gây ra Chúng tôi cũng hỗ trợ tích cực cho các nhà cung cấp các chương trình huấn luyện quản lý các hóa chất và cập nhật những điều khỏan, giúp các nhà cung cấp tuân thủ các qui định có liên quan Chúng tôi thiết lập hệ thống tích hợp quản lý hóa chất (e-CIMS) vào năm 2009 cho hiệu quả hoạt động của các chương trình chứng nhận cho các Eco-Partner Chúng tôi có khả năng đánh giá các thành phần vật chất và hóa chất trong việc sử dụng các dữ liệu nguyên liệu và thông tin hóa học của các nhà cung cấp cung cấp cấu thành nên sản phẩm cuối cùng.
Chế độ công khai thu nạp nhân tài
Tập đoàn Samsung, dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh tại Hàn Quốc, đã áp dụng chế độ công khai để thu hút nhân tài, khác với phương thức gia tộc truyền thống Những nhân tài này hiện là trụ cột quan trọng, góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của tập đoàn Chế độ này vẫn được duy trì cho đến ngày nay, không chỉ thu hút những chuyên gia từ giới kinh tế và học thuật mà còn cả các quan chức nghỉ hưu từ Bộ Tư pháp và Bộ Quốc phòng Samsung cũng chú trọng đến việc thu hút nhân tài nước ngoài, tạo cơ hội cho họ phát triển tài năng trong môi trường làm việc năng động.
3.4 Chế độ bồi dƣỡng nhân tài:
- Mỗi năm tập đoàn Samsung đầu tư vào việc bồi dưỡng, giáo dục nhân tài cao tới
Samsung đầu tư 56.000 USD cho mỗi nhân viên, gấp đôi so với các xí nghiệp Nhật Bản cùng loại và gấp ba lần so với Mỹ và Châu Âu Công ty không chỉ sở hữu trung tâm giáo dục bồi dưỡng nhân viên mà còn có trường đại học và viện nghiên cứu nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
Samsung Việt Nam đã triển khai chương trình trao đổi kỹ sư và kỹ thuật viên ra nước ngoài nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên Chương trình này tạo điều kiện cho tất cả nhân viên tham gia vào các khóa học đào tạo tiên tiến, cả trong và ngoài nước.
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CỦA SAMSUNG
Lợi thế cạnh tranh
4.2.1 Môi trường bên trong tổ chức
- Sử dụng chiến lược quy mô
Samsung áp dụng chiến lược tiếp cận thị trường bằng cách cung cấp đa dạng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng Điều này giúp hãng chiếm lĩnh tất cả các phân khúc thị trường và đạt được thị phần cao.
Ví dụ: 5 cấp sản phẩ, 2-3sp/cấp, HĐH Android- Windows Mobile và Bada
Chiến lược tập trung của Apple giúp họ tiếp cận thị trường qua một dòng sản phẩm cụ thể, đồng thời liên tục nâng cấp các sản phẩm này, từ đó tạo ra lợi thế trong việc xây dựng một lượng tín đồ trung thành.
- Samsung đa dạng hóa thị trường kinh doanh
Samsung được sự “chống lưng” từ sự đa dạng hóa kinh doanh của mình Nếu thất bại ở thị trường smartphone thì vẫn còn thị trường hàng điện tử
- Quy mô sản xuất rất lớn của Samsung
Quy mô sản xuất lớn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt và khó bị sao chép.
- Mức độ xâm lấn thị trường:
Samsung chiếm ưu thế vượt trội trên thị trường với sự hiện diện mạnh mẽ ở hầu hết các phân khúc, từ giá cả cho đến hệ điều hành, khiến cho rất ít công ty có thể cạnh tranh được.
- Samsung có túi tiền lớn:
Samsung, với nguồn tài chính dồi dào, có khả năng thuyết phục khách hàng vượt trội hơn so với các đối thủ yếu hơn như Nokia, HTC và RIM.
- Samsung sở hữ công nghệ mạng di động bang thông rộng thế hệ thứ tư LTE:
Apple hiện nay phụ thuộc vào Samsung để cung cấp các linh kiện và công nghệ quan trọng, trở thành khách hàng lớn nhất của Samsung trong lĩnh vực phụ kiện Hãng công nghệ này đặt hàng Samsung sản xuất màn hình và chip cho các sản phẩm của mình.
Samsung sở hữu chuỗi cung ứng linh kiện độc quyền, khiến các hãng sản xuất khác, bao gồm cả Apple, phải phụ thuộc vào họ Việc sử dụng linh kiện nội bộ giúp Samsung giảm chi phí sản xuất, mang lại lợi thế cạnh tranh về giá so với các đối thủ Nhờ vào khả năng chủ động trong chi phí đầu vào và nguồn cung cấp nguyên liệu, Samsung luôn duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.
- Khả năng thích ứng đối với các tiêu chuẩn mạng khác nhau
Khả năng tiếp cận thị trường đã mang lại cho công ty một lợi thế cạnh tranh đáng kể, giúp Samsung vượt trội hơn Apple tại thị trường Trung Quốc.
Trung Quốc, với số lượng thuê bao khổng lồ, mang lại lợi thế lớn cho Samsung Để đạt được thành công tại thị trường này, Apple cần xem xét việc hợp tác với các nhà mạng.
Với sản phẩm đột phá Galaxy Note với nhiều tính năng không “đụng hàng” của mình, Samsung có thể lôi kéo được nhiều người dung
Từ một thương hiệu kém sang trọng và giá rẻ, chỉ có mặt tại các cửa hàng giảm giá, Samsung đã chuyển mình thành một trong những thương hiệu có giá trị tăng trưởng nhanh nhất gần đây nhờ vào các chiến lược kinh doanh hiệu quả và những bước đột phá ấn tượng.
- Khả năng nghiên cứu và phát triển, tự sản xuất
Samsung đặt nghiên cứu và phát triển (R&D) làm trung tâm trong mọi hoạt động của mình, coi đây là chìa khóa để đối phó với môi trường kinh doanh đầy thách thức Công ty đầu tư ít nhất 9% lợi nhuận từ doanh thu hàng năm cho các hoạt động R&D, điều này giúp Samsung duy trì vị thế dẫn đầu về tiêu chuẩn công nghệ và bảo vệ tài sản trí tuệ.
Trong thị trường smartphone, Samsung nổi bật với khả năng tự sản xuất gần 80% linh kiện cho sản phẩm của mình Điều này không chỉ giúp công ty tiết kiệm chi phí từ việc thuê ngoài mà còn đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định.
- Yếu tố nguồn nhân lực
Samsung đầu tư mạnh mẽ vào việc bồi dưỡng nhân tài, với chi phí lên tới 56.000 USD mỗi năm, gấp đôi so với các doanh nghiệp Nhật Bản, Mỹ và Châu Âu cùng lĩnh vực.
Những yếu tố văn hóa truyền thống giúp các nhà quản trị Samsung ở Hàn Quốc thành công trong việc quản lý và điều hành công ty:
Lòng tự hào dân tộc là yếu tố quan trọng mà các nhà quản trị Samsung ở Hàn Quốc đã xem xét khi xây dựng các khẩu hiệu quản lý nguồn nhân lực Điều này đã khuyến khích người Hàn Quốc làm việc với tinh thần cống hiến và quên mình.
Chủ nghĩa gia đình và quản lý theo lối gia trưởng tại Tập đoàn Samsung thể hiện rõ qua việc công ty do gia đình sáng lập và hậu duệ của họ nắm giữ quyền kiểm soát Mối liên kết chặt chẽ và hệ thống thứ bậc trong quản lý đã tạo ra một môi trường làm việc gắn bó hơn giữa các công ty thành viên trong tập đoàn.
+ Bổn phận cá nhân: Người Hàn Quốc nổi tiếng là có tinh thần làm việc rất cao, luôn đi sớm về trễ