Trong tình hình thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay các đối thủ gia tăng theo từng ngày vậy nên bạn không có cách nào khác là phải khác biệt hóa chính mình theo những cách thức thích hợp với khách hàng của bạn và phải có khả năng gìn giữ sự khác biệt đó trước sự cạnh tranh gay gắt. Nếu không có sự khác biệt hóa, thương hiệu của bạn khó có thể nổi bật và đứng vững trong tâm trí của khách hàng. Chính vì vậy mà Samsung Electronics ý thức được từ rất sớm tầm quan trọng của việc gây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu của mình. Lee Kun Hee _ cố chủ tịch hội đồng quản trị của tập đoàn điện tử Samsung nổi tiếng với câu nói: “Hãy thay đổi tất cả trừ vợ và con cái bạn.” Từ thành công của Samsung Electronics có thể nhận thấy một quyết định chiến lược định hướng cả một nền công nghệ đã xuất phát từ một cá nhân và những tham vọng lớn được thực hiện một cách kiên nhẫn, không hề có ngay ảo tưởng về đột phá. Một phương cách quan trọng giúp Samsung đối đầu với môi trường kinh doanh đầy mạo hiểm và thương trường kinh doanh khốc liệt chính là sự chú trọng đầu tư vào việc nghiên cứu và phát triển. Samsung Electronics tin rằng khi có được chiến lược xây dựng thương hiệu đúng đắn và đặc biệt là cải tiến sản phẩm tốt nhất, họ sẽ dẫn đầu. Trong khi nhiều công ty hàng đầu chỉ tập trung vào một loại sản phẩm nhất định, chẳng hạn Nokia tập trung vào điện thoại di động, Sony nổi tiếng với sản phẩm điện tử gia dụng, Intel tập trung sản xuất bộ vi mạch thì Samsung Electronics nghiên cứu phát triển nhiều loại sản phẩm và chính sự đa dạng hoá này đã làm nên khác biệt giữa Samsung Electronics với các đối thủ cạnh tranh. Nhưng điều quan trọng nhất là Samsung Electronics luôn nỗ lực nâng cao khả năng cải tiến công nghệ và mẫu mã để góp phần làm phong phú cuộc sống của khách hàng nhằm giữ vững hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí khách hàng.
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
BÀI TIỂU LUẬN
Đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY
SAMSUNG ELECTRONICS
Giảng viên: ThS Quách Thị Bửu Châu Danh sách nhóm: 03
Trang 2CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS
1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty Samsung Electronics
Tập đoàn Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul vào năm 1938, là một tập
đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt tại Samsung Town, Seoul Tậpđoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu Samsung
Samsung Electronics là một trong ba chi nhánh quan trọng nhất của Tập đoàn
Samsung, được thành lập năm 1969 tại Taegu – Hàn Quốc Hiện tại, SamsungElectronics được đánh giá là một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới theodoanh thu và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012 Samsung Electronics
có nhiều nhà máy lắp ráp và mạng lưới bán hàng trên 88 quốc gia và số nhân viên lênđến 370.000 người, với các thông tin chính như sau:
Logo công ty:
Trụ sở chính: Suwon, tỉnh Gyeonggi, Hàn Quốc
Chủ tịch công ty: Lee Kun-Hee
CEO: Ts Oh-Hyun Kwon
Khu vực hoạt động: Toàn cầu
Loại hình : Công ty con
1.2.1 Giai đoạn 1969-1979: Đa dạng hóa sản phẩm điện tử:
Samsung Electronics được thành lập vào năm 1969 và nhanh chóng trở thành mộthãng sản xuất lớn trên thị trường Hàn Quốc
Trang 3Trong thời gian ban đầu này, sự tăng trưởng mạnh mẽ là nhờ vào tăng cường mảngthiết bị điện tử và công ty đã bắt đầu xuất khẩu các sản phẩm của mình lần đầu tiên.Samsung Electronics cũng mua khoảng 50 phần cổ phần tại Korea Semiconductor, củng
cố hơn nữa vị trí hàng đầu trong ngành sản xuất chất bán dẫn của Samsung Electronics
Bắt đầu sản xuất máy điều hòa không khí
Mở Trung Tâm Nghiên Cứu & Phát Triển ở Suwon
Sáp nhập với Samsung Semiconductor Co
Korea Telecommunications Co được đổi tên thành Samsung Semiconductor &Telecommunications Co
Sản xuất 10 triệu chiếc TV trắng đen
Thành lập một công ty sản xuất trực thuộc đầu tiên ở nước ngoài tại Bồ Đào NhaMảng bán dẫn được chuyển sang Korea Electronics Information Co
Bắt đầu sản xuất máy tính cá nhân (PC)
Xuất khẩu đầu đọc VCR đầu tiên sang Hoa Kỳ
Công ty đổi tên thành "Samsung Electronics Co Ltd"
Doanh thu vượt 1 ngàn tỉ won
Phát triển đầu ghi băng video 4mm nhỏ và nhẹ nhất thế giới
Trang 4Viện Công Nghệ Cao Samsung (SAIT) được thành lập vì mục đích nghiên cứu vàphát triển
Samsung Semiconductor & Telecommunications Co sáp nhập với SamsungElectronics Đồ dùng gia dụng, thiết bị viễn thông và chất bán dẫn được chọn làm cácdòng kinh doanh then chốt
Sản xuất trên 20 triệu chiếc TV màu
1.2.2 Giai đoạn 1990 – 1993: Cạnh Tranh trong một Thế Giới Kỹ Thuật Biến Động
Đầu thập niên 1990 có những thử thách lớn đối với các doanh nghiệp kỹ thuật cao.Các hoạt đông sáp nhập, liên kết và mua lại là việc bình thường trong khi sự cạnh tranh
và hợp nhất nổi lên mạnh mẽ
Các công ty chịu sự thúc ép phải cân nhắc về việc bán công nghệ và dịch vụ củamình Công việc kinh doanh bắt đầu tràn qua biên giới giữa các nước và các công ty.Samsung Electronics tận dụng hầu hết các cơ hội này bằng cách tái tập trung chiến lượckinh doanh của mình để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của thị trường
Phát triển điện thoại di động
Phát triển hệ thống điện thoại di động
Phát triển DRAM 64Mb đầu tiên trên thế giới
Sản xuất trên 10 triệu robot công nghiệp
Bắt đầu sản xuất tại Trung Quốc
Trang 5 Năm 1993:
Viện Công Nghệ Cao Samsung (SAIT) phát triển đầu ghi đĩa video kỹ thuật số đầutiên (DVD-R)
Tập Đoàn Samsung áp dụng nhân dạng công ty
Tập Đoàn Samsung công bố "Hệ Thống Quản Lý Mới"
1.2.3 Giai đoạn 1994 – 1996: Trở thành một Lực Lượng Toàn Cầu
Vào giữa những năm 1990, Samsung Electronics cải cách công việc kinh doanhcủa mình thông qua quyết tâm sản xuất ra các sản phẩm đẳng cấp thế giới, mang lại sựhài lòng chung của khách hàng và là một doanh nghiệp tốt – tất cả đều nằm trong tầmnhìn "chất lượng là trên hết"
Trong thời gian này, 17 sản phẩm khác nhau, từ chất bán dẫn đến màn hình máytính, màn hình TFT-LCD đến TV sử dụng ống phóng điện tử, được xếp vào nhóm nămsản phẩm dẫn đầu trên thị trường toàn cầu trong từng lĩnh vực tương ứng, và 12 sảnphẩm khác đạt được thứ hạng hàng đầu trên thị trường trong lĩnh vực của chúng Ở vị trí
Số 1 cũng có nghĩa là thực hiện nghĩa vụ xã hội của doanh nghiệp, dù mục đích là ansinh xã hội, bảo vệ môi trường, các sự kiện văn hóa hay thể thao Để đạt được mục tiêu
đó, Samsung Electronics tham gia tích cực vào thị trường hàng thể thao, và nhờ những
nỗ lực tập trung, vị chủ tịch lúc đó, ông Kun-hee Lee đã được chọn là thành viên Ủyban Olympic Quốc tế (IOC) vào tháng 7, 1996, làm nổi bật thêm hình ảnh công ty với
tư cách là nhà tài trợ chính cho thể thao thế giới
Phát triển bộ nhớ DRAM 256M đầu tiên trên thế giới
Sản xuất trên 30 triệu lò vi ba
Viện Công Nghệ Cao Samsung (SAIT) phát triển công nghệ MPEG-3 thời gianthực đầu tiên trên thế giới
Trang 6Phát triển TV màn hình kép 33" đầu tiên trên thế giới
Phát triển DRAM 1G
Bắt đầu sản xuất hàng loạt 64M DRAM
1.2.4 Giai đoạn 1997 – 1999: Tấn Công Mặt Trận Kỹ Thuật Số
Mặc dù cuộc khủng hoảng tài chính năm 1997 ảnh hưởng hầu như mọi doanhnghiệp của Hàn Quốc, Samsung Electronics là một trong số ít công ty có khả năng tiếptục phát triển nhờ dẫn đầu công nghệ kỹ thuật số và mạng và chuyên tập trung vào điện
tử, tài chính và các dịch vụ liên quan
Trở thành một Đối Tác Thế Vận Hội Toàn Cầu (TOP) trong ngành vô tuyến truyềnthông
Phát triển màn hình TFT-LCD 30" hoàn chỉnh đầu tiên trên thế giới
Thông báo giai đoạn 2 của "Hệ Thống Quản Lý Mới"
Đạt thị phần cao nhất trên thị trường TFT-LCD thế giới
Bắt đầu sản xuất hàng loạt TV kỹ thuật số đầu tiên trên thế giới
Phát triển TV màn hình phẳng hoàn chỉnh
Đóng vai trò Đối Tác Thế Vận Hội tại Thế Vận Hội Mùa Đông Nagano
Phát triển DRAM đồng bộ 128MB và bộ nhớ Flash 128MB
Phát triển Màn Hình 3D TFT-LCD đầu tiên trên thế giới
Phát triển điện thoại Internet không dây (Điện Thoại Thông Minh)
Trang 7Giới thiệu chiếc điện thoại di động MP3 đầu tiên trên thế giới
1.2.5 Giai đoạn 2000 – 2004: Tiên phong trong Thời Đại Kỹ Thuật Số
Thời đại kỹ thuật số đã mang lại sự thay đổi mang tính cách mạng – và cả cơ hội –cho hoạt động kinh doanh toàn cầu, Samsung Electronics đã đáp lại bằng những côngnghệ tiên tiến, các sản phẩm cạnh tranh và sự đổi mới không ngừng
Ghi nhận doanh thu dồn tích trên 100 triệu thiết bị TV màu
Bắt đầu sản xuất hàng loạt thiết bị nhớ flash 512M
Thành lập World Cyber Games
Thành lập một Trung Tâm Quản Lý Thiết Kế
Trở thành hãng số 1 về bộ nhớ flash NAND và số 2 về bán dẫn trên toàn thế giới
Thành lập S-LCD với Sony, để sản xuất màn hình TFT-LCD
Thành lập TSST, để sản xuất thiết bị lưu trữ quang
Thành lập SESK, một công ty sản xuất trực thuộc tại Slovakia
Trở thành hãng số 1 toàn cầu về bộ nhớ flash
Đạt doanh thu dồn tích trên 10 triệu thiết bị điện thoại di động SGH-T100 đượcgiới thiệu vào năm 2002
Trang 8Thành lập cơ sản sản xuất màn hình LCD tại Tang jeong
Thành lập một trung tâm Nghiên Cứu & Phát Triển LSI Hệ Thống tại Trung Quốc
1.2.6 Giai đoạn 2005 – nay: Công ty toàn cầu hàng đầu, Samsung
Với thành công trong lĩnh vực kinh doanh điện tử, Samsung đã được công nhậntrên toàn cầu là công ty dẫn đầu ngành về công nghệ và giờ đây được xếp hạng là 10nhãn hiệu hàng đầu trên toàn cầu
Phát triển bộ nhớ DRAM 40 nanomet đầu tiên trên thế giới
Giá trị thương hiệu của Samsung xếp thứ 19 trên thế giới theo danh sách CácThương Hiệu Toàn Cầu Tốt Nhất năm 2010 của Interbrand
Trang 9Trở thành công ty điện tử số 1 toàn cầu về doanh thu
Mua lại công ty sản xuất thiết bị y tế Medison
Bắt đầu sản xuất hàng loạt thiết bị nhớ flash NAND hạng 20nm, 65 gigabit, 3 bitSáp Nhập với Samsung Digital Imaging
Giới thiệu điện thoại thông minh Galaxy series với hệ điều hành Android
Bắt đầu thi công nhà máy sản xuất Màn Hình 7.5G LCD tại Túc Châu, Trung Quốc
Ký thỏa thuận giấy phép chia sẻ bằng sáng chế với IBM
Giới thiệu Galaxy S4 trên các thị trường toàn cầu
Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM di động tốc độ cực cao 4Gb 20 nanomet đầutiên trên thế giới
Trang 10Gia hạn hợp đồng của Samsung với IOC, kéo dài chương trình tài trợ của hãng choThế Vận Hội tới năm 2020
Mở nhà máy sản xuất chất bán dẫn mới ở Tây An, Trung Quốc
Tung ra UHD TV màn hình cong 105" đầu tiên trên thế giới
Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM với công nghệ xử lý 20nm đầu tiên trong ngành(DDR3 4Gb)
Ra mắt UHD TV có thể uốn cong 85" đầu tiên trên thế giới
Duy trì vị trí số 1 trên thị trường ti vi toàn cầu trong 10 năm liên tiếp
Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM di động LPDDR4 12Gb đầu tiên trong ngànhCông bố SleepSense, thiết bị theo dõi giấc ngủ cá nhân giúp con người cải thiệngiấc ngủ
Ra mắt Gear S2, một loại đồng hồ thông minh thời trang với thiết kế tròn và vòngđệm xoay linh hoạt
Bắt đầu sản xuất hàng loạt bộ nhớ flash V-NAND 256Gb đầu tiên trong ngành
Ra mắt dịch vụ thanh toán di động, Samsung Pay
Mua lại YESCO, một nhà sản xuất màn hình LED tại Hoa Kỳ và ra mắt hoạt độngkinh doanh biển báo đèn LED
Công bố điện thoại Galaxy S6 và Galaxy S6 edge với màn hình cong cả hai bênđầu tiên trên thế giới
Công bố sản xuất hàng loạt AP di động FinFET 14nm đầu tiên trong ngành
Trang 11Tuyên bố kế hoạch mua lại HARMAN (Việc mua lại đã hoàn tất vào Tháng 3 năm2017)
Tuyên bố lộ trình toàn diện nhằm nâng cao khả năng tạo giá trị dài hạn cho cổđông
Mua lại Dacor, Joyent và Viv Labs
Bắt đầu sản xuất hàng loạt lần đầu tiên trong ngành cho hệ thống trên chip vớiCông nghệ FinFET 10 nanometer
Giới thiệu dòng sản phẩm thẻ nhớ tháo rời Universal Flash Storage (UFS) đầu tiêntrên thế giới, có dung lượng lên đến 256 Gigabyte (GB)
Đưa Galaxy S7 và Galaxy S7 edge ra thị trường toàn cầu
Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM nhanh nhất thế giới – dựa trên giao tiếp bộ nhớbăng thông cao mới nhất (HBM)
Công bố thông tin về dòng sản phẩm 2016 SUHD TV tuyệt đẹp, bắt đầu một thập
kỷ mới về vai trò dẫn đầu về TV trên toàn cầu
1.3 Cơ cấu tổ chức:
Trang 121.4 Triết lý kinh doanh và các giá trị cốt lõi:
1.4.1 Triết lý kinh doanh:
“Chúng tôi sẽ cống hiến nhân lực và công nghệ nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ ưu việt, bằng cách đó đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”
1.4.2 Các giá trị cốt lõi
Con người: Rất đơn giản, công ty chính là những con người Tại Samsung, mọi cơ
hội thuận lợi được tạo ra để nhân viên thể hiện tối đa năng lực của mình
Sự xuất sắc: Mọi thứ thực hiện tại Samsung được chi phối bởi một niềm say mê
xây dựng thành công vượt trội-và sự cống hiến không ngừng trong việc phát triển cácsản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trường
Sự thay đổi:Trong nền kinh tế toàn cầu phát triển nhanh ngày nay, sự thay đổi liên
tục và những bước đột phá đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại của một công ty
Trang 13Như Samsung đã thực hiện trong 70 năm qua, để có thể thúc đẩy công ty thành cônglâu dài, họ đặt ra những hướng nhìn của tương lai, dự đoán những nhu cầu và đòi hỏicủa thị trường mình phục vụ.
Sự chính trực: Hoạt động có đạo đức chính là nền tảng kinh doanh Mọi hoạt
động kinh doanh của Samsung được chi phối bởi một kim chỉ nam đạo đức nhằm đảmbảo tính công bằng, minh bạch và sự tôn trọng đối với tất cả những cổ đông của côngty
Cùng thịnh vượng: Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp có thể
mang lại sự thịnh vượng và cơ hội cho người khác Dù kinh doanh ở bất cứ một cộngđồng nào trên toàn cầu, Samsung luôn phấn đấu là một công ty có trách nhiệm về mặt
xã hội và môi trường
1.5 Tầm nhìn và Sứ mệnh:
1.5.1 Tầm nhìn:
Nguyên tắc cơ bản xác định tầm nhìn cho tương lai của Samsung Electronics là
"Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai"
Tầm nhìn này là trọng tâm của cam kết của Samsung Electronics trong việc đi đầutrong những đổi mới về công nghệ, sản phẩm và các giải pháp mang lại cảm hứng chocác cộng đồng trên toàn thế giới cùng tham gia khát vọng của Samsung Electronics làtạo ra một thế giới tốt đẹp hơn có nhiều trải nghiệm kỹ thuật số phong phú hơn KhiSamsung Electronics nhìn nhận trách nhiệm của mình như một công ty sáng tạo hàngđầu trong xã hội toàn cầu, họ đã cống hiến công sức và nguồn lực của họ để mang lạinhững giá trị mới cho ngành công nghiệp và khách hàng đồng thời đáp ứng những giátrị chung của các nhân viên và đối tác của họ Tại Samsung Electronics, họ muốn tạo ramột tương lai thú vị và hứa hẹn dành cho tất cả mọi người
Như một hướng dẫn để có sự hiểu biết chung và mục tiêu có thể đánh giá, mộtnhóm các mục tiêu cụ thể đã được kết hợp vào tầm nhìn của Samsung Electronics Đếnnăm 2020, Samsung Electronics tìm cách đạt được doanh thu hàng năm là 400 tỉ USD,đưa tổng giá trị thương hiệu của Samsung Electronics vào danh sách 5 thương hiệu hàngđầu toàn cầu Ba trụ cột chiến lược chính mà hiện nay là một phần của bản sắc văn hóa,
Trang 14hoạt động kinh doanh và quản lý của họ, mô tả các sáng kiến điều hành để đạt đượcmục tiêu này: 'Khả Năng Sáng Tạo', 'Hợp Tác' và 'Con Người Tài Năng'.
Samsung Electronics tự hào cung cấp các sản phẩm tốt nhất thế giới thông qua sựxuất sắc trong hoạt động và sức mạnh đổi mới Khi họ mong đợi khám phá các lĩnh vựckinh doanh mới bao gồm chăm sóc sức khỏe và công nghệ sinh học, họ thích thú vớinhững thử thách và cơ hội mới phía trước Samsung Electronics sẽ tiếp tục xây dựngdựa vào khả năng và chuyên môn mới trên các thành tích hiện tại của họ để nâng caokhả năng cạnh tranh và lịch sử đổi mới
1.5.2 Sứ mệnh:
“Trở thành công ty kỹ thuật số digital-company tốt nhất”
- Samsung cam kết sản xuất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng,
nâng cao sự tiện lợi
- Tạo điều kiện mang đến lối sống thông minh hơn cho khách hàng của mình trên
toàn thế giới
- Cải thiện cộng đồng toàn cầu thông qua sự không ngừng theo đuổi những cách
tân đột phá và tạo ra giá trị
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA SAMSUNG ELECTRONICS
2.1 Khái quát hai nhóm áp lực giảm chi phí và thích nghi với địa phương:
Các doanh nghiệp cạnh tranh trong thị trường toàn cầu thường phải đối mặt với hainhóm áp lực cạnh tranh có ảnh hưởng đến khả năng thực hiện lợi thế kinh tế vùng vàhiệu ứng kinh nghiệm, để tận dụng sản phẩm và chuyển giao năng lực và kỹ năng trongdoanh nghiệp, đó là áp lực giảm chi phí và áp lực thích nghi địa phương
Những áp lực cạnh tranh này đặt ra những nhu cầu mâu thuẫn nhau lên một doanhnghiệp Đối phó với áp lực giảm chi phí yêu cầu một doanh nghiệp nỗ lực giảm thiểugiá thành đơn vị của mình Tuy nhiên, đối phó với áp lực thích nghi địa phương yêu cầudoanh nghiệp phân biệt sản phẩm của mình và chiến lược tiếp thị từ quốc gia này sangquốc gia khác trong nỗ lực thích ứng với nhu cầu đa dạng phát sinh từ sự khác biệt giữa
Trang 15CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU CHIẾN LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA
CHIẾN LƯỢC QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC ĐA NỘI ĐỊA
các quốc gia về thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng, các hoạt động kinh doanh, cáckênh phân phối, điều kiện cạnh tranh và chính sách Nhà Nước
Sự khác biệt trong sức mạnh của áp lực giảm chi phí so với sự khác biệt về áp lựcthích nghi địa phương ảnh hưởng đến sự lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp Cácdoanh nghiệp thường chọn một trong bốn tình thế chiến lược chính khi cạnh tranh quốc
tế Những tình thế này có thể được mô tả như chiến lược chuẩn hóa toàn hóa toàn cầu,chiến lược địa phương hóa, chiến lược xuyên quốc gia, và chiến lược quốc tế
Sự phù hợp của mỗi chiến lược tùy theo các mức độ của áp lực giảm chi phí và áplực thích nghi địa phương
Theo đó, tùy từng trường hợp mà doanh nghiệp có những hướng đi khác nhau:
Áp lực giảm chi phí và áp lực địa phương hóa đều thấp: