BÀI TIỂU LUẬN KTHP QUẢN TRỊ học

Tiểu luận quản trị học DH Kinh Te TPHCM đề tài QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG ĐỘI TRONG HỌC TẬP NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM 2020. Trong công việc cũng như học tập thường ngày, chúng ta thường sẽ rất hay tiếp xúc với hoạt động đội, nhóm vì cơ bản mọi người sẽ khó có thể hoàn tất công việc một cách hoàn hảo chỉ với một cá nhân làm việc. Cũng vì vậy , con người chúng ta đã tạo ra cách hợp tác với nhau để cùng làm việc hoặc dưới sự chỉ đạo của một người có năng lực để đề ra cách giải quyết ưu việt hơn cho một công việc hay một vấn đề. Hoạt động đội, nhóm là một xu thế làm việc hiện nay bởi sự hiệu quả của nó. Cùng với đó, việc quản trị đội,nhóm cũng là một vấn đề quan trọng nhằm nâng cao và phát triển đội, nhóm làm việc hiệu quả, đạt được mục tiêu và lợi ích chung. Việc nghiên cứu học tập của các sinh viên về các đề tài hoặc các hoạt động xã hội khác cũng phát triển song song với việc quản trị đội, nhóm . Chính vì thế, mà việc quản trị đội nhóm trong trường đại học và cụ thể là quản trị đội, nhóm của sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh là vấn đề rất tất yếu để rèn luyện khả năng quản lý cho sinh viên, tạo một môi trường cho sinh viên trải nghiệm và trở thành một người quản lý giỏi để có thể đảm đương một tập thể, thúc đẩy tập thể đi lên. Vậy quản trị đội nhóm trong việc học tập, nghiên cứu của sinh viên là như thế nào? Thực trạng của việc hoạt động đội này ra sao? Và các giải pháp giúp công tác quản trị đội tốt hơn tại Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh như thế nào? Cũng chính vì được phân công đề tài này nên em sẽ tìm hiểu và phân tích những khía cạnh này của việc “Quản trị hoạt động đội trong học tập và nghiên cứu của sinh viên UEH” Trong quá trình biên soạn, dù cố gắng xây dựng nội dung để hoàn thành bài tiểu luận, tuy nhiên không tránh khỏi sai sót. Mong nhận được sự góp ý của thầy, cô để hoàn thành bài tiểu luận tốt hơn. Xin cảm ơn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

MÔN QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG ĐỘI TRONG HỌC TẬP NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

Sinh viên thực hiện: Đào Thị Minh Thư

MSSV: 31181020016

Lớp: NH005 - K44

Lớp học phần: 20D1MAN50200102

Giảng viên: Bùi Dương Lâm

LỜI NÓI ĐẦU

Trong công việc cũng như học tập thường ngày, chúng ta thường sẽ rất hay tiếp xúc với hoạt động đội, nhóm vì cơ bản mọi người sẽ khó có thể hoàn tất công việc một cách hoàn hảo chỉ với một cá nhân làm việc Cũng vì vậy , con người chúng ta đã tạo ra cách hợp tác với nhau để cùng làm việc hoặc dưới sự chỉ đạo của một người có năng lực để đề ra cách giải quyết ưu việt hơn cho một công việc hay một vấn

đề

Hoạt động đội, nhóm là một xu thế làm việc hiện nay bởi sự hiệu quả của nó Cùng với đó, việc quản trị đội,nhóm cũng là một vấn đề quan trọng nhằm nâng cao và phát triển đội, nhóm làm việc hiệu quả, đạt được mục tiêu và lợi ích chung

Việc nghiên cứu học tập của các sinh viên về các đề tài hoặc các hoạt động xã hội khác cũng phát triển song song với việc quản trị đội, nhóm Chính vì thế, mà việc quản trị đội nhóm trong trường đại học và

cụ thể là quản trị đội, nhóm của sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh là vấn đề rất tất yếu để rèn luyện khả năng quản lý cho sinh viên, tạo một môi trường cho sinh viên trải nghiệm và trở thành một người quản lý giỏi để có thể đảm đương một tập thể, thúc đẩy tập thể đi lên

Vậy quản trị đội nhóm trong việc học tập, nghiên cứu của sinh viên là như thế nào? Thực trạng của việc hoạt động đội này ra sao? Và các giải pháp giúp công tác quản trị đội tốt hơn tại Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

Cũng chính vì được phân công đề tài này nên em sẽ tìm hiểu và phân tích những khía cạnh này của việc “Quản trị hoạt động đội trong học tập và nghiên cứu của sinh viên UEH”

Trong quá trình biên soạn, dù cố gắng xây dựng nội dung để hoàn thành bài tiểu luận, tuy nhiên không tránh khỏi sai sót Mong nhận được sự góp ý của thầy, cô để hoàn thành bài tiểu luận tốt hơn Xin cảm

ơn !

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN:

I Khái niệm, đặc điểm và điều kiện hình thành đội, nhóm:

1 Khái niệm đội và hoạt động đội, nhóm:

- Đội là một đơn vị được cấu thành từ hai người trở lên, là những người tương tác và phối hợp công việc của mình để hoàn thành một mục tiêu chung được cam kết và họ cùng có trách

nhiệm với nhau khi thực hiện

- Hoạt động đội, nhóm là hoạt động tập thể bao gồm những người có cùng chung mục tiêu, hoạt động và tương tác thường xuyên, có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng, có quy tắc ràng buộc cụ thể, cùng với nhau để tạo nên sự thành công cho công việc

- Một hoạt động đội, nhóm muốn tạo nên thành công thì sự tương tác và nhiệm vụ rõ ràng giữa các thành viên chính là chìa khóa giúp hoạt động đó trở nên hoàn thiện

2 Đặc điểm của hoạt động đội, nhóm:

- Quy mô: Các đội cần có quy mô đủ lớn để hợp nhất các kỹ năng đa dạng cần thiết cho việc

hoàn thành một nhiệm vụ, đảm bảo cho các thành viên có cơ hội thể hiện những cảm xúc tích cực cũng như tiêu cực, và năng nổ trong việc giải quyết vấn đề Tuy nhiên chúng nên đủ nhỏ để cho phép các thành viên cảm nhận sự thân thiết khi trở thành một bộ phận không thể

tách rời của đội, và truyền thông có hiệu quả và hiệu suất cao

- Sự đa dạng: đa dạng về phương diện chức năng và kỹ năng , cách thức tư duy và các tính

cách cá nhân thương là nguồn tạo ra sáng tạo.Hơn thế nữa, sự đa dạng tạo ra những bất đồng

có tính xây dựng và chúng sẽ dẫn đến các quyết định tốt hơn

- Vai trò của các thành viên:

+ Vai trò chuyên gia để hoàn thành nhiệm vụ: phát sinh ý tưởng, cho ý kiến, tìm kiếm thông tin, tổng kết và kích hoạt

+ Vai trò tạo cảm xúc xã hội: khuyến khích, tạo sự hòa đồng, giảm căng thẳng, theo sát, thỏa hiệp

II Lợi ích của hoạt động đội, nhóm trong nghiên cứu và học tập:

- Mọi thành viên trong nhóm cùng nhau dốc sức vì mục tiêu chung khi học cùng nhau thực hiện và đưa ra giải pháp

- Các thành viên của đôi, nhóm có thể kiểm soát được tiến độ hoàn thành công việc vì họ tự kiểm tra lẫn nhau,

- Khi các thành viên cùng nhau giải quyết vấn đề chung, họ sẽ học được cách xử lý tình huống tốt hơn từ những người có năng lực hoặc từ trưởng nhóm có kinh nghiệm Thúc đẩy quản lí theo nhóm là cách hiệu quả để phát huy năng lực cá nhân

- Hoạt động theo nhóm giúp các thành viên có thể thể hiện năng lực tốt nhất của mình vào một tập thể

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC QUẢN TRỊ ĐỘI, NHÓM TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP VÀ NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN UEH:

Ngày nay, kỹ năng làm việc nhóm gần như không thể tách rời với sinh viên, đặc biệt là sinh viên khối ngành kinh tế như sinh viên UEH, nó có thể coi như là nền tảng giúp sinh viên khi ra trường phát huy được khả năng của mình tốt hơn Nó đã trở thành một trong những tố chất quan trọng đối với những

ứng cử viên muốn thành công và tạo ấn tượng trước các nhà tuyển dụng Các doanh nghiệp trong và ngoài nước khi tuyển nhân viên luôn yêu cầu ứng cử viên có khả năng làm việc theo đội, nhóm

Trong môi trường đại học yêu cầu sự tự giác và trách nhiệm cũng như tư duy và sự sáng tạo thì việc hoạt động đôi, nhóm là cách phát huy hiệu quả các yếu tố trên mà một sinh viên cần có Chính vì vậy

mà chúng ta không những phải làm tốt hoạt động đôi, nhóm mà còn phải biết cách quản trị đôi, nhóm một cách hiệu quả để có thể thể hiện năng lực trước mọi người

I Thực trạng việc hoạt động đội, nhóm của sinh viên UEH:

Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh với hơn 20.000 sinh viên đã được áp dụng cách thức làm việc nhóm trong quá trình học tập Tuy nhiên, đa phần các sinh viên từ bậc trung học phổ thông đến bậc đại học đều chưa thích ứng với cách học và làm việc nhóm một cách hiệu quả nhất Tuy được tiếp xúc nhiều với hình thức làm việc nhóm nhưng phần lớn sinh viên thường không cảm thấy thích thú khi

làm việc vì nhiều lý do khác nhau

Việc quản trị đội, nhóm là nền tảng cho sinh viên UEH nâng cao được trình độ quản lý của bản thân, bên cạnh thúc đẩy được năng lực quản trị của bản thân, giúp phát triển mình hơn trong xã hội

II Nguyên nhân dẫn đến thực trạng :

Dưới đây có thể được xem là một trong số các nguyên nhân thường gặp trong môi trường đại học

được khảo sát từ 65 sinh viên ngẫu nhiên với tỷ lệ như sau

Biểu đồ 1: Nguyên nhân dẫn đến làm việc đội, nhóm kém hiệu quả

(Nguồn: Tổng hợp qua bài khảo sát)

63.10%

41

52.30%

34

41.50%

27 40%

26

38.50%

25

35.40%

23

30.80%

20

23.10%

15

27.70%

18

Các thành viên bị phân tâm Không đúng giờ khi làm việc nhóm Bất đồng ý kiến, không thống nhất ý kiến chung.

Thành viên lười biếng, không hoàn thành nhiệm

vụ phân công Cái tôi quá lớn, bảo thủ, không lắng nghe ý kiến người khác

Không biết cách tìm kiếm thông tin Nhóm trưởng làm việc theo kiểu áp đặt ý kiến Không đoàn kết, chia bè trong nhóm tạo ra mâu thuẫn Không hợp tác, không có tinh thần trách nhiệm khi làm việc nhóm

Từ kết quả khảo sát ở biểu đồ 1, có thể thấy đa phần tham gia khảo sát là sinh viên năm nhất và năm hai cho thấy nguyên nhân chiếm tỷ lệ cao nhất chính là “Các thành viên bị phân tâm (do nói chuyện, ăn uống hay sử dụng điện thoại làm việc riêng…), không tập trung làm việc đôi, nhóm” với 63.1% phiếu bình chọn và tiếp theo là “Không đúng giờ khi làm việc nhóm” với 52.3%, đây là hai nguyên nhân chính chiếm hơn 50% tỷ lệ khảo sát Đây là thực trạng sinh viên ngày nay do thời buổi công nghệ 4.0 nên sinh viên có tỷ lệ nghiện smartphone khá cao, thường mất tập trung vào công việc Bên cạnh đó, yếu tố không đúng giờ cũng là mối nguy hại rất lớn ảnh hưởng đến tiến độ hoạt động đội, nhóm

Các nguyên nhân tiếp theo cũng ảnh hưởng không kém đến hoạt động quản trị nhóm với 41.5% sinh viên lựa chọn “Bất đồng ý kiến, không thống nhất ý kiến chung” , 40% lựa chọn “Thành viên lười biếng, không hoàn thành nhiệm vụ phân công” , 38.5% lựa chọn “Cái tôi quá lớn, bảo thủ, không lắng nghe ý kiến người khác” , và 35.4% lựa chọn “Không biết cách tìm kiếm thông tin, tài liệu để hoàn thành nhiệm vụ được phân công” Đây đa phần là lựa chọn của sinh viên năm nhất, phần lớn các sinh viên năm nhất chưa có sự thích ứng với cách làm việc trong môi trường đại học nên có nhiều vấn đề mang tính chất chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động đội, nhóm

Với nguyên nhân “Không phân công công việc rõ ràng” được 33.8% sự lựa chọn từ sinh viên , 30.8% lựa chọn “Nhóm trưởng làm việc theo kiểu áp đặt ý kiến” , 29.2% lựa chọn “Đùn đẩy công việc, phân

bì nhau” , 27.7% chọn nguyên nhân “Không hợp tác, không có tinh thần trách nhiệm khi làm việc nhóm” và 23.1% chọn “Không đoàn kết, chia bè trong nhóm tạo ra mâu thuẫn” Đây là nguyên nhân sâu xa dẫn đến việc quản trị đội, nhóm gặp khó khăn khi nhóm trưởng chưa có kinh nghiệm quản lí và lắng nghe người khác, bên cạnh do khảo sát chiếm lượng sinh viên năm nhất cao nên vấn đề các thành viên không đoàn kết là có thể hiểu được do mọi người chưa có sự tương tác và thấu hiểu nhau dẫn đến không đồng điệu trong cách làm việc đội, nhóm.(*)

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GIÚP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐỘI, NHÓM :

Trước những nguyên nhân trên, cần có giải pháp để mỗi cá nhân có thể nâng cao trình độ làm việc nhóm cũng như khả năng quản trị và thể hiện được năng lực của bản thân để chủ động hơn trong học tập và nghiên cứu

Dưới đây là khảo sát về các giải pháp mà em đưa ra để khảo sát được sinh viên lựa chọn là giải pháp có thể mang lại hiệu quả cho việc quản trị đội, nhóm:

Biểu đồ 2: Giải pháp đề xuất để việc quản trị đôi, nhóm hiệu quả

(Nguồn: Tổng hợp qua khảo sát)

66.20%, 43

36.90%, 24 41.50%, 27

70.80%

46

63.10%, 41

Nhóm trưởng nên kết nối thành viên Nhóm trưởng gợi ý cách tìm kiếm thông tin khó Nhóm trưởng phân công công việc rõ ràng Nhóm trưởng nên thống nhất vè nguyên tắc chung của nhóm

1 Nhóm trưởng phân công công việc rõ ràng:

- Giải pháp này được 46/65 sinh viên lựa chọn với tỷ lệ 70.8%, điều này cho thấy để hoạt động quản trị đôi, nhóm trở nên hiệu quả thì nhóm trưởng đóng một vai trò khá quan trọng trong việc phân công nhiệm vụ cho mọi người, nhiệm vụ rõ ràng thì công việc mới có thể hoạt

động trơn tru và không trì trệ

2 Lắng nghe mọi người:

- Đây là một trong những giải pháp quan trọng giúp các cá nhân có thể làm việc trong một tập thể hiệu quả và giải pháp này chiếm tỷ lệ 66.2% lượng khảo sát tương đương với 43/65 sinh viên lựa chọn

- Mỗi người nên biết lắng nghe và tôn trong ý kiến của người khác, bên cạch có thể góp ý và đóng góp ý tưởng của mình để hoàn thiện hơn

- Mặc khác, điều này còn giúp được các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, nắm được điểm mạnh điểm yếu của nhau để góp phần cải thiện nhóm đạt hiệu quả hơn trong các công việc

3 Nguyên tắc chung của nhóm:

- Nhóm trưởng nên thống nhất với nhóm về nguyên tắc chung khi làm việc lần đầu vì mọi người đều tán thành nguyên tắc, và làm việc theo nguyên tắc đó thì sẽ hạn chế được các mâu thuẫn cũng như nhóm sẽ hoạt động hiệu quả hơn

- Giải pháp này được 41/65 sinh viên lựa chọn (63.1%) cho thấy giải pháp này được đưa ra có hiệu quả

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN:

Tóm lại, kỹ năng làm việc đội, nhóm là một kỹ năng hết sức quan trong trong các hoạt động và nghiên cứu của sinh viên Đây cũng là yêu cầu thiết yếu của các doanh nghiệp đối với các ứng cử viên của mình

Vì nhiều nguyên nhân mà hoạt động đội, nhóm của sinh viên UEH vẫn chưa được hoàn thiện và cần đổi mới