phat trien ky nang ca nhan 1

Tự do bộc lộ cảm xúc của mình Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?. Không cần xác định cự li hay phư

PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 1

Các kỹ năng cá nhân được xếp vào

loại kỹ năng nào?

a Kỹ năng nghề nghiệp

b Kỹ năng chuyên môn

c Kỹ năng cứng

d Kỹ năng mềm

Con người không nên làm gì nếu

muốn thành công trong giao tiếp

với người khác?

a Làm chủ được cảm xúc của bản thân

b Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình

c Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý

d Tự do bộc lộ cảm xúc của mình

Để giao tiếp thành công thì con

người cần xác định cự li và phương

pháp giao tiếp với người khác như

thế nào?

a Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau

b Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước

c Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp

d Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo

Để thu thập thông tin tài liệu cho

việc thuyết trình bạn cần nắm được

những loại thông tin nào?

a Thông tin phải biết và thông tin nên biết

b Thông tin phải biết , thông tin cần biết

và thông tin nên biết

c Thông tin phải biết , thông tin nên biết

và thông tin đại chúng

d Thông tin phải biết , thông tin cần biết

và thông tin đại chúng Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là

thành công khi: họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả a Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì

năng thực hiện

b Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề ra

c Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện được

d Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảo Một cuộc đàm phán dựa trên những

tiêu chuẩn khách quan, trong đó

các bên tập trung vào lợi ích thực

sự chứ không cố giữ lấy lập trường

Có thể gọi đây là cuộc đàm phán

kiểu:

a Đàm phán kiểu lập trường

b Đàm phán kiểu mềm

c Đàm phán kiểu cứng

d Đàm phán kiểu nguyên tắc

Một cuộc đàm phán được tiến hành

trong bầu không khí cởi mở, người

đàm phán hết sức tránh xung đột,

dễ dàng chịu nhượng bộ Có thể gọi

đây là cuộc đàm phán kiểu:

a Đàm phán kiểu lập trường

b Đàm phán kiểu cứng

c Đàm phán kiểu mềm

d Đàm phán kiểu nguyên tắc

Một tập thể muốn duy trì được sự

bền vững thì nó cần:

a Yêu cầu các cá nhân hy sinh vì lợi ích tập thể

b Chú trọng lợi ích của các cá nhân

c Quan tâm đến lợi ích của đa số cá nhân trong tập thể

d Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể

Một người tự tin về bản thân thì sẽ

phản ứng như thế nào khi được yêu

cầu trình bày quan điểm của mình?

a Nghe ngóng các ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông

b Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp

c Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúng

d Im lặng trong mọi trường hợp

Một người tự tin về khả năng và

giá trị về bản thân thì sẽ có những

biểu hiện như thế nào?

a Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránh

b Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ

c Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng

d Dáng đi thất thểu, quần áo xộc xệch

Một thành viên nhóm nên ứng xử

thế nào khi không hoàn thành công

việc được giao?

a Tìm gặp cấp trên để giãi bày

b Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót

c Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhóm

d Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng

Nhân cách của một con người được

quyết định nhiều nhất bởi yếu tố

nào?

a Tiền đề sinh học và tư chất di truyền học

b Thế giới quan cá nhân

c Nhu cầu của bản thân

d Môi trường xã hội

Những yếu tố nào sau đây không

thuộc hình thức giao tiếp bằng

ngôn từ?

a Diễn đạt bằng lời nói

b Diễn tả bằng ánh mắt

c Viết ký hiệu

d Truyền thông tin bằng hình ảnh

Phương án nào sau đây không phải

là đặc điểm của kiểu đàm phán

nguyên tắc?

a Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quan

b Tách biệt cảm xúc và công việc

c Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn

d Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường

Tìm câu trả lời đúng nhất Một

người có nhân hiệu tốt tức là có uy

tín và hình ảnh tốt thì sẽ dễ dàng

đạt được điều gì?

a Được nhiều người tín nhiệm

b Được giao nhiều trọng trách

c Thành công trong công việc và cuộc sống

d Có nhiều bạn bè Tìm câu trả lời đúng nhất Những

người là đối tác thân thiết của nhau

cần cư xử thế nào để duy trì mối

quan hệ lâu dài với nhau?

a Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau

b Đã là đối tác thân thiết của nhau thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với nhau

c Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau

d Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau

Tìm câu trả lời đúng nhất Khi một

người chú trọng xây dựng nhân

hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?

a Đạt được thành công bền vững nhờ có

uy tín và nhân cách tốt đẹp

b Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân,

c Khắng định những giá trị cá nhân

d Tạo sự khác biệt với những người khác

Tìm câu trả lời đúng nhất Xã hội

sẽ phát triển khi từng cá nhân nỗ

lực phát triển bản thân mình bởi vì:

a Xã hội muốn phát triển thì cần phải có sự đóng góp sức lực của từng cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm vì mục tiêu chung của xã hội

b Xã hội càng phát triển thì cá nhân càng có điều kiện để tiếp nhận ngày càng nhiều những giá trị vật chất và tinh thần

c Thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu và lợi ích chính đáng của cá nhân là mục tiêu và động lực thúc đẩy sự phát triển của xã hội

d Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thì thúc đẩy xã hội phát triển

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao

con người cần nhận thức được

điểm mạnh và điểm yếu của bản

thân mình?

a Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thân

b Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó

c Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh

d Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao

con người cần hiểu biết năng lực

của bản thân mình?

a Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu để tự hoàn thiện mình

b Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy

định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi người xung quanh

c Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh

và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống

d Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộc sống

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao

con người cần phải tự tin vào bản

thân mình?

a Vì khi con người có sự tự tin mạnh mẽ thì họ có thể thu hút và truyền cảm hứng tự tin cho những người xung quanh

b Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra

c Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải quyết công việc, vượt qua những thách thức

d Vì sự tự tin mang lại cho con người sự chắc chắn cần thiết để tiến lên phía trước

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao

con người cần phải kiểm soát cảm

xúc của bản thân?

a Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm về thái độ, lời nói, hành động của mình

b Vì sống trong xã hội, bất cứ ai cũng cần phải tôn trọng những quy tắc, quy định

chung, không được hành động theo bản năng, bột phát

c Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường

d Vì đó là cách mà con người giữ gìn hình ảnh, uy tín của mình

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao

để thành công, mỗi cá nhân cần chú

ý xây dựng nhân hiệu của mình?

a Vì đó là cách con người dành được sự tôn trọng từ người khác

b Vì con người cần được thỏa mãn nhu

cầu tự khẳng định bản thân

c Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh,

uy tín của cá nhân đối với xã hội

d Vì con người cần khẳng định những giá trị, truyền bá những thông điệp của bản thân mình

Tìm phương án đúng nhất Con

người cần tìm kiếm thông tin, tăng

cường đề tài nói chuyện để:

a Có khởi đầu tốt đẹp trong các mối quan

hệ giao tiếp

b Bản thân thu được những kinh nghiệm quí giá

c Thể hiện cá tính trong giao tiếp

d Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp

Tìm phương án đúng nhất Chỉ số

nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự

thành công và hạnh phúc của con

người?

a Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)

b Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)

c Chỉ số thông minh xã hội (SQ)

d Chỉ số đam mê (PQ)

Tìm phương án đúng nhất Luận

điểm nào dưới đây nhận định đúng

về mổi quan hệ giữa cá nhân và xã

hội

a Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội

b Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xã hội

c Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xã hội

d Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêng

Tìm phương án đúng nhất Một

người được coi là biết kiểm soát

cảm xúc của bản thân khi người đó:

a Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh

b Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong

c Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh

khi sự việc bất ngờ xảy ra

d Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh

Tìm phương án đúng nhất Một

người được coi là thực sự có khả

năng kiểm soát cảm xúc của bản

thân khi người đó:

a Kiềm chế sự bốc đồng của bản thân

b Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng sự khó chịu bên trong

c Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra

d Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủ

Tìm phương án đứng nhất:

Trong môi trường doanh nghiệp,

các thành viên cần nêu cao tinh

thần làm việc theo nhóm để:

a Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia

b Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thể

c Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp

d Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty,

Tìm phương án đúng nhất Trước

khi tiến hành đàm phán, nên sử

dụng phương pháp phân tích

SWOT để:

a Tìm hiểu thực lực của đối tác

b Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán

c Tìm hiểu thực lực của bản thân

d Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán

Tìm phương án xác định đúng trình

tự các giai đoạn phát triển của

nhóm

a Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa

b Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển

c Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển

d Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động

Tìm một phương án sai nói về vấn

đề luyện tập của thuyết trình viên

trước khi thực hiện bài thuyết trình

a Thuyết trình viên không cần phải luyện tập trước khi thuyết trình vẫn có thể dễ dàng thành công

b Để buổi thuyết trình thành công, thuyết trình viên cần luyện tập trước càng nhiều lần càng tốt

c Nếu không chuẩn bị và luyện tập trước thì thuyết trình viên khó có thể thành công trong buổi thuyết trình

d Mức độ thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc vào sự chuẩn bị và diễn tập của thuyết trình viên

Theo mô hình cửa sổ Johari, để

phát triển bản thân thì con người

cần chú trọng mở rộng phần nào?

a Phần công khai/ Open

b Phần che giấu/ Hidden

c Phần không biết/ Unknow

d Phần mù/Blind

Theo mô hình cửa sổ Johari, cách

thức mà con người tương tác với

người khác để hiểu về bản thân

mình là gì?

a Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác

b Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi

c Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài

d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác

Thông thường trong quá trình đàm

phán, cả hai bên đều muốn giữ lập

trường của mình Nhưng để đi đến

sự thống nhất và tạo dựng mối

quan hệ lâu dài hai bên phải điều

chỉnh lợi ích bằng cách:

a Một bên cần đơn phương nhượng bộ

b Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung

c Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình

d Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp

Trong buổi thuyết trình, khi khán

giả có các ý kiến trực tiếp phản đối

mình thì thuyết trình viên nên xử lý

thế nào?

a Ngay lập tức tranh luận căng thẳng với khán giả

b Ngay lập tức chấm dứt bài thuyết trình

c Vẫn thuyết trình bình thường, không

quan tâm đến thái độ phản đối của họ

d Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau buổi thuyết trình

Trong quá trình giao tiếp, một

người sẽ không được người khác

tin tưởng khi họ:

a Không trung thực trong công việc

b Có nghề nghiệp, công việc ổn định

c Có lời nói và hành động thống nhất

d Luôn quan tâm giúp đỡ người khác

Trong quá trình giao tiếp với những

người khác, nếu một người chỉ chú

tâm đến lợi ích của bản thân mình

thì người đó sẽ:

a Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác

b Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác

c Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác

d Tạo uy tín lớn với các đối tác Trong quá trình hoạt động nhóm,

đến giai đoạn nào thì các thành

viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận

thấy những lợi ích của việc cộng

tác cùng với nhau và giảm bớt xung

đột nội bộ?

a Giai đoạn chuẩn hóa

b Giai đoạn xung đột

c Giai đoạn hình thành

d Giai đoạn phát triển

Trong quá trình hoạt động nhóm, ở

giai đoạn nào thường nảy sinh

nhiều mâu thuẫn nhất về quan

điểm, kinh nghiệm, năng lực, tính

cách, v.v giữa các thành viên

nhóm?

a Giai đoạn phát triển

b Giai đoạn chuẩn hóa

c Giai đoạn xung đột

d Giai đoạn hình thành

Trong giai đoạn xung đột, khi các

thành viên trong nhóm phát triển ở

các mức độ khác nhau, nảy sinh

những kỳ vọng không thực tế,

trong nhóm bắt đầu hình thành các

phe phái, v.v thì người lãnh đạo

nhóm cần làm gì?

a Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm

b Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhóm

c Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột

d Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạo Yếu tố quan trọng nhất để liên kết

hoặc chia rẽ các cá nhân trong một a Hứng thú

b Sở thích

tập thể là:

c Lợi ích

d Nhu cầu

Xác định một luận điểm đúng nhất

trong số các luận điểm dưới đây

bàn về tính cách và trang phục của

con người

a Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau

b Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau

c Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau

d Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau

Xác định một phương án đúng nhất

bàn về hoạt động đàm phán trong

số các phương án sau:

a Hoạt động đàm phán luôn gắn liền với sự tồn tại của con người

b Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết khi con người thực hiện những công việc quan trọng

c Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người cần phải giải quyết những mâu thuẫn trong hoạt động kinh doanh

d Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người có đối kháng về lợi ích

Xác định phương án đúng nhất về

khái niệm đàm phán trong số các

phương án sau:

a Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi của nhau

b Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến một thỏa thuận với nhau

c Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng hợp tác với nhau

d Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng thỏa mãn các lợi ích giống nhau

Việc thuyết trình trước các nhà đầu

tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế a Thuyết trình theo kiểu đàm phán

b Thuyết trình theo kiểu thương lượng