Khi được tuyển vào công ty, người lao động được đào tạo tay nghề khi chưa biết việc vàphổ biến các quyền và nghĩa vụ của mình xuất phát từ : • Phát luật • Hợp đồng • Mô tả công việc • Qu
Trang 2Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
1 Bảng theo dõi thay đổi tài liệu:
1 Công ty luôn tuân thủ các yêu cẩu của tiêu chuẩn BSCI
2 Nếu cán bộ nhân viên nào trong công ty phát hiện những điểm vi phạm trong BSCI, phải báo lại cho cán bộ phụ trách BSCI, hoặc lãnh đạo.
3 Công ty mong muốn các cán bộ nhân viên tuân thủ các yêu cầu của BSCI
4 Các thủ tục được soạn thảo, viết ra chính là các cam kết của lãnh đạo công ty đối với cán
bộ nhân viên trong công ty.
1 Mục đích.
Trang 3Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
Nhằm mô tả, giới thiệu việc tuân thủ câc yêu cầu của BCSI
Cung cấp sản phẩm & dịch vụ: sản xuất kinh doanh thủ công mỹ nghệ
Lãnh đạo công ty cam kết tuân thủ các yêu cầu của BSCI
1 Hệ thống quản lý xã hội, và tác động phân tầng
Hệ thống quản lý có hiệu quả rất quan trọng nhằm đảm bảo các hoạt động hàng ngày phù
hợp với BSCI
• Lãnh đạo công ty cũng đã cam kết trong việc thực hiện và tuân thủ theo các
yêu cầu của BSCI
• Công ty luôn phổ biên tầm quan trọng của BSCI đối với các bên liên quan
Trang 4Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
• Công ty đã thiết lập các quy trình, chính sách nhằm phổ biến và quy định cácquyền lợi đối với các bên
• Công ty áp dụng BSCI vào văn hóa của tổ chức
• Quản lý các đối tác bên ngoài trong việc thực hiện BSCI
• Công ty cam kết phổ biển BSCI vào văn hóa doanh nghiệp, là giá trị cốt lõi củadoanh nghiệp, tượng trưng cho bộ mặt doanh nghiệp, hành động một cách cầnmẫn
• Tuân thủ các yêu cầu luật định và các bên có liên quan
2 Sự tham gia bảo vệ người Lao Động
Công ty chúng tôi thiết lập các cơ chế thu hút đối với người lao động, các phương pháptrao đổi thông tin phù hợp, lãnh đao luôn quan tâm, thăm hỏi người lao động, khuyếnkhích bầu chọn người lao động, đưa ra quy trình khiếu nại, bảo vệ người lao động, không
để người lao động bị tổn thương, có mục tiêu dài hạn để bảo vệ người lao động
Khi được tuyển vào công ty, người lao động được đào tạo tay nghề khi chưa biết việc vàphổ biến các quyền và nghĩa vụ của mình xuất phát từ :
• Phát luật
• Hợp đồng
• Mô tả công việc
• Quy tắc làm việc tại công ty (quy tắc phù hợp với pháp luật quy định)
Đối với các cấp quản lý và phụ trách BSCI thì công ty luôn quan tâm đào tạo để nâng caokhả năng lãnh đạo
Công ty đã thiết lập một cơ chế khiếu nại, hòm thư khiếu nại được treo tại xưởng công ty,nơi mà người lao động có thể tiếp cận dễ dàng, có thư khiếu nại, thời gian xử lý khiếu nạiđược quy định rõ, người giải quyết khiếu nại
3 Quyền tự do lập hội và thương lượng tập thể.
Trang 5Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
Công ty không cấm việc lập hội họp, quyền của người lao động về việc thành lập và thamgia các tổ chức mà họ chọn là phần không thể thiếu của xã hội tự do và cởi mở Đối thoạicởi mở và đáng tin cậy giữa cấp quản lý và người lao động là bước đầu tiên hướng đến
tự do lập hội và thương lượng tập thể
Thương lượng tập thể là một trong những hình thức biểu hiện của quan hệ lao động, làcông cụ để xác định điều kiện lao động và sử dụng lao động tại doanh nghiệp, tạo điềukiện cho quan hệ lao động phát triển hài hòa, lành mạnh, bền vững, làm cân bằng lợi íchcủa hai bên; đồng thời góp phần phòng ngừa, hạn chế và giải quyết các tranh chấp laođộng phát sinh trong quan hệ lao động Với tư cách là một bộ phận của hệ thống phápluật về quan hệ lao động, pháp luật về thương lượng tập thể quy định về nguyên tắc, quytrình mà các bên trong quan hệ lao động sẽ đàm phán, thảo luận với nhau để xác lập cácquyền, nghĩa vụ và lợi ích cụ thể của mình theo chiều hướng cao hơn mức tối thiểu đượcquy định bởi pháp luật về tiêu chuẩn lao động Do vậy, các quy định của pháp luật về quytrình thương lượng tập thể luôn là nội dung có vai trò hết sức quan trọng của pháp luật vềthương lượng tập thể
4 Không phân biệt đối xử.
Công ty cam kết không phân biết đối xử với người lao động dưới mọi hình thức, công ty
• Tiếp cận hướng nghiệp và dịch vụ bố trí việc làm;
• Tiếp cận đào tạo và việc làm do chính mình lựa chọn trên cơ sở phù hợp với cánhân;
• Phát triển theo đặc điểm cá nhân, kinh nghiệm, khả năng và bản chất cần cù;
• An ninh về thời hạn việc làm;
• Thù lao công việc có giá trị ngang nhau;
Trang 6Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
• Điều kiện làm việc bao gồm thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, nghỉ hàng năm có lương,
an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, cũng như các biện pháp an sinh xã hội và cácchương trình phúc lợi gắn liền với việc làm
• Không kỉ luật bằng tiền,
5 Trả thù lao công bằng.
Trả thù lao công bằng, theo luật lao động và các quy định của nhà nước có liên quan, phùhợp mức sống của người lao động, công ty đã xây dựng quy chế lương bảng lương phùhợp theo pháp luật và đánh giá năng lực nhân viên hàng năm, vì vậy việc trả lương phùhợp với tay nghề, trình độ của người lao động, chúng tôi cam kết về đáp ứng mức sốngtổi thiểu cho cán bộ nhân viên trong công ty
Thù lao được trả cho người lao động bao gồm:
• Phúc lợi xã hội
• Phụ cấp bằng hiện vật và tiền thưởng
• Phụ cấp đi lại hoặc đưa đón miễn phí
• Phụ cấp hoặc miễn phí chỗ ở
• Phụ cấp hoặc miễn phí dịch vụ ăn uống
• Các cơ hội được giáo dục hoặc đào tạo
• mức phụ trội cho giờ làm thêm
• Thù lao không bao gồm chi phí:
• Đồng phục
• Thiết bị bảo hộ cá nhân
• Chương trình đào tạo bắt buộc như một phần của yêu cầu công việc
• Bất kỳ dụng cụ cần thiết để thực hiện công việc
Công ty chi trả phúc lợi xã hội cho tất cả những người lao động bất kể người lao động là:
• người lao động theo thời vụ
• Được trả lương theo năng suất
Trang 7Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
• người lao động nhập cư hoặc bất kỳ nhóm lao động dễ bị tổn thương nàokhác
Gói phúc lợi xã hội thường bao gồm:
6 Giờ làm việc đáp ứng yêu cầu
Công ty luôn tuân thủ giờ làm việc mà pháp luật quy định, Thời giờ làm việc bình thườngkhông quá 08 giờ trong 01 ngày và 48 giờ trong 01 tuần
Công ty quy định làm việc theo giờ hoặc ngày hoặc tuần; trường hợp theo tuần thì thờigiờ làm việc bình thường không quá 10 giờ trong 01 ngày, nhưng không quá 48 giờ trong
01 tuần
Thời giờ làm việc không quá 06 giờ trong 01 ngày đối với những người làm các côngviệc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm theo danh mục do Bộ Lao động - Thươngbinh và Xã hội
trường hợp làm việc ban đêm, thì người lao động được nghỉ giữa giờ ít nhất 45 phút, tínhvào giờ làm việc Thời giờ làm việc ban đêm được tính từ 22 giờ đến 6 giờ sáng ngàyhôm sau
Người lao động làm việc liên tục 08 giờ hoặc 06 giờ theo quy định tại Điều 104 của Bộluật này được nghỉ giữa giờ ít nhất 30 phút, tính vào thời giờ làm việc
Làm thêm giờ là khoảng thời gian làm việc ngoài thời giờ làm việc bình thường được quyđịnh trong pháp luật, thỏa ước lao động tập thể hoặc theo nội quy lao động
Trang 8Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
Người sử dụng lao động được công ty cho làm thêm giờ khi đáp ứng đủ các điều kiện sauđây:
a) Được sự đồng ý của công ty
b) Bảo đảm số giờ làm thêm của người lao động không quá 50% số giờ làm việc bìnhthường trong 01 ngày, trường hợp áp dụng quy định làm việc theo tuần thì tổng số giờlàm việc bình thường và số giờ làm thêm không quá 12 giờ trong 01 ngày; không quá 30giờ trong 01 tháng và tổng số không quá 200 giờ trong 01 năm, trừ một số trường hợpđặc biệt do Chính phủ quy định thì được làm thêm giờ không quá 300 giờ trong 01 năm;
c) Sau mỗi đợt làm thêm giờ nhiều ngày liên tục trong tháng, người sử dụng lao độngphải bố trí để người lao động được nghỉ bù cho số thời gian đã không được nghỉ."
Đối với trường hợp này bạn sẽ kiên nghị nên người điều hành công ty trước, sau đó nếukhông được giải quyết thì bạn có thể nhờ đến sự giúp đỡ của phòng lao động thương bình
và xã hội, trường hợp sau khi phòng lao động cử hòa giải viên hòa giải mà không đượcthì bạn có thể khiếu nạn nên tòa án Ngoài ra thì với hành vi này bạn có thể đơn phươngchấm dứt hợp đồng trước thời hạn
đa trong một ngày là 8 giờ trong một ngày Còn nếu công ty bạn quy định thời gian làmviệc theo tuần thì thời giờ làm việc tối đa trong một ngày có thể là 10 giờ trong một ngày,
Trang 9Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
tuy nhiên thời giờ làm việc tối đa trong một tuần là 48 giờ, mà mỗi ngày bạn làm việc 9tiếng rưỡi thì tối thiểu mỗi tuần bạn phải được nghỉ hai buổi
Nghỉ hằng tuần
1 Mỗi tuần, người lao động được nghỉ ít nhất 24 giờ liên tục Trong trường hợp đặc biệt
do chu kỳ lao động không thể nghỉ hằng tuần, thì người sử dụng lao động có trách nhiệmbảo đảm cho người lao động được nghỉ tính bình quân 01 tháng ít nhất 04 ngày
2 Người sử dụng lao động có quyền quyết định sắp xếp ngày nghỉ hằng tuần vào ngàychủ nhật hoặc một ngày cố định khác trong tuần nhưng phải ghi vào nội quy lao động."
Theo đó mỗi tuần tối thiểu bạn phải được nghỉ 24 tiếng liên tục, trường hợp đặc biệt thìphải nghỉ ít nhất 4 ngày trong một tháng Theo đó nếu như trong một tháng mà bạn không
có một ngày nghỉ trọn vẹn nào thì thời giờ làm việc như vậy là không chính xác
c) Ngày Chiến thắng 01 ngày (ngày 30 tháng 4 dương lịch);
d) Ngày Quốc tế lao động 01 ngày (ngày 01 tháng 5 dương lịch);
đ) Ngày Quốc khánh 01 ngày (ngày 02 tháng 9 dương lịch);
e) Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương 01 ngày (ngày 10 tháng 3 âm lịch)
2 Lao động là công dân nước ngoài làm việc tại Việt Nam ngoài ngày nghỉ lễ theo quyđịnh tại khoản 1 Điều này còn được nghỉ thêm 01 ngày Tết cổ truyền dân tộc và 01 ngàyQuốc khánh của nước họ
3 Nếu những ngày nghỉ theo quy định tại khoản 1 Điều này trùng vào ngày nghỉ hằngtuần, thì người lao động được nghỉ bù vào ngày kế tiếp."
Trang 10Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
7 An toàn và sức khỏe nghề nghiệp
Luôn học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn để công việc tốt hơn Giữ vệ sinh nơi là việcsạch sẽ, ngăn nắp và lành lạnh Khám sức khỏe cho tất cả công nhân viên định kỳ hàngnăm, mỗi năm một lần nhằm tạo cho công nhân viên an tâm làm việc và chữa trị khi mắcbệnh Thực hiện Bảo Hiểm Y Tế cho tất cả công nhân viên
7.1 những yêu cầu bắt buộc về an toàn.
• Quản lý trực tiếp / Giám sát.
Quản lý trực tiếp hoặc giám sát là việc có trách nhiệm kiểm soát nơi làm việc, thực hiện các biện pháp hợp lý đảm bảo khu vực làm việc an toàn và tránh rủi ro về an toàn và sứckhỏe cho nhân viên và thiết bị
Người giám sát công việc ( Kỹ thuật, an toàn) phải có mặt suốt thời gian làm việc
Phải nắm vững phần quy trình liên quan trực tiếp đến nhiệm vụ đang giám sát
Khi phát hiện thấy hiện tượng đe dọa tính mạng hoặc thiết bị thì có quyền đình chỉ vàyêu cầu làm theo sự hướng dẫn của mình
• Nhân viên
Nhân viên có trách nhiệm thực hiện công việc tại nơi làm việc theo đúng các tiêu chuẩn
an toan do người sử dụng lao động và các nội quy và điều luật có liên quan
Đối vơi người lao động tạm thời phải tuân thủ các tiêu chuẩn tại nơi làm việc và tuânthủ các chỉ dẫn của người làm việc nơi công trường
Trang 11Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
• Báo Cáo Các Nguy Cơ, Hư Hỏng & Tai Nạn:
Tất cả các công nhân viên làm việc tại công trường phải có trách nhiệm báo cáo ngaylập tức mọi nguy cơ, hư hỏng và tai nạn xảy ra tại công trình mà mình biết cho ngườiquản lý trực tiếp hoặc giám sát để tìm biện pháp ngăn chặn tránh phát sinh
Mọi công nhân viên phải có biện pháp bảo quản và phòng ngừa thích hợp những thiết bị mình sử dụng
Khi rời nơi làm việc thì phải báo cáo cho người phụ trách biết
Khi sự cố xảy ra phải tìm biện pháp ngăn chặn và báo nơi người quản lý trực tiếp hoặcgiám sát để tiến hành điều tra và thực hiện các biện pháp ngăn chặn tai nan phát sinh
• Bảo Vệ Tài Sản, Bí Mật Công Ty.
Toàn thể công nhân viên phải bảo quản, giữ gìn dụng cụ, đồ nhề tốt, sử dụng đúng quycách, đúng thao tác cho từng công việc
Cất dụng cụ, đồ nghề vào đúng vị trí sau khi sử dụng
Công ty trang bị đồ nghề cá nhân thích hợp cho từng công việc
Mỗi cá nhân phải có trách nhiệm bảo quản và giữ gìn tài sản chung của công ty
Tuyệt đối tôn trọng ý kiến của quản đốc và giám sát chính tại công trình
Không cho phép thay đổi bản vẽ nếu không có sự đồng ý của giám sát
Làm việc có tổ chức và dưới sự giám sát của quản đốc và giám sát công trình
Mỗi cá nhân có trách nhiệm với công việc, giữ gìn tài liệu, sổ sách, bảo đàm bí mậtcông nghệ, quy trình sản xuất của công ty thuộc phạm vi trách niệm được giao
7.2 Nội Quy Và Kỷ Luật.
Nhân viên làm việc phải tuân thủ theo các hướng dẫn được đưa ra chính thức theo đúngbổn phận và trách nhiệm của nhân viên
Không được phép vào bất cứ khu vực nào khi không có thẩm quyền hay khi chưa có sự Cho phép của cán bộ chịu trách nhiệm tại khu vực đó
Nhân viên làm việc không tham gia tụ tập đánh bài, đánh lộn, gây mất đoàn kết ở côngtrình
Không được phép vào công trình trong trường hợp sau:
+ Đang chịu ảnh hưởng của rượu bia hoặc ma túy
+ Tình trạng sức khỏe không tốt, không thể thực hiện công việc một cách an toàn
+ Không mang theo vũ khi hoặc tiêu thụ chất độc hại tại công trình
Trang 12Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
+ Không dùm lời lẽ đê dọa, tục tĩu hoặc lăng mạ người khác
+ Không đánh nahu gây mất đoàn kết, ai đánh nhau sẽ chịu hình thức kỷ luật, nếu tạiphạm sẽ bị trục xuất khỏi công trình không cần biết nguyên nhân
+ Không phá hoại hoặc làm hư hỏng thiết bị, kết cấu, dự án
7.3 Trang thiết bị bảo hộ.
• Tiêu chuẩn an toàn ăn mặc & bảo hộ cá nhân.
Tất cả các nhân viên khi làm việc tại công trình phải thực hiện các yêu cầu sau:
Quần áo BHLĐ dài tay và có cổ Quần an toàn ( giầy vải) và được thay thế mới khi có hưhỏng mũ an toàn có quai nón Phải mang và sử dụng đồ BHLĐ cá nhân đúng cách
• Trang thiết bị bảo hộ cá nhân đặc biệt.
Nhân viên có thể đặt ra tình huống nguy hiểm trong lúc thực hiện công việc khi ở gầnhoặc bên trong một môi trường độc hại hoặc rủi ro khi tiếp xúc với chất độc hại Khikhông thể loại bỏ hoặc giảm thiểu các rủi ro thì sẽ được trang bị thiết bị bảo hộ cá nhân đặc biệt với tính chất công việc đó Kính an toàn để bảo hộ mắt khi đang làm việc đặcbiệt ở những nơi có khả năng xảy ra tai nạn liên quan đến các vật hoặc bay ở tốc độ cao (vd: hàn, mài,khoan)
Đục bê tông bằng máy, dụng cụ vận hành bằng khí nén, kiểm tra thủy tinh hay sử dụnghóa chất…) Bảo hộ tai: Phải đeo bảo hộ tai khi môi trường làm việc ồn ào.Găng tay bảo hộ:Phải đeo bảo hộ tay phù hợp với công việc khi xét thấy có khả năng xảy ra rủiro cao cho tay khikhông đeo găng tay
7.4 Biện pháp an toan khi sử dụng thiết bị, máy móc trên cao
Thiết bị cầm tay được dùng cho rất nhều công việc, khi sử dụng đúng cách, nó sẽ giúp taLàm được nhiều việc một cách nhanh chóng, hiệu quả và an toàn Giám sát phải hướngdẫn cho tất cả nhân viên sử dụng an toàn thành thạo các loại dụng cụ điện cầm tay đểtrách rủi ro đáng tiếc xảy ra Những yêu cầu sau này để hạn chế rủi ro Phải sử dựngthành thạo và phù hợp với từng công việc Tất cả dụng cụ phải được kiểm tra trước khi sửdụng Dụng cụ hư hỏng phải được gắn nhãn: “Không được sử dụng” và chuyển ra khỏinơi làm việc để sửa chữa, bảo trì Dụng cụ và thiết bị phải được cất hợp lý khi khôngdùng
• Thiết bị chống rơi
Tất cả mọi người làm việc ở độ cao trên 2m hoặc ở những nơi có khả năng bị rơi phải
Trang 13Sổ tay BSCI Mã hiệu:ST
mang thiết bị chống rơi toàn thân Những người làm việc trong sàn thao tác di động vàtrong phòng thao tác phải mang dây an toàn toàn thân Dây an toàn phải được móc vàođiểm neo thích hợp bên trong lồng không được móc ngược dây an toàn ( dây neo)
• Giàn giáo / thang
Thang phải được cố định hoặc gia cố chắc chắn Đầu thang phải cao hơn sàn thao tác củakết cấu tối thiểu 900mm Tất cả giàn giáo phải do người có thẩm quyền và có chuyênmôn lắp giàn giáo đúng tiêu chuẩn
• Biển báo và rào chắn.
Khi làm việc, các khoảng trống xung quanh phải được bảo vệ bằng rào chắn Tất cả mọingười phải tuân thủ các biển báo được đặt tại công trường Biển báo phải theo tiêu chuẩnsau:
Biển báo phải dễ thấy, sạch sẽ và dễ hiểu
Rào chắn phải được đặt xung quanh những khu vực sau:
+ Bị vật liệu đụng phải
+ Ngã xuống hố sâu
+ Nguy cơ có chất dễ cháy hoặc độc
Yêu cầu về rào chắn:
+ Không được sử dụng bằng nylon ngoại trừ trường hợp khẩn cấp
+ Rào chắn tạm thời phải đưa sử dụng tại nơi có mật độ lưu thông cao
+ Rào chắn không thấp hơn 1m so với mặt đất
+ Rào chắn phải được giới hạn càng nhỏ càng an toàn và tháo bỏ nếu không có nhu cầu
• Công tác đào:
Phải có giấy phép làm việc trước khi bắt đầu công việc đào Khi đào trong khu vực cómật độ giao thông cao của người và phương tiện thì rào chắn cao 1m, các cọc khôngđược cách quá xa 3m Các hố đào tạm thời hoặc cố định đều phải được rào lại Phải cungcấp lối ra vào, xung quanh phù hợp cho tất cả các hố và đường mương Hố sâu hơn 1,2mcắt bờ hoặc tạo dốc để tránh sụp đổ Không ai được phép có mặt trong hố đào trong lúc hốđang được đào bằng cuốc máy hoặc thiết bị tương tự
7.5 Yêu cầu đối với thiết bị cố định và di động
Người vận hành kiểm tra máy móc thiết bị hàng ngày trước khi sử dụng Tất cả hư hỏngphải được ghi vào sổ kiểm tra và tiến hành sửa chữa một cách hợp lý Không sử dụng