Quản trị nhân lực Chuong 5

Quản trị nhân lực

CIN

Chương 5: Đãi ngộ nhân sự trong DNTM

Đề cương bài giảng

$ Khái niệm và vai trò của đãi ngộ nhân sự

$ Các hình thức đãi ngộ nhân sự

m Đãi ngộ tài chính: lương cơ bản, phụ cấp, tiên thưởng,

cô phân

m Đãi ngộ phi tài chính: đãi ngộ thông qua công việc, đãi ngộ thông qua môi trường làm việc

® Tô chức công tác đãi ngộ nhân sự

m Đánh giá thành tích

m Các chính sách lương, thưởng, đãi ngộ khác

Khái niệm đãi ngộ nhân sự

CIN L/

Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sông vật chất và

tỉnh thân của người lao động dé họ có thể hoàn thành tốt

nhiệm vụ được giao và qua đó góp phân hoàn thành mục

tiêu của doanh nghiệp

v Ddingo nhan sự là một quá trình: mọi nhà quản trị đều có trách

nhiệm về đãi ngộ nhân sự từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộ đên việc tô chức thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp

x_ tãi ngộ nhán sự phải hướng tới việc thoa mãn như cáu vát chát và

tình thán của người lao động x_ t)ãi ngộ nhán sự giúp đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông

qua lao động có hiệu quả của đội ngĩ nhân sự

Vai trò của đãi ngộ nhân sự

———Đãi ngộ nhân sự có vai trò quan trọng

⁄_ Đổi với người lao động

Dai ngộ nhân sự tạo điều kiện để họ nâng cao đời sống vật chất và tinh thân từ đó tạo động lực kích thích người lao động làm việc

với hiệu quả cao nhât

⁄_ Đối với doanh n ghiép

quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Dal ngộ nhân su góp phân duy trì nguôn nhân lực ôn định, có chât lượng cho doanh nghiệp

- Đãi ngộ nhân sự giúp nâng cao hiệu quả các chức năng quản trỊ nhân sự khác trong doanh nghiệp

v Doi voi xd hội

Dal ngộ nhân sự trong doanh nghiệp giúp duy trì được nguôn nhân

lực ôn định và có chât lượng cho xã hội

CIN

Các hình thức đãi ngộ nhân sự

Đãi sọ phi _————— tfàichính

- Công việc hay và phù

hợp

- Cơ hội được đảm nhận

các công việc có trọng

trách

- Cơ hội được tham gia

quá trình ra quyết định

- Quan hệ đồng nghiệp

thân thiện, cởi mở

Đãi ngộ tài chính

-Lương cơ bản

- Phụ cấp lương

- Tiền thưởng

- Phúc lợi

- lrợ cấp

- C6 phan

Tô chức công tác đãi ngộ nhân sự

7 #9 Xây dựng các chính sách đãi ngộ

Đảm bảo tuân thủ các nguyên tặc

v Tap trung dan chu

Quá trình xây dựng các chính sách đãi ngộ phải có sự tham gia cua người lao động và các đôi tượng liên quan như: công đoàn

Can vận dụng các kiến thức khoa học và quy luật khách quan vào quá trình xây dựng chính sách đề đảm bảo tính khả thi khi áp dụng chính sách

- Cân đổi, hài hoà

Chính sách phải đảm bảo quyên lợi cho tất cả các đôi tượng có liên quan

CIN

Tô chức công tác đãi ngộ nhân sự

ˆ $ Xây dựng các chính sách đãi ngộ (tiễn)

Dựa trên các căn cứ chủ yếu

x Quy định của Nhà nước: Luật Lao động

- Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

x_ Văn hoá doanh nghiệp

x_ Thị tường lao động

Các yêu cầu đối với chính sách đãi ngộ

⁄ Công băng

vx Công khai

v Kip thời

v Co ly, co tinh

v R6 rang, dé hiéu

Tô chức công tác đãi ngộ nhân sự

Một số chính sách nhân sự chủ yếu

®$ Chính sách tiên lương

m Xác định mức lương tối thiêu chung, dựa vào

⁄ Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh

* Quy mô, khả năng tài chính của doanh nghiệp

Triết lý, quan điểm của các nhà quản trị

m Xây dựng hệ thông thang bảng lương, đối với

¢ nha quan tri

* nhân viên

m Thiết lập quy chế trả lương, bao gồm

+ hình thức, thời điểm trả lương

+ cơ chế tăng lương, nâng bậc lương

Tô chức công tác đãi ngộ nhân sự

Một số chính sách nhân sự chủ yếu (tiếp)

=m Các chính sách khác

+ Chính sách thưởng: cần xác định rõ tiêu chí thưởng, điêu kiện thưởng và mức thưởng

* Chính sách phúc lợi: xác định các mức phúc lợi được

cung cấp cho tất cả mọi người + Chính sách trợ cấp: quy định các loại trợ cấp, mức

trợ cấp và điều kiện xét trợ cấp

+ Chính sách thi đua: phải có nhiều tiêu chí phân đấu

cho các đôi tượng và công việc khác nhau đề khuyên

khích thi đua cho tất cả mọi người

Tô chức công tác đãi ngộ nhân sự

$ Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ

nhân sự: bao gôm:

m Xây dựng hệ thông đánh giá thành tích công tác

cho nhân sự:

+ Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá + Thu thập thông tin đánh giá

m Thiết lập các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ

cho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân

sự

Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân

sự

LJ

Xây dựng hệ thông đánh giá thành tích công tác của người lao

động, dựa trên:

* Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác: đó là những

yêu câu cụ thể đã định trước về mức độ kết quả thực hiện

công việc có hiệu quả Việc xác định tiêu chuẩn được thực

hiện trên cơ sở kết quả của phân tích công việc

* Các thông tin cân cho đánh giá thành tích công tác

Đề có được thông tin, cân xác định nguôn thông tin và lựa

chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp

Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân

sự

CIN L/

Xây dựng hệ thông đánh giá thành tích công tác của người lao

động (tiêp)

* Các nguôn thông tin cho đánh giá: cấp trên trực tiếp, dong

nghiệp, cá nhân người được đánh giá, người dưới quyền cả nhân được

đánh giá, các cá nhân bên ngoài môi trường công tác

* Các phương pháp đánh giả

» Phuong pháp mức thang điểm

m Phương pháp so sánh cặp

m Phương pháp ghi chép — lưu trữ

m Phương pháp quan sát hành vi

=» Phuong pháp quản trị theo mục tiêu

Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân

sự

LJ

Các phương pháp đánh giá (tiến)

=» Phương pháp mức thang điêm

Theo phương pháp này, việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân được thông qua bảng diém voi các yêu câu và mức điểm cụ thể

=m Phương pháp so sánh cặp

Phương pháp này đánh giả các cá nhân theo từng cặp và so sánh với nhau, người được đánh giá tôt hơn có mức điểm cao hơn

=m Phương pháp ghi chép — lưu trữ

Đê đánh giá nhân viên, nhà quản trị thường xuyên ghi chép lại những sự việc quan trọng, những thành tích và saI sót của nhân viên

CIN L/

Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân

sự

Các phương pháp đánh giá (tiến)

» Phương pháp quan sát hành vị

Phương pháp này căn cứ vào 2 yếu tô: số lần quan sát và sô lần nhãc lại của hành vị Nhà quản trị đánh giá nhân viên thông qua

hành vi thực hiện công việc hơn là kêt quả thực hiện

=» Phương pháp quản trỊ theo mục tiêu

Theo phương pháp này, trọng tâm của việc đánh giá là mức độ hoàn thành công việc và mục tiêu đã đề ra Phương pháp này đòi hỏi nhà quản trị thể hiện vai trò tư vẫn trong qúa trình thực hiện công việc của nhân viên và nhân viên phải tích cực, chủ động trong công việc

Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân

Sự

LJ

Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực

hiện các chính sách đãi ngộ

m Đôi với chính sách tiền lương

+ Hướng dẫn tính bảng lương: doanh nghiệp cân quy định cách tính từng nội dung cụ thê trong bảng lương và công bô cho cả người lao động và nhà quản lý

+ Thủ tục liên quan đến trả lương: bao gôm

Trách nhiệm của các bộ phận liên quan Thủ tục lập bảng châm công và xác nhận Các báo cáo thay đôi nhân sự, nghỉ chế độ Bảo hiểm xã hội, báo cáo bù trừ lương

Bảng kiểm tra lương

Thời điểm trả lương

Cách thức trả lương

CIN L/

Triên khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân

sự

Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực

hiện các chính sách đãi ngộ (tiêp)

m Đôi với các chính sách khác: cần xác định rõ

+ Quy định nghỉ phép, lễ, Tết, nghỉ hiếu, hỷ,

+ Chế độ bảo hiểm y tế, xã hội, chế độ làm việc đôi

VỚI cac vi tri đặc biệt,

+ Thủ tục thăng chức + Thủ tục thuyên chuyền công tác, nghỉ việc + Quy định về chế độ tham quan, nghỉ mát và các chế

độ phúc lợi khác