SLIDE QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC pot

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC việc việc thực thực hiện hiện các các hoạt hoạt động động học học tập tập nghề, nghề, kỹ kỹ năng năng cho cho một một cá cá nhân nhân với hiện hiện h

CHƯƠNG 5

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

NGUỒN NHÂN LỰC

I ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

việc

việc thực thực hiện hiện các các

hoạt

hoạt động động học học tập tập

nghề,

nghề, kỹ kỹ năng năng cho cho

một

một cá cá nhân nhân với

hiện

hiện hành hành

I ĐỊNH NGHĨA

PHÁT TRIỂN là

là việc việc thực thực hiện hiện các hoạt hoạt động động học học tập

tập nhằm nhằm chuẩn chuẩn bị bị

theo kịp với tổ chức

chức khi khi có có sự thay đổi

2 Phân biệt hoạt động đào tạo và hoạt động phát

triển

Tập trung CÔNG ViỆC HiỆN TẠI

Phạm vi

Thời gian

Mục đích

NGẮN HẠN

CHUẨN BỊ CHO TƯƠNG LAI

KHÁC PHỤC SỰ THIẾU HỤT VỀ KỸ NĂNG.

CÁ NHÂN, NHÓM, TỔ CHỨC

DÀI HẠN

CÔNG ViỆC TƯƠNG LAI

CÁ NHÂN

HoẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN

HoẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO

LOGO 3 Mục đích

Tổ chức

Xã hội

Người lao động ••TrìnhTrình độđộ taytay nghề

tăng tăng lênlên:: năngnăng suấtsuất cao

•• NângNâng cao chất lượng thực hiện công việc

••GiảmGiảm taitai nạnnạn laolao động

••GiảmGiảm bớtbớt giámgiám sátsát

••TạoTạo rara nguồnnguồn nhânnhân lực có trình độ chuyên môn caocao Chiến

Chiến lượclược chủchủ chốtchốt cho sựsự phồnphồn vinhvinh của

của đấtđất nướcnước

••TạoTạo sựsự gắngắn bóbó với

tổ

tổ chứcchức

•Tạo tính chuyên

nghiệp trong phong

cách làm việc

•Thích ứng với công

việc tại thời điểm

hiện tại và tương lai

•Phát huy tính sáng

tạo

II TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO

GIAI ĐOẠN ĐÁNH

GIÁ NHU CẦU

GIAI ĐOẠN ĐÀO TẠO

GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ

ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO:

-PHÂN TÍCH TỔ CHỨC -PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

-PHÂN TÍCH CÁ NHÂN

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU

ĐÀO TẠO

XÂY DỰNG CÁC TIÊU CHUẨN

ĐO LƯỜNG VỚI TIÊU CHUẨN

TIẾN HÀNH

ĐÀO TẠO LỰA CHỌN

PP ĐÀO TẠO

1 Đánh giá nhu cầu

Bao lâu?

Khi nào?

Kỹ năng nào?

Bao nhiêu người?

Bộ phận nào?

Loại lao động nào?

a.Xác định vấn đề

LOGO b Tiến trình xác

định nhu cầu

-Kiểm tra đánh giá tình hình thực

hiện công việc

-Dự kiến những yêu cầu đối với

nhân viên tương lai

Chưa đặt vấn

đề đào tạo

Chuẩn bị tương lai

Do không muốn làm

Không

biết làm

So sánh với

tiêu chuẩn Chính sách nhân sự

-Ko biết làm gì -Ko có điều

kiện để làm

Ko đủ trình độ

Có khả năng

đào tạo được

Tái bố trí công việc Thải hồi

Tuyển nhân viên khác Phí tổn lớn

Phí tổn hợp lý ĐÀO TẠO

LOGO c Cơ sở xác định nhu cầu

Tổ chức Công việc

Cá nhân

Phân tích tổ

chức

••PhânPhân tíchtích chiến

lược

lược củacủa tổtổ chứcchức

••Khả năng của

người đào tạo,

cơ

cơ sởsở vậtvật chất,chất,

nguồn lực tài

chính

Phân tích công việc

••XácXác địnhđịnh nhữngnhững nhiệm vụ cần thực

thực hiệnhiện

••Đánh giá tình hình thực hiện công việc hiện tại

tại

••XácXác địnhđịnh nhữngnhững thiếu

thiếu sótsót đểđể xácxác định

định nhunhu cầucầu đàođào tạo

tạo

Phân tích cá nhân

••Chú trọng đến năng lực và đặc tính cá nhân của nhân viên

••Chú trọng đến đến các đối tượng (khả năng, kỹ năng) thật sự cần đào tạo

2 Giai đoạn đào tạo

2.1.Các nguyên

tắc học

Nguyên tắc

phản

phản hồi hồi:: chocho

nhân

nhân viênviên biết

họ

họ cócó tiếntiến bộbộ

thông qua

chương trình

đào

đào tạotạo khôngkhông

Nguyên tắc tắc về về sự

sự thích thích hợp:: sự

sự thíchthích hợphợp củacủa chương

chương trìnhtrình đào tạo

tạo vớivới khảkhả năngnăng và

và mongmong muốn của

của ngườingười họchọc

Nguyên tắc củng

củng cố cố:: học và

và duyduy trìtrì một hành vi nghề nghiệp

nghiệp

Nguyên tắc

thực hành::

nhắc

nhắc lạilại hoặc

tập

tập lạilại đểđể nhớnhớ

nguyên tắctắc làmlàm

việc đã được

đào

đào tạotạo

2.2 Xây dựng chương đào tạo

Tiêu chí

Phương pháp Chi phí

Giảng viên

Bên trong

Những nhân viên lâu năm có nhiều kinh nghiệm và có khả năng truyền đạt

2.2.1 Giảng viên

Bên ngoài

Chuyên gia, những nhà quản

lý có kinh nghiệm

ở những tổ chức khác

2.2.2 Chi phí

Chi phí học tập

+ Chi phí tiền lương cho người lao động trong khi học việc

+ Chi phí về công cụ dùng trong học tập

Chi phí đào tạo

+ Tiền lương của những nhà quản lý trong thời gian họ quản lý bộ phận học việc

+ Tiền thù lao cho giáo viên, nhân viên đào tạo

và bộ phận phục vụ của họ

+ Chi phí cho dụng cụ giảng dạy: máy chiếu, tài liệu, sách…

2.2.3 Phương pháp

Đào tạo cho nhà quản trị Đào tạo cho

nhân viên

a Các phương pháp đào tạo nhân viên

TRÒ CHƠI QuẢN TRỊ

MÔ HÌNH HÀNH VI

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGOÀI TRỜI

ĐÀO TẠO

TẠI NƠI

LÀM ViỆC

JOB AND WORK DESIGN

TÌNH HuỐNG

VÀ ĐÓNG VAI

RECRUITME NT

KỸ THUẬT GiỎ

LOGO b Các phương pháp đào tạo nhà quản trị

GiẢNG DẠY NHỜ MÁY TÍNH

KiỀM CẶP

VÀ

HƯỚNG DẪN

JOB AND WORK DESIGN

KINH NGHIỆM TRƯỚC

KỲ HẠN NHẤT THỜI

RECRUITME NT

THẢO LuẬN BÀI GiẢNG

JOB AND WORK DESIGN

LUÂN CHUYỂN CÔNG ViỆC

3 Giai đoạn đánh giá

Phương pháp 4

Phương pháp 3

Phương pháp 2

Phương pháp 1 ••Thăm dò ý kiến của tất cả những người quan tâm

đến chương trình đào tạo

••Trao đổi trực tiếp với những người mới được đào tạo

• Hỏi ý kiến của cán bộ quản lý

• So sánh những người mới được đào tạo và những người chưa được đào tạo

LOGO

BÀI TẬP NHÓM

HÃY MÔ TẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO MÀ

ANH/CHỊ BiẾT TẠI CÔNG TY KINH DOANH THƯƠNG MẠI HoẶC DỊCH VỤ.

 Lý do chương trình đào tạo được thiết lập.

 Đối tượng được thụ hưởng chương trình.

 Đào tạo cho kỹ năng nào?

 Số lượng học viên tham gia chương trình?

 Nguồn giảng viên tham gia đào tạo?

 Mô tả cụ thể cách thức chương trình đào

tạo được diễn ra? (Phương pháp sử dụng để đào tạo)

 Hoạch toán chi phí cho chương trình?