Quản trị nhân lực Chuong 4

Quản trị nhân lực

Ch−¬ng 4

Đμo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

§Ò c−¬ng:

z TÇm quan träng cña ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©nsù

z C¸c h×nh thøc ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

z C¸c néi dung ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

z C¸c ph−¬ng ph¸p ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

z Tæ chøc c«ng t¸c ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

Kh¸i niÖm ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

Đμo tạo nhân sự

z giúp bù đắp cho người lao động những thiếu hụt

trong học vấn,

z truyền đạt cho người lao động những khả năng

vμ kinh nghiệm thiết thực trong lĩnh vực chuyên

môn

z Cập nhật hoá kiến thức mở rộng tầm hiểu biết

Từ đó giúp người lao động hoμn thμnh tốt những

công việc được giao, nghĩa lμ chú trọng vμo

công việc hiện tại

Phát triển nhân sự

z thường được biểu hiện thông qua thăng tiến, đề bạt người dưới quyền vμo các chức vụ công tác cao hơn

z hoặc giao cho nhân viên lμm những công việc cóyêu cầu cao hơn, quan trọng hơn

z phát triển nhân sự không chỉ nhằm có được mộtnguồn nhân lực đảm bảo về chất lượng, số lượng

mμ còn lμ một hình thức đãi ngộ nhân sự thôngqua việc lμm

z hướng đến công việc tương lai

Mối quan hệ giữa đμo tạo vμ phát triển nhân

sự

z đều có mục đích giúp người lao động tiếp thu các

kiến thức, học các kỹ năng mới vμ thay đổi các

quan điểm hay hμnh vi

z đều sử dụng những phương pháp tương tự nhằm

tác động lên quá trình học tập

z đμo tạo nhân sự lμ nền tảng để phát triển nhân

sự

Vai trò của đμo tạo vμ phát triển

nhân sự

z Đối với người lao động

z Đối với doanh nghiệp

z Đối với xã hội

Vai trò đối với người lao động

z Giúp thực hiện công việc tốt hơn

+ Với nhân viên mới

+ Với nhân viên đang lμm việc tại doanh

nghiệp

z Góp phần thoả mãn nhu cầu thμnh đạt của

người lao động

Vai trò đối với doanh nghiệp

z Góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanhnghiệp

z Tạo ra sự chủ động thích ứng với các biến động

vμ nhu cầu tương lai của doanh nghiệp

z Lμm tăng sự ổn định vμ năng động của tổ chứcdoanh nghiệp

z Giúp tăng sự thμnh công trong kinh doanh

Đây lμ loại đầu tư siêu lợi nhuận

Vai trò đối với xã hội

z Lμ cơ sở để xã hội có được nguồn lực con người

có chất lượng cao

z Góp phần tạo ra công dân tốt cho xã hội

z Thúc đẩy sự phát triển vμ hợp tác trong xã hội

Các hình thức ĐT & PTNS

theo đối t−ợng

z Đμo tạo vμ phát triển nhân viên

z Đμo tạo vμ phát triển nhμ quản trị

Các hình thức ĐT & PTNS

theo địa điểm

z ĐT & PTNS tại doanh nghiệp:

+ đμo tạo lần đầu

+ đμo tạo trong quá trình lμm việc

z ĐT & PTNS bên ngoμi doanh nghiệp

C¸c néi dung §T & pTNS

z chuyªn m«n kü thuËt

z chÝnh trÞ vμ lý luËn

z v¨n ho¸ doanh nghiÖp

z ph−¬ng ph¸p c«ng t¸c

§T & PT chuyªn m«n kü thuËt

z C¸c tri thøc vÒ nghÒ nghiÖp

z C¸c kü n¨ng nghÒ nghiÖp

z C¸c phÈm chÊt, kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp

§μo t¹o, ph¸t triÓn chÝnh trÞ vμ lý

Đμo tạo vμ phát triển chính trị

z Các nghị quyết, chính sách, chủ trương

đường lối của Đảng vμ Nhμ nước

z Các văn bản pháp luật có liên quan

z Các quy định hướng dẫn của cơ quanchủ quản vμ các cơ quan ban ngμnh

khác có liên quan

z Đạo đức kinh doanh

z Trách nhiệm xã hội

§μo t¹o vμ ph¸t triÓn lý luËn

z C¸c häc thuyÕt vÒ kinh tÕ, qu¶n trÞ, kinhdoanh

z C¸c quy luËt kinh tÕ, quy luËt tù nhiªn, quy luËt

x· héi

z C¸c ph−¬ng ph¸p t− duy khoa häc

§μo t¹o vμ ph¸t triÓn v¨n ho¸ doanh

nghiÖp

doanh nghiÖp

§μo t¹o vμ ph¸t triÓn ph−¬ng ph¸p c«ng t¸c

C¸c ph−¬ng ph¸p ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n viªn

z KÌm cÆp (®μo t¹o t¹i chç)

z §μo t¹o nghÒ

z Sö dông dông cô m« pháng

Kèm cặp (đμo tạo tại chỗ)

kinh nghiệm lμm việc để kèm cặp nhân viên mới vμo nghề

§μo t¹o nghÒ

z Lμ ph−¬ng ph¸p kÕt hîp häc lý thuyÕt víi kÌmcÆp t¹i n¬i lμm viÖc

z Ph−¬ng ph¸p nμy phÇn lý thuyÕt ®−îc ®μo t¹o

cã hÖ thèng h¬n, kÕt hîp lý thuyÕt vμ thùc hμnhngay trong qu¸ tr×nh häc vμ thùc hiÖn c«ng viÖc

Sử dụng dụng cụ mô phỏng

huống kinh doanh có thật để học viên thực tập

Các phương pháp đμo tạo vμ phát triển nhμ

quản trị

z Các trò chơi kinh doanh

z Nghiên cứu tình huống

z Mô hình ứng xử

z Nhập vai (đóng kịch)

z Luân phiên công việc

Các trò chơi kinh doanh

z Lμ sự mô phỏng những tình huống kinh doanh

điển hình hay đặc biệt trong thực tế

z Người chơi sẽ đảm nhận các chức vụ quản trịkhác nhau để phân tích thông tin vμ đưa ra các quyết định của mình về các lĩnh vực hoạt động

z Sau đó người chơi sẽ biết mức độ đúng đắn

trong quyết định của mình thông qua chươngtrình chuyên dụng của máy tính

Nghiên cứu tình huống

z Phương pháp đưa ra những tình huống kinh

doanh khác nhau để nhằm giải quyết một vấn đề nhất định

z Người học phải xử lý các thông tin có trong tìnhhuống, rồi đưa ra cách giải quyết của mình

Nhập vai (đóng kịch)

z Đưa ra một tình huống giống như thật, yêu cầungười học đóng vai một nhân vật nμo đó trongtình huống để phân tích, giải quyết vấn đề

z Phương pháp nμy hấp dẫn người học tham gia, chi phí không cao vμ rất hữu ích để phát triểncác kỹ năng quản trị, đặc biệt lμ hình thμnh

những phẩm chất mμ nhμ quản trị cần có

Luân phiên công việc

z Lμ phương pháp thay đổi công việc của nhμ

quản trị từ vị trí công tác nμy sang vị trí công tác khác trong doanh nghiệp

z Nhằm cung cấp cho họ những kiến thức rộng

hơn vμ có điều kiện tiếp xúc với những hoμn

cảnh thực tế khác nhau

z Đồng thời giúp các nhμ quản trị phát hiện ra

điểm mạnh vμ điểm yếu của mình

Tổ chức công tác đμo tạo vμ

phát triển nhân sự

z Xác định nhu cầu đμo tạo vμ phát triển nhân sự

z Xây dựng kế hoạch đμo tạo vμ phát triển nhân

Xác đinh nhu cầu đμo tạo vμ phát triển

Căn cứ vμo:

z chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

z kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp

z trình độ kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp

z tiêu chuẩn thực hiện công việc

z trình độ năng lực chuyên môn của người lao

động

z nguyện vọng của người lao động

Xây dựng kế hoạch ĐT&PTNS

z Các chính sách đμo tạo vμ phát triển nhân sự

z Các chương trình đμo tạo vμ phát triển nhân sự

z Ngân quỹ cho đμo tạo vμ phát triển nhân sự

z Các kế hoạch chi tiết cho đμo tạo vμ phát triểnnhân sự

z Tính chất công việc của người lao động trongdoanh nghiệp

Triển khai thực hiện hoạt động ĐT&PTNS

z Triển khai thực hiện đμo tạo vμ phát triển bên trong doanh nghiệp

z Triển khai thực hiện đμo tạo vμ phát triển bên ngoμi doanh nghiệp

Triển khai thực hiện hoạt động đμo tạo vμ

phát triển bên trong doanh nghiệp

z Mời giảng viên

z Thông báo danh sách tập trung người học

z Chuẩn bị tμi liệu

z Chuẩn bị các điều kiện vật chất

Triển khai thực hiện hoạt động đμo tạo vμ

phát triển bên ngoμi doanh nghiệp

z Lựa chọn đối tác (các tổ chức đμo tạo)

z Cách thức tổ chức khoá học

z Thông tin phản hồi

z Động viên khuyến khích

§¸nh gi¸ kÕt qu¶

z §¸nh gi¸ kÕt qu¶ häc tËp cña häc viªn

z §¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña häc viªn sau ®μo t¹o

z §¸nh gi¸ ch−¬ng tr×nh ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

Đánh giá kết quả học tập của học viên

z Lμ việc xác định xem sau khi đ−ợc đμo tạo vμphát triển nhân viên đã tiếp thu đ−ợc những kiếnthức gì

Đánh giá tình hình thực hiện công việc của

học viên sau đμo tạo

một cách tốt nhất ở hiện tại vμ đáp ứng nhu cầu tương

Đánh giá chương trình đμo tạo vμ phát triển

nhân sự

z Mục tiêu của chương trình

z Mức độ hoμn thμnh mục tiêu của học viên

z Mức độ phù hợp của nội dung chương trình với

công việc thực tế

z Phương pháp giảng dạy

z Hiệu quả đμo tạo (kết quả đμo tạo với chi phí

đμo tạo )