Bài giảng quản trị nhân lực chương 2 4 lựa chọn nhân lực

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ LỰA CHỌN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NỘI DUNG Khái niệm của lựa chọn (tuyển chọn) nhân lực Vai trò của tuyển chọn nhân lực Tiêu chuẩn tuyển chọn[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

LỰA CHỌN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

NỘI DUNG

Khái niệm của lựa chọn (tuyển chọn) nhân lực Vai trò của tuyển chọn nhân lực

Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân lực

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Khái niệm lựa chọn nhân lực

Lựa chọn nhân lực là quá trình sàng lọc những ứng cử viên và chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu của công việc

trong số những người dự tuyển

Vai trò của tuyển chọn nhân lực

Vai trò của tuyển chọn:

Tuyển chọn tốt sẽ giúp tổ chức tránh được những thiệt hại và rủi ro trong kinh doanh.

Tuyển chọn tốt sẽ giúp tổ chức hoàn thành có hiệu quả các hoạt động quản lý nhân lực

Vai trò tuyển chọn nhân lực

Tuyển chọn không tốt ảnh hưởng đến chi phí của tổ chức, doanh

nghiệp

Chi phí tài chính

Chi phí đào tạo, định hướng Chi phí tuyển mộ, tuyển chọn lại lao động Chi phí do năng suất lao động thấp, sản phẩm sai hỏng, đền bù khách hàng…

Chi phí cơ hội

Không hoàn thành được mục tiêu sản xuất kinh doanh

Bỏ qua cơ hội kinh doanh….

Vai trò tuyển chọn nhân lực

Tuyển chọn không tốt ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức, doanh nghiệp

Mất khách hàng Ảnh hưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp Thua lỗ, phá sản doanh nghiệp…

Yêu cầu của tuyển chọn nhân lực

Tuyển chọn nhân lực phải xuất phát từ các kế hoạch về nhân lực.

Tuyển chọn nhân lực phải căn cứ trên yêu cầu của công việc.

Tuyển chọn được những lao động có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc và tổ chức.

Xây dựng các tiêu thức tuyển chọn

Tiêu thức liên quan đến các yêu cầu về kỹ thuật Tiêu thức liên quan đến khả năng làm việc với con người Tiêu thức liên quan đến các yêu cầu về thể chất và tinh thần Lưu ý:

Các tiêu thức xuất phát từ bản yêu cầu của công việc Các tiêu thức khi xây dựng cần có những yêu cầu bắt buộc phải thoả mãn (yêu cầu cứng) và những yêu cầu không nhất thiết phải thoả mãn (yêu cầu mềm)

Tham quan công việc, thử việc

Ra quyết định tuyển dụng và thực hiện các hoạt động định hướng

Lưu ý: việc tuân thủ các bước tuyển chọn tuỳ thuộc vào từng công việc

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Nguồn thẩm tra về công việc và cá nhân: thông tin để liên hệ Thư/đơn xin việc

Thư/đơn xin việc theo mẫu sẵn hoặc do ứng cử viên tự viết

Quy trình tuyển chọn nhân lực

1. Nghiên c u, phân lo i, sàng l c h  s  xin vi c (ti p xúc s  b ) ứ ạ ọ ồ ơ ệ ế ơ ộ

Đ n xin vi c ơ ệ

Thể hiện được bạn là ai?

Bạn là ứng cử viên thực sự phù hợp với chức danh còn trống đó của tổ chức

Bạn khác biệt với các ứng cử viên khác

Sự phù hợp về chuyên môn, sở thích cá nhân, kinh nghiệm công tác, gia đình…

Sự sáng sủa trong cách thể hiện và trình bày vấn đề

Một số chú ý khi gửi email xin việc

Video: https://www.youtube.com/watch?v=fHvm8eb_OvA

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Khi đánh giá h  s , c n… ồ ơ ầ

Sử dụng bản Yêu cầu công việc đối với người thực hiện

Xây dựng tiêu chí đánh giá/phân loại hồ sơ

Ghi chép lại những điểm chưa rõ ràng trong hồ sơ (về quá trình công tác, những khoảng trống lớn trong công việc, thay đổi liên tục trong định hướng nghề nghiêp, bản lý lịch cẩu thả, sao chép của người khác…)

Quy trình tuy n ch n nhân l c ể ọ ự

2 Ki m tra trình đ  chuyên môn ể ộ

Bài kiểm tra trắc nghiệm

Bài kiểm tra viết về chuyên môn (tự luận)

Kết hợp

Quy trình tuy n ch n nhân l c ể ọ ự

3 Phỏng vấn sâu/ phỏng vấn tuyển dụng

Mục đích phỏng vấn

Nắm bắt thêm những thông tin về kiến thức, trình độ và năng lực của ứng cử viên

Bổ sung những thông tin còn thiếu và chưa rõ ràng

Đánh giá liệu ứng cử viên (UCV) có đặc điểm cá nhân cần thiết để đảm nhận vị trí cần tuyển hay không

Hiểu rõ hơn về nguyện vọng nghề nghiệp, mục tiêu… của UCV

Quy trình tuy n ch n nhân l c ể ọ ự

H i đ ng ph ng v n ộ ồ ỏ ấ

Cán bộ phụ trách nhân sự : khả năng chuyên môn nghiệp vụ về tuyển dụng để nhận xét ứng cử viên

Lãnh đạo cơ quan/người được ủy quyềnNgười lãnh đạo trực tiếp: hiểu rõ nhất về khả năng đảm nhận công việc của ứng cử viên

…

Quy trình tuy n ch n nhân l c ể ọ ự

Các câu hỏi liên quan đến trình độ học vấn

Các câu hỏi để đánh giá hiểu biết xã hội, sở thích…

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Phân lo i ph ng v n ạ ỏ ấ

Theo hình thức

Phỏng vấn theo mẫu: câu hỏi được chuẩn bị trướcPhỏng vấn tự do: câu hỏi không được chuẩn bị trướcPhỏng vấn kết hợp

Ph ng v n căng th ng ỏ ấ ẳ

Nhiều câu hỏi hóc búa xung quanh nghiệp vụ

Một số câu hỏi khó chịu, đôi khi mang nặng tính chất khiêu khíchĐôi khi tạo ra môi trường để ứng cử viên phải chịu sức ép (nói chuyện điện thoại quá lâu với ai đó, để cho nhân viên ra vào trong lúc phỏng vấn…)

Quy trình tuyển chọn nhân lực

4 Thẩm tra

Mục đích của thẩm tra :

Kiểm tra lại thông tin mà ứng cử viên đã cung cấpPhát hiện thêm những tiềm năng của UCV mà các bước tuyển dụng trước chưa cho phép thấy rõ

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Ng ườ i th m tra thích h p ẩ ợ

Cấp trên trực tiếp đã làm việc trước đâyMột đồng nghiệp thân thiết

Cấp dưới trực tiếp của ứng cử viênThầy giáo, bàn bè, người thân

…

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Đánh giá  ng c  viên ứ ử

Đánh giá ứng cử viên trên các phương diện:

Trình độ chuyên mônKinh nghiệm

Tác phongKhả năng giao tiếpMức độ chịu căng thẳng

…

Quy trình tuyển chọn nhân lực

Quy trình tuyển chọn nhân lực

5 Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp

6 Khám sức khoẻ

7 Tham quan công việc, thử việc

8 Ra quyết định tuyển dụng và thực hiện các hoạt động định hướng

Định hướng nhân viên mới (xã hội hoá nhân viên)

Mục đích của việc định hướng là giúp đỡ các nhân

viên mới:

Làm quen với môi trường làm việc

Tạo tâm lý thoải mái và tinh thần nhiệt tình

Bắt đầu công việc mới một cách hiệu quả

Quy trình tuyển chọn nhân lực

8 Ra quyết định tuyển dụng và thực hiện các hoạt động định hướng

Vai trò của định hướng giúp nhân viên mới

Hiểu rõ hơn về công việc và các kỳ vọng của tổ chứcCảm thấy được chào đón và được đánh giá cao

Rút ngắn thời gian làm quen với công việc

Nhanh chóng đạt kết quả cao trong công việc

Quy trình tuyển chọn nhân lựcĐịnh hướng nhân viên mới (xã hội hoá nhân viên)