Theo cách tiếp cận này Coltman đã đưa ra khái niệm : “Du lịch là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ phát sinh từ tác động qua lại giữa KDL, các nhà kinh doanh, chính quyền và cộn
Trang 1Đề cương XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH
Câu 1: Nêu và phân tích khái niệm du lịch,khách du lịch,sản phẩm du lịch.Lấy ví
dụ minh họa? 2 Câu 2.Nêu và phân tích vai trò của sản phẩm du lịch trong hoạt động kinh doanh
du lịch.Lấy ví dụ minh họa? 4 Câu 3.Nêu và phân tích đặc điểm cơ bản của sản phẩm du lịch ở Việt Nam hiện
nay?Ví dụ minh họa? 5 Câu 4.Nêu và phân tích khái niệm du lịch,thị trường du lịch,sản phẩm du lịch.Lấy
ví dụ minh họa? 6 Câu 5.Nêu và phân tích ngắn những yêu cầu đối với sản phẩm du lịch ở Việt Nam
hiện nay?Lấy ví dụ chứng minh? 7 Câu 6.Nêu và phân tích những nhu cầu cơ bản của du khách trong quá trình du
lịch,lấy đó trở thành cơ sở để xây dựng các sản phẩm du lịch?Lấy ví dụ? 9 Câu 7.Nêu và phân tích khái quát những cơ sở điều kiện hình thành sản phẩm du
lịch?Lấy dẫn chứng? 10 Câu 9 : Nêu những loại sản phẩm trong kinh doanh lữ hành ở Việt Nam hiện nay?
14
10 Anh/chị hãy nêu và phân tích những nhu cầu văn hóa – xã hội của du khách
Lấy dẫn chứng minh họa.(câu 6) 15
11 Anh/chị hãy nêu và phân tích những tài nguyên du lịch tự nhiên của du lịch
VN trở thành cơ sở để xây dựng SPDL ở VN hiện nay Lấy dẫn chứng minh họa 15 12.Anh/chị hãy nêu những loahi SPDL trong kinh doanh lưu trú ở VN hiện nay
Lấy ví dụ minh họa 18 13.Anh/chị hãy nêu các cơ sở điều kiện để có thể xây dựng các SPDL biển đảo,
Lấy ví dụ minh họa 19 14.Anh/chị hãy nêu và phân tích những cách thức để xây dựng các SPDL văn hóa
ở VN hiện nay Lấy ví dụ minh họa 20
15 Anh/chị hãy nêu và phân tích ngắn quy trình xây dựng SPDL ở VN Lấy dẫn
chứng minh họa 21
Trang 2Câu 1: Nêu và phân tích khái niệm du lịch,khách du lịch,sản phẩm du
lịch.Lấy ví dụ minh họa?
1.Khái niệm du lịch
Khái niệm: về du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp cận bằng nhiều cách hiểu khác nhau, sau đây là một số quan niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến
- Theo giáo sư Nguyễn Khắc Viện : DL là sự mở rộng ko gian Vh của con người
- Theo Asher : Du lịch là nghệ thuật đi chơi của cá nhân
- Xem xét du lịch một cách toàn diện hơn thì cần phải cân nhắc tất cả các chủ thể tham gia vào hoạt động du lịch mới có thể khái niệm và hiểu được bản chất của du lịch một cách đầy đủ Theo cách tiếp cận này Coltman đã đưa ra khái niệm : “Du lịch là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ phát sinh từ tác động qua lại giữa KDL, các nhà kinh doanh, chính quyền và cộng đồng dân
cư địa phương trong quá trình thu hút và tiếp đón KDL”
Trong khái niệm này, các chủ thể có sự tương tác lẫn nhau :
+Khách du lịch: là thành tố khởi đầu cho các hoạt động du lịch, bỏ tiền cho
3 nhóm kia để sử dụng các sản phẩm du lịch
+Cơ quan cung ứng du lịch: gồm các doanh nghiệp lữ hành, nhà hàng
khách sạn,… tổ chức và cung cấp những dịch vụ nhằm thoả mãn, đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch và đạt được mục đích số một của mình là thu lợi nhuận
+Chính quyền: là cơ quan tạo hành lang pháp lý để tồn tại du lịch; quy
hoạch du lịch, tổ chức các điều kiện về hành chính, về cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ khách du lịch, tổng hợp các hoạt động kinh doanh nhằm tạo điều kiện cho khách du lịch trong việc hành trình và lưu trú, …; chỉ đạo phát triển du lịch trong nước,du lịch địa phương giúp cư dân có công ăn việc làm,xóa đói giảm nghèo…
+Cộng đồng dân cư sở tại: tham gia vào các hoạt động phát triển sản phẩm
du lịch Cung cấp nhân lực, vật lực cho Doanh nghiệp du lịch, cung cấp thêm nhiều dịch vụ phục vụ cho khách du lịch địa phương Đồng thời, cư dân sở tại cũng tham gia giám sát việc thực hiện đầu tư phát triển sản phẩm du lịch của Doanh nghiệp du lịch theo đúng quy định của pháp luật
Năm 1963 : Hội nghị LHQ về du lịch đã đưa ra : “ DL là tổng hợp các mqh, hiện tượng và các hđ kinh tế bắt nguồn từ các cuộc hành trình và lưu trú của các cá nhân hay tập thể ở bên ngoài nơi ở thường xuyên của họ hoặc nước hojvoiws mục đích hòa bình Nơi họ đến không phải là nơi làm việc của họ.”
Trang 3- Theo Luật du lịch Việt Nam: “Du lịch là hoạt động của con người có liên quan đến chuyến đi ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm thoả mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định ”
Theo Luật du lịch của Việt Nam:
-Khách du lịch là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học, làm việc hoặc hành nghề để nhận thu nhập ở nơi đến
- Khách du lịch quốc tế (International tourist): là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch và công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch
- Khách du lịch nội địa (Domestic tourist):là công dân Việt nam và người nước ngoài cư trú tại Việt nam đi du lịch trong vi phạm lãnh thổ Việt Nam
VD: anh A ở Hà Nội mua và sử dụng 1 chương trình du lịch trọn gói 2 ngày 1 đêm từ Hà Nội – ninh Bình - Hà nội nhằm mục đích tham quan các danh thắng ở Ninh Bình
Anh A được gọi là khách du lịch
3.Khái niệm sản phẩm du lịch
Sản phẩm du lịch là một khái niệm rộng và tổng hợp
-Theo M.Coltman :Sản phẩm du lịch là một tổng thể bao gồm các thành phần không đồng nhất hữu hình và vô hình nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách trong một chuyến đi
+Hữu hình:Thức ăn,đồ uống,sản phẩm lưu niệm…
+Vô hình : Các loại hình dịch vụ du lịch,các dịch vụ bổ trợ khác…
-Theo M.Bafet : Sản phẩm du lịch là kết quả của một sự kết hợp phức tạp của các chiều không gian (địa lý,kinh tế,văn hóa…) thiên biến theo quy mô thời gian (giải trí,du ngoạn,nghỉ lễ…) với một quy trình sản xuất khác nhau (khách sạn,nhà hàng,vận chuyển…) và có sơ đồ quan hệ phức tạp (cá nhân hoặc tập thể,thương mại hoặc phi thương mại,tiêu chuẩn hoặc tự phát)
Trang 4-Theo Jonh Wiley : Sản phẩm du lịch là một tập hợp các sản phẩm và dịch
vụ đơn lẻ nhằm tạo ra một trải nghiệm tổng hợp cho du khách
-Theo Vương Lôi Đình :
* Đứng trên góc độ người kinh doanh: Sản phẩm du lịch là toàn bộ dịch vụ của người kinh doanh du lịch dựa vào vật thu hút du lịch cung cấp cho du lịch để thỏa mãn nhu cầu du lịch
* Trên góc độ của du khách: Sản phẩm du lịch mang ý nghĩa chỉ quá trình
du lịch
-Theo Medlik & Middliton : Trên góc độ khách du lịch,sản phẩm du lịch bao gồm sự trải nghiệm tổng hợp từ khách du lịch rời khỏi nhà của họ cho đến lúc họ ra về
-Theo luật du lịch : Sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của du khách trong chuyến du lịch.Các dịch vụ bao gồm: dịch vụ lữ hành,dịch vụ vận chuyển,dịch vụ lưu trú,dịch vụ ăn uống,dịch vụ vui chơi giải trí,dịch vụ thông tin hướng dẫn và các dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu của
nhau Sản phẩm du lịch thể hiện trong các tour du lịch này chính là việc khai
thác các tiềm năng, nguồn lực sẵn có trên một địa bàn hoặc được tạo ra khi biết kết hợp những tiềm năng, nguồn lực này theo những thể thức riêng của từng cá nhân hay một công ty nào đó
-Trong hoạt động kinh doanh sản phẩm du lịch mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp kinh doanh.Cũng giống như các loại hàng hóa khác sản phẩm du lịch khi được bán cho khách hàng mà cụ thể là du khách sẽ đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp dựa trên sự chênh lệch về chi phí đầu tư cho sản phẩm du lịch
và giá bán của nó
Trang 5-Trong hoạt động kinh doanh,sản phẩm du lịch là yếu tố quan trọng tạo nên thương hiệu cho một doanh nghiệp kinh doanh.Mỗi một doanh nghiệp kinh doanh du lịch luôn muốn đem đến cho khách hàng những sản phẩm du lịch độc đáo và riêng biệt để thông qua các sản phẩm du lịch đó có thể để lại dấu ấn và định vị tên tuổi tạo nên thương hiệu cho doanh nghiệp
-Trong hoạt động kinh doanh,sản phẩm du lịch là yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động của doanh nghiệp,chiến thắng trong cạnh tranh.Trong diễn biến của thị trường và đặc tính của sản phẩm du lịch đòi hỏi các doanh nghiệp liên tục đổi mới các sản phẩm du lịch để đáp ứng nhu cầu của du khách
và tạo những lợi thế trong việc cạnh tranh đối với các doanh nghiệp khác
Câu 3.Nêu và phân tích đặc điểm cơ bản của sản phẩm du lịch ở Việt Nam hiện nay?Ví dụ minh họa?
Các đặc điểm cơ bản của sản phẩm du lịch ở Việt Nam bao gồm:
-Tính vô hình : Bởi sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ, vì vậy mà khách hàng không thể kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua Các khách hàng không thể nhìn thấy hay trực tiếp cầm nắm được các sản phẩm du lịch mà chỉ có thể trải nghiệm và cảm nhận trong quá trình sử dụng sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch về cơ bản là vô hình (không cụ thể)
-Tính không lưu kho : Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống….Do đó về cơ bản sản phẩm du lịch không thể tồn kho, dự trữ được và rất dễ hỏng
-Tính tổng hợp và phức tạp: Sản phẩm du lịch cũng là sự tổng hợp các ngành kinh doanh khác nhau
Mỗi khách hàng có sở thích, thói quen, nhu cầu không giống nhau do sự khác nhau về khu vực địa lý, sự ảnh hưởng của các nền văn hoá khác nhau tới lối sống, sự khác nhau về tâm sinh lý, kinh nghiệm trải qua việc sử dụng nhiều lần….nên họ có những yêu cầu, đánh giá về chất lượng dịch vụ khác nhau Điều này buộc người làm dịch vụ phải đưa ra cách phục vụ thích hợp với từng đối tượng khách nhằm đáp ứng một cách cao nhất nhu cầu của khách hàng
-Tính mùa vụ : có là sự lặp đi lặp lại đối với cung và cầu của các dịch vụ và hàng hóa du lịch, xảy ra dưới những tác động nhất định
Mùa cao điểm : cầu > cung; mùa thấp điểm : cầu < cung ;
mùa cân bằng : cung = cầu
Vd: Ở VN, mùa cao điểm là mùa hè vì có thể phát triển nhiều loại hình du lịch ngoài trời, thời tiết phù hợp, nhu cầu cao Ngược lại mua đông cầu giảm là mùa thấp điểm
Trang 6-Tính chất lượng cao: đáp ứng nhu cầu đòi hỏi đặc biệt hơn của con người,
ví dụ : được giao lưu tình cảm, trải nghiệm và thẩm nhận các giá trị ăn hóa, được tôn vinh, khen ngợi, thể hiện bản thân…
-Tính dễ bắt chước : sản phẩm du lịch là không cụ thể nên dễ dàng bị sao chép, bắt chước (những chương trình du lịch, cách trang trí phòng đón tiếp…) Việc làm khác biệt hóa sản phẩm mang tính cạnh tranh khó khăn hơn trong kinh doanh hàng hóa
-Tính không ổn định : do có sự thay đổi theo không gian và thời gian của các yếu tố : nhu cầu của du khách, đối thủ cạnh tranh, thị trường du lịch
-Tính gắn kết (đồng thời) : Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch xảy ra cùng một thời gian và địa điểm sản xuất ra chúng
Dịch vụ được sản xuất và tiêu dùng đồng thời nên cung - cầu cũng không thể tách rời nhau Vì vậy việc tạo ra sự ăn khớp giưa cung và cầu trong du lịch là hết sức quan trọng
-Tính đàn hồi cao ở cầu,không đàn hồi ở cung
là du khách chỉ được chuyên chở, được ở khách sạn, được sử dụng bãi biển mà không được quyền sở hữu chúng
Câu 4.Nêu và phân tích khái niệm du lịch,thị trường du lịch,sản phẩm du lịch.Lấy ví dụ minh họa?
1.Khái niệm du lịch (phần 1 câu hỏi số 1)
2.Khái niệm thị trường du lịch
-Thị trường du lịch là nơi gặp gỡ cung và cầu du lịch,là nơi mua bán các sản phẩm du lịch
Sản phẩm du lịch trước hết là một loại hàng hóa nhưng là một loại hàng hóa đặc biệt và nó cũng có quá trình nghiên cứu, đầu tư, có người sản xuất, có người tiêu dùng như mọi hàng hóa khác nên nó cũng cần có một thị trường để tiêu thụ,đây là nơi các nhà cung cấp bán các sảnm phẩm du lịch cho khách hàng theo những nhu cầu mà khách hàng mong muốn
Trang 7-Thị trường khách du lịch : Là thị trường của sản phẩm du lịch nó bao gồm các khách hàng hiện tại và tiềm năng của sản phẩm du lịch
+Là toàn bộ các đối tượng khách hàng sử dụng hoặc có khả năng sử dụng sản phẩm du lịch
+Là đối tượng chính cần nghiên cứu khi xây dựng sản phẩm du lịch
3.Khái niệm sản phẩm du lịch (xem phần 3 câu 1)
Câu 5.Nêu và phân tích ngắn những yêu cầu đối với sản phẩm du lịch ở Việt Nam hiện nay?Lấy ví dụ chứng minh?
- Phải xây dựng những chuẩn mực chung
Mỗi loại hình kinh doanh dịch vụ hoạt động theo nguyên tắc vừa độc lập vừa gắn kết với nhau và cùng điều chỉnh để tạo nên một sp DL tổng thể hài hòa, đáp ứng nhu cầu của DK
Cần xây dựng 1 chuẩn mực chung, thống nhật quản lý về chất lượng sao cho đạt đến “tính chuyên nghiệp và độ tin cậy”
Vd: Tiêu chuẩn hóa nhân lực du lịch theo yêu cầu thực tiễn trong nước phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế tạo điều kiện cho hội nhập quốc tế về lao động trong du lịch Áp dụng thí điểm, điều chỉnh để nhân rộng hệ thống 13 tiêu chuẩn nghề du lịch trong toàn quốc Xây dựng tiêu chuẩn chức danh trong ngành Du lịch Mở rộng hoạt động của Hội đồng Cấp chứng chỉ nghiệp vụ Du lịch Việt Nam
- Cần đa dạng hóa sản phẩm DL
Cần đầu tư nghiên cứu thiết kế các chương trình DL hấp dẫn, mang tính sáng tạo cao Vd: có thể tổ chức các cuộc thi thiết kế chương trình du lịch tìm ra
ý tưởng mới mẻ, độc đáo
Cần tăng cường hợp tác giữa các chủ thế tham gia; nhằm tối đa hóa k/n, nguồn lực đầu tư Vd: tổ chức những buổi giao lưu chia sẻ, hay diễn đàn kết nối các chủ thể tham gia để tạo gia spdl tốt nhất
Giữ gìn vệ sinh môi trường DL, cả tự nhiên và nhân văn
Tăng cường đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lao đọng về chuyên môn, nghiệp vụ
du lịch
- Cần nghiên cứu đặc điểm tâm lý du khách
Chia ra thành các nhóm đối tượng : thành 4 phân khúc chính :
Trang 8+ phân khúc khách hàng bạch kim : đối tượng hấp dẫn chính trên thị trường, trung thành với DN, họ thường quan tâm tới chất lượng sp, ít quan tâm giá cả
+ khách hàng vàng : có thể chuyển hóa thành phân khúc bạch kim, ít đi du lịch hơn, quan tâm về khuyến mãi nhiều hơn
+ khách hàng sắt : khả năng chi trả kém hơn, độ trung thành kém
+ khách hàng chì : không tích cực
- Cần đảm bảo hiệu quả kinh doanh
Đảm bảo mục tiêu lợi nhuận, doanh thu, doanh số cho doanh nghiệp : gia
cả phải bao quát được chi phí cho sản phẩm, đảm bảo được thu nhập lao động tạo sản phẩm và phải sinh lời
- Đảm ảo tính khả thi và thu hút khách
Có thể thể hiện sp đó trong đk hiện đại về : khả năng tiếp cận, CSHT vật chất kỹ thuật
Thể hiện trong khoảng thời gian và không gian phù hợp
Được sự ủng hộ của các cơ quan quản lý
Nội dung sản phẩm không có gì trái với thuần phong mỹ tục của dân tộc ta
- Phải có tính hấp dẫn khách du lịch
Có khả năng tiếp cận với thị trường khách mục tiêu, mang lại nhũng trải nghiệm mới cho du khách Việt Nam đang nổi lên như một điểm đến hấp dẫn,
an toàn trong khu vực Vì vậy, chiến dịch quảng bá mới của du lịch Việt Nam đã
và đang được phát động Tiêu đề và biểu tượng mới “Việt Nam - Vẻ đẹp tiềm ẩn” đang được quảng bá rộng rãi và được áp dụng trong toàn ngành
- Cần phải đảm bảo tính cạnh tranh, bền vững
+ Sử dụng những tài nguyên tiềm năng nhất, mới mẻ nhất, lạ nhất, độc đáo
so với những đối thủ cạnh tranh khác, từ đó tạo nên những sp cạnh tranh được trong thị trường Vd: Quan tâm đào tạo nghề du lịch cho nông thôn, đồng bào bản địa tại các vùng, các khu vực đã hoặc đang khai thác lợi thế phát triển du lịch; khai thác hợp lý văn hóa các dân tộc thiểu số phát triển dl
+ Tính bền vững là phải mang lại lợi nhuận lâu dài,phải có chu kỳ sống tương đối trên thị trường; phải đảm bảo các yêu cầu về kinh tế, xã hội và môi trường; phải đảm bảo tuân thủ theo các nguyên tắc, quy định của địa phương và các điểm du lịch cụ thể; phải mang lại lợi ích cho địa phương, cho xã hội nơi diễn ra hoạt động du lịch Đảm bảo yếu tố XH, môi trường
Trang 9- Đảm bảo tính phù hợp với chủ trương, đường lối chính sách của Đảng và nhà nước
+ nội dung và hoạt động nằm trong sản phẩm du lịch phải phù hợp với thuần phong mỹ tục VN
+ phù hợp với các chủ trương chung của Đảng và Nhà nước + phù hợp với các chính sách phát triển của nhà nước
+ đảm bảo tuân thủ theo các quy định Luật pháp nhà nước + tại những điểm di sản, di tích, điểm tài nguyên có những quy định cụ thẻ cần phải tuân thủ nghiêm ngặt
Câu 6.Nêu và phân tích những nhu cầu cơ bản của du khách trong quá trình
du lịch,lấy đó trở thành cơ sở để xây dựng các sản phẩm du lịch?Lấy ví dụ?
Mọi thứ trên đời này đều xuất phát từ nhu cầu Để xdspdl cần hiểu rõ điều này hết sức cơ bản
+ K/n : Nhu cầu là sự đòi hỏi tất yếu của con người thấy cần thỏa mãn để tồn tại và phát triển
Đối với du lịch cũng vậy, khi đi du lịch du khách mong muốn được thỏa mãn các nhu cầu cụ thể về tâm sinh lý thông qua việc thẩm nhận các giá trị vật chất và tinh thần của điểm đến
Nhu cầu là những thứ ta cần được chia ở 3 mức độ:
- Tôi cần :Giúp ta tồn tại
- Tôi muốn : Giúp ta phát triển
- Tôi thích : Mang lại cho ta cảm xúc,sự sảng khoái
-
+ Theo tháp nhu cầu của Maslow, các nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự tăng dần từ thấp đến cao, bao gồm : nhu cầu sinh lý / an toàn / quan hệ xã hội / được tôn trọng và ngưỡng mộ/ tự thể hiện bản thân
Chúng ta có thể phân loại nhu cầu của khách du lịch đó là:
Những nhu cầu cơ bản của khách bao gồm:
-Nhu cầu được ăn uống,ngủ nghỉ
-Nhu cầu được sống vui,khỏe,có ích
-Nhu cầu được nghỉ ngơi,tái tạo sức khỏe
Trang 10-Nhu cầu an toàn về việc làm,gia đình,tài sản,sức khỏe,được chữa trị bệnh tật
-Nhu cầu thỏa mãn về bản năng,
Những nhu cầu bậc cao:
-Nhu cầu được giao lưu tình cảm,kết nối bạn bè
-Nhu cầu thẩm nhận và trải nghiệm các giá trị văn hóa ở điểm đến
-Nhu cầu được nâng cao mức sống,thay đổi lối sống,nâng cao địa vị xã hội -Được tôn vinh,tôn trọng ngợi ca,khen tặng
-Nhu cầu được thể hiện bản thân,muốn sáng tạo,trình diễn thể hiện khả năng của mình
Nhu cầu phát triển thêm:
-Nhu cầu về nhận thức,hiểu biết:học hỏi để hiểu biết,góp phần vào kiến thức chung
-Nhu cầu về thẩm mỹ:làm đẹp,hướng tới cái đẹp,tôn trọng cái đẹp
-Nhu cầu tự tôn bản ngã:một cảm giác hướng tới lòng vị tha,hòa hợp,bác ái
- Dựa trên các nhu cầu của khách du lịch trong quá trình du lịch có thể xây dựng mô hình sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách du lịch :
Mô hình 6S: Sanitaire (vệ sinh) Santé (sức khỏe): Securité (an toàn) Serenité (thanh thản) Service (dịch vụ) Satisfaction (sự thỏa mãn,hài lòng):
Câu 7.Nêu và phân tích khái quát những cơ sở điều kiện hình thành sản phẩm du lịch?Lấy dẫn chứng?
Những cơ sở và điều kiện hình thành sản phẩm du lịch bao gồm(4):
-Tiềm năng du lịch : Là tài nguyên du lịch đã được khai thác hoặc chưa
được khai thác có tiềm năng thu hút khách du lịch,được xác định trên lý thuyết
và thực tiễn là một trong những yếu tố cốt lõi quyết định mức hấp dẫn của sản phẩm du lịch.Đặc biệt ở Việt Nam đây là cơ sở quan trọng đầu tiên để hình thành sản phẩm du lịch.Ở nhiều nước nhiều điểm du lịch có sức hút cao do các điểm hấp dẫn nhân tạo
Tài nguyên du lịch nếu được khai thác,phát huy,tổ chức thành sản phẩm du lịch sẽ trở thành cấu phần chính của sản phẩm du lịch,ngược lại sẽ mãi mãi chỉ
Trang 11là tiềm năng.Tài nguyên du lịch cần được đánh giá kỹ lưỡng để có phương thức khai thác phù hợp trở thành sản phẩm du lịch
Tài nguyên du lịch bao gồm: Tài nguyên du lịch tự nhiên + Tài nguyên du lịch nhân văn trong đó:
Tài nguyên du lịch tự nhiên gồm: Vị trí địa lý,địa hình,thời tiết,khí hậu,thủy văn,tài nguyên nước,tài nguyên động thực vật,cảnh quan du lịch tự nhiên,di sản tự nhiên,hiện tượng thiên nhiên đặc biệt…
Tài nguyên du lịch nhân văn gồm: Di sản văn hóa thế giới,di tích lịch sử văn hóa,kiến trúc,các lễ hội,nghề và làng nghề thủ công truyền thống,các hoạt động văn hóa thể thao và những hoạt động mang tính sự kiện,các viện khoa học,các trường đại học…
-Tài nguyên du lịch có khả năng thu hút khách :Đây là thành phần có
sức hút chính,là yếu tố cốt lõi then chốt của sản phẩm du lịch,quyết định địa điểm,phương thức tổ chức của sản phẩm du lịch,quyết định tinh thần,hình thái của sản phẩm du lịch và quyết định phương thức tiêu dùng của sản phẩm du lịch
Ví dụ điển hình: Tài nguyên du lịch miệt vườn sông nước là sức hút du lịch chính,không thể khai thác ở đâu khác ngoài đồng bằng Sông Cửu Long.Tổ chức khai thác bằng các tour đi thuyền tham quan,thưởng thức hoa trái,vào nghỉ nhà dân.Đây là tour mang dáng dấp của du lịch sinh thái dành cho đối tượng khách yêu thích thiên nhiên
- Nhu cầu thị trường khách : có thị trường mứi hình thành nhu cầu
xdspdl, triển khai thực hiện spdl – quá trình t.hiện sản phẩm dl phải có sự tương tác với thị trường khách
Nhu cầu của du khách ít hay nhiều, cụ thể về từng vấn đề, tunwfng lĩnh vực (ăn uống, nghỉ ngoi, tìm hiểu ) chính là đk chung or chi tiết cho việc hình thành spdl
Nc thị trường cũng khẳng định việc tiêu dùng và mang lại lợi ích sử dụng, lợi ích kinh tế của sp dl
Thị trường là đk thực tế khi xdsp
Vd : thị trường Mỹ có nguồn khách ưa thích spdl sông nước; khách ưa thích đi thuyền, đi xe đạp, đi bộ,tham gia DL sinh thái ; khách có knang di chuyển nhanh trên các phương tiện khác nhau để thực hiện sản phẩm; nguồn khách này có khả năng chi trả => cơ sở để xdsp tại VN phù hợp với du khách
Mỹ