Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng GIAO TIẾP Tâm Việt Group 1 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Tiên học lễ 2 Hậu học văn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường 5 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Quá trình giao tiếp 6 Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Sơ đồ giao tiếp hội thoại 7 Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Hai khía cạnh của giao tiếp 8 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Tại sao học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu quả của công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 9 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Các cách giao tiếp  Tự thoại  Hai người  Nhóm nhỏ  Công cộng  Đại chúng 10 [...]... không giao tiếp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 11 Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Quyết định của lãnh đạo Ý kiến của phòng tài chính kế toán ??? Phòng bảo quản bổ sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao. .. sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 13 Nguyên nhân thất bại  Suy diễn sai  Nhầm lẫn nghĩa của từ  Nhận thức khác nhau  Thời gian không hợp  Quá tải thông tin Làm . Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3 Làm Tâm người. Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Làm Tâm người