2_communication_skills_khoa_hoc_( kỹ năng giao tiếp)

aa TAM VIET LF Ky nang giao tiép Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiễp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiễp hiệu quả... £3 Khai niệm giao tiệp * Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá

aa

TAM VIET

LF

Ky nang giao tiép

Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiễp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiễp hiệu quả

£3 Khai niệm giao tiệp

* Là một quá trình

Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội

Bao gôm tạo ra và hôi đáp lại thông điệp

* Thích nghi với con người và môi trường

ES Tai sao hoc giao tiep?

vé Giao tiép đời thường?

Hiệu quả của công việc?

Học nhiêu = Giao tiêp tỗt2

Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiép?

10

aa

TAM VIET

LF

Ky nang giao tiép

Khái niệm giao tiép

Nguyên nhân giao tiệp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiễp hiệu quả

14

eS 3 Neuyén nhân khách quan

v Thời gian không hợp

Địa điểm không hợp

16

aa

wy

Một bồ cái lý không bằng

mot ti cai tinh

Co Sức mạnh thông điệp

21

3 Thu nhận thông tin

Nhin 15%

22

aad an ¬ Rh _, wk

Quan niệm sai ve giao tiép

Y Giao tiép là việc dé

Y Giao tiép lúc nào cũng tốt

vGiải quyêt được mọi chuyện

vGiao tiêp nhiêu hơn là tôt hơn

23

aa

TAM VIET

LF

Ky nang giao tiép

Khái niệm giao tiếp

Nguyên nhân giao tiễp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiệp hiệu quả

26

aa

TAM VIET

“SF «x A nA > y

Van de khong phải nói

cái gì mà nói thê nào

Quan trọng nhất là cảm

nhận của người nghe

Quan hệ

la

Quan tam

ry

TAM VIET

c.y

uf Binh thien ha

- Giao tiễp hiệu quả

vNâng cao giá trị đôi tác

v Đứng về phía đồi tác

1L ăng nghe tích cực

38

wT

Keep It Short & Simple

aa

TAM VIET

LF

Ky nang giao tiép

Khái niệm giao tiép Nguyên nhân giao tiễêp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiễp hiệu quả

48

ry

TAM VIET

c.y