Tài liệu cung cấp đến quý độc giả với hơn 30 câu hỏi có kèm đáp án trả lời của môn Kiểm toán môi trường. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn cũng cố kiến thức trước các kỳ thi, gặt hái kết quả như mong đợi.
Trang 1Câu hỏi ôn tập môn KTMT
Trong các loại hình kiểm toán thì kiểm toán môi trường được coi là một loại hình kiểm toán đặc biệt bởi các lý do sau:
- Môi trường hiện nay là một vấn đề mang tính toàn cầu và nó ảnh hưởng tới tất cả các nước trên thế giới;
- Môi trường cung cấp các nguyên liệu cần thiết cho sự tồn tại của con người và sự phát triển của các nền kinh tế như: gỗ, nước, không khí, các tài nguyên khoáng sản…;
- Có rất nhiều đối tượng khác nhau tham gia vào hoạt động môi trường;
- Có rất nhiều tổ chức cùng tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường;
- Kiểm toán môi trường đòi hỏi kiến thức rất rộng về các môn khoa học khác nhau: địa lý, hóa học, kiểm toán…
Kiểm toán môi trường phải trả lời được câu hỏi do các nhà quản lý đưa ra:
- Chúng tôi đang làm gì? Có phải tuân thủ các luật, quy định về môi trường của Chính phủ hay không?
- Chúng tôi có thể làm tốt hơn được không? Ở những khu vực không được quy định, các hoạt động có cần được tăng cường để giảm thiểu tác động môi trường hay không?
- Chúng tôi có thể sử dụng các nguyên vật liệu đầu vào khác với chi phí rẻ hơn để thay thế không? Quy trình sản xuất đã là tối ưu chưa?
- Chúng tôi có thể giảm thiểu các sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất không? Nếu có bằng cách nào? Sản phẩm của chúng tôi có thân thiện với môi trường không?
- Chúng tôi có thể giảm thiểu các chất thải độc hại thải ra trong quá trình sản xuất không? Chúng tôi có thể giảm thiểu các chi phí xử lý môi trường nhưng vẫn tuân thủ các quy định về môi trường của pháp luật hay không? Nếu có bằng cách nào?
1.1: Anh, Chị hãy kể các loại kiểm toán môi trường? Trong các loại hình kiểm toán đó thì loại hình nào được doanh nghiệp áp dụng trong quá trình hoạt động của mình? Trong các loại hình kiểm toán thì loại hình nào là pháp luật bắt buộc thực hiện, loại hình nào là không bắt buộc thực hiện? Nếu không bắt buộc thì tại sao doanh nghiệp vẫn thực hiện?
• Theo mô hình tổ chức và biểu hiện pháp lý có kiểm toán nhà nước, kiểm toán độc lập,kiểm toánnội bộ.Theo đối tượng kiểm toán có kiểm toán báo cáo tài chính, kiểm toán hoạt động, kiểm toán tuân thủ
• Trong các loại hình kiểm toán thì kiểm toán nhà nước là pháp luật bắt buộc thực hiện, loại hình kiểm toán nội bộ là không bắt buộc thực hiện Doanh nghiệp vẫn thực hiện kiểm toán nội bộ mục đích :
Trang 2 Để kiểm tra độ chính xác và minh bạch của hoat động kế toán trong công ty.
Tự rút ra các bài học và các kinh nghiệm về công tác quản lý môi trường của cơ sởmình, tự tìm kiếm, kiểm tra những sai sót, hạn chế trong việc quản lý môi trường củacông ty mình từ đó đưa ra những biện pháp khắc phục và cải thiện kịp thời
Chỉ ra các nguyên nhân gây ô nhiễm môi trường để có biện pháp kiểm soát, dự báo cácrủi ro có thể sảy ra, chủ động phòng ngừa, ứng phó
Cải thiện hệ thống quản lý môi trường nội bộ để nâng cao hiệu quả sản xuất và chấtlượng môi trường
Kiểm toán nội bộ không chỉ đánh giá các yếu kém của hệ thống quản lý mà còn đánhgiá các rủi ro cả trong và ngoài công ty
1.3: Anh, Chị hãy các lợi ích có được từ kiểm toán môi trường?
Việc thực hiện công tác kiểm toán môi trường đem lại rất nhiều lợi ích cho các nhà quản
lý môi trường, cũng như các công ty, tổ chức sản xuất Sau đây là những lợi ích chính của kiểmtoán môi trường:
- Bảo vệ môi trường và giúp đảm bảo sự tuân thủ các điều luật về môi trường
- Nâng cao trình độ quản lý và nhận thức của công nhân tại các nhà máy trong việc thihành các chính sách môi trường, đem lại hiệu quả tốt hơn trong quản lý tổng thể môi trường,nâng cao ý thức về môi trường cũng như trách nhiệm của công nhân trong lĩnh vực này
- Đánh giá được hoạt động và chương trình đào tạo cán bộ, công nhân viên của các nhàmáy, cơ sở sản xuất về kiến thức môi trường
- Thu thập được đầy đủ các thông tin về hiện trạng môi trường của nhà máy Căn cứ vào
đó để cung cấp các thông tin, cơ sở dữ liệu trong các trường hợp khẩn cấp và ứng phó kịp thời
- Đánh gía được mức độ phù hợp của các chính sách môi trường, các hoạt động sản xuấtnội bộ của nhà máy với các chính sách, thủ tục, luật lệ bảo vệ môi trường của Nhà nước ở cảhiện tại và tương lai
- Hỗ trợ việc trao đổi thông tin giữa các nhà máy, các cơ sở sản xuất
- Chỉ ra các thiếu sót, các bộ phận quản lý yếu kém, từ đó đề ra các biện pháp cải thiện
có hiệu quả để quản lý môi trường và sản xuất một cách tốt hơn
- Ngăn ngừa và tránh các nguy cơ, sự cố về môi trường ngắn hạn cũng như dài hạn
- Nâng cao uy tín cho công ty, củng cố quan hệ của công ty với các cơ quan hữu quan.Với vai trò hết sức to lớn như trên thì kiểm toán môi trường không chỉ đơn thuần là mộtcông cụ quản lý môi trường mà nó còn là một lựa chọn để phát triển, cũng như là một phươngpháp đo đạc, tính toán, dự báo trước các tác động xấu đến môi trường
1.5: Anh, Chị hãy các nêu và phân tích các hoạt động trước kiểm toán để chuẩn bị cho một cuộc kiểm toán môi trường?
Những hoạt động trước kiểm toán
Trang 3kiểm toán , lên kế hoạch đối với đối tượng đó, tuyển chọn đoàn thanh tra, xây dựng kế hoạchthanh tra bao gồm: xác định phạm vi kiểm toán , lựa chọn những chủ đề ưu tiên, chỉnh lý tàiliệu thanh tra và phân bổ nguồn lực của đoàn kiểm toán Trong giai đoạn này, người ta có thểthực hiện những chuyến thăm trước đến cơ sở cần thanh tra nhằm thu thập những thông tin cơbản hoặc đưa ra những bản câu hỏi Chi tiết về những hoạt động trong giai đoạn trước thanh tra
sẽ được đề cập trong chương 9
1.6: Hãy nêu các nội dung chính của một kế họach kiểm toán môi trường?
Giai đoạn kiểm toán chính.
Giai đoạn kiểm toán chính bao gồm 5 bước (xem sơ đồ 3 -1)
1.Tìm hiểu quy chế và hệ thông quản lý nội bộ.
Bước đầu tiên mà đoàn kiểm toán tiến hành đó là tìm hiểu hệ thống quản lý nội bộ về môitrường, sức khoẻ và an toàn, những hoạt động chính thức hoặc không chính thức nhằm đưa ranhững quy định, hướng dẫn về những khâu có thể gây tác động lên môi trường của cơ sở cầnkiểm toán Theo nghĩa rộng, kiểm soát nội bộ bao gồm thủ tục quản lý và trang thiết bị hoặcnhững công cụ kiểm soát có ảnh hưởng đến môi trường, sức khoẻ và sự an toàn Những tìmhiểu của người kiểm toán thường được tập hợp từ nhiều nguồn thu thập khác nhau như là traođổi với nhân viên của cơ sở, thông tin từ những bảng câu hỏi, thực địa và trong một số trườnghợp, từ những kiểm tra nhỏ, qua đó góp phần giúp cho họ có được những hiểu biết bước đầu về
cơ sở kiểm toán viên thường ghi lại những hiểu biết bước đầu của mình dưới dạng biểu đồhình cột mô tả tường thuật hoặc kết hợp cả hai hình thức trên nhằm đưa ra được một hình ảnh
cụ thể để phục vụ cho công tác kiểm toán
kiểm toán môi trường không nên kiểm tra quá kỹ bất cứ đối tượng gì thuộc hay không thuộc
hệ thống kiểm soát quản lý nội bộ Mục tiêu của bước này là để hiểu được những cách mà cơ
sở cần thanh tra dùng để quản lý những vấn đề liên quan đến môi trường của mình Trong hầuhết các tổ chức, nhiều lĩnh vực thuộc hệ thống quản lý môi trường nội bộ (như là một sự mô tảtoàn diện về chương trình dành cho việc lấy mẫu, phân tích, theo dõi và báo cáo của Hệ ThốngQuốc Gia Về Ngăn Chặn Việc Thải Những Chất Gây Ô Nhiễm) sẽ không được lập hồ sơ hoặc
mô tả dưới dạng văn bản Tuy nhiên, những hệ thống được lựa chọn ( như là Kế Hoạch NgănChặn Kiểm Soát Và Ðối Phó Với Dầu Tràn) sẽ có thể được lập hồ sơ với đầy đủ chi tiết đểgiúp cho việc tìm hiểu những thủ tục cơ bản đồng thời có thể được dùng như là một cái mốc đểđội thanh tra sau khi có được những nhận định chính xác về phương pháp và tiến trình quản lýcủa cơ sở tiến hành so sánh và đi đến kết luận xem cơ sở có tuân thủ những quy định về môitrường hay không Nhiều công ty đã xây dựng những chương trình khá lớn về quản lý nhữngchất thải độc hại trong đó đề ra những trách nhiệm, quyền hạn, thủ tục, kiểm toán , chươngtrình đào tạo và những khía cạnh khác của hệ thống kiểm soát chất thải độc hại của nội bộ tổchức mình Những kế hoạch như vậy có thể trở lên đặc biệt có ích đối với các thanh tra viên,giúp họ hiểu được phương pháp quản lý của cơ sở
Trang 42 Ðánh giá điểm yếu và điểm mạnh.
Bước thứ 2 trong giai đoạn thanh tra chính là tiến hành đánh giá điểm yếu và điểm mạnh củanhững thủ tục và hệ thống quản lý nội bộ đã được xác định trong bước 1 Lúc này thanh traviên sẽ xem xét những chỉ số như là: Những trách nhiệm đã được quy định rõ, hệ thống phâncông tương ứng, những hiểu biết và năng lực của các thành viên, chứng từ sổ sách và kiểm tranội bộ Bước này sẽ tạo cơ sở cho những bước thanh tra tiếp theo Trong trường hợp mô hìnhcủa hệ thống quản lý môi trường nội bộ là hoàn chỉnh ( có nghĩa là những kết quả mà nếu hệthống đó hoạt động đem lại là chấp nhận được) thì những bước kiểm toán tiếp theo sẽ tập trungvào tính hiệu quả mà mô hình đó đem lại khi thực sự được sử dụng và khả năng hệ thống đó sẽhoạt động như mong muốn Nếu mô hình của hệ thống quản lý môi trường nội bộ không đủhoàn chỉnh để có thể đưa ra được kết quả tốt thì những hoạt động kiểm toán tiếp theo sẽ phảitập trung vào tính hiệu quả về mặt môi trường hơn là vào hệ thống quản lý nội bộ Nói cáchkhác, các kiểm toán viên không được phép tập trung kiểm tra về chức năng của hệ thống nôị
bộ mà họ đã đánh giá là không hoàn chỉnh trong khâu thiết kế
3 Thu thập chứng cứ kiểm toán :
Bước thứ 3 trong kiểm toán , thu thập chứng cứ kiểm toán , được xem là cơ sở cho các kiểmtoán viên đánh giá mức độ tuân thủ vế môi trường của đối tượng được kiểm toán và đi đến kếtluận cuối cùng Ðây cũng là bước để khẳng định những nghi ngờ về sự yếu kém trong quản lý;những hệ thống tỏ ra hoàn hảo được kiểm tra để đảm bảo rằng chúng có thể hoạt động thườngxuyên và như kế hoạch đề ra Chứng cứ thanh tra có thể được thu thập thông qua thẩm vấn( qua những bảng câu hỏi chính thức và những cuộc thảo luận không chính thức), quan sát( xem xét thông thường) và kiểm tra ( nghiên cứu dữ liệu, kiểm tra chứng từ )
4 Ðánh giá những thu thập từ công tác kiểm toán
Sau khi đã thu thập những chứng cứ kiểm toán thì tiến hành đánh giá những kết quả thu được.Mục đích của bước này là kết hợp tất cả những tài liệu những quan sát của mỗi nhóm thànhviên sau đó đi đến quyết định hoặc là gửi kèm vào báo cáo chính thức hay thông báo cho banquản lý của cơ sở được kiểm toán Việc này thường được thực hiện trong buổi họp giữa cácthành viên trong đoàn kiểm toán môi trường trước khi kết thúc thanh tra Lúc này, những thôngtin đã thu thập có thể được sắp xếp lại để xem xem khi chúng là một nhóm thì sẽ có trở nênquan trọng hơn khi còn ở dạng riêng lẻ hay không Trong quá trình đánh giá những thu thập từcông tác thanh tra, các thành viên của nhóm, đặc biệt là trưởng đoàn kiểm toán môi trường sẽquyết định xem những chứng cứ kiểm toán môi trường có đầy đủ để hỗ trợ cho kết quả thanhtra hay không và liệu có nên đưa một số hoặc tất cả những chứng cứ vào trong bản báo cáo haykhông
Trang 55 Báo cáo những thu thập về công tác kiểm toán môi trường.
Trong trường hợp có những bất đồng xẩy ra, quá trình báo cáo kiểm toán môi trường thườngđược bắt đầu bằng một cuộc thảo luận không chính thức giữa các thanh tra viên và đại diệnphụ trách khâu môi trường của cơ sở được kiểm toán môi trường Những thu thập sẽ được làm
rõ thêm và sau đó thông báo cho phía cơ sở trong buổi họp cuối cùng Trong buổi họp này,đoàn kiểm tra sẽ thông báo tất cả những gì thu thập được trong quá trình thanh tra và cả những
gì sẽ được đưa vào bản báo cáo thanh tra chính thức
Mục đích và tác dụng của báo cáo kiểm toán môi trường là cung cấp thông tin quản lý, đề xuấtphương án sửa chữa và đưa ra những tài liệu thanh tra Hầu hết các công ty sẽ được giữ mộtbáo cáo chính thức bằng văn bản do trưởng đoàn kiểm toán môi trường viết dựa trên nhữngkết quả thu được của các thành viên Báo cáo này sẽ chỉ rõ những mối quan hệ của nhữngthông tin thu thập được, nhờ đó, hệ thống quản lý hiện tại có thể biết cần phải làm những gì.Các công ty có thể sử dụng phương pháp báo cáo theo ngành ngang hoặc ngành dọc Nhưng cho dù phương pháp nào được sử dụng thì một quá trình báo cáo có hiệu quả sẽ đưa ra đượcnhững kết quả thanh tra rõ ràng và thông báo kịp thời những vấn đề cần thiết cho nhữngngười có chức năng trong công ty
Nhưng hoạt động sau kiểm toán môi trường
Đối chiếu các thông tin, Chuẩn bị báo cáo, Lấy ý kiến tham khảo,Báo cáo cuối cùng Tiến trình kiểm toán môi trường không dừng lại ở những kết luận trong giai đoạn kiểm toánmôi trường Trong vòng 2 tuần kể từ khi kết thúc giai đoạn thanh tra chính, trưởng đoàn thanhtra sẽ lập một báo cáo sơ bộ về những kết quả thu được Trước khi lập báo cáo chính thức, báocáo sơ bộ này có thể được gửi cho Sở Môi Trường, Văn Phòng Pháp Luật, Ban quản lý của cơ
sở được kiểm toán môi trường .v v để xem xét Trong khi báo cáo chính thức được lập,người ta thường bắt đầu giai đoạn xây dựng kế hoạch hành động Giai đoạn này đề ra phươnghướng giải quyết, giao trách nhiệm cải thiện tình hình và lập biểu thời gian Bước cuối cùng sẽđược kết thúc bằng một cuộc kiểm toán môi trường bổ sung nhằm đảm bảo những khiếmkhuýết đã được sửa chữa
1.7: Anh, Chị hãy nêu các hoạt động tại cơ sở kiểm toán?
1.9: Anh, Chị hãy nêu các yếu tố cần thiết của một cuộc kiểm toán, trong đó yếu tố nào quyếtđịnh để một cuộc kiểm toán môi trường được thành công?
1.11: Hãy trình bày những kỹ thuật phỏng vấn để thu thập các bằng chứng kiểm toán mà kiểmtoán viên môi trường thường sử dụng?
Trang 61.12: Định nghĩa đánh giá nội bộ là gì? Theo Anh, Chị việc đánh giá nội bộ có bắt buộc phải thực hiện không? Nếu có thì được thực hiện khi nào? Yêu cầu gì khi lựa chọn chuyên gia đánh giá nội bộ?
• Đánh giá nội bộ là một quá trình có hệ thống, độc lập và được lập thành văn bản nhằm thuthập các bằng chứng đánh giá và đánh giá chúng một cách khách quan để xác định mức độthực hiện các chuẩn mực đánh giá hệ thống quản lí môi trường do tổ chức thiết lập
• Yêu cầu khi lựa chọn chuyên gia đánh giá nội bộ: đội ngũ đánh giá viên có đủ năng lực,được trang bị các kỹ năng đánh giá và đặc biệt là thông hiểu các yêu cầu của tiêu chuẩnISO
1.16: Anh, Chị hãy nêu một số ví dụ về mục tiêu kiểm toán?
Các mục tiêu chính mà một cuộc kiểm toán môi trường hướng tới đó là:
Đánh giá được sự tuân thủ, chấp hành của nhà máy, công ty đối với chính sách, pháp luậtcủa nhà nước, các nguyên tắc, thủ tục Quốc tế về bảo vệ môi trường
Đánh giá được mức độ phù hợp, sự hiệu quả của các chính sách quản lý môi trường nội
bộ của của công ty, nhà máy
Thúc đẩy việc quản lý môi trường của các nhà máy diễn ra tốt hơn
Duy trì niềm tin của người dân đối với chính sách môi trường của Nhà nước
Nâng cao nhận thức của cán bộ, công nhân viên trong các nhà máy về việc thi hành cácchính sách môi trường
Tìm kiếm các cơ hội cải tiến để sản xuất và bảo vệ môi trường tốt hơn
Thiết lập và thi hành được một hệ thống quản lý môi trường hữu hiệu, phù hợp cho cáccông ty
2.1: Hãy vẽ mô hình hệ thống quản lý môi trường? Hãy nêu khái niệm về khía cạnh môi trường Phân tích các yếu tố liên quan đến khía cạnh môi trường, ví dụ minh họa?
Trang 7• Khía cạnh môi trường: yếu tố của các hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức cóthể tác động qua lại với môi trường.
• Các yếu tố liên quan đến khía cạnh môi trường:
Sự phát sinh chất thải và tình trạng ô nhiễm mt đất, nước và không khí
Các phát thải khác từ hoạt động của tổ chức như nhiệt, tiếng ồn, bức xạ, phóng xạ,…
Các vấn đề về an toàn phòng chống cháy nổ
Sử dụng nguyên vật liệu và tài nguyên tự nhiên
Các vấn đề kinh tế xã hội khác(cộng đồng dân cư và môi trường xung quanh)
2.4: Trong tiêu chuẩn ISO 14001 có mấy loại thông tin liên lạc và thông tin liên lạc có cần phảikiểm soát không? Các loại thông tin nào cần kiểm soát và có cần phải xây dựng thành thủ tụckhông?
2.7: Anh, Chị hãy dựa theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001 để xây dựng bố cục một thủ tụcthì cần những nội dung cơ bản nào? Hãy cho ví dụ minh họa?
2.14: Anh, Chị hãy phân tích bước 3 của kiểm toán giảm thiểu chất thải? Theo Anh, Chị thì nội dung nào là quan trọng cần chú ý?
Sách GK trang 46
2.16: Anh, Chị hãy phân tích bước 6 của kiểm toán giảm thiểu chất thải? Theo Anh, Chị thì nội dung nào là quan trọng cần chú ý?
Trang 8SGK trang 48
Trang 91.2: Khái niệm về kiểm toán môi trường
- Kiểm tóan môi trường là một công cụ quản lý bao gồm một quá trình đánh giá có tính hệthống, định kỳ, khách quan được văn bản hóa về việc làm thế nào để thực hiện tổ chức môitrường, quản lý môi trường và trang thiết bị môi trường hoạt động tốt
- Phân tích các ý chính của khái niệm:
+ Công cụ quản lý: có rất nhiều công cụ để quản lý nhưng kiểm toán môi trường là một trongnhững công cụ để thực hiện công tác quản lý được tốt hơn
+ Có tính hệ thống: là việc làm lập đi lập lại tuân thủ theo một kế hoạch có sẵn
+ Định kỳ: tần suất thực hiện theo một chuỗi thời gian nhất định nào đó (quý hay năm)
+ Khách quan: vô tư, không thiên vị dựa trên bằng chứng
+ Văn bản hóa:phải xây dựng một quy định về kiểm toán và ghi nhận lại kết quả kiểm toán + Quản lý môi trường: có tuân thủ theo một quy định nào đó không
+Trang thiết bị: có còn hoạt động tốt không
1.4: Các hình thức kiểm toán môi trường
Có hai hình thức kiểm toán:
- Kiểm toán nội bộ
- Kiểm toán từ bên ngoài
So sánh hai hình thức kiểm toán nội bộ và kiểm toán từ bên ngoài:
- Giống nhau: đều là quá trình đánh giá độc lập khách quan và được lập thành văn bản đểnhận được các dữ liệu kiểm toán nhằm kiểm tra tính thích đáng của hệ thống cũng nhưquá trình hoạt động Về trình tự việc kiểm toán cũng gồm các bước như sau:
+ Lập kế hoạch
+ Chuẩn bị kiểm toán
+ Thực hiện kiểm toán
+ Báo cáo kết quả kiểm toán
+ Đề xuất các giải pháp
- Khác nhau:
Kiểm toán nội bộ Kiểm toán từ bên ngoàiMục tiêu kiểm toán Kiểm soát hệ thống vận hành
có theo quy định không
Theo quy định của cơ quan cấp trênhoặc theo yêu cầu của bên thứ ba Đội ngũ Là nhân viên trong công ty Là nhân viên của tổ chức độc lập
Trang 101.8: Các yêu cầu cơ bản đối với một kiểm toán viên về môi trường gồm:
- Có kinh nghiệm trong công tác (từ 4-5 năm), phải là người khách quan, phải là người độclập, phải là người có năng lực, công bằng, không thành kiến, có kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt,
có khuynh hướng tập thể, thực tế, tỉ mỉ, hướng tới kết quả, phải có thiện chí khi tiến hành kiểmtoán, thiện chí trong công việc, phải bảo mật các bằng chứng và kết quả kiểm toán, có kỹ năngviết báo cáo
1.9: Các yếu tố cần thiết của một cuộc kiểm toán gồm:
- Lời cam kết đầy đủ của cấp lãnh đạo
- Tính khách quan của đoàn kiểm toán
- Năng lực chuyên môn: năng lực quản lý, năng lực kiểm toán, năng lực về chuyên môn liênquan đến nội dung kiểm toán
- Sự hợp tác của nhân viên cơ sở bị kiểm toán: cung cấp tài liệu, hồ sơ trung thực trong báocáo
- Các thủ tục được hệ thống và có định nghĩa rõ ràng
- Bản báo cáo của kiểm toán
- Đảm bảo chất lượng
- Hoạt động sau kiểm toán
1.10: Quy trình đánh giá nội bộ gồm:
1 Lập kế hoạch
2 Chuẩn bị đánh giá
3 Họp khai mạc trước khi đánh giá
4 Thực hiện đánh giá
5 Báo cáo kết quả đánh giá
6 Hành động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến
7 Giám sát kết quả thực hiện khắc phục, phòng ngừa và cải tiến
8 Nếu đạt thì kết thúc đánh giá
Nếu không đạt thì tiếp tục hành động khắc phục mới