PHÂN TÍCH BÊN TRONG

Bên cạnh đó, chính phủ Trung Quốc khá hậu thuẫn cho các doanh nghiệp khi thựchiện các chiến lược vươn ra thị trường nước ngoài, cùng với 1 số khoản trợ cấp tài chínhcủa thành phố Thanh Đ

PHÂN TÍCH BÊN TRONG

ty con ở nước ngoài và cả trong nước Thứ hai, cấu trúc này làm tăng vị thế hoạt động ởnước ngoài của các đơn vị trong nước Tất cả các thông tin, cơ quan,và ra quyết định liênquan đến nỗ lực ở nước ngoài được chuyển đến bộ phận này, do đó,có một điểm trung tâmthanh toán bù trừ cho các hoạt động quốc tế Cấu trúc này cũng giúp Haier để phát triểnmột đội ngũ quản lý quốc tế có kinh nghiệm

3.1.1.2 Nguồn vật chất

Hiện tại Haier có 30 nhà máy sản xuất, 8 trung tâm R&D toàn diện, 19 công ty

thương mại ở nước ngoài trên toàn thế giới Haier đã thành lập 15 cụm công nghiệp và có

hơn 58.000 đại lý bán hàng trên toàn thế giới Khuôn khổ kinh doanh quốc tế của Haier baogồm một mạng lưới thiết kế toàn cầu trong mua sắm đầu vào, sản xuất, phân phối và dịch

vụ sau bán hàng Đấu thầu và phân phối là những nội dung quan trọng nhất trong chuỗicung ứng Haier đã xây dựng tốt sự hợp tác với nhiều nhà cung cấp, họ cung cấp nguồn lựcchất lượng cao và vật liệu cho Haier, như Mitsubishi của Nhật Bản và Philips của Hà Lan.Ngoài ra, Haier sử dụng hệ thống tiên tiến B2B để mua sắm các nguồn lực chất lượngnhưng giá rẻ Hơn 10.000 công ty ký hợp đồng hợp tác với Haier, và họ có thể cung cấpnhững nguồn tài nguyên ngay lập tức theo nhu cầu của Haier

3.1.1.3 Kĩ thuật

Tính đến cuối năm 2009, Haier đã áp dụng đối với 9.738 bằng sáng chế, 2.799 trong

số đó là bằng sáng chế phát minh, xếp hạng đầu tiên trong số các doanh nghiệp thiết bị củaTrung Quốc Chỉ trong năm 2009, Haier áp dụng cho 943 bằng sáng chế, 538 bằng sáng chếphát minh, có nghĩa là hai bằng sáng chế phát minh đã được áp dụng cho mỗi ngày làmviệc trung bình Trên cơ sở của sở hữu trí tuệ độc lập của mình, Haier đã tham gia vào thiếtlập 23 tiêu chuẩn quốc tế, và 7 bằng sáng chế của họ liên quan đến công nghệ rửa bột vàcông nghệ của các bức tường chống điện đã được ban hành và triển khai thực hiện, điều đóchỉ ra sự đổi mới độc lập của Haier đã giành được sự công nhận quốc tế trong lĩnh vực tiêuchuẩn Haier là công ty thiết bị liên quan hầu hết trong việc nâng cao quốc tế, tiêu chuẩnquốc gia và công nghiệp

3.1.1.4 Tài chính

Trong các báo cáo tài chính cho thấy, Haier có dòng tiền mặt dương trong nhiềunăm Là một công ty hàng đầu Trung Quốc, Haier không khó khăn lắm trong các khoản vaymượn Bên cạnh đó, chính phủ Trung Quốc khá hậu thuẫn cho các doanh nghiệp khi thựchiện các chiến lược vươn ra thị trường nước ngoài, cùng với 1 số khoản trợ cấp tài chínhcủa thành phố Thanh Đảo và Thuận Đức như một sự khuyến khích cho các nghiên cứuphát triển và các đóng góp về kinh tế-xã hội của công ty Các khoản vay của Haier chịu lãisuất theo co chế thả nổi Với hoạt động kinh doanh khá hiệu quả, lợi nhuận tăng đáng kể,Haier hầu như không có khoản nợ nào đáng kể Tất cả điều này đã giúp Haier có một tiềmlực tài chính khá vững mạnh

3.1.2 Nguồn lực vô hình:

Thương hiệu có thể được coi là tài sản rất quan trọng của doanh nghiệp, tuy nhiên giá trịcủa nó thường không được phản ánh đúng trong báo cáo tài chính Các nguồn vô hình củadoanh nghiệp gồm nhân sự, các nguồn sáng kiến và danh tiếng

3.1.2.1 Nguồn nhân sự

Tập đoàn Haier đang sở hữu được một đội ngũ nhân viên được đào tạo một cáchbài bản, có kiến thức chuyên môn sâu, giàu lòng nhiệt huyết với công việc, được làm việctrong một môi trường năng động, luôn được khuyết khích đưa ra các ý kiến….dưới một cơcấu hợp lý Các giá trị công ty như tính đoàn kết và lòng tin của nhân viên và công ty, uytín đối với khách hàng cũng được coi là tài sản vô hình của công ty Bên cạnh đó Haier còn

có được phong cách quản lý năng động và không được cứng nhắc, nhưng linh hoạt và điềuchỉnh theo mục tiêu nội bộ doanh nghiệp và điều kiện bên ngoài Các nhân viên trong công

ty luôn coi trọng tác phong, chấp hành nghiêm chỉnh các quy tắc trong quá trình hoạt độngsản xuất Nguồn nhân sự này là tài sản vô hình quan trọng nhất giúp cho công ty thành công

và luôn giữ vững được vị trí dẫn đạo của mình

3.1.2.2 Các nguồn sáng kiến:

Như các ý tưởng của các nhân viên, khả năng khoa học và khả năng cải tiến trongsản phẩm…Với mục tiêu luôn theo đuổi các kĩ thuật công nghệ tiên tiến của công ty Haierthì công ty luôn khuyến khích việc tạo ra các sản phẩm đa chức năng, cố gắng áp dụngnhững bí quyết công nghệ mới trong việc cải tiến sản phẩm của mình nhằm đáp ứng đượccác nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng, tạo sự khác biệt hóa về sản phẩm so vớiđối thủ cạnh tranh trong ngành và có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắtnhư hiện nay như: máy giặt đa năng, tủ lạnh không có CFC, các sản phẩm sạch khác nhằmđạt được mục tiêu vừa tiết kiệm được nguyên liệu vừa thân thiện với môi trường Trongthời gian vừa qua, ý tưởng về máy giặt chạy bằng sức người đã được đánh giá cao

3.1.2.3 Các nguồn danh tiếng:

Danh tiếng được xem là một nguồn lực quan trọng Chính vì thế công ty Haier luôn tìmcách để nâng cao danh tiếng của công ty trên thị trường thế giới Với các triết lý “Danhtiếng là quan trọng hơn doanh số”, “luôn xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt”, “không baogiờ nói không với khách hàng”…công ty luôn coi trọng chất lượng sản phẩm, đảm bảo sựtrung thành của khách hàng bằng cách xây dựng danh tiếng tốt trong quá trình bán hàng để

tạo một tương lai tươi sáng với một hình ảnh thương hiệu ấn tượng, gắn kết và sáng tạotrong mắt khách hàng Hẳng hạn như: Ngày 31 tháng 1 năm 2004, một trong năm định giáthương hiệu chuẩn bị của các thương hiệu World Lab, "của thế giới 100 thương hiệu có ảnhhưởng nhất," bản báo cáo cho thấy, các chỉ Haier của Trung Quốc được lựa chọn, xếp hạng

số 95 Xếp hạng, Coca-Cola đứng đầu danh sách, McDonald's xếp thứ hai, thứ ba củaNokia

Hiện nay, hình ảnh thương hiệu của Haier được định nghĩa là "nhà cung cấp lớnnhất thế giới của điện tử tiêu dùng kỹ thuật số", vị này cho phép Haier để làm tất cả sự pháttriển của truyền hình kỹ thuật số, máy tính xách tay, MP3, hình ảnh kỹ thuật số là đại diệncủa người tiêu dùng các sản phẩm điện tử kỹ thuật số Kết quả là, mở rộng thương hiệucủa Haier được thực hiện tự nhiên, một vấn đề của khóa học!

3.2 PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG TIỀM TÀNG

3.2.1 Khả năng tổ chức

Nếu thông thường các công ty phân chia tổ chức thành các phòng ban riêng biệt thì ởHaier ban quản trị lại chia theo từng nhóm dự án, mỗi nhóm bao gồm các thành viên đến từcác bộ phận khác nhau Các nhóm dự án tự lập kế hoạch, điều phối nhân sự hợp lí sao chohoàn thành dự án một cách nhanh chóng Bởi kiểu cấu trúc này, các nhà quản trị cố tạo chonhân viên cảm thấy mình có chỗ đứng trong công ty, đồng thời họ làm việc phục vụ chokhách hàng chứ không phải phục vụ cho cấp trên

3.2.2 Khả năng quản lý kiểm soát

Haier đã sử dụng hệ thống quản lí kiểm soát OEC (“O”- Overall, “E” - Everyone,Everything, and Everyday, “C” - Control and Clear) vào những năm 1990 Hệ thống quản líkiểm soát OEC là thước đo mức độ hoàn thành công việc mỗi ngày làm việc của mỗi nhânviên Để giải thích cho sự tồn tại của hệ thống này, Tổng Giám Đốc điều hành Zang Rumin

đã nói : “Nếu bạn quan sát hành vi của người dân Trung Quốc tại các trạm đèn giao thông ,khi gặp đèn đỏ, họ lờ đi và vượt đèn Và tại nơi làm việc họ cũng có xu hướng bỏ qua các

qui định và không để tâm đến từng chi tiết nhỏ Do vậy chúng tôi cần một hệ thống kiểmsoát chặt chẽ với phần thưởng công bằng kèm theo các hình phạt răn đe”

Tiến trình hoạt động của hệ thống quản lí kiểm soát OEC:

- Mỗi nhóm giám sát đưa cho công nhân 1 bảng tóm tắt công việc phải hoàn thànhtrong ngày trước khi họ bắt đầu làm việc

- Người công nhân sản xuất làm việc dựa theo 7 tiêu chí OEC: số lượng sản xuất,chất lượng, tiêu thụ vật chất, trình độ công nghệ, bảo trì thiết bị và điều kiện, an toàn sảnxuất và điều kiện nơi làm việc, và kỷ luật lao động

- Cừ mỗi 2 giờ, giám sát đến chỗ làm việc của công nhân để kiểm tra, đôn đúc họ làmviệc cũng như giải quyết một số vấn đề gặp phải trong lúc làm việc

- Kết thúc mỗi ngày làm việc, mỗi công nhân tự đánh giá phần việc hoàn thành củamình dựa vào mẫu cho sẵn và nộp cho giám sát

- Tổ giám sát đánh giá lại một lần nữa kết quả làm việc của mỗi công nhân, liệt kê cácphần việc đã hoàn thành và các phần việc chưa được giải quyết Đồng thời đề xuất các biệnpháp khắc phục lên ban quản trị cấp cao

- Ban quản trị cấp cao có nhiệm vụ đánh giá báo cáo tiến độ hàng ngày,các giải pháp

đề xuất và cung cấp phản hồi đối với các giải pháp đó

Đây là một hệ thống kiểm soát chặt chẽ Vì thế, mỗi nhân viên mới ở Haier đều được tham

dự buổi giới thiệu về văn hóa doanh nghiệp và hệ thống OEC trước khi được đưa vào làmviệc Chính nhờ hệ thống OEC làm cho khách hàng hài lòng, quy trình làm việc có hiệu quảnhân viên năng động và có thu nhập bền vững đồng thời tăng trưởng lợi nhuận cho công ty

3.2.3 Khả năng xây dựng văn hóa của doanh nghiệp

Theo ý kiến của một số chuyên gia thì một trong những lí do khiến các doanh nghiệpthành công đó là sự độc đáo, khác biệt trong văn hóa doanh nghiệp họ Họ có nguyên lýhoặc giá trị riêng, họ xem nhân viên như của cải quí báu, họ tập trung vào giá trị con người,

chăm sóc về các yêu cầu của người lao động, chú ý đến các tài năng để nuôi dưỡng và pháttriển Và Haier cũng vậy, để có những bước phát triển vượt bậc thì một trong các yếu tốthành công của họ chính là việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp họ Haier đã thành lập bộphận chuyên về mảng này nhằm tích cực động viên và giáo dục nhân viên

Một số triết lí về văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn Haier:

-Tinh thần làm việc: Chúng tôi làm việc siêng năng để phục vụ cho xã hội và theođuổi sự xuất sắc thông qua đổi mới Với Haier, thị trường luôn thay đổi Cách duy nhất đểthành công là sự đổi mới Đổi mới là cốt lõi và linh hồn của Haier

-Phong cách làm việc: Chúng tôi theo đuổi hoạt động hiệu quả, nhanh chóng đápứng với các nhu cầu của thị trường

-Nguyên tắc tuyển dụng: Mỗi người lao động đều có tài năng với một sự nỗ lựckhông ngừng cho mỗi vị trí trống

-Phương châm bán hàng: Chúng tôi thiết lập sự tin cậy của chúng tôi đối với kháchhàng trước khi bán sản phẩm

-Về cạnh tranh trên thị trường: Chúng tôi cạnh tranh với các giá trị, chứ không phảigiá cả

-Khái niệm dịch vụ: khách hàng luôn luôn đúng

-Nguyên tắc quản lý: Người quản lí chịu trách nhiệm 80%về việc làm sai trái củacấp dưới

Qua những triết lí đó cũng cho chúng ta thấy được khả năng của các nhà quản trị trong việcxây dựng văn hóa Tập đoàn Haier độc đáo, mới lạ mà các doanh nghiệp khác khó có thể bắtchước được

3.2.4 Khả năng địa phương hóa sản phẩm

Haier luôn nỗ lực trong việc đưa ra các sản phẩm phù hợp với từng địa phương.Chẳng hạn như ở Ấn Độ, họ phát hiện ra rằng một trong những cách đối phó của một số hộ

gia đình Ấn Độ với cái nóng thiêu đốt của mùa hè là sử dụng màn cửa dày và thậm chí cảchăn để ngăn chặn nhiệt độ cao hơn 40 ° C hay gió đến từ sa mạc.

Do đó nhóm nghiên cứu của Haier thiết kế mô hình công nghệ SVE kết hợp khả năng làmmát nhanh chóng

Sản phẩm này trở thành sản phẩm làm mát nhanh phổ biến nhất với các tính năng điều hoàkhông khí cho người tiêu dùng Ấn Độ

Khi Haier phát hiện ra rằng khách hàng ở vùng nông thôn thường sử dụng máy giặt

để làm sạch rau, công ty đã ngay lập tức sửa mẫu thiết kế sản phẩm của mình để phục vụ nhu cầu này Hay thời tiết ẩm ướt ở các thành phố như Thượng Hải và Thẩm Quyến khiến người dân nơi đây phải thay quần áo thường xuyên, vì vậy Haier đã thiết kế ra máy giặt rất nhỏ có thể dùng để giặt một bộ áo quần Do mẫu sản phẩm này ít tốn điện và nước hơn các máy giặt thông dụng nên nó nhanh chóng trở thành vật dụng quen thuộc trong các gia đình Trung Quốc gần bờ biển

3.3 ĐÁNH GIÁ NGUỒN LỰC VÀ KHẢ NĂNG TIỀM TÀNG

Bảng đánh giá nguồn lực:

Độc đáo Đáng giá Nguồn hữu hình

Bảng đánh giá khả năng tiềm tàng:

Đáng giá Hiếm Khó bắt chước Không thay thế

Khả năng xây dựng văn hóa của doanh

nghiệp

Từ đó, nhóm nhận thấy công ty đã sử dụng các nguồn lực và khả năng tiềm tàng sau đểxây dựng năng lực cốt lõi trên:

 Nguồn lực:

 Các nguồn sáng kiến

 Nhân sự

 Khả năng quản lý kiểm soát

 Khả năng xây dựng văn hóa công ty

 Khả năng địa phương hóa sản phẩm

Khả năng tiềm tàngTiêu chí

CÁC CHIẾN LƯỢC CỦA TẬP ĐOÀN HAIER

4.1 CHIẾN LƯỢC CÔNG TY

4.1.1 Chiến lược tập trung ( năm 1984- 1991)

Từ năm 1984 khi Haier thành lập, công ty chỉ tập trung sản xuất duy nhất tủ lạnh đểtạo dựng uy tín thương hiệu bền vững trong thị trường Haier đã thành công với sản phẩm

tủ lạnh, trở thành một thương hiệu nội địa nổi tiếng Công ty đã sử dụng hệ thống quản trịchất lượng toàn diện( TMQ) với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Trung Quốc trong sản xuất

tủ lạnh, thực hiện sản xuất sản phẩm “ zero defect” Các tiêu chuẩn chất lượng này đã giúpHaier đạt được lợi nhuận chỉ sau một năm đứng trước bờ vực phá sản

4.1.2 Chiến lược đa dạng hóa ( từ năm 1991-nay)

Có hai giai đoạn:

4.1.2.1 Đa dạng hóa liên quan:

Sau khi đã có tên tuổi với sản phẩm tủ lạnh, tận dụng thương hiệu và mạng lưới tiếp thịmạnh mẽ hiện có, Haier dần dần bắt đầu sản xuất các hàng hóa trắng khác Từ năm 1991,Haier thực hiện đa dạng hóa với việc sản xuất tủ đông, máy giặt, máy diều hòa… Tiếp đến

là các sản phẩm hàng hóa đen và nâu

Haier đã đạt thành công lớn trong chiến lược đa dạng hóa liên quan của mình Vàođầu những năm 1990, công ty có ba trung tâm lợi nhuận: tủ lạnh,điều hòa nhiệt độ, và tủđông Hai công ty mà Haier mua lại đều là những công ty lâu đời của Trung Quốc nhưngquản lí kém hiệu quả và hiện đang gặp khó khăn lớn trong vấn đề tài chính Đạt đượcthành công trong đa dạng hóa liên quan là nhờ Haier có đã phát huy tốt lợi thế cạnhtranh của mình là thương hiệu chất lượng cao- đã xây dựng được với sản phẩm tủ lạnh,đồng thời không ngừng nâng cao khả năng cải tiến công nghệ của mình Với 1623 bằngsáng chế được ứng dụng (từ năm 1992-2007), chủ yếu là trong sản xuất tủ lạnh, máy giặt

và điều hòa, Haier thực sự đã có đóng góp không nhỏ cho sự phát triển của ngành điện

-9/1997 Máy nước nóng, thiết bị gia

tử gia dụng Trung Quốc Đặc biệt, với khả năng đáp ứng các thị trường nội địa một cáchnhanh chóng và chính xác, Haier ngày một phát triển vững mạnh với các sản phẩm củamình.

4.2.1.2 Đa dạng hóa không liên quan

Haier thực hiện đa dạng hóa không liên quan từ năm 1995 với khởi đầu từ ngànhdược phẩm, cung cấp 60 loại thuốc trong cả y học Trung quốc và Tây y Liên tiếp nhữngnăm sau đó công ty sau đó lấn sang các ngành thực phẩm và nước giải khát, phần mềm, dulịch, bảo hiểm, logistic, tài chính, bất động sản

Haier thực hiện đa dạng hóa không liên quan vào năm 1995- theo các nhà phân tíchthì đây là thời điểm các sản phẩm chính của Haier đã có thương hiệu trong thị trường quốc

tế và doanh nghiệp cũng đã tương đối trưởng thành, đã tạo dựng được năng lực cốt lõi.Chính vì thế, việc mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực khác là điều dễ hiểu.Việc Haier xây dựng được thương hiệu nổi tiếng với khả năng cốt lõi dựa trên văn hóacông ty, hiệu quả trong quản lí cùng với sự cải tiến đã được Haier phát huy trong nhữngngành mới, không những duy trì mà còn phát triển mạnh mẽ hơn, dựa trên năng lực cốt lõi

để nâng cao các mục tiêu kinh doanh

Đa dạng hóa không liên quan của Haier trải qua 2 phương thức Thứ nhất là thăm

dò mở rộng, sau đó thu nhỏ và rồi tập trung vào một số ngành thành công Thứ hai là dựavào nghiên cứu thị trường và dự báo khoa học, đưa ra quyết định lựa chọn tiến vào mộtngành công nghiệp, và sau khi thành công sẽ thông qua theo cách tương tự tiến vào ngànhcông nghiệp khác, cho đến khi các ngành khác cũng đạt được thành công

Lựa chọn các lĩnh vực mới chắc chắn không phải là một sự may rủi hay đánh liều.Với dược phẩm sinh học, nhiều ý kiến cho rằng thế kỷ XXI sẽ là thế kỷ của sinh học Phântích của ngành công nghiệp dược phẩm sinh học thời kì đó ở Trung Quốc về cơ bản vẫn ởgiai đoạn ban đầu của ngành công nghiệp, không có doanh nghiệp đặc biệt thành công và

có thương hiệu; Hơn nữa, ngành công nghiệp sinh học dược phẩm cần thiết một năng lựcnghiên cứu mạnh mẽ và có một số lượng lớn các khoản đầu tư, và Haier thực sự có sức

mạnh này Ngành công nghệ Thông tin rõ ràng là ngành tương lai sẽ phát triển mạnh mẽtoàn cầu Do đó, để duy trì vị trí dẫn đầu trong tương lai, Haier chọn ngành công nghệthông tin để khám phá một loạt các ngành công nghiệp mà công ty đang theo đuổi, đó là rấtkhôn ngoan Ngoài ra, ngành công nghệ thông tin phát triển khá nhanh chóng và có triểnvọng rộng Ngoài khả năng sản xuất thì khả năng hoạt động trong những thị trường vốncũng rất quan trọng Ngành công nghiệp kết hợp tài chính đã trở thành một xu hướng quantrọng trong sự phát triển của các doanh nghiệp Haier chọn các ngành tài chính như một sựthăm dò của mình về một ngành có vai trò quan trọng, dựa trên rất nhiều sự cân nhắc Mộtmặt, các lĩnh vực tài chính hỗ trợ rất lớn thông qua việc cung cấp tín dụng cho chi tiêungười tiêu dùng và một loạt các sản phẩm tài chính để cải thiện khả năng cạnh tranh toàncầu của Haier trong ngành thiết bị gia dụng và các dịch vụ tài chính sẽ giảm đi rủi ro tổngthể kinh doanh của công ty cũng như hội nhập thị trường vốn; Mặt khác, Haier có nhiều lợithế trong ngành như mạng lưới khách hàng toàn cầu, các nguồn lực cũng có thể hỗ trợ chophát triển của kinh doanh tài chính.

4.1.3 Tái cấu trúc

Sau thời gian thực hiên đa dạng hóa không liên quan, các nhà quản trị cấp cao củaHaier đã nhân thấy một vài lỗ hổng trong các hoạt động kinh doanh Các sản phẩm dược,đặc biệt thiết kế cho thị trường sức khỏe và phòng tập thể dục, chưa thể đáp ứng đượctiêu chuẩn chất lượng của Haier Hầu hết các cửa hàng của chuỗi nhà hàng phở HaierDasaozi được thành lập vào những năm 90, đã đóng cửa Trong kinh doanh điện thoại diđộng với một thị trường rất cạnh tranh nội địa lớn như Panda, và TCL, Haier đã chưa cómột lợi thế cạnh tranh rõ ràng và có những khó khăn nhất định khi muốn tạo dựng thịphần lớn

Đối mặt với tình trạng hiện tại, cùng với những thách thức của thương mại điện tử

và gia nhập WTO của Trung Quốc và đặc biệt là ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tiền tệ,Haier đã bắt đầu một chương trình cơ cấu lại vào cuối năm 1998 Công ty loại bỏ một vài

hoạt động kém hiệu quả và thực hiện chuyển cấu trúc quản lí kim tự tháp sang cấu trúc matrận:

- Đầu tiên, các bộ phận Bán hàng, mua sắm, kế toán, và bộ phận xuất khẩu riêng rẽnhư trước đây đã được loại bỏ khỏi tất cả các đơn vị sản phẩm trực tuyến để tạo thành bốn

bộ phận độc lập: Bộ phận phát triển dòng chảy thương mại, Bộ phận phát triển dòng chảyvật chất, (3) Bộ phận phát triển ở nước ngoài, và (4) Bộ phận phát triển dòng vốn báo cáotực tiếp với Chủ tịch

- Hoạt động hỗ trợ và hoạt động chính: Haier loại bỏ bộ phận dịch vụ từ mỗi bộ phận

để thành lập bộ phần R & D, nguồn nhân lực, và bộ phận quan hệ khách hàng chung củacông ty (3Rs) Đây là các hoạt động chính Với hoạt động hỗ trợ, bao gồm quản lý sản xuất,quản lý chất lượng toàn diện, và các trung tâm quản lý ngân sách chung (3Ts), trong đóngcác đơn vị báo cáo trực tiếp Chủ tịch Tập đoàn Haier

- Sắp xếp lại các nhà máy thành 7 bộ phận sản xuất: (1) thiết bị làm lạnh,(2) điềuhòa không khí, (3) máy giặt, (4) các sản phẩm công nghệ, (5) các sản phẩm cho nhà bếp, (6)tắm và điện, (7) thiết bị kĩ thuật

Đặc biệt, chương trình chuyển dịch cơ cấu tập trung vào việc phổ biến thông tinđược cải thiện cho thực hiện hợp đồng, hậu cần, vốn đầu tư, dịch vụ sau bán hàng, hàng tồnkho, và giảm chi phí hoạt động tái cơ cấu sản xuất và hệ thống quản lý đã cho phép cáccông ty đa dạng hóa các nguồn lực nội bộ và bên ngoài Ngoài ra, thông qua dịch vụ hậucần, phân phối, và các cơ sở sản xuất rộng khắp trên toàn thế giới đã đảm bảo sự hài lòngcủa khách hàng thông qua hoạt động hiệu quả của họ

chính, du lịch…

Hàng đầu cộng 10

Máy giặt, máy rửa chén, máy điều hòa…

- Điền vào chỗ trống: Đây là góc phần tư thể hiện danh mục sản phẩm

hiện tại là tủ lạnh với chiến lựơc xây dựng thương hiệu chất lượng cao Thời điểm này,Haier đã tạo dựng đựơc khả năng quản lí kiểm soát cũng với nguồn nhân sự sáng giá Điềunày đã giúp cải thiện vị thế của công ty trên thị trường

phát triển năng lực mới và ngày càng thành công với khả năng địa phương hóa sản phẩm.Những sáng kiến độc đáo từ nhân viên để đáp ứng những nhu cầu từ phía người tiêu dùngtrên nhiều quốc gia Năng lực này không chỉ giúp Haier ngày càng đứng vững thị trườngthế giới mà còn vươn lên những nhà đẫn đạo trong thị trường điện tử gia dụng

độc đáo và đáng giá để tạo nên năng lực cốt lõi mới, áp dụng vào trong trong những ngànhtài chính, du lịch, bảo hiểm…

4.2 CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU-THỊ TRƯỜNG MỸ

4.2.1 Thị trường toàn cầu của Haier

Australia New Zealand

America Canada Israel

Saudi Arabia

Hiện có

India

• Các hình thức thâm nhập thị trường toàn cầu:

- Xuất khẩu:

Haier bắt đầu thâm nhập vào thị trường thế giới từ rất sớm Nếu năm 1984 nhà máy tủlạnh Thanh Đảo được thành lập chính thức thì chỉ 2 năm sau công ty tiến hành xuấtkhẩu sản phẩm tủ lạnh đầu tiên của mình Từ khi tập đoàn Haier chính thức thành lậpnăm 1991, cho đến năm 2000 thì doanh thu xuất khẩu của Haier đã đạt con số 2.8trUSD, sản phẩm đã có mặt ở hơn 160 quốc gia Xuất khẩu của Haier vào Châu Âu 60%,vào Nhật 20%, 16% vào Nam Á và 4% vào những nơi khác Thời kì đầu, Haier xuấtkhẩu khá rải rác và chủ yếu xuất khẩu gián tiếp thông qua các đại lí Sau đó nhanhchóng chuyển sang xuất khẩu trực tiếp - không chỉ xuất khẩu các nước phát triển màcòn các nước đang phát triển thông qua nhiều kênh khác nhau

Xuất khẩu đã giúp Haier đạt được thị phần trong thị trường quốc tế và nhanh chóng đưathương hiệu Haier đến khách hàng trên toàn thế giới

Năm 1986 1993 1995 2000 2005

Doanh số XK 0.3 1.8 4.2 2800 12900

ĐTV: Triệu USD

-Liên doanh

phương Thâm nhập vào các thị trường quốc tế thông qua liên doanh là hình thứckhá phổ biến Đầu năm 1992, lần đầu tiên tủ lạnh của Haier được xuất khẩu sangIndonesia, và đã được đón nhận bởi các nhà phân phối và khách hàng ở đó Năm

1995, công ty Sapporo Ltd của Indonesia đã đến Haier hai lần để khảo sát chất lượngsản phẩm và hệ thống quản bởi và tiến tới hợp tác liên doanh Đây thị trường tiềmnăng lớn để Haier có thể bắt đầu đầu tư ở nước ngoài tại Indonesia vào năm 1996cũng là một bước thử nghiệm cho Haier

Liên doanh đầu tiên của Haier ở Thái lan là vào năm 2002 Tiếp theo đó là4/2006, với các đối tác địa phương Tổng công ty TWZ, Tiga Co Ltd và Makaranan CoLtd Trong đó, WZ- một nhà phân phối địa phương của các thiết bị viễn thông, sở hữu

51 phần trăm của các liên doanh, Haier Group (Asia) sở hữu 20 phần trăm, Makaranan

19 phần trăm, và Tiga 10 phần trăm Công ty mới có vốn đăng ký 20 triệu USD

-Công ty con

Các công ty con của Haier chủ yếu được thành lập thông qua việc mua lại cáccông ty có thương hiệu nhưng quản lí kém hiệu quả Việc xây dựng các công ty con

ở các quốc gia đều mang hàm ý chiến lược của nó Ví dụ như Haier mua lại nhà máy

tủ lạnh của Sanyo tại Thái Lan và thành lập khu công nghiệp Haier Thái Lan tạo bànđạp vào các thị trường ASEAN cTheo dự kiến, cTheo cTông ty tăng xuất khẩu các

thiết bị điện của mình từ Thái Lan sang các nước ASEAN từ 20% – 40% tổng lượng

xuất khẩu trong ba năm tới nhờ tận dụng được chính sách thỏa thuận tự do hóa thươngmại khu vực trên việc xóa bỏ thuế nhập khẩu cho các sản phẩm điện phân phối giữacác nước Asean Hay việc xây dựng một công ty con ở Ý không chỉ là việc Haier cóđược một cơ sở nhà máy sản xuất hàng hóa trắng ở châu Âu- tạo tiền đề cho Haiertiến đến các nước phát triển như Bắc Mỹ và Tây Âu, mà còn sở hữu các điều kiện đểđược tham gia vào các tổ chức các nhà sản xuất ở địa phương và hưởng một số ưuđãi Đồng thời, điều này đã mở đường cho việc đạt được các mục tiêu là tạo ra mộtthương hiệu nổi tiếng thế giới bằng cách sử dụng các quỹ, nguồn lực trí tuệ và văn