Mô tả THSD (Mức Lôgic)

Khách hàng yêu cầu thực hiện rút tiền tại quầy giao dịch. Nhân viên sử dụng chức năng Rút tiền trong gói Khách hàng. Mỗi khách hàng đều có một sổ tiết kiệm ghi các thông tin cá nhân và thông tin về

Mô tả THSD (Mức Lôgic)

RÚT TIỀN - THSD01.05

Khách hàng

Rút tiền

Nhân viên giao dịch

Mô tả vắn tắt

RÚT TIỀN cho phép một khách hàng rút một số tiền theo yêu cầu từ tài khoản của mình

Luồng sự kiện

Khách hàng yêu cầu thực hiện rút tiền tại quầy giao dịch Nhân viên sử dụng chức năng Rút

tiền trong gói Khách hàng.

Luồng cơ sở

Mỗi khách hàng đều có một sổ tiết kiệm ghi các thông tin cá nhân và thông tin về tài khoản Chỉ có chủ của sổ mới được rút tiền ra khỏi tài khoản của mình

Khách hàng trình các loại giấy tờ:

Sổ tiết kiệm

Phiếu gửi tiền

Giấy chứng minh nhân dân

Phiếu yêu cầu rút tiền (đã ký)

cho nhân viên phục vụ quầy

Nhân viên kiểm tra các loại giấy tờ, đối chiếu Giấy chứng minh nhân dân với người đang yêu cầu rút tiền

[Ngoại lệ] Giấy tờ không hợp lệ hoặc người rút không hợp lệ

Nhân viên hỏi Khách hàng về số tiền muốn rút

Nhân viên kiểm tra số tiền trong tài khoản

Nếu số tiền muốn rút lớn hơn số dư tài khoản

Nhân viên thông báo số dư tài khoản hiện thời

Nếu khách hàng muốn rút số tiền không lớn hơn số dư tài khoản

Nhân viên yêu cầu khách hàng viết lại phiếu rút tiền Nếu không

[Ngoại lệ] Tiền không đủ trong tài khoản

Nhân viên thực hiện rút tiền

Lấy tiền

Cập nhật tài khoản

In biên lai

Giao tiền cho khách

Giao biên lai cho khách

Giao giấy tờ cho khách

Nhân viên hoàn tất một phiên Rút tiền

Luồng phụ (lỗi)

Giấy tờ không hợp lệ hoặc người rút không hợp lệ

Nhân viên thông báo cho người rút tiền biết

Chuyển đến bước trả lại giấy tờ, kết thúc giao dịch

Tiền không đủ trong tài khoản

Chuyển đến bước trả lại giấy tờ, kết thúc giao dịch

Cách thoát ra khỏi THSD

Kết thúc giao dịch: Nhân viên kết thúc một phiên rút tiền

Làm tiếp giao dịch Rút tiền khác: Nhân viên tiếp tục thực hiện chức năng rút tiền.

Các yêu cầu đặc biệt

Không có

Điều kiện trước - PreCondition

Nhân viên giữ tiền phải đang làm việc

Nhân viên phục vụ quầy phải có đủ quyền để thực hiện chức năng rút tiền

Điều kiện sau - PostCondition

Tài khoản của khách hàng bị trừ đi số tiền vừa rút

Biên lai được giao cho khách hàng

Phiếu rút tiền được lưu vào hồ sơ của khách hàng

BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG CHO TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG RÚT TIỀN

L

u

ồ

n

g

c

ơ

s

ở

lu ồng cơ sở

lối rẽ

lối rẽ

lối rẽ