Tiểu luận môn khoa học quản lý

Phân tích môi trường bên trong của Apple, Phân tích môi trường bên trong, Phân tích môi trường bên trong của công ty Apple, Apple,Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp................................................................................................................

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 1

3 Kết cấu đề tài 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP 2

1 Nguồn nhân lực 2

2 Hình ảnh, thương hiệu 2

3 Hoạt động sản xuất 3

4 Hoạt động Maketting 3

5 Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) 3

6 Hoạt động tài chính 4

7 Văn hóa doanh nghiệp 4

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY APPLE 5

1 Quá trình hình thành và phát triển 5

2 Sứ mạng 8

3 Lĩnh vực hoạt động 9

a Thị trường 9

b Sản phẩm: 10

4 Kết quả Kinh doanh 13

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY APPLE 16

1 Nguồn nhân lực 16

2 Hình ảnh, thương hiệu 16

3 Hoạt động sản xuất 19

4 Hoạt động Tiếp thị - Marketing 20

5 Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) 24

6 Hoạt động tài chính 25

d Apple Watch, mảng tai nghe và Apple TV đều tăng trưởng 27

e Doanh thu máy tính Mac và iPad giảm 27

f Cho đến hiện tại doanh thu tại thị trường Trung Quốc tăng trưởng ổn định 28

g Apple vẫn đang tiến hành kế hoạch mua lại cổ phiếu trị giá 100 tỷ USD 28

7 Văn hóa doanh nghiệp 29

8 Điểm mạnh, điểm yếu 30

KẾT LUẬN 32

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong xu thế nền kinh tế hội nhập như ngày nay đã đem lại rất nhiều

cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp Bên cạnh đó, sự cạnh tranh gữa cácdoanh nghiệp với nhau ngày càng gay gắt Để tồn tại và phát triển một cáchbền vững thì các doanh nghiệp cần phải tự trang bị cho mình những kĩ năngcần thiết để thoả mãn được nhu cầu của khách hàng và ứng phó được vớinhững biến động không ngừng của thị trường Hơn thế nữa, đế đạt được sựphát trển liên tục với mức tăng trưởng đều đặn thì mỗi doanh nghiệp cầnphân tích môi trường nội bộ của công ty mình mà đề ra chiến lược kinhdoanh cho phù hợp

Vì vậy, việc tạo ra một môi trường làm việc trong nội bộ tốt là rất cầnthiết và quan trọng trong việc tạo nên sự thành công của một công ty Do đó,

nhóm chúng em đã quyết định tìm hiểu vấn đề “Môi trường bên trong của công ty Apple”.

- Chương 1: Cơ sở lý luận về môi trường bên trong của doanh nghiệp

- Chương 2: Giới thiệu về công ty Apple

- Chương 3: Phân tích môi trường bên tron của Apple

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG BÊN

TRONG CỦA DOANH NGHIỆP

Đặc điểm nội tại của doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và hệthống bên trong của doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần phải phân tích mộtcách cặn kẽ các yếu tố nội bộ đó nhằm xác định rõ các ưu điểm và nhượcđiểm của mình Trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhượcđiểm và phát huy các ưu điểm để đạt được lợi thế tối đa

2 Hình ảnh, thương hiệu

Hình ảnh Thương hiệu (Brand image) là yếu tố rất quan trọng mangtính quyết định đến sự thành công đối với những chiến lược truyền thôngThương hiệu Nó là những sự kết hợp một cách sáng tạo những yếu tố hìnhảnh sao cho chúng có cùng một ngôn ngữ, thông điệp nhất quán về Thươnghiệu, thông qua chúng, người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng, nhận biếtThương hiệu

Hình ảnh Thương hiệu còn tác động tích cực đến tính tổng thểThương hiệu, làm tăng sự phổ biến Thương hiệu và tạo cho Thương hiệu cósức sống hơn, nó thu hẹp khoảng cách giữa Thương hiệu và người tiêu dùngdựa trên sự phát triển lớn mạnh về xúc cảm từ đó tác động và làm tăngcường sức mua Điều đó cho thấy người tiêu dùng không đơn thuần mua sảnphẩm thuần túy mà là những tập hợp hình ảnh của sản phẩm nói lên Thươnghiệu, nó làm cho quyết định mua hàng của họ là chủ động và đúng đắn Đó

là sức mạnh, sự dồi dào, tinh tế của Hình ảnh Thương hiệu trong việc kết nốingười tiêu dùng với Thương hiệu

3 Hoạt động sản xuất

Ưu nhược điểm của chức năng sản xuất liên quan đến khả năng tổchức trong việc tạo ra các sản phẩm, dịch vụ với chất lượng mong muốn mộtcách kịp thời với một chi phí định trước

Các yếu tố cơ bản của sản xuất: Công suất thiết bị; Độ hư hỏng, looicthời của thiết bị; Chi phí và xu hướng hàng tồn kho; Năng suất lao động;Chất lượng đầu vào…

4 Hoạt động Maketting

Các yếu tố phản ánh chức năng Maketting của tổ chức bao gồm đặctính của sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, phân phối, xúc tiến và phát triển sảnphẩm mới của tổ chức

Các yếu tố cơ bản của chức năng Maketting: Thị trường; Thị phần; Sựthâm nhập thị trường; Vị thế thương đối; Mạng lưới phân phối…

5 Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)

Nghiên cứu và phát triển là một trong những chìa khóa thành công củanhiều tập đoàn, công ty lớn trên thế giới

Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành và/hoặc muabán các nghiên cứu, công nghệ mới phục vụ cho quá trình tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp.

Công tác nghiên cứu và phát triển cũng nhằm khám phá những trithức mới về các sản phẩm, quá trình, và dịch vụ, sau đó áp dụng những trithức đó để tạo ra sản phẩm, quá trình và dịch vụ mới, có tính cải tiến để đápứng nhu cầu của khách hàng hoặc của thị trường tốt hơn

R&D và cải tiến công nghệ, quy trình công nghệ luôn là mục tiêu vàchức năng quan trọng của các công ty tiên tiến, công ty đa quốcgia (TNTCs) tiên phong, lớn trên thế giới Nghiên cứu & phát triển có nhiệm

vụ nghiên cứu và phát triển sản phẩm; Cải tiến nội địa hóa công nghệ sảnxuất; Nghiên cứu và thay thế dần các vật liệu và công nghệ phù hợp nhằmnâng cao hàm lượng công nghệ trên các sản phẩm; Nghiên cứu nội địa hóamột số vật tư nhằm tăng giá trị gia tăng và chủ động trong sản xuất với chiphí hợp lý để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng

6 Hoạt động tài chính

Năng lực tài chính của một tổ chức được thể hiện thông qua các khảnăng thanh toán, khả năng tạo ra giá trị gia tăng, cơ cấu vốn và khả nănghoạt động

7 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọingười trong doanh nghiệp cùng công nhận và suy nghĩ, nói, hành động nhưmột thói quen, giống như đời sống tinh thần và tính cách của một con người,

và là phần quyết định đến sự thành bại về lâu dài của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY APPLE

Apple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của M ỹ, có trụ sở chínhđặt tại Silicon Valley ở San Francisco, bang California Apple được thànhlập vào ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple Computer Inc., và đổi tênvào đầu năm 2007 Sản phẩm là các máy tính cá nhân, phần mềm, phầncứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm nổitiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạciTunes, đặc biệt là điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad Nơi bán hàng

và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và Anh

1 Quá trình hình thành và phát triển

Năm 1976: Hai người bạn đồng học ở trường phổ thông là StevenWozniak và Steve Jobs bắt tay sáng lập công ty Apple Computer, với “trụsở” đầu tiên là một garage ôtô Sản phẩm đầu tiên của họ là chiếc máy tínhApple I có dạng một bảng mạch Chiếc máy được ra mắt tại một câu lạc bộmáy tính ở Palo Alto, California

Năm 1977: Apple II chào đời Đây là chiếc máy tính cá nhân đầu tiên,

có vỏ nhựa và đồ họa màu Apple II là một thành quả to lớn đã làm nên tiếngvang cho một công ty còn non trẻ Apple

Năm 1980: Apple bắt đầu lên sàn chứng khoán và giá cổ phiếu đãtăng từ 22USD lên 29USD ngay trong ngày giao dịch đầu tiên Jobs vàWozniak trở thành triệu phú Họ đã phát triển công ty chỉ 2 người thành mộtcông ty tầm cỡ quốc tế với cả ngàn nhân viên khắp toàn cầu

Năm 1983: Steve Jobs đã mời John Sculley, giám đốc marketing củaPepsi về làm CEO Apple bắt đầu bán ra Lisa, chiếc máy tính để bàn dànhcho doanh nghiệp với giao diện người dùng dạng đồ họa - hệ thống quen

thuộc với hầu hết người sử dụng máy tính ngày nay Sản phẩm này đã khôngthành công trên thị trường

Năm 1984: Apple đưa ra một sản phẩm gây tiếng vang, chiếc máytính cá nhân Macintosh

Năm 1985: Steve Jobs rời Apple sau khi đối đầu với ban giám đốc vàSculley

Năm 1997: Steve Jobs trở lại Apple, và ngay lập tức đưa Apple từ mộtcông ty đang trên bờ vực phá sản thành một thương hiệu quen thuộc với mọitín đồ công nghệ Vào tháng 11, Jobs giới thiệu một dòng máy Macintoshmới với tên gọi G3, và một trang web cho phép khách hàng đặt hàng trựctiếp từ Apple

Năm 1998: Apple giới thiệu máy tính để bàn iMac iMac trở thànhloạt PC bán chạy nhất và giúp doanh số Apple tăng vượt mọi dự đoán

Tháng 1/1999: Jobs giới thiệu iBook và Power M ac G4 Cổ phiếu củaApple tăng liên tục cho đến tháng 9 đạt mức kỷ lục 70 USD/cổ phiếu Chỉsau 2 năm điều hành, giá cổ phiếu Apple đã tăng lên gấp 4 lần

Năm 2001: Apple tạo sự đột phá đầu tiên trong các thiết bị điện tử tiêudùng bằng việc trình làng máy nghe nhạc iPod thế hệ thứ 1, và ngay lập tứcsản phẩm này gây được tiếng vang lớn với thiết kế đột phá và tính thânthiện, dễ sử dụng

Năm 2002: Apple nâng cấp iPod lên thế hệ cao hơn, iPod thế hệ thứ 2 Năm 2003: Gian hàng trực tuyến iTunes Store mở cửa, cho phépngười sử dụng mua và tải nhạc, sách âm thanh, phim và các chương trìnhtruyền hình

Năm 2004: Jobs bắt đầu điều trị căn bệnh ung thư ở tuổi 49 Trongthời gian này, mọi hoạt động thường nhật của Apple đều do Tim Cook, Phó

chủ tịch phụ trách bán hàng toàn cầu xử lý Tháng 9, Jobs trở lại Apple sauvắng mặt

Đến năm 2007, Apple chính thức lấn sân sang ngành truyền thông đaphương tiện bằng sự kiện đáng nhớ vào tháng 6/2007, iPhone ra đời và lậptức gây sốt khi 6 triệu chiếc được mua hết chỉ sau một thời gian ngắn Sứcnóng dành cho sản phẩm này vẫn không hề giảm trong nhiều năm tiếp theo

Năm 2008: Apple mở gian hàng ứng dụng trực tuyến App Store để

“nâng cấp” iTunes Tháng 1/2009: Steve Jobs nghỉ việc vì lý do sức khỏe.Tim Cook lãnh đạo công ty thay cho Steve Jobs Cổ phiếu Apple giảm mạnhchỉ vài giờ sau tuyên bố tạm nghỉ việc của Jobs Tháng 6/2009, Steve Jobstrở lại công ty sau một cuộc phẫu thuật ghép gan

Tháng 4/2010: Apple bắt đầu bán iPad trên thị trường Đây là chiếcmáy tính bảng với màn hình 10 inch Đến cuối năm 2010, iPad đã chiếm84% thị trường máy tính bảng toàn cầu

Tháng 1/2011: Steve Jobs tuyên bố ông sẽ nghỉ ốm thêm lần nữa.Quyết định này một lần nữa khiến cổ phiếu Apple giảm nhẹ Tháng 3, ôngrời bệnh viện và giới thiệu máy tính bảng thế hệ thứ hai - iPad 2 Tháng 6,Jobs xuất hiện tại Hội thảo các nhà phát triển toàn cầu (WDC) ở SanFrancisco để giới thiệu hệ điều hành iOS 5 và iCloud Ngày 24/8, Steve Jobstuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành của Apple và mạnh mẽ gửi gắmrằng Tim Cook là người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Jobs được bổ nhiệmlàm chủ tịch hội đồng quản trị của Apple Ngày 5/10 Jobs mất ở tuổi 56, sauthời gian dài chống chọi căn bệnh ung thư

Tháng 8/2012, Apple thắng kiện vụ kiện đình đám trong làng côngnghệ giữa Apple và Samsung, yêu cầu Samsung phải bồi thường hơn 1 tỷUSD

Tháng 9/2012, Apple chính thức ra mắt iPhone 5, phiên bản mới nhấtcủa thiết bị di động đã trở thành biểu tượng của Quả táo Mặc dù doanh sốbán ra của Apple không đạt được như kỳ vọng thời gian gần đây, nhưng saumột năm ngày Steve Jobs mất, Apple vẫn ăn nên làm ra, cổ phiếu Applechạm mốc 700 USD, doanh thu quý III đạt 35 tỷ USD, lợi nhuận ròng 8,8 tỷ

USD, và “trái táo” trở thành công ty công nghệ đắt giá nhất thế giới

2 Sứ mạng

Steve Jobs, vị thuyền trưởng tài ba của Apple, khi còn sống và trênđỉnh cao của sự nghiệp, đã nói nhiều về “sứ mệnh của doanh nghiệp” Theoông, đó là yếu tố tinh thần tạo nên sức mạnh nội tại của Apple và giúp công

ty này trường tồn Lợi nhuận được xem là yếu tố cần thiết, nhưng không có

ý nghĩa quyết định mọi hoạt động của Apple Mọi thứ, từ công việc kinhdoanh đến con người, đều phục vụ một sứ mệnh chung: làm ra những sảnphẩm vĩ đại Và thay vì lắng nghe hay hỏi xem khách hàng muốn gì, Applechủ động giải quyết những vấn đề khách hàng còn chưa biết họ sẽ gặp phải,bằng những sản phẩm mà khách hàng còn chưa kịp nhận ra là họ muốn sởhữu

Kể về giai đoạn bị tống khứ khỏi Apple, khi John Sculley lên nắmquyền điều hành, Steve Jobs có đề cập đến một căn nguyên gốc rễ dẫn đếnhàng loạt vấn đề đưa Apple phiên bản 1 đến bờ vực phá sản Đó là khi công

ty để yếu tố lợi nhuận lấn át niềm đam mê

“Niềm đam mê của tôi là xây dựng một công ty bền vững, nơi mỗi nhân viên đều lấy việc tạo ra những sản phẩm vĩ đại làm nguồn động lực cho mình Chính sản phẩm, chứ không phải lợi nhuận, mới là yếu tố tạo nên động lực Sculley đã bỏ qua điều này và chỉ chăm chăm vào số tiền thu được Dù sự khác biệt là rất tinh vi, song kết cục lại một trời một vực”

“Sự khác biệt tinh vi” giữa mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và sứ mệnhtạo ra những sản phẩm vĩ đại đã được Steve Jobs nhìn thấu và áp dụng đểcứu sống một Apple phiên bản 1 đã cách bờ vực phá sản chỉ ba tháng mongmanh, và từ đó Apple phiên bản 2 hình thành và phát triển thành một trongnhững công ty đáng giá nhất và có sức ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới ngàynay

Cho đến bây giờ, sau khi Steve Jobs đã thực sự ra đi vĩnh viễn thì TimCook, CEO hiện tại của Apple, người được coi là người phù hợp nhất đểthay thế Jobs, cũng thực sự thấm nhuần sứ mệnh của Apple Cook nói trong

một bài phát biểu: “Chúng tôi tin sứ mệnh của mình là tạo ra những sản phẩm vĩ đại và điều đó sẽ không thay đổi Chúng tôi luôn chú trọng vào sự đổi mới Chúng tôi tin tưởng vào sự giản đơn Thay vì thực hiện hàng ngàn

dự án, chúng tôi chỉ chú trọng vào một số dự án thực sự quan trọng và có ý nghĩa”

Có lẽ đây chính là câu trả lời vì sao mà Apple lại giành được lòngtrung thành của khách hàng lớn tới vậy? Mỗi khi sản phẩm của Apple có vấn

đề, người tiêu dùng lại tỏ thái độ “tha thứ” và kiên nhẫn tới mức khó tin Họhiểu rằng, những vấn đề sản phẩm đôi khi có thể xảy ra và họ sẽ tiếp tụcmua hàng của Apple bất chấp những lỗi có thể có

3 Lĩnh vực hoạt động

a Thị trường

Nhắc đến Apple bạn không thể nào không nhắc đến thị trường bán lẻcủa nó Apple mở hai gian hàng bán lẻ đầu tiên của mình vào năm 2001, tạiVirginia và California Hai năm sau, hãng mở hơn 70 gian hàng tại các địađiểm khác như Chicago, Honolulu và Tokyo Thị trường của Apple được mởrộng dần qua các năm Tim Cook đã giúp Apple vươn được mình đến thịtrường Trung Quốc, đồng thời tấn công mạnh hơn vào thị trường các nước

đang phát triển trên thế giới Ngoài Mỹ, Trung Quốc là một trong những thịtrường lớn và quan trọng trong chiến lược phát triển của Apple

Ngoài ra, tấn công vào thị trường giới trẻ Theo (VIA) teen network,

sự xuất hiện của iPod như là một “nhãn hiêu được lứa tuổi teen cựckỳ ưathích” Khảo sát từ Công ty tư vấn the Keller Fay Group cho thấy sản phẩm

mà cácbạn trẻ thường hay nói với nhau nhất chính là iPod Một khảo sát củaPiper Jaffray (PJC) chỉ ra rằng 78% học sinh trung học sở hữu một thiết bịviễn thông cầm tay, và trong số cáchọc sinh này, 82% sở hữu một chiếciPod : “Truyền thống sở hữu này” lại được tiếp nối tới một sản phẩm kháccủa Apple – sản phẩm có tên là iPhone

b Sản phẩm:

Tính đến hiện nay Apple đã đưa ra thị trường khá nhiều sản phẩm.Trong đó các sản phẩm chủ chốt: Mac (Pro, Mini, iMac, MacBook,Air,ProXserve) iPhone, iPod (Shuffle, Nano, Classic, Touch) Apple TV,Cinema Display, AirPort, Time Capsule M ac OS X (Server - iPhone OS),iLife, và iWork

Một số sản phẩm gắn liền với tên tuổi của Apple:

* iPhone

Sự ra đời của iPhone không giống với sự ra đời của bất kỳ thiết bịcông nghệ nào khác, mà đó được xem là như tiếng chuông đầu tiên cho mộtcuộc cách mạng trên thị trường smartphone Bởi vì, sự ra đời của iPhonechính là bước ngoặt trong quá trình phát triển của ngành công nghiệp di

động và đưa Apple thực sự trở thành một trong những tập đoàn công nghệhàng đầu thế giới Sau đây la một số mốc thời gian quan trọng:

- 29/7/2007: iPhone được “lên kệ” đầu tiện tại Mỹ và thực sự gây nênmột cơn sốt cho người dùng tại đây Chỉ trong vòng 30 tiếng đầu tiên sau khiđược bày bán, 270 ngàn chiếc Apple đã được bán đi Gần 3 tháng sau, 11/9,

“cơn sốt” iPhone lan truyền đến châu Âu, xuất hiện đầu tiên tại Anh vàPháp

- 6/3/2008, iPhone đặt tên cho hệ điều hành sử dụng là iPhone OS.Sau đó, tên gọi này được đổi thành iOS như chúng ta biết đến ngày nay.Hiện phần lớn các thiết bị di động của Apple đều sử dụng hệ điều hành này,bao gồm iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV…

- 10/7/2008: với sự phát triển nhanh chóng của iPhone và iPhone 3G,Apple khai trương gian hàng ứng dụng App Store, với các ứng dụng đượcphát triển trên nền tảng iOS

- 19/6/2009: 1 năm sau khi ra mắt iPhone 3G, Apple tiếp tục trìnhlàng “người kế tục” iPhone 3GS Đây không thực sự là một phiên bản nângcấp của iPhone 3G, mà là một phiên bản có một vài sự điều chỉnh để tạo ra

sự khác biệt

- 24/6/2010: iPhone 4, phiên bản được xem là thành công nhất trong

số 4 phiên bản của iPhone được chính thức “lên kệ”

- 12/9/2012 iPhone 5 ra đời, tại San Francisco (Mỹ)

* MacBook

Máy tính xách tay siêu mỏng của Apple thay cho dòng máy tính thế

hệ trước là PowerBook và iBook Gờ trước của MacBook Air chỉ dày 4 mm,

gờ sau dày 19 mm, khi ra mắt lần đầu 2008, Steve Jobs đã giới thiệuMacbook Air là chiếc laptop mỏng nhất thế giới có thể chứa đựng đượctrong một bì thư, nặng 1.36kg, pin liên tục được 5 giờ, sử dụng ổ lưu trữ thểrắn SSD

Macbook được thiết kế với vỏ ngoài là hợp kim nhôm mang vẻ đẹplịch lãm sang trọng cùng với những đường lượn cong mềm mại, thiết kế gọngàng bên trong đã làm nên một biểu tượng thời trang mới trong năm 2008

* iPod

iPod + iTunes không phải là ý tưởng từ Apple, mà được đề xuất bởimột người yêu âm nhạc, là kỹ sư Tony Fadell, sau này là nhân viên củaApple Fadell đã tiếp cận với nhiều công ty trước Apple, bao gồm cảMicrosoft, và Microsoft đã quay lưng lại với Fadell Ngược lại vớiMicrosoft, Steve Jobs, đã lắng nghe, nắm bắt ý tưởng và xây dựng một độingũ xung quanh Tony Fadell để cho ra đời một sản phẩm tuyệt vời – iPod.Với sự cố gắng không mệt mỏi, Apple đã phát triển và cải thiện iPod, thêmnhiều chức năng hơn, màu sắc hiển thị, hình ảnh và video phong phú, cảithiện tuổi thọ của pin, nâng cao giao diện cho người sử dụng, giảm kíchthước, tăng khả năng lưu trữ, giới thiệu các mô hình mới như iPod M ini, rẻhơn và nhỏ hơn, iPod Nano có bộ nhớ lưu trữ flash thay vì đĩa cứng Ngoài

ra Apple cũng đã cải tiến các đối tác iTunes, và thực hiện giao dịch với

nhiều công ty thu âm Đồng thời, kể từ thế hệ thứ hai của iPod ra đời vàonăm 2002, thì iPod đã được cài đặt hệ điều hành của Mac và còn củaMicrosoft Windows.

* iPad

iPad là máy tính bảng do Apple Inc phát triển Được công bố vàongày 27 tháng 1 năm 2010, thiết bị này tạo ra một phân loại mới giữa điệnthoại thông minh và máy tính xách tay Tương tự về tính năng so với thiết bịnhỏ và yếu hơn là iPhone hoặc iPod touch, iPad cũng chạy trên cùng hệ điềuhành iPhone OS đã được sửa đổi với giao diện được thiết kế lại để tận dụngmàn hình lớn Ipad có màn hình chạm đa điểm sử dụng đèn led chiếu sáng9.7 inch, 16 tới 64 GB bộ nhớ flash, BlueTooth 2.1 Hai mẫu được công bốgồm mẫu sử dụng Wifi 802.11n và một mẫu sử dụng Wi-Fi 802.11n Wi-Fi

và 3G, và GPS Cả hai mẫu đều có 3 tùy chọn về dung lượng lưu trữ Làthiết bị đầu tiên của Apple để khai thác dịch vụ iBookstore cũng như ứngdụng đọc sách đính kèm iBooks, iPad được so sánh với Kindle của Amazon

và Nook của Barnes & Noble

4 Kết quả Kinh doanh

Trong năm 2018 vừa qua, Apple đạt doanh thu 61.1 tỷ USD và lợinhuận ròng 13,8 tỷ USD (tương đương 2,73 USD cho mỗi cổ phiếu), so vớidoanh thu cùng kì năm trước chỉ đạt 52,9 tỷ USD và lợi nhuận quý ròng đạt11.0 tỷ USD (tương đương 2,10 USD cho mỗi cổ phiếu) Doanh thu, lợi

nhuận và giá trị trên mỗi cổ phiếu của quý vừa qua đạt mức kỷ lục so với cácquý trước đó.

Biểu đồ về mức doanh thu của Apple đạt được trong năm 2018

Apple đã bán được 52,2 triệu chiếc iPhone, so với 50,8 triệu của năm

2017 Doanh số bán iPad tăng nhẹ lên 9,1 triệu, so với 8,9 triệu cùng kỳ nămtrước, trong khi doanh thu của Mac giảm nhẹ từ 4,2 triệu xuống còn 4,1 triệumáy

CEO Tim Cook cho biết: “Chúng tôi vui mừng thông báo quý kinh doanh tháng Ba tốt nhất từ trước đến nay, với sự tăng trưởng mạnh của iPhone, mảng dịch vụ và thiết bị đeo được Khách hàng chọn iPhone X hơn bất kỳ chiếc iPhone nào khác trong quý vừa qua Chúng tôi cũng có sự phát triển mạnh, đạt mức 20% ở một số quốc gia như Trung Quốc và Nhật Bản”.

Tỉ lệ phần trăm đóng góp doanh thu từ các sản phẩm của Apple

Trong quý tiếp theo, Apple dự đoán sẽ đạt doanh thu dự kiến là 53.5 tỷ USD