Tiểu luận thực hành Công tác xã hội cá nhân gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Hoàn cảnh tiếp cận và sơ lược về thân chủ, vấn đề thân chủ đang gặp phải, kế hoạch giúp đỡ, phân tích kỹ năng thông qua phúc trình,...Mời các bạn cùng tham khảo!
Trang 1L i m đ u ờ ở ầ
Trước nhu c u c a xã h i v các d ch v công tác xã h i, công tác xã h i ầ ủ ộ ề ị ụ ộ ộ ở
Vi t Nam đang trong quá trình hình thành và phát tri n, ngành công tác xã h i đãệ ể ộ
và đang có nh ng đóng góp quan tr ng cho s phát tri n nhân lo i, ph n đ u xâyữ ọ ự ể ạ ấ ấ
d ng xã h i công b ng, nâng cao ch t lự ộ ằ ấ ượng cu c s ng c a con ngộ ố ủ ười, đ c bi tặ ệ
v i nh ng ngớ ữ ườ ếi y u th trong xã h i. M c dù còn đang trong quá trình hế ộ ặ ướ ng
t i m c tiêu chính th c đớ ụ ứ ược công nh n là m t ngh chuyên nghi p, nh ng cácậ ộ ề ệ ư
d ch v mang hình thái c a công tác xã h i đã hi n di n trong xã h i t r t lâu vàị ụ ủ ộ ệ ệ ộ ừ ấ đang có nh ng đ ng góp tích c c trong vi c h tr và gi i quy t các v n đ xãữ ố ự ệ ỗ ợ ả ế ấ ề
h i n y sinh gây ra nh ng khó khăn cho cu c s ng ngộ ả ữ ộ ố ười dân nói chung và đ cặ
bi t là nh ng ngệ ữ ườ ị ổi b t n thương và y u th t i Vi t Nam.ế ế ạ ệ
t t c m i l a tu i đ u có th n y sinh v n đ c n ngỞ ấ ả ọ ứ ổ ề ể ả ấ ề ầ ười tr giúp, đ iợ ố
v i ngớ ười cao tu i cũng không ph i là ngo i l V i s gia tăng c a tu i th vàổ ả ạ ệ ớ ự ủ ổ ọ
s phát tri n c a xã h i, m i chúng ta đ u đự ể ủ ộ ỗ ề ượ ậc t n hưởng m t cu c s ng lâuộ ộ ố dài h n, đ y đ h n, h nh phúc h n. Tuy nhiên, chúng ta cũng ph i đơ ầ ủ ơ ạ ơ ả ương đ uầ
v i không ít khó khăn c a cu c s ng hi n đ i, trong đó b nh lý c a ngớ ủ ộ ố ệ ạ ệ ủ ười cao
tu i là các b nh v tai bi n, tim m ch, xổ ệ ề ế ạ ương kh p…Trong chuy n đi th c tớ ế ự ế
t i Thôn Mu ng, xã Song Mai, thành ph B c Giang, t nh B c Giang, em đã mayạ ỗ ố ắ ỉ ắ
m n đắ ược nói chuy n v i ông H.V.T, ông năm nay ngoài 85 tu i và không mayệ ớ ổ
có b nh cao huy t áp trong ngệ ế ười và d n đ n tai bi n nh Và may m n h n emẫ ế ế ẹ ắ ơ
được tâm s giúp ông tìm hi u v b nh cao huy t áp đ ngăn ng a tai bi n. ự ể ề ệ ế ể ừ ế Cùng v i nh ng ki n th c, k năng đã đớ ữ ế ứ ỹ ược h c c a m t nhân viên côngọ ủ ộ tác xã h i tộ ương lai và nh ng gì đã có đữ ược sau l n tr giúp này, em đã v n d ngầ ợ ậ ụ
đ hoàn thành bài ti u lu n th c hành Công tác xã h i cá nhân. ể ể ậ ự ộ
Trang 2Ph n 1: Ti n trình tr giúpầ ế ợ
I. Hoàn c nh ti p c n và s lả ế ậ ơ ược v thân ch ề ủ
Ông H.V.T, 85 tu i, ổ ở Thôn Mu ng, xã Song Mai, thành ph B c Giang,ỗ ố ắ
t nh B c Giang. ỉ ắ Ông có 2 ngườ on 1 trai 1 gái, Ông T đã ly hôn v và hi n t ii c ợ ệ ạ ông đang s ng v i ố ớ con gái và 1 cháu gái. đ tu i Ở ộ ổ 85, s c kh eứ ỏ ông có s thayự
đ i c a tu i già, ổ ủ ổ ông bị cao huy t ápế và d n đ n b tai bi n nhẫ ế ị ế ẹ. B nh huy t ápệ ế cao r t nguy hi m và có th t vong b t k lúc nào n u không có ch d dinhấ ể ể ử ấ ỳ ế ế ộ
dưỡng và sinh ho t h p lýạ ợ , ông r t lo l ng vì ch a bi t nhi u v căn b nh nàyấ ắ ư ế ề ề ệ
Hi n nay ệ cu c s ng c a ôngộ ố ủ không được bình thường, m t ph n do ộ ầ ông
b tai bi n nhị ế ẹ, m t ph n vì con gái thộ ầ ường xuyên đ i x không t t, khôngố ử ố quan tâm t i ông , ch có ngớ ỉ ười con trai th nh tho ng đ n t m gi t cho ông. Cu cỉ ả ế ắ ặ ộ
s ng c a ông không có ngố ủ ườ ầi b u b n tâm s , ông ạ ự luôn c m th y lo l ng, bu nả ấ ắ ồ chán, cô đ nơ và luôn trong tr ng thái b t an vì hoàn c nhạ ấ ả gia đình và vì s c kh eứ ỏ
Trong chuy n đi th c t , em đã may m n đế ự ế ắ ược ti p xúc và nói chuy n v iế ệ ớ ông T, ông T là người hi n lành, vui v và luôn lo l ng cho gia đình. Sau cu cề ẻ ắ ộ nói chuy n đ u tiên v i ông, ông th hi n s lo l ng v đình, v nh ng cănệ ầ ớ ể ệ ự ắ ề ề ữ
b nh c a tu i già. Cũng r t may m n cho em là đệ ủ ổ ấ ắ ược ông chia s tâm s , ôngẻ ự đang r t lo vì ông b cao huy t áp và ông mong mu n tìm hi u thêm nh ng thôngấ ị ế ố ể ữ tin c n thi t v ch ng b nh này, ông đã đ ng ý khi em xin phép đầ ế ề ứ ệ ồ ược giúp ông
v i vai trò là sinh viên ngành công tác xã h i, nhân viên công tác xã h i trongớ ộ ộ
tương lai
Trang 3S đ ph h gia đình: ơ ồ ả ệ
B ng ký hi u m i quan h ả ệ ố ệ
Nhìn vào s đ ph h có th th y ông T có m i quan h thân thi t v iơ ồ ả ệ ể ấ ố ệ ế ớ con trai và con gái, nh ng có m i quan h không thân thi t v i V và con gái.ư ố ệ ế ớ ợ
II. V n đ thân ch đang g p ph iấ ề ủ ặ ả
V n đ c a ông T đây là ông r t bu n và cô đ n do hoàn c nh gia đìnhấ ề ủ ở ấ ồ ơ ả
ly d v và ngị ợ ười con gái thường xuyên đ i x không t t v i ông. Hi n t i ôngố ử ố ớ ệ ạ không có ngườ ầi b u b n, tâm s và quan tâm chăm sóc s c kh e c a ông, b nạ ự ứ ỏ ủ ả thân ông T b tai bi n nh do huy t áp cao, ông cũng đang lo l ng v ch ng b nhị ế ẹ ế ắ ề ứ ệ cao huy t áp và mu n tìm hi u thêm v thông tin c a ch ng b nh này. ế ố ể ề ủ ứ ệ
Quan h xa ệ cách
V ợ
ông T
Ông T
Nữ nam
C ướ i nhau
Trang 4Sau quá trình tìm hi u thông tin và xác đ nh v n đ c a ông T, em đã hoànể ị ấ ề ủ thành được cây v n đ và s đ ph h c a ông.ấ ề ơ ồ ả ệ ủ
1. Cây v n đ c a ông Tấ ề ủ
V n đ chính c a ông T ngay t đ u đó là ông y đang r t bu n, cô đ nấ ề ủ ừ ầ ấ ấ ồ ơ
và lo l ng v gia đình, v cu c s ng hi n t i và b nh cao huy t áp c a mình.ắ ề ề ộ ố ệ ạ ệ ế ủ Ông T lo l ng có th vì 3 nguyên nhân: ắ ể
Nguyên nhân th nh t: Do s c kh e c a ông y u, ông b b nh huy t ápứ ấ ứ ỏ ủ ế ị ệ ế cao bi n ch ng d n đ n b tai bi n nh ph i n m m t ch và không có s c kh eế ứ ẫ ế ị ế ẹ ả ằ ộ ỗ ứ ỏ
đ lao đ ng cũng nh t ph c v sinh ho t c a b n thân (vi c t m gi t ph iể ộ ư ự ụ ụ ạ ủ ả ệ ắ ặ ả
nh vào ngờ ười con trai c a ông). Đây chính là nguyên nhân chính d n đ n vi củ ẫ ế ệ Ông T bu n.ồ
Nguyên nhân th hai: thi u s quan tâm c a gia đình, do hôn nhâu khôngứ ế ự ủ
nh ý mu n ông T đã ph i ly hôn v và s ng cùng con gái, các con ông làm vi cư ố ả ợ ố ệ
t i nên ít có th i gian quan tâm đ n gia đình, quan tâm đ n ông ph n l n th iạ ờ ế ế ầ ớ ờ
Ông T bu n, cô ồ
đ n, lo l ngơ ắ
Thi u ki n th c ế ế ứ
v s c kh eề ứ ỏ
Thi u s quan ế ự tâm c a gia đìnhủ
nh h ng đ n
s c kh eứ ỏ
nh h ng đ n
hành vi
S c kh e y u, ứ ỏ ế
không lao đ ng ộ
được
lao động được
Trang 5gian ông nhà m t mình và không có ngở ộ ườ ầi b u b n tâm s chia s và quan tâmạ ự ẻ chăm sóc đây là nguyên nhân d n đ n s cô đ n c a ông T. H n th n a vi cẫ ế ự ơ ủ ơ ế ữ ệ con gái c a ông thủ ường xuyên đ i x không t t v i ông T làm ông suy nghĩ, loố ử ố ớ
l ng d n đ n nh hắ ẫ ế ả ưởng đ n s c kh e nh t là vi c ông đang b tai bi n nhế ứ ỏ ấ ệ ị ế ẹ
ph i tránh vi c b k ch đ ng m nh. N u quân tâm và đ ng viên ông nhi u h nả ệ ị ị ộ ạ ế ộ ề ơ thì ông s đ lo l ng h n vì có con cháu bên.ẽ ỡ ắ ơ ở
Nguyên nhân th 3: thi u ki n th c v s c kh e, ông T là m t nông dân ítứ ế ế ứ ề ứ ỏ ộ
ti p xúc v i các phế ớ ương ti n truy n thông đ i chúng và ông cũng k có đi u ki nệ ề ạ ề ệ tìm hi u v tu i già. Sau khi nghe m i ngể ề ổ ọ ười nói v tác h i c a b nh cao huy tề ạ ủ ệ ế
áp cùng v i không hi u bi t nhi u v ki n th c c a b nh này đã khi n ông r tớ ể ế ề ề ế ứ ủ ệ ế ấ
lo l ng.ắ
Vi c bu n, cô đ n và lo l ng c a ông tệ ồ ơ ắ ủ ưởng ch ng là bình thừ ường nh ngư
th c t có nh hự ế ả ưởng r t nhi u đ n s c kh e cũng nh các hành vi c a ông. Sấ ề ế ứ ỏ ư ủ ự
lo l ng kéo dài khi n ông ăn không ngon, ng không sâu gi c s làm huy t ápắ ế ủ ấ ẽ ế
c a ông cao lên và có th d n đ n tai bi n. Lo l ng bu n phi n nhi u cũng nhủ ể ẫ ế ế ắ ồ ề ề ả
hưởng r t nhi u đ n hành vi c a ông, có th làm cho ông không th t p trungấ ề ế ủ ể ể ậ vào vi c mình mu n làm.ệ ố
2. S đ sinh tháiơ ồ
Hàng xóm
H i ộ
người cao tu iổ
H i ph ộ ụ nữ
T dân ổ
Y tế
Trang 6Thông quan s đ sinh thái chúng ta có th nh n th y r ng gia đình ngơ ồ ể ậ ấ ằ ười con trai (gia đình m r ng) và hàng xóm có m i quan h 2 chi u v i gia đình ông Tở ộ ố ệ ề ớ (gia đình h t nhân). Ngoài ra ông T còn có m i quan h 1 chi u v i tr m y t ,ạ ố ệ ề ớ ạ ế
nh ng lúc ông huy t ap cao ông hay đ n tr m y t đ ki m tra. Xung quanh ôngữ ế ế ạ ế ể ể
T còn có H i ngộ ười cao tu i, H i ph n , t dân ph nh ng các t ch c này cóổ ộ ụ ữ ổ ố ư ổ ứ
m i quan h không nhi u v i ông.ố ệ ề ớ
Nh v y có th th y v i v n đ hi n t i c a ông thì gia đình ngư ậ ể ấ ớ ấ ề ệ ạ ủ ười con trai
và hàng xóm là người có th tâm s , chia s đ ng viên ông đ ông h t bu n, côể ự ẻ ộ ể ế ồ
đ n hoang mang lo l ng.ơ ắ
III K ho ch giúp đế ạ ỡ
Đ giúp đ ông T, em v i t cách là m t nhân viên công tác xã h i trongể ỡ ớ ư ộ ộ
tương lai đã l p ra b n k ho ch giúp đ ông T. K ho ch tr giúp ông T g m 4ậ ả ế ạ ỡ ế ạ ợ ồ
bu i h tr và m i bu i kho ng 1 gi đ n 2 gi ổ ỗ ợ ỗ ổ ả ờ ế ờ
N i dung k ho ch.ộ ế ạ
STT Th i ờ
gian M c tiêuụ N i dungộ
K t qu mong ế ả
đ iợ
Người tham gia
Ghi chú
1 Bu i 1ổ
Gi m b tả ớ
n i bu n vàỗ ồ
s cô đ nự ơ
Tâm s ,ự chia sẻ
Gi m b t n iả ớ ỗ
bu n và s côồ ự
đ n c a ôngơ ủ
Nhân viên
xã h i,ộ hàng xóm, thân chủ
2 Bu i 2ổ
Giúp ông có
s chia sự ẻ
t i gia đìnhạ
Ti p xúcế
v i gia đìnhớ
Gia đình ông
có s chia sự ẻ
đ ng viênộ
Nhân viên
xã h i, vàộ gia đình
3 Bu i 3ổ Giúp ông
chia s n iẻ ỗ
bu n, côồ
Ti p xúcế nói chuy n,ệ
Các con hi uể
được n i bu nỗ ồ
cô đ n c aơ ủ
Nhân viên
xã h i, vàộ gia đình,
Trang 7đ n v i giaơ ớ đình
ông và dành nhi u th i gianề ờ tình c m choả ông
h i phộ ụ
n , t dânữ ổ phố
4 Bu i 4ổ
Cung c pấ thông tin
v b nhề ệ cao huy tế áp
Ti p xúcế nói chuy n.ệ
Cung c pấ
được thông tin
v ch đề ế ộ dinh dưỡ ng cho người cao huy t ápế
Nhân viên
xã h i,ộ thân chủ
Ph n 3: Đánh giáầ
I. Phân tích k năng thông qua phúc trìnhỹ
1. Tri n khai th c hi n k ho chể ự ệ ế ạ
Đ chu n b các đi u ki n cho vi c th c hi n k ho ch h tr ông T tôiể ẩ ị ề ệ ệ ự ệ ế ạ ỗ ợ
đã tham v n cho ông giúp ông có tâm th n đ nh và tinh th n v ng vàng giúpấ ế ổ ị ầ ữ ông có tâm th s n sàng th c hi n k ho ch. ế ẵ ự ệ ế ạ
Ti p theo tôi đã g p Ông N.V. A, bí th chi b , ông N.V. B t trế ặ ư ộ ổ ưởng tổ dân ph , bà N.T.C h i ph n thôn Mu ng trao đ i, tôi cũng đã nh n đố ộ ụ ữ ỗ ổ ậ ượ ự c s quan tâm và chia s , ông, ông h a s tuyên truy n, v n đ ng trong thôn, các tẻ ứ ẽ ề ậ ộ ổ
ch c chính tr , anh em h hàng đ ng viên, giúp đ ông T. Tôi cũng đã nói trứ ị ọ ộ ỡ ướ c cho ông nh ng khó khăn mà ông s g p ph i trong quá trình th c hi n k ho ch,ữ ẽ ặ ả ự ệ ế ạ tôi luôn đ ng viên ông kiên trì th c hi n k ho ch. ộ ự ệ ế ạ
Trong quá trình ông T th c hi n k ho ch tôi là ngự ệ ế ạ ườ ịi đ nh hương, h tr ,ỗ ợ
là người đánh giá nh ng vi c ông làm đữ ệ ược và ch a làm đư ược và khuy n khíchế ông đ c bi t khi ông g p khó khăn, trong quá trình làm vi c tôi đã s d ng kặ ệ ặ ệ ử ụ ỹ năng tham v n đ tham v n cho ông T giúp ông gi đấ ể ấ ữ ược tr ng thái cân b ng vạ ằ ề tinh th n trong vi c th c hi n k ho ch đ đ t hi u qu cao nh t.ầ ệ ự ệ ế ạ ể ạ ệ ả ấ
2. Lượng giá
Trong quá trình làm vi c v i ông T tôi nh n th y s thay đ i rõ r t c aệ ớ ậ ấ ự ổ ệ ủ ông T, ông vui v và t tin h n không còn v lo l ng, bu n bã n a, ông dám đ iẻ ự ơ ẻ ắ ồ ữ ố
Trang 8m t v i nh ng v n đ mà ông g p ph i và mong mu n đặ ớ ữ ấ ề ặ ả ố ược gi i quy t v n đả ế ấ ề
c a mình. Đ ông không còn lo l ng tôi đã ti n hành tham v n v i Ông N.V. A,ủ ể ắ ế ấ ớ
bí th chi b , ông N.V. B t trư ộ ổ ưởng t dân ph , bà N.T.C h i ph n thônổ ố ộ ụ ữ
Mu ng đ tìm cách tr giúp ôngt t v n cho các con c a ông T và k t qu là ôngỗ ể ợ ư ấ ủ ế ả
đã được anh em giúp đ ch a tr b nh, bà con hàng xóm trong thôn an i, chia sỡ ữ ị ệ ủ ẻ
v m t tinh th n. Ngoài nh ng m t làm đề ặ ầ ữ ặ ược nêu trên cũng còn có m t s đi mộ ố ể
h n ch nh khi gi i quy t v n đ c a mình ông T g p nhi u khó khăn đó là sạ ế ư ả ế ấ ề ủ ặ ề ự quan tâm, chia s c a m i ngẻ ủ ọ ười ch a đư ược thường xuyên
Khi th y ông T đã ch đ ng h n trong vi c t gi i quy t v n đ và tinh ấ ủ ộ ơ ệ ự ả ế ấ ề
th n ông n đ nh h n, tôi thông báo v i ông th i gian t i ông s ph i t gi i ầ ổ ị ơ ớ ờ ớ ẽ ả ự ả quy t v n đ c a mình mà không có s h tr c a tôi, tôi cũng đã đ ng viên, ế ấ ề ủ ự ỗ ợ ủ ộ khích l ông duy trì và phát huy nh ng n l c thay đ i trong th i gian qua và h ệ ữ ỗ ự ổ ờ ỗ
tr ông trong vi c l p k ho ch cho tợ ệ ậ ế ạ ương lai.
3. Phúc trình nh ng bu i nhân viên xã h i làm vi c v i thân chữ ổ ộ ệ ớ ủ
Bu i 1: 8h30 ngày 08 tháng 12 năm 2017 ổ
NHÂN VIÊN XÃ H I: Cháu chào ông, ông đã ăn sáng ch a ?Ộ ư ạ
THÂN CH : C m n cháu. Ông ăn r i, m i cháu ng i ch i u ng nỦ ả ơ ồ ờ ồ ơ ố ước
NHÂN VIÊN XÃ H I: D vâng! Cháu c m n ông !Ộ ạ ả ơ ạ
NHÂN VIÊN XÃ H I: Hôm nay, cháu th y ông có v m t m i. (k năngỘ ấ ẻ ệ ỏ ỹ quan sát: quan sát nh ng d u hi u bên ngoài và nét m t trông ông ti u t y vàữ ấ ệ ặ ề ụ
bu n bã)ồ
THÂN CH : , hôm qua có m t s chuy n nên ông không ng đỦ Ừ ộ ố ệ ủ ược
NHÂN VIÊN XÃ H I: Ông có th cho cháu bi t t i sao đêm qua ông m tỘ ể ế ạ ấ
ng đủ ược không ? (k năng đ t câu h i)ạ ỹ ặ ỏ
THÂN CH : Ủ Su t bu i g p lúc đ u ông h u nh không nói c r u rĩ và khócố ổ ặ ầ ầ ư ứ ầ lóc khi tôi h i v hoàn c nh và ngỏ ề ả ười thân trong gia đình ông. (Tôi hi u ông đãể
tr i qua m t cú s c l n v tinh th n, tôi đã đ ng viên, an i ông, ng i kho ng 30ả ộ ố ớ ề ầ ộ ủ ồ ả phút sau ông m i d n d n bình tĩnh l i và nói cho tôi nghe v gia c nh c a ông;ớ ầ ầ ạ ề ả ủ ông T do hoàn c nh gia đình đã ly hôn v , tu i đã cao ông s ng cùng v i ngả ợ ổ ố ớ ườ i con gái trong khi cô con gái thường xuyên đ i x không t t v i ông, còn con traiố ử ố ớ
do công vi c đi làm xa nhà ch th nh tho ng đ n t m r a cho ông nên ông luônệ ỉ ỉ ả ế ắ ử trong tr ng thái bu n r u lo l ng suy nghĩ. Hi n nay ông m t mình l i b m cạ ồ ầ ắ ệ ở ộ ạ ị ắ
Trang 9b nh cao huy t áp trong ngệ ế ườ ẫi d n đ n tai bi n nh và không có kh năng tế ế ẹ ả ự sinh ho t, không ai chăm sóc, không làm vi c n ng đạ ệ ặ ược nên kinh t khó khăn)ế
THÂN CH : T i qua có ông hàng xóm sang ng i nói chuy n, th y ông y kỦ ố ố ệ ấ ấ ể
có m t ông xóm bên do bu n chán cô đ n thộ ồ ơ ường xuyên lo l ng suy nghĩ quáắ
m c b m t ng b tăng huy t áp đ t m ch máu não r i ch t, ông càng thêm loứ ị ấ ủ ị ế ứ ạ ồ ế
l ng.ắ
NHÂN VIÊN XÃ H I: cháu hi u gi ông đang r t lo l ng ph i không ? (kỘ ể ờ ấ ắ ả ạ ỹ năng th u c m)ấ ả
(Thân ch ng i im l ng, không khí tr m h n xu ng.)ủ ồ ặ ầ ẳ ố
NHÂN VIÊN XÃ H I: ông u ng nỘ ố ướ ạc Cháu bi t gi ông đang bu n và loế ờ ồ
l ng, nh ng ch c do áp l c công vi c, cu c s ng gia đình nên hai con c a ông cóắ ư ắ ự ệ ộ ố ủ
ít th i gian chăm sóc ông, còn b nh cao huy t áp n u có ch đ ăn ng h p lý sờ ệ ế ế ế ộ ủ ợ ẽ không nguy hi m đ n m c đ y đâu (ký năng can thi p kh ng ho ng: tr n anể ế ứ ấ ạ ệ ủ ả ấ giúp thân ch b t lo l ng)ủ ớ ắ
THÂN CH : ông bu n và lo l m.Ủ ồ ắ
NHÂN VIÊN XÃ H I: Ông i, gia đình cháu cũng có ngỘ ơ ườ ịi b cao huy t áp,ế cháu th y ngấ ười nhà cháu ch u khó t p th d c, đ tinh th n tho i mái và có chị ậ ể ụ ể ầ ả ế
đ dinh dộ ưỡng h p lý nên không nguy hi m và nh hợ ể ả ưởng nhi u đâu.ề
THÂN CH : th t v y h cháu?Ủ ậ ậ ả
NHÂN VIÊN XÃ H I: vâng , ch c n có ch đ h p lý là không sao đâu ôngỘ ạ ỉ ầ ế ộ ợ
ạ
THÂN CH : (nhìn lên đ ng h ) thôi tr a r i cháu v c m nỦ ồ ồ ư ồ ề ơ ước đi, hôm nào
đ n nhà ông ch i nhé.ế ơ
NHÂN VIÊN XÃ H I: D vâng. V y sáng th 7 này n u anh ch nhà cháuỘ ạ ậ ứ ế ị ở xin phép qua nhà ông nói chuy n v i anh ch đệ ớ ị ược không ?ạ
THÂN CH : đỦ ược ch , cháu c qua nhà ông ch i.ứ ứ ơ
NHÂN VIÊN XÃ H I: d vâng v y cháu xin h n ông vào 8h30 th 7 ôngỘ ạ ậ ẹ ứ nhé
THÂN CH : , chào cháu.Ủ Ừ
Trang 10NHÂN VIÊN XÃ H I: cháu chào ông Ộ ạ
Bu i 2: 8h30 th 7 tháng 12 năm 2017 ổ ứ
NHÂN VIÊN XÃ H I: cháu chào ông Em chào anh chỘ ạ ị
THÂN CH : chào cháu, cháu vào nhà đi, c đi c d p vào không c n b dép đâu.Ủ ứ ả ẹ ầ ỏ ( t i nhà Ông T tôi th y s c m t ông có v đã đ h n nh ng v n bu n bã và loạ ấ ắ ặ ẻ ỡ ơ ư ẫ ồ
l ng. Sau khi thu th p đắ ậ ược thông tin và ki m tra để ược thông tin mà ông đã chia
s là đúng, hôm nay tôi s cùng ông xác đ nh v n đ mà ông g p ph i đó là bà bẻ ẽ ị ấ ề ặ ả ị
"s c tâm lý và lo l ng" và tìm hi u các ngu n l c đ tr giúp bà gi i quy t khóố ắ ể ồ ự ể ợ ả ế khăn nh thông qua, t trư ổ ưởng t dân ph , h i ph n , anh em h hàng, bà conổ ố ộ ụ ữ ọ hàng xóm, ban công an, các nhà h o tâm, lãnh đ o Đ ng và chính quy n đ aả ạ ả ề ị
phương.)
NHÂN VIÊN XÃ H I: d vâng.Ộ ạ
THÂN CH : ng i đi cháu. U ng nỦ ồ ố ước đi, cháu ăn c m ch aơ ư
NHÂN VIÊN XÃ H I: d cháu ăn r i, ông c đ cháu t nhiên Ộ ạ ồ ứ ể ự ạ
Chào cô chú, em là Th o sinh viên trả ường Đ i h c Lao đ ng xã h i.ạ ọ ộ ộ Con trai THÂN CH : chú có nghe b chú k v cháu. Cháu là sinh viên nămỦ ừ ố ể ề
m y r i?ấ ồ
NHÂN VIÊN XÃ H I: Cháu là sinh viên năm 3 Ộ ạ
Cháu trai THÂN CH : Cũng s p ra trỦ ắ ường r i.ồ
NHÂN VIÊN XÃ H I: vâng. Chú có th cho cháuxin ít phút đỘ ể ược không ?ạ Con trai THÂN CH : Hôm nay cu i tu n chú đỦ ừ ố ầ ược ngh cháu c nói đi.ỉ ứ NHÂN VIÊN XÃ H I: Cháu th y d o này s c kh e c a ông không đỘ ấ ạ ứ ỏ ủ ượ ố c t t
l m. Ông b tai bi n nh th này lâu ch a h chú?ắ ị ế ư ế ư ả
Con trai THÂN CH : B chú b cao huy t áp hay suy nghĩ lo âu nên m i b taiỦ ố ị ế ớ ị
bi n l n đ u cháu , b chú cũng nhi u tu i r i l i m t mình nên hay bu n côế ầ ầ ạ ố ề ổ ồ ạ ở ộ ồ
đ n và lo l ng v y đ y.ơ ắ ậ ấ
NHÂN VIÊN XÃ H I: vâng. Theo cháu nghĩ tu i c a ông lo l ng nhi uỘ ở ổ ủ ắ ề cũng không t t đâu (k năng ph n h i: ph n h i l i suy nghĩ c a NHÂNố ạ ỹ ả ồ ả ồ ạ ủ VIÊN XÃ H I). Mà hình nh cô, chú b n nhi u vi c đúng không ? ( k năngỘ ư ậ ề ệ ạ ỹ
đ t câu h i) ặ ỏ