2017 TOEIC BASIC kynangviet baigiang xinthongtin2

Sarah Berger, General Affairs Nắm bắt tình huống: Bạn phải tìm được ý tưởng để triển khai chủ đề dựa vào email cho sẵn.. Hãy trả lời các câu hỏi dưới đây.. Nghĩ ra ý tưởng: Hãy xem bản t

Trang 1

Moon.vn - Học để khẳng định mình 1 Hotline: 0432 99 98 98

LESSON 07: VIẾT EMAIL – XIN THÔNG TIN 2

VIDEO và LỜI GIẢI CHI TIẾT chỉ có tại website MOON.VN

[Truy cập tab Tiếng Anh – Khóa: Toeic Basic ]

2 Brainstorming

Luyện tập khả năng nghĩ ra những ý tưởng cần thiết cho các chủ đề về những tình huống khác nhau

In-house email

From: Sarah Berger, General Affairs

To: All employees

Subject: Company policy on lateness

Sent: July 22, 11:24 A.M

Hello, everyone !

Employee punctuality is important for our company’s productivity However, management has noticed that many employees are frequently late to work To address this issue, employees must check in with their managers by 8:30 A.M

If you have any questions with this policy, please contact me directly

Sarah Berger, General Affairs

Nắm bắt tình huống: Bạn phải tìm được ý tưởng để triển khai chủ đề dựa vào email cho sẵn Hãy trả lời các câu hỏi dưới đây

1 What seems to be the main problem?

 Employees tend to _ these days

2 What should employees do to solve the problem?

 Employees should _ by 8:30 A.M

Nghĩ ra ý tưởng: Hãy xem bản thân là nhân viên của công ty, điền vào chỗ trống hai câu hỏi còn lại

• Punctuality at work

•

• In case of out-of-office meeting

•

• Flexible working hours?

Trang 2

Commercial email

From: Link Travel

To: Becky Robinson

Subject: Link Travel special offer

Sent: June 5, 8:35 P.M

Hello, everyone !

We’re offering all our loyal customers a fantastic opportunity to travel this summer

For a limited time only, we're offering discounts on trips to selected destinations

Email us or visit your local Link Travel branch for more details

Nắm bắt tình huống: Bạn phải tìm được ý tưởng để triển khai chủ đề dựa vào email cho sẵn Hãy trả lời các câu hỏi dưới đây

1 Who sent this email?



2 What is mentioned as an advantage of the offer?



Nghĩ ra ý tưởng: Hãy xem bản thân là nhân viên của công ty, điền vào chỗ trống hai câu hỏi còn lại

• Discount on Travel Packages

•

• What are the “selected destinations”

•

• When does it expire?

3 Paragraph power

Luyện tập khả năng sử dụng ý tưởng về câu hỏi để tạo câu

Đọc các email, điền nội dung thích hợp vào chỗ trống phù hợp với nội dung của câu hỏi cho sẵn

Business-customer emails

Email gửi cho khách hàng mua sản phẩm:

From: Wendy Tyler

To: Pedro Valdez

Subject: Your new laptop

Trang 3

Sent: Today, 4:15 P.M

Dear, Mr Valdez,

My name is Wendy Tyler and I am in charge of our after-sales service I hope you’re happy with your new Linklater SX5 Notebook If you have any questions about the computer, please let me know right away Kind regards,

Wendy Tyler

Nội dung hỏi:

1 Có thể đổi vỏ máy được không?

2 Vui lòng giới thiệu cho tôi một cái máy in được không?

I’d have two questions I’d like to ask you

Firstly, _

Secondly,

Vocab:

after-sales service: dịch vụ hậu mãi

Be in charge of: phụ trách / be happy with: vui, hài lòng với

Right away: ngay lập tức / exchange A for B: đổi A lấy B

Recommend: giới thiệu

Business-Business emails

Email giữa các công ty:

From: Mark Rose, Conference Manager, Spencerville Hotel

To: Hari Meliola, Sales Manager, Fortech

Subject: Confirmation

Sent: June 18, 10:47 A.M

I am writing to confirm your registration for the Sales Managers’ Conference at the Spencerville Hotel on Friday, June 22 I look forward to seeing you at the event Should you have any questions relating to travel, accommodation or the conference agenda, please contact me at any time

Sincerely,

Trang 4

Mark Rose

Nội dung hỏi

1 Thức uống và món ăn nhẹ được phục vụ miễn phí phải không?

2 Nếu ở tại khách sạn của quý vị thì chúng tôi có được giảm giá không?

I would like to ask you two questions about the information you gave me

To start with, _

In addition, _

Vocab: write to confirm the registration for: viết thư để xác nhận việc đăng ký / accomodation: chỗ ở meeting (conference) agenda: chương trình nghị sự

relating to: liên quan đến / at any time: bất cư lúc nào

beverages and snacks” thức uống và món ăn nhẹ

get a discount: được giảm giá

In-house emails

Email trong nội bộ công ty

From: Glenn Watts, Safety Manager

To: All staff

Subject: Health and safety seminar

Good morning,

I will be leading a health and safety seminar in the conference room next week I hope that you will all attend in order to gain vital information on new safety procedures If you have any questions about the training session, please go ahead and ask me

Cheer,

Glenn Watts

Nội dung hỏi

1 Hội nghị chuyên đề diễn ra vào ngày nào?

Trang 5

2 Nếu không tham dự thì làm thế nào để nhận được tài liệu?

I have two questions about the health and safety seminar

First of all,

Also, _

Vocab:

lead a seminar: chủ trì một hội nghị chuyên đề

Gain information on: có được thông tin về

Training session: kỳ huấn luyện

Go ahead and ask: cứ tự nhiên hỏi

Be held on: được tổ chức vào

Can’t make it: không tham dự được

Business-Customer emails

Email gửi cho khách hàng mua sản phẩm:

From: Pierre Flause

Flause Famiy Appliances

To: Sandra Beddington

Re: New PO-GX Turbo

Dear Ms Beddington:

Thank you for shopping at Flause Family Appliances We’re sure you’re going to love your new PO-GX Turbo Washing machine! If you have any questions related to the product please feel free to get in touch with me

Sincerely,

Pierre Flause

Nội dung hỏi

Trang 6

1 Nếu gặp khó khăn khi lắp đặt sản phẩm thì có được giúp đỡ không?

2 Nếu thiếu cuốn hướng dẫn sử dụng thì công ty có thể gửi cho tôi không?

Actually, I do have some questions about the product

For one thing,

For another,

Vocab: appliance: thiết bị, dụng cụ

Have trouble doing: gặp khó khăn khi làm

Setup (install) the machine: lắp đặt cái máy đó

Help A with B: giúp A làm B

Pay extra: trả thêm tiền

4 Writing emails

Step 1

10:00 Nắm bắt nội dung chính trong email cho sẵn và yêu cầu của phần hướng dẫn

 nẵm vững trọng tâm email trong 2 phút

From: Jenny Bierre, Marketing Manager, HyperCom

To: Mailing list

Subject: ① Great Off-Peak Plan!!

Sent: August 14, 12:22 P.M

Dear HyperCom customer,

② HyperCom is offering an amazing new cell phone plan ③ The off-Peak Plan is just $15 a month Users can receive unlimited calling time outside normal business hours This deal can’t be beaten! Please contact us right away if you have any questions about this great offer

Yours faith fully,

Jenny Bierre

Marketing Manager, HyperCom

Directions:

Trang 7

Respond to the email as if you are a customer In your email make Three questions

 Giả sử bạn là khách hàng, hãy đặt ra 3 câu hỏi trong email trả lời

Nắm bắt gợi ý:

Lý do gửi email được nêu rõ ở phần ①②

① Great Off-Peak Plan!!

② HyperCom is offering an amazing new cell phone plan

Kiểm tra nội dung còn thiếu ở phần ③ là gì và tạo ra mối liên kết bằng cách đặt câu hỏi

③ The off-Peak Plan is just $15 a month Users can receive unlimited calling time outside normal

business hours

Liệt kê trong 1 phút:

 Người gửi email: Giám đốc tiếp thị của công ty HyperCom

 Người nhận email: Những người có tên trong danh sách khách hàng

 Lý do gửi email: quảng cáo về giá cước đặc biệt dành cho điện thoại di động

 Nội dung quảng cáo: chỉ đóng 15 đô la mỗi tháng, thời gian gọi ngoài giờ hành chính là không giới hạn

 Yêu cầu: Đóng vai khách hàng quan tâm đến gói cước điện thoại đó và đặt ra 3 câu hỏi

Step 2

8:00 Động não

Bạn hãy nghĩ ra 3 ý tưởng về câu hỏi trong khoảng 2 phút

• New Cell Phone Plan

• _

Step 3

6:00 Viết email trả lời

Dựa vào các ý tưởng đã nghĩ ra ở trên, viết email trả lời trong 6 phút còn lại

[Người nhận]

[Mở đầu]

Trang 8

[Câu hỏi 1] Firstly, _

[Câu hỏi 2] Secondly,

[Câu hỏi 3] Finally,

[Kết thúc] _

Định dạng
Số trang	8
Dung lượng	525,57 KB