G18A r nhập môn khoa học giao tiếp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÃ HỘI HỌC – CÔNG TÁC XÃ HỘI – ĐÔNG NAM Á TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN: NHẬP MÔN KHOA HỌC GIAO TIẾP Mục đích Tài liệu này nhằm

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÃ HỘI HỌC – CÔNG TÁC XÃ HỘI – ĐÔNG NAM Á TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN: NHẬP MÔN KHOA HỌC GIAO TIẾP

Mục đích

Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả

Tài liệu này cần được sử dụng cùng với tài liệu học tập của môn học và bài giảng của giảng viên ôn tập tập trung theo chương trình đào tạo

Nội dung hướng dẫn

Nội dung tài liệu này bao gồm các nội dung sau:

• Phần 1: Các nội dung trọng tâm của môn học Bao gồm các

nội dung trọng tâm của môn học được xác định dựa trên mục tiêu học tập, nghĩa là các kiến thức hoặc kỹ năng cốt lõi mà người học cần có được khi hoàn thành môn học

• Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa

kiến thức và luyện tập kỹ năng để đạt được những nội dung trọng tâm

• Phần 3: Hướng dẫn làm bài kiểm tra Mô tả hình thức kiểm tra

và đề thi, hướng dẫn cách làm bài và trình bày bài làm và lưu ý

về những sai sót thường gặp, hoặc những nỗ lực có thể được đánh giá cao trong bài làm

• Phần 4: Đề thi mẫu và đáp án Cung cấp một đề thi mẫu và đáp

án, có tính chất minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung yêu cầu kiểm tra và cách thức làm bài thi

(Bản chi tiết đính kèm)

PHỤ TRÁCH KHOA XHH - CTXH - ĐNA

Lâm Thị Ánh Quyên

Trang 2

PHẦN 1 CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM

Chương 1: Những vấn đề chung về giao tiếp

• Khái niệm giao tiếp

• Các phân loại của giao tiếp

Chương 2: Giao tiếp và truyền thông

• Khái niệm và mô hình truyền thông

• Các quy luật tâm lý trong giao tiếp

Chương 3: Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động đến hành vi giao tiếp

• Khái niệm hành vi giao tiếp

• Các yếu tố tác động đến hành vi giao tiếp

Chương 4: Nhận diện bản thân

• Khái niệm

• Các khuynh hướng của khái niệm bản thân

• Cửa sổ Johari

• Cơ chế phòng vệ

Chương 5: Các phương tiện giao tiếp

• Giao tiếp có lời

• Giao tiếp không lời

Chương 6: Các kỹ năng trong giao tiếp

• Kỹ năng giao tiêp

• Kỹ năng lắng nghe

Chương 7: Nhóm và các phong cách lãnh đạo nhóm

• Khái niệm nhóm, nhóm nhỏ, năng động nhóm, lãnh đạo, tiến trình lãnh đạo

• Các đặc điểm tâm lý của nhóm nhỏ

• Các giai đoạn phát triển của nhóm

• Các kiểu lãnh đạo

Trang 3

PHẦN 2 CÁCH THỨC ÔN TẬP

Chương 1: Những vấn đề chung về giao tiếp

• Khái niệm giao tiếp

o Các nội dung cần chú ý:

+ Phát biểu được khái niệm giao tiếp

+ Biết và phân tích được chức năng, mục đích, đặc điểm, vai trò của giao tiếp

o Đọc TLHT: trang 2, 3

o Trả lời câu 1, 2 (trang 20) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học

Mở Thành phố Hồ Chí Minh

• Các phân loại của giao tiếp

o Nhận biết và phân loại được các phân loại của giao tiếp

o Đọc TLHT: trang 4 – 6

o Học viên tự liên hệ bản thân để nhận biết các phân loại giao tiếp này Từ đó thực tập và hoàn thiện khả năng giao tiếp hơn

Chương 2: Giao tiếp và truyền thông

• Khái niệm và mô hình truyền thông

+ Phát biểu được khái niệm truyền thông giao tiếp

+ Vẽ và giải thích được các thành tố tham gia vào trong quá trình truyền thông (mô hình truyền thông)

+ Biết cách hoàn thiện quá trình truyền thông

Trang 4

o Trả lời câu 3, 4, 5, 6 (trang 20) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

• Các quy luật tâm lý trong giao tiếp

o Nhận biết và hiểu các quy luật tâm lý tác động đến quá trình giao tiếp của cá nhân

o Học viên tự phân tích và liên hệ bản thân về các nội dung được đề cập đến trong tiểu mục này để hoàn thiện

kỹ năng giao tiếp của bản thân

Chương 3: Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động đến hành vi giao tiếp

• Khái niệm hành vi giao tiếp

+ Phát biểu và hiểu được khái niệm hành vi giao tiếp + Hiểu động cơ thúc đẩy hành vi giao tiếp

+ Hiểu và lấy ví dụ minh họa được mục đích của hành vi + Vẽ và liên hệ thực tế mô hình tái lập sự cân bằng trong hành vi cá nhân

o Đọc TLHT: Trang 12

• Các yếu tố tác động đến hành vi giao tiếp

o Trình bày và giải thích được 3 yếu tố tác động đến hành

vi giao tiếp: yếu tố tâm lý, yếu tố văn hóa và yếu tố xã hội

Trang 5

o Trả lời câu 3, 6 (trang 31) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

Chương 4: Nhận diện bản thân

• Khái niệm

+ Hiểu và trình bày được khái niệm bản thân

+ Nhận biệt các hình thức biểu hiện của khái niệm của bản thân

+ Giải thích được quá trình hình thành khái niệm bản thân

o Đọc TLHT: trang 17

o Trả lời câu 1, 2, 4, 8, 9 (trang 58, 59) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

• Các khuynh hướng của khái niệm bản thân

o Nhớ và phân biệt được các khuynh hướng của khái niệm bản thân

o Trả lời câu 3 (trang 58) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

• Cửa sổ Johari

o Phân tích và liên hệ bản thân về khung cửa sổ Johari

o Đọc TLHT: 18 – 20

o Trả lời câu 6, 7 (trang 58) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

Trang 6

• Cơ chế phòng vệ

o Nhận biết và hiểu các cơ chế phòng vệ của bản thân

Chương 5: Các phương tiện giao tiếp

• Ngôn ngữ có lời

o Nhận biết và áp dụng được các biều hiện của ngôn ngữ có lời: ngôn ngữ nói và ngôn ngữ viết

o Đọc TLHT: trang 24 - 29

• Ngôn ngữ không lời

o Nhận biết và áp dụng được các biểu hiện của ngôn ngữ không lời: ngôn ngữ hình thể, giao tiếp bằng mắt, giọng nói, sử dụng không gian, môi trường, sự im lặng, thời gian, đụng chạm

Chương 6: Các kỹ năng trong giao tiếp

• Kỹ năng giao tiếp

o Trình bày và phân tích được 3 kỹ năng cơ bản (về mặt lý luận) trong quá trình giao tiếp: kỹ năng định hướng, kỹ năng định vị và kỹ năng điều khiển

Trang 7

o Trả lời câu 5, 6 (trang 93) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

• Kỹ năng lắng nghe

+ Hiểu và trình bày được khái niệm kỹ năng lắng nghe + Nhận biết được lợi ích của việc lắng nghe

+ Hiểu và lấy ví dụ minh họa cho nội dung những cảm trở của việc lắng nghe có hiệu quả

Chương 7: Nhóm và các phong cách lãnh đạo nhóm

• Khái niệm nhóm, nhóm nhỏ, năng động nhóm, lãnh đạo, tiến trình lãnh đạo

+ Trình bày và lấy ví dụ minh họa cho các khái niệm về nhóm, nhóm nhỏ, năng động nhóm, lãnh đạo và tiến trình lãnh đạo

+ Nêu lên tầm quan trọng của cá nhân trong cuộc sống + Giải thích được lý do tại sao nhóm nhỏ giúp cá nhân thay đổi hành vi

o Đọc TLHT: trang 35 – 36, 40

o Trả lời câu 1, 2, 3, 9, 10 (trang 113) trong cuốn: Tài liệu hướng dẫn học tập Khoa học giao tiếp do Nguyễn Ngọc Lâm (chủ biên) (2006), Tài liệu lưu hành nội bộ Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

Trang 8

• Các đặc điểm tâm lý của nhóm nhỏ

o Trình bày được các đặc điểm tâm lý của nhóm nhỏ

• Các giai đoạn phát triển của nhóm

o Nhận biết và liên hệ thưc tiễn cho các giai đoạn phát triển nhóm

• Các kiểu lãnh đạo

+ Nhận biết và phân tích được các kiểu lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự do

+ Liên kết được mối quaan hệ giữa 3 yếu tố: vấn đề, nhân viên và lãnh đạo

o Đọc TLHT: trang 40, 41

Trang 9

PHẦN 3 HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA

❖ Hình th ức kiểm tra: thi tự luận

- Cấu trúc đề thi: có 2 câu, mỗi câu 5 điểm (trong một số trường hợp có thể là 4 - 6)

❖ Hướng dẫn cách làm bài:

- Đọc thật kỹ TLHT và có thể liên hệ với giảng viên phụ trách giảng dạy (thông qua địa chỉ email được cung cấp) để tìm hiểu về các nội dung trong chương trình học nếu chưa hiểu trước ngày thi để có thể làm bài đạt kết quả cao nhất

- Đọc thật kỹ đề thi, tìm ra yêu cầu chính của đề thi là gì và tập trung vào nội dung chính, không rườm rà, nói dong dài quá xa chủ đề được đề cập Làm thừa so với yêu cầu sẽ không được tính điểm và rất mất thời gian

- Câu dễ làm trước, câu khó làm sau

- Trong đề thi, có những câu hỏi không yêu cầu trình bày hoặc phát biểu định nghĩa, tuy nhiên, nên lưu ý bắt buộc phải nêu định nghĩa trước trước khi làm các bước theo yêu cầu của đề thi

- Không chép toàn bộ những nội dung đã có trong sách hoặc slide bài giảng của giảng viên mà cần đưa thêm ý kiến cá nhân vô trong bài làm

- Lưu ý nên đưa các ví dụ thực tiễn vào để phân tích và làm sáng

tỏ nội dung đang đề cập tới

- Chép bài của người khác sẽ không được tính điểm

Trang 10

PHẦN 4 ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN

ĐỀ THI MÔN: NHẬP MÔN KHOA HỌC GIAO TIẾP - HK… /NH…

LỚP: ………- HỆ: ……… Thời gian làm bài: 90 PHÚT

SV Được sử dụng tài liệu

Câu 1: (5 điểm): Trình bày và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến

hành vi trong giao tiếp?

Câu 2: (5 điểm): Theo anh, chị:

- Có bao nhiêu phong cách lãnh đạo?

- Phân tích và lấy các ví dụ trong thực tế để chứng minh cho các phong cách lãnh đạo trên?

- Và phong cách lãnh đạo nào được xem là hiệu quả nhất? Vì sao?

ĐÁP ÁN

Câu 1: (5 điểm): Trình bày và phân tích đầy đủ các nội dung sau:

- Di truyền Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Sức khỏe Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Suy nghĩ Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Cảm xúc Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Nhu cầu Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Khái niệm bản thân Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Mong ước Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Môi trường Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

- Mối quan hệ Lấy 1 ví dụ minh họa = 0.55đ

Câu 2: (5 điểm):

- Nêu tên 3 phong cách lãnh đạo và từng khái niệm riêng về từng phong cách = 1.5đ

- Phân tích và lấy các ví dụ trong thực tế để chứng minh = 2đ

- Phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất là sự kết hợp của cả 3 phong cách trên Nêu ví dụ = 1.5đ

- HẾT -

Định dạng
Số trang	10
Dung lượng	234,47 KB