Phân công công việc cho các thành viên của nhóm dựa trên A.. Làm việc với từng nhân viên để nhận diện và ưu tiên các nhu cầu huấn luyện của họ C.. Thực hiện các buổi huấn luyện kỹ thuật,
Trang 1BÀI KIỂM TRA QUÁ TRÌNH 1 (Thời lượng: 30 phút)
Mã đề: 02 ĐIỂM Môn thi: HOS302_ Quản trị kinh doanh nhà
Khoanh tròn vào đáp án đúng nhất
(Sinh viên có thể sử dụng máy tính bỏ túi trong quá trình làm kiểm tra)
1 Giám sát, duy trì và cải thiện dịch vụ ăn uống là
phải
A Giao công việc cho những người thích hợp và
trao quyền để họ có thể làm công việc của họ một
cách hiệu
quả
B Hỗ trợ đồng nghiệp giải quyết công việc theo thứ
tự ưu tiên bằng cách đưa ra phản hồi có tính hỗ trợ
và huấn luyện, kèm cặp họ
C Xác định và phân tích các vấn đề dịch vụ ăn
uống trên quan điểm phục vụ khách hàng và của
doanh nghiệp
D Phát hiện nhanh chóng các vấn đề liên quan đến
chất lượng hoặc khách hàng và có những điều chỉnh
tương
ứng thích hợp
2 "Dựa trên chuyên môn, nội dụng đào tạo,nội
dụng từng kỹ năng đào tạo, bảng phân công đào
tạo" là công việc
A Triển khai thực hiện
B Lập kế hoạch đào tạo
C Xây dựng kế hoạch người đào tạo và phân công
người đào tạo
D Xác định mục tiêu
3 Phân công công việc cho các thành viên của
nhóm dựa trên
A Cơ sở công bằng, có tính đến các kỹ năng, kiến
thức và sự hiểu biết, kinh nghiệm, khối lượng công
việc của họ và cơ hội phát triển
B Gợi ý và tìm cách làm rõ hơn các công việc của
họ được phân công
C Tiêu chuẩn hoặc mức độ thực hiện công việc
được mong đợi
D Các vấn đề và các sự vụ không lường trước được
4 Phương pháp đánh giá hiện đại là
A Đánh giá năng lực nhân viên
B Phương pháp bảng điểm
C Phương pháp lưu trữ
D Phương pháp so sánh cặp
5 Lợi nhuận trước thuế đối với hoạt động kinh doanh =
A Lãi gộp hàng bán - Chi phí
B Lãi gộp hàng bán x Chi phí
C Lãi gộp hàng bán /Chi phí
D Lãi gộp hàng bán + Chi phí
6 "Nhận diện yêu cầu huấn luyện" là việc người quản lý phải
A Lập kế hoạch cùng nhân viên cách thức phát triển các kỹ năng và hành vi mới theo trình tự các bước một cách hợp lý
B Làm việc với từng nhân viên để nhận diện và ưu tiên các nhu cầu huấn luyện của họ
C Chuẩn bị các buổi huấn luyện và xác nhận nội dung và kết quả mong muốn
D Thực hiện các buổi huấn luyện kỹ thuật, thực hành hoặc các huấn luyện khác để giúp nhân viên phát triển các kỹ năng và hành vi mới hoặc hoàn thiện các kỹ năng và hành vi hiện tại
7 "Khuyến khích các thành viên trong nhóm đưa ra các vấn đề và khuyến khích sự tham gia của các cá nhân trong việc giải quyết vấn đề" là việc
A Giám sát, duy trì và cải thiện dịch vụ ăn uống
B Yêu cầu trợ giúp từ những người phù hợp
C Lập kế hoạch và tổ chức công việc
D Giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định
8 "Khuyến khích và trao quyền cho nhân viên để
họ có trách nhiệm cho sự phát triển nghề nghiệp lâu dài của chính họ: là công việc của người quản lý trong việc
A Chuẩn bị và thực hiện các buổi huấn luyện
B Tiến hành đánh giá việc thực hiện công việc
C Nhận diện yêu cầu huấn luyện
D Giám sát tiến trình và cung cấp phản hồi
9 Tính thanh khoản là
A Là phạm vi theo đó việc trang trải tài chính cho các khoản vay nợ được công ty thực hiện bằng cách vay nợ hay bán thêm cổ phần Có hàng loạt tỷ lệ trong mỗi loại nêu trên Ta sẽ xem xét tuần tự từng
Trang 2loại và sẽ khảo sát các tỷ lệ chính trong mỗi nhóm
B Các tỷ lệ được thiết kế ra để đo lường khả năng
của một công ty trong việc đáp ứng nghĩa vụ thanh
toán nợ ngần ngắn hạn khi đến hạn
C Là việc xác định những điểm mạnh và những
điểm yếu hiện tại của một công ty qua việc tính toán
và phân tích những tỷ số khác nhau sử dụng những
số liệu từ các báo cáo tài chính
D Nắm thông tin về tình hình tài chính DN
10 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ở cột 1 là
A Các chỉ tiêu báo cáo
B Tổng số phát sinh trong kỳ báo cáo năm
C Mã số của các chỉ tiêu tương ứng
D Số hiệu tương ứng với các chỉ tiêu của báo cáo
này được thể hiện chỉ tiêu trên Bản thuyết minh Báo
cáo tài chính
11 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh gồm
A Có 3 cột
B Có 4 cột
C Có 5 cột
D Có 1 cột
12 "Chỉ ra được các việc thực hiện không đạt yêu
cầu, thảo luận về nguyên nhân và thống nhất cách
khắc phục với các thành viên trong nhóm" là
A Đưa ra những hỗ trợ cho các thành viên trong
nhóm
B Lập kế hoạch công việc của nhóm
C Giám sát tiến độ và chất lượng công việc
D Giải quyết các vấn đề liên quan đến thực hiện
công việc
13 Trong báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh,
"TK 511" là ký hiệu
A Doanh hoạt động tài chính
B Doanh thu bán hàng nội bộ trong kỳ báo cáo trên
sổ cái
C Giá vốn hàng bán
D Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
14 Tiến hành đánh giá việc thực hiện công việc của
người quản lý là
A Tư vấn và thông báo cho nhân viên về các tiêu
chuẩn kết quả công việc cần đạt được thông qua
việc sử dụng các công cụ giao tiếp phù hợp
B Thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc
của cá nhân một cách cởi mở và công bằng
C Thường xuyên cung cấp phản hồi đúng và chắc
chắn cho nhân viên
D Xác định nhu cầu đào tạo, tập huấn nâng cao và
tổ chức đào tạo theo chính sách của đơn vị
15 Là một người quản lý nhóm, chúng ta cần khuyến khích thành viên nhóm điều gi?
A Làm thêm bên ngoài
B Thay đổi chổ làm
C Đặt câu hỏi
D Làm việc độc lập
16 Phương pháp đánh giá tuyền thống là
A Đánh giá nhân viên 360 độ
B Đánh giá nhân viên nhiều chiều
C Phương pháp xếp hạng luận phiên
D Tùy biến quy trình đánh giá nhân viên
17 "Lập thời khóa biểu" là nội dung đào tạo của bước công việc gì?
A Xác định mục tiêu
B Triển khai thực hiện
C Giám đốc phê duyệt
D Lập kế hoạch đào tạo
18 "Phân tích các báo cáo tài chính và báo cáo tình hình tài chính" người quản lý phải
A Cập nhật các hồ sơ nội bộ
B Lập báo cáo lãi - lỗ
C Phân tích các báo cáo tình hình tài chính
D Lập các báo cáo chuyên biệt khác theo các yêu cầu của bộ phận
19 Tài khoản 111
A Tiền nợ xấu
B Tiền đang chuyển
C Tiền mặt
D Tiền gửi ngân hàng
20 Giám sát các cấp độ dịch vụ trên cơ sở:
A Thường xuyên tiếp xúc gần gũi với các hoạt động ở tháng trước
B Thường xuyên tiếp xúc gần gũi với các hoạt động hàng ngày
C Không thường xuyên tiếp xúc gần gũi với các hoạt động hàng ngày
D Thường xuyên tiếp xúc gần gũi với các hoạt động đã xảy ra