TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN: KINH DOANH QUỐC TẾ 1 Mục đích Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình t
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA
MÔN: KINH DOANH QUỐC TẾ 1
Mục đích
Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập
và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả
Tài liệu này cần được sử dụng cùng với tài liệu học tập của môn học và bài giảng của giảng viên ôn tập tập trung theo chương trình đào tạo
Nội dung hướng dẫn
Nội dung tài liệu này bao gồm các nội dung sau:
Phần 1: Các nội dung trọng tâm của môn học Bao gồm các nội dung trọng tâm
của môn học được xác định dựa trên mục tiêu học tập, nghĩa là các kiến thức hoặc
kỹ năng cốt lõi mà người học cần có được khi hoàn thành môn học
Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa kiến thức và luyện tập
kỹ năng để đạt được những nội dung trọng tâm
Phần 3: Hướng dẫn làm bài kiểm tra Mô tả hình thức kiểm tra và đề thi, hướng
dẫn cách làm bài và trình bày bài làm và lưu ý về những sai sót thường gặp, hoặc những nỗ lực có thể được đánh giá cao trong bài làm
Phần 4: Đề thi mẫu và đáp án Cung cấp một đề thi mẫu và đáp án, có tính chất
minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung yêu cầu kiểm tra và cách thức làm bài thi
Trang 2PHẦN 1 CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM
Chương 1: Hoạch định chiến lược kinh doanh quốc tế
- Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế
- Thách thức trong việc hoạch định và quản lý chiến lược kinh doanh quốc tế
- Các bước hình thành chiến lược quốc tế
- Các cấp độ của chiến lược quốc tế
Chương 2: Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế
- Các quyết định thâm nhập thị trường (thị trường, thời điểm, quy mô)
- Các phương thức thâm nhập thị trường (xuất khẩu, chuyển giao công nghệ, nhượng quyền thương mại, dự án trao tay, liên doanh, các công ty con thuộc sở hữu 100%)
Chương 3: Liên minh chiến lược quốc tế
- Hợp tác quốc tế
- Lợi ích, phạm vi và thực hiện liên minh chiến lược
- Thách thức khi thực hiện liên minh chiến lược
Chương 4: Thiết kế và tổ chức hoạt động của công ty quốc tế
- Những vấn đề liên quan đến việc thiết lập công ty toàn cầu
- Chức năng của hoạt động kiểm soát trong kinh doanh quốc tế
- Quản lý hoạt động kiểm soát trong kinh doanh quốc tế
Chương 5: Chiến lược Marketing quốc tế
- Thương hiệu toàn cầu
- Chiến lược marketing mix
- Chiến lược phát triển sản phẩm mới
Chương 6: Quản trị vận hành quốc tế
- Vai trò chiến lược của các nhà máy đặt tại nước ngoài
- Lựa chọn vị trí đặt nhà máy sản xuất
- Chiến lược Outsourcing
- Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu
Chương 7: Quản trị tài chính quốc tế
- Các quyết định đầu tư
Trang 3- Các quyết định tài chính
- Quản trị hiệu quả hoạt động tài chính quốc tế
- Vấn đề thuế trong quản trị hoạt động tài chính quốc tế
- Kỹ thuật quản trị tài chính quốc tế
Chương 8: Quản trị nguồn nhân lực quốc tế
- Vai trò chiến lược của hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế
- Chính sách nhân sự
- Hoạt động đào tạo
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
- Chính sách lương thưởng
Trang 4PHẦN 2 CÁCH THỨC ÔN TẬP
Chương 1: Hoạch định chiến lược kinh doanh quốc tế
- Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế
Khái niệm cần nắm: chiến lược, chiến lược kinh doanh quốc tế
- Thách thức trong việc hoạch định và quản lý chiến lược kinh doanh quốc tế
Khái niệm cần nắm: hiệu quả toàn cầu, sự linh động đa quốc gia, kiến thức kinh doanh toàn cầu
- Các bước hình thành chiến lược quốc tế
Khái niệm cần nắm: tôn chỉ doanh nghiệp, phân tích SWOT, mục tiêu chiến lược,
kế hoạch chiến thuật, cơ chế kiểm soát chiến lược
- Các cấp độ của chiến lược quốc tế
Khái niệm cần nắm: chiến lược liên kết, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức năng
Chương 2: Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế
- Các quyết định thâm nhập thị trường
Khái niệm cần nắm: thị trường thâm nhập, thời điểm thâm nhập, quy mô thâm nhập
và các cam kết chiến lược
- Các phương thức thâm nhập thị trường
Khái niệm cần nắm: xuất khẩu, chuyển giao công nghệ, nhượng quyền thương mại,
dự án trao tay, liên doanh, các công ty con thuộc sở hữu 100%)
Chương 3: Liên minh chiến lược quốc tế
- Hợp tác quốc tế
Khái niệm cần nắm: đối thủ tiềm năng, đối thủ thực tế
- Lợi ích, phạm vi và thực hiện liên minh chiến lược
Khái niệm cần nắm: ưu điểm của liên minh chiến lược, lựa chọn đối tác, cơ cấu liên minh, quản lý liên minh
- Thách thức khi thực hiện liên minh chiến lược
Khái niệm cần nắm: hạn chế của liên minh chiến lược
Chương 4: Thiết kế và tổ chức hoạt động của công ty quốc tế
- Những vấn đề liên quan đến việc thiết lập công ty toàn cầu
Khái niệm cần nắm: cấu trúc tổ chức, cơ chế hợp tác
- Chức năng của hoạt động kiểm soát trong kinh doanh quốc tế
Trang 5Khái niệm cần nắm: quản lý con người, quản lý hệ thống thủ tục và quy định, quản
lý sản lượng, quản lý văn hoá
- Quản lý hoạt động kiểm soát trong kinh doanh quốc tế
Khái niệm cần nắm: quy trình hoạt động, văn hoá tổ chức, cấu trúc chiến lược
Chương 5: Chiến lược Marketing quốc tế
- Thương hiệu toàn cầu
Khái niệm cần nắm: phân khúc thị trường, toàn cầu hoá thị trường, thương hiệu toàn cầu
- Chiến lược marketing mix
Khái niệm cần nắm: Chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến
- Chiến lược phát triển sản phẩm mới
Khái niệm cần nắm: nghiên cứu và phát triển (R&D), năng lực R&D toàn cầu
Chương 6: Quản trị vận hành quốc tế
- Vai trò chiến lược của các nhà máy đặt tại nước ngoài
Khái niệm cần nắm: hiệu quả chi phí, năng lực sản xuất, kiến thức toàn cầu
- Lựa chọn vị trí đặt nhà máy sản xuất
Khái niệm cần nắm: yếu tố địa điểm, yếu tố công nghệ, yếu tố sản phẩm, mô hình
cơ sở sản xuất
- Chiến lược Outsourcing
Khái niệm cần nắm: lợi ích chi phí, sự linh động chiến lược
- Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu
Khái niệm cần nắm: hệ thống just-in-time, hệ thống công nghệ thông tin
Chương 7: Quản trị tài chính quốc tế
- Các quyết định đầu tư
Khái niệm cần nắm: phân tích các lựa chọn đầu tư, dòng tiền từ dự án đầu tư, rủi ro kinh tế và chính trị
- Các quyết định tài chính
Khái niệm cần nắm: nguồn vốn tài chính, cấu trúc tài chính
- Quản trị hiệu quả hoạt động tài chính quốc tế
Khái niệm cần nắm: dự trữ tiền mặt, chi phí giao dịch
- Vấn đề thuế trong quản trị hoạt động tài chính quốc tế
Khái niệm cần nắm: chuyển giá, nguồn vốn vay nội bộ, cổ tức nội bộ, phí chuyển giao công nghệ
Trang 6- Kỹ thuật quản trị tài chính quốc tế
Khái niệm cần nắm: nguồn dự trữ tiền mặt tập trung, hệ thống thanh toán nội bộ
Chương 8: Quản trị nguồn nhân lực quốc tế
- Vai trò chiến lược của hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế
Khái niệm cần nắm: cấu trúc tổ chức
- Chính sách nhân sự
Khái niệm cần nắm: Chính sách nhân sự quốc tế, chính sách nhân sự địa phương hoá, chính sách nhân sự toàn cầu, nhà quản lý quốc tế
- Hoạt động đào tạo
Khái niệm cần nắm: đào tạo văn hoá, đào tạo ngôn ngữ, đào tạo tình huống
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
Khái niệm cần nắm: đánh giá hiệu quả của nhà quản lý quốc tế, đánh giá hiệu quả của nhà quản lý địa phương
- Chính sách lương thưởng
Khái niệm cần nắm: lương cơ bản, phụ cấp, thuế, các dịch vụ hỗ trợ, các quyền lợi
Trang 7PHẦN 3 HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA
a/ Hình thức kiểm tra và kết cấu đề
Đề kiểm tra cuối kỳ theo hình thức tự luận, bao gồm 3 câu hỏi, được phân phối như sau:
- Câu 1 bao hàm các kiến thức từ chương 1 và chương 2
- Câu 2 bao hàm các kiến thức từ chương 3 đến chương 5
- Câu 3 bao hàm các kiến thức từ chương 5 đến chương 8
b/ Hướng dẫn làm bài
Trước hết phải tìm yêu cầu của bài, gạch dưới và đọc thật kỹ để làm đúng và vừa
đủ theo yêu cầu của bài Làm thừa so với yêu cầu sẽ không được tính điểm, mất thời gian vô ích
Không cần làm bài theo thứ tự Câu dễ làm trước
Chép bài người khác sẽ không được tính điểm
Trang 8PHẦN 4 ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN
ĐỀ THI MẪU MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ 1 Câu 1 (4 điểm):Hãy trình bày các ưu nhược điểm của hình thức liên doanh
Câu 2 (3 điểm):Làm thế nào các công ty có thể lựa chọn liên minh chiến lược tốt?
Câu 3 (3 điểm): Để làm việc hiệu quả ở thị trường nước ngoài, các nhà quản lý cần được
đào tạo những gì?
HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI Câu 1: Các ưu nhược điểm của hình thức liên doanh
Ưu điểm:
- Tiếp cận được các kinh nghiệm và hiểu biết của các đối tác địa phương
- Các chi phí phát triển và mức độ rủi ro được chia sẻ
Hạn chế:
- Thiếu sự kiểm soát cho việc sử dụng công nghệ được chuyển giao
- Không có khả năng tham gia vào sự kết hợp các chiến lược toàn cầu
- Không có khả năng nhận ra sự liên hệ giữa việc kết hợp trong sản xuất để đạt được lợi thế chi phí sản xuất và số lượng sản xuất tích luỹ, cũng như lợi thế về vị trí
Câu 2: Để lựa chọn liên minh tốt, các công ty cần phải:
- Tìm hiểu các thông tin chính xác và phổ biến liên quan đến các đối tác tiềm năng
- Kết hợp các thông tin được cung cấp bởi bên thứ ba, bao gồm luôn tất cả các công
ty đang hợp tác với các đối tác tiềm năng này, các ngân hàng đầu tư cũng như các nhân viên đã từng làm việc cho công ty này
- Nhận biết các đối tác tiềm năng thông qua các cuộc họp trực tiếp giữa các nhà quản
lý cấp cao và cấp trung của hai công ty để bảo đảm cho việc nhận xét là chính xác
Câu 3: Các hình thức đào tạo cần cung cấp cho các nhà quản lý để họ có thể làm việc hiệu
quả ở thị trường nước ngoài bao gồm:
- Đào tạo về văn hoá
- Đào tạo về ngôn ngữ
- Đào tạo bằng cách thực tập với các tình huống