Qui trình quản lý chất lượng dự án mô tả cách thức Nhà thầu sẽ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đã được thiết lập để phù hợp với yêu cầu Chủ đầu tư theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001; phiên bản 2008) nhằm đạt được yêu cầu của dự án Dự án A phù hợp với quy phạm hiện hành. Quy trình quản lý chất lượng này sẽ được thiết lập cho Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Dự Án cho cơ cấu tổ chức, quy trình, nguồn nhân lực và công tác kiểm soát được áp dụng xuyên suốt trong quá trình thực hiện dự án, nhằm đảm bảo rằng các hạng mục công việc được chấp nhận sẽ được hoàn thành luôn phù hợp với mục đích cũng như mục tiêu mà Chủ đầu tư dự án đề ra. Mục đích của tài liệu này cũng minh chứng cho Chủ đầu tư rằng dự án được thực hiện phù hợp với yêu cầu từng hạng mục và điều kiện của hợp đồng thiết kế, sản xuất, xây dựng và giai đoạn nghiệm thu.
Trang 1HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH
Qui trình quản lý chất lượng dự án mô tả cách thức Nhà thầu sẽ áp dụng hệ thống quản
lý chất lượng đã được thiết lập để phù hợp với yêu cầu Chủ đầu tư theo tiêu chuẩn quốc tế(ISO 9001; phiên bản 2008) nhằm đạt được yêu cầu của dự án "Dự án A" phù hợp với quyphạm hiện hành
Quy trình quản lý chất lượng này sẽ được thiết lập cho Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng
Dự Án cho cơ cấu tổ chức, quy trình, nguồn nhân lực và công tác kiểm soát được áp dụngxuyên suốt trong quá trình thực hiện dự án, nhằm đảm bảo rằng các hạng mục công việcđược chấp nhận sẽ được hoàn thành luôn phù hợp với mục đích cũng như mục tiêu mà Chủđầu tư dự án đề ra
Mục đích của tài liệu này cũng minh chứng cho Chủ đầu tư rằng dự án được thực hiệnphù hợp với yêu cầu từng hạng mục và điều kiện của hợp đồng thiết kế, sản xuất, xây dựng
và giai đoạn nghiệm thu
3 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Chỉ dẫn kỹ thuật của Dự Án
Trang 2Nghị định 46/2015/NĐ-CP: Nghị định về quản lý chất lượng xây dựng công trình.ISO 9000:2005: Hệ thống quản lý chất lượng - Căn bản và thuật ngữ.
ISO 9001:2008: Hệ thống quản lý chất lượng - Những yêu cầu
ISO 10005:2005: Hệ thống quản lý chất lượng - Chỉ dẫn cho kế hoạch chất lượng.ISO 19011:2002: Chỉ dẫn cho Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng - Kiểm tra yêu cầu cáctiêu chuẩn kỹ thuật sử dụng trong dự án
4 PHÒNG THÍ NGHIỆM HIỆN TRƯỜNG VÀ CÁC THIẾT BỊ KIỂM NGHIỆM 4.1 Khái quát
- Cần phải bố trí một phòng thí nghiệm được trang bị thiết bị đầy đủ tại công trường
để kiểm nghiệm
- Phòng thí nghiệm cần phải đáp ứng các quy định về việc xác định chất lượng theoyêu cầu của Tư vấn giám sát hoặc theo công tác thực hiện Các thiết bị sử dụng cầnphải được các trung tâm kiểm định chứng nhận
4.2 Danh sách của các thiết bị thí nghiệm
- Phòng thí nghiệm và danh sách các thiết bị thí nghiệm cần được trình cho Chủ đầu
tư và Tư vấn giám sát chấp thuận trước khi đưa vào thi công
4.3 Nhiệm vụ của phòng thí nghiệm và kiểm tra chất lượng
Thực hiện tất cả các thí nghiệm, ghi chép và báo cáo kết quả theo lệnh yêu cầu củaTVGS, chủ đầu tư theo lịch đã được quy định trong Kế hoạch kiểm tra chất lượng
Trực thuộc sự quản lý điều hành của Giám đốc điều hành dự án
Trưởng phòng và các nhân viên thí nghiệm phải có đủ khả năng nghiệp vụ vềchuyên môn, số lượng người đáp ứng theo yêu cầu của tiến độ thi công
Trang bị đầy đủ máy , thiết bị làm công tác thí nghiệm đảm bảo các tài liệu chuẩnthí nghiệm theo Hợp đồng
Trưởng phòng và mọi nhân viên phải là kỹ sư đã có nhiều kinh nghiệm trong thicông
Lập kế hoạch chi tiết trình Giám đốc điều hành dự án trước khi chủ công trìnhduyệt về Kế hoạch kiểm tra chất lượng theo tiến độ
Giám sát các đội thi công thực hiện đúng yêu cầu chất lượng
Trang 3- Chỉ đạo tổng thể, đưa ra các chiến lược và tham vấn cho đội ngũ quản lý dự án.
- Thiết lập, chuẩn bị và duy trì Chất lượng, Sức khỏe, An toàn và Môi trường của dự
án trong sự phối hợp với Trưởng bộ phận Quản lý chất lượng và Cán bộ an toàn
- Quản lý, điều phối và giữ liên lạc với chính quyền địa phương, các nhà cung cấp,các đội và thầu phụ liên quan đến các yêu cầu hợp đồng của dự án
5.2 Chỉ huy trưởng
Chỉ huy trưởng, có những quyền hạn sau:
Quản lý toàn bộ tổ chức kiểm tra chất lượng, có quyền giải quyết mọi vấn đề vềkiểm tra chất lượng các hạng mục công trình
Đình chỉ mọi hoạt động và bãi bỏ mọi công việc của đội thi công không đảm bảoyêu cầu kỹ thuật so với văn kiện của Hợp đồng
Thay thế các cán bộ, nhân viên dưới quyền không có khả năng hoàn thành côngviệc hoặc không tuân thủ theo yêu cầu của chủ công trình
Làm việc với TVGS và chủ đầu tư về công tác quản lý chất lượng công trình
5.3 Trưởng bộ phận quản lý chất lượng
Cán bộ phụ trách quản lý chất lượng là người chịu trách nhiệm tất cả các vấn đề chấtlượng của dự án Là người được cung cấp các quyền hạn và hỗ trợ cần thiết để giải quyếtvấn đề chất lượng
Cán bộ phụ trách quản lý chất lượng chịu trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu của hợpđồng và các bản vẽ được phê duyệt cho khu vực thi công tại công trường và cho chất lượngthi công Đối với nhà thầu, ông là người lãnh đạo, hướng dẫn, giám sát và chỉ đạo thực hiệntrực tiếp các công việc dưới sự kiểm soát của mình và đại diện đối với Tư vấn giám sát trảlời tất cả các câu hỏi liên quan đến cơ cấu tổ chức của hệ thống chất lượng và kiểm soát baogồm cả việc thiết lập đảm bảo chất lượng và quy trình kiểm soát
Cán bộ phụ trách quản lý chất lượng chịu các trách nhiệm sau:
- Có trách nhiệm quản lý thích hợp, thực hiện và tổ chức Kế hoạch Quản lý chấtlượng tại công trường đối với dự án và các yêu cầu phối hợp với Giám đốc dự án
Do đó, có một sự tương tác về kiểm soát chất lượng giữa cán bộ phụ trách quản lýchất lượng và Giám đốc dự án
Trang 4- Là người lãnh đạo, chỉ thị và giám sát nhân viên công trường trong tất cả các vấn đềliên quan đến hệ thống chất lượng.
- Là người thực hiện, quản lý, điều chỉnh và bảo quản các hồ sơ nghiệm thu của dựán
- Đảm bảo thông tin đầy đủ cho các giám sát viên và nhân viên công trường về cácđiều chỉnh sửa đổi bản vẽ thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của hợp đồng
- Phối hợp với Giám Đốc dự án, kỹ sư công trường trong việc giải quyết các sự cốsản xuất liên quan đến chất lượng
- Xem xét các thông báo từ Tư vấn giám sát liên quan đến tiến trình quản lý chấtlượng hoặc đề nghị, phê duyệt cho công tác sửa chữa
- Phối hợp với Tư vấn giám sát trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chấtlượng
- Xem xét và chấp thuận các đệ trình của Nhà cung cấp và Nhà thầu phụ liên quanđến sản xuất và chất lượng phục vụ
- Xem xét và đảm bảo các bản vẽ thi công, chứng chỉ và các hồ sơ liên quan kháctrước khi trình lên Tư vấn giám sát
5.4 Nhân viên quản lý chất lượng
Nhân viên quản lý chất lượng là người phối hợp và giám sát tất cả các vấn đề liên quanđến việc phù hợp với các Tiêu chuẩn kỹ thuật, bản vẽ thi công, mã và tiêu chuẩn có thể ápdụng được Là người độc lập với Kỹ sư công trường và đội ngũ sản xuất trong việc giảiquyết các vấn đề liên quan đến giám sát chất lượng/quy trình chất lượng Nhân viên quản lýchất lượng cần là người hỗ trợ đáng tin cậy cho cán bộ phụ trách quản lý chất lượng và thựchiện công việc dưới sự hướng dẫn của cán bộ phụ trách quản lý chất lượng
Công việc của Nhân viên quản lý chất lượng được thể hiện như sau:
- Chịu trách nhiệm quản lý và tổ chức Kế hoạch quản lý chất lượng đối với dự án
- Chỉ thị, hướng dẫn và giám sát tiến trình của hệ thống quản lý chi tiết
- Thiết lập và điều chỉnh các biên bản thí nghiệm vật liệu cho dự án
- Đảm bảo thông tin cho Giám Đốc dự án và các cán bộ liên quan được nhận đầy đủcác điều chỉnh sửa đổi trong bản vẽ thi công, các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu củahợp đồng
- Đảm bảo cho các phòng thí nghiệm nội bộ lẫn bên ngoài và các hệ thống thí nghiệmđược chọn lựa và bão dưỡng theo đúng quy định được áp dụng
- Giám sát xuyên suốt quá trình thi công dự án, tính khả thi của kế hoạc giám sát, quytrình, hồ sơ và để đề xuất thay đổi hoặc chỉnh sửa một cách tối ưu nhất
Trang 5- Phối hợp với Giám Đốc dự án và cán bộ công trường trong việc giải quyết các vấn
đề liên quan đến quy trình chất lượng
5.5 Trưởng Phòng thí nghiệm công trường
Trưởng phòng thí nghiệm công trường chịu sự quản lý của cán bộ phụ trách quản lýchất lượng và nhân viên quản lý chất lượng thực theo kế hoạch công việc được giao Tuynhiên Trưởng phòng thí nghiệm thực thi với tư cách là một đơn vị độc lập Trách nhiệm củaTrưởng phòng thí nghiệm công trường bao gồm nhưng không giới hạn như sau:
- Hệ thống thí nghiệm tại phòng thí nghiệm phải được trang bị đầy đủ và phù hợp choviệc tiến hành thí nghiệm;
- Các điều kiện vật lý và môi trường của phòng thí nghiệm phải tương xứng và phùhợp với việc thực thi thí nghiệm
- Giám sát tổng thể kịp thời đối với tất cả các cá nhân thí nghiệm và báo cáo kết quảthí nghiệm cũng như cung cấp việc giám sát tại công trường đối với nhân sự kiểmtra đạt chuẩn tối thiểu
- Cung cấp đủ số lượng đủ nhân sự được đào tạo, có kinh nghiệm phù hợp là ngườitiến hành thử nghiệm và báo cáo thử nghiệm theo Tiêu chuẩn kỹ thuật
- Quy trình kiểm tra mới phải được cập nhật, bao gồm hướng dẫn quy trình và theobởi nhân sự
5.6 Đội thi công
Thực hiện đúng các văn bản hướng dẫn về quản lý chất lượng các hạng mục thicông
Phải kết hợp chặt chẽ với Phòng thí nghiệm để triển khai các công việc thi côngđúng tiến độ
Thực hiện đúng các quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật trong thi công các hạng mục côngtrình
6 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA NHÀ THẦU
6.1 Cuộc họp phối hợp giữa các cán bộ quản lý chất lượng
Trước khi bắt đầu thi công và trước khi Tư vấn giám sát chấp thuận Kế hoạch quản lýchất lượng, cần phải tổ chức buổi họp phối hợp giữa các cán bộ quản lý chất lượng với nhaunhư sau:
Nhà thầu cùng với Kỹ sư quản lý chất lượng sẽ họp với Tư vấn giám sát và thảo luận về
hệ thống quản lý chất lượng của Nhà thầu, phát triển nội dung các chi tiết hệ thống, baogồm các biểu mẫu biên bản dùng để tiến hành quản lý chất lượng, giám sát các hoạt động,thí nghiệm cho cả trong và ngoài công trường, và mối quan hệ tương quan trong công tácquản lý và giám sát của Nhà thầu với các yêu cầu đảm bảo chất lượng của Tư vấn giám sát
Có thể có trường hợp phát sinh cuộc họp tiếp theo bởi các bên để xác nhận lại sự hiểu biết
Trang 6lẫn nhau và bổ sung những thiếu hụt địa chỉ trong hệ thống quản lý chất lượng được yêu cầuhành động khắc phục bởi Nhà thầu.
6.2 Quy trình hồ sơ quản lý chất lượng
Tất cả hồ sơ phát sinh trong quá trình thực hiện dự án phải được quản lý một cách có hệ thống để đảm bảo việc sửa chữa có căn cứ của các hồ sơ liên quan phải sẵn sàng tại thời điểm sử dụng Cán bộ phụ trách quản lý chất lượng phải chịu trách nhiệm tổng thể đối với hoạt động quản lý và kiểm soát hồ sơ dự án đại diện cho Giám đốc dự án
Hồ sơ liên quan đến việc kiểm soát được cụ thể như sau:
- Quy trình hệ thống quản lý chất lượng
- Hồ sơ hợp đồng bao gồm Tiêu chuẩn kỹ thuật và bản vẽ
- Kế hoạch quản lý chất lượng dự án
- Các tiêu chuẩn quốc gia/ quốc tế
6.2.1 Việc phát hành và phê duyệt dữ liệu hồ sơ
Hệ thống quản lý hồ sơ phải đảm bảo rằng:
- Chỉ phát hành đúng chỗ các hồ sơ phù hợp luôn sẵn sàng tại những nơi mà các hoạtdộng có ảnh hưởng đến chức năng hệ thống chất lượng
- Hồ sơ không dùng nữa phải được loại khỏi điểm phát hành và sử dụng
- Hồ sơ không dùng nữa được lưu trữ cho mục đích pháp lý hoặc bảo vệ kiến thức để
dễ dàng nhận ra
- Xem lại và phê duyệt hồ sơ trước khi phát hành được thực hiện bởi nhân sự được ủyquyền
- Lập và duy trì danh sách sửa đổi hồ sơ
Tất cả hồ sơ dự án yêu cầu làm rõ hoặc hành động liên quan đến thiết kế, kỹ thuật thicông, vật tư và thi công phải được quản lý bởi các phương tiện quản lý hồ sơ dự án, phânphối, lưu trữ và đánh số hệ thống để nhận biết tình trạng hồ sơ, bao gồm tình trạng phêduyệt và sửa đổi.,
Lập một bảng liệt kê tổng quát về hồ sơ dự án và thường xuyên cập nhật để phản ảnhtình trạng và thông tin mới nhất Sử dụng hệ thống quản lý hồ sơ bằng máy tính
6.2.2 Thay đổi hồ sơ và dữ liệu
Nguyên tắc cơ bản của việc quản lý thay đổi hồ sơ là tất cả thay đổi đối với hồ sơ dự ánphải được xem xét lại và phê chuẩn bởi chung một quy trình như bản gốc Hồ sơ sửa đổiphải được ghi vào bảng liệt kê tổng quát /danh mục bản vẽ và gửi đến những người liênquan Thay đổi nhỏ mà không ảnh hưởng đến toàn bộ kỹ thuật dự án có thể được hợp nhất
Trang 7mà không cần phát hành lại hồ sơ theo thủ tục Tuy nhiên, tất cả các thay đổi và đánh dấu hồ
sơ yêu cầu phải rõ ràng và không gây nhầm lẫn với Quy trình quản lý hồ sơ
Tổ chức quản lý chất lượng cần sử dụng các biên bản hiện hành trong việc thực hiệnquản lý chất lượng, các hoạt động và kết quả thí nghiệm, bao gồm công tác của Nhà thầuphụ lẫn Nhà cung cấp Các biên bản này là báo cáo hằng ngày được Tư vấn giám sát chấpthuận kể cả các yếu tố xác thực về hoạt động quản lý chất lượng và/ hoặc các thí nghiệmđược thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn như sau:
- Công việc thực hiện mỗi ngày, vị trí, miêu tả, và bởi ai Nhập và đánh số các côngviệc và các thí nghiệm kèm theo
- Kết quả của các công việc hoặc kết quả thí nghiệm
- Các thiếu sót cùng với đề xuất khắc phục
- Các hoạt động giám sát cùng với kết quả kèm theo và các tham chiếu với các yêucầu trong tiêu chuẩn kỹ thuật và/hoặc bản vẽ thi công
6.3 Các thí nghiệm quản lý chất lượng
6.3.1 Quy trình thí nghiệm
Các thí nghiệm theo quy định hoặc theo yêu cầu cần phải được thực hiện để xác địnhrằng biện pháp quản lý đã phù hợp để cung cấp sản phẩm theo đúng các yêu cầu của hợpđồng và tiêu chuẩn kỹ thuật Cần phải lập danh sách thí nghiệm và coi đó như là một phầncủa Kế hoạch quản lý chất lượng Danh sách cần phải thể hiện tên thí nghiệm, số thứ tự,thông số đặc điểm bao gồm các yêu cầu, nhân lực và phòng thí nghiệm chịu trách nhiệm chomỗi loại thí nghiệm và ước tính tổng số thí nghiệm được yêu cầu
6.3.2 Phòng thí nghiệm độc lập
- Phòng thí nghiệm độc lập cần được cung cấp Phòng thí nghiệm độc lập cần phảichú thích trong Kế hoạch quản lý chất lượng cũng như các thông tin và số liệu cầnthiết nhằm đánh giá chất lượng của nó và nguồn nhân lực thực hiện công việc.Phòng thí nghiệm độc lập cần phải duy tu và tiến hành tại công trường trong suốtquá trình thi công để hoàn thành tất cả các thí nghiệm diễn ra trên công trường
- Phòng thí nghiệm độc lập cần trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết và cán bộ cóchuyên môn để thực hiện các thí nghiệm theo đúng với quy trình đã quy định vàchuẩn mực thích hợp
- Trong Kế hoạch quản lý chất lượng, các thí nghiệm tại công trường do Phòng thínghiệm độc lập thực hiện cũng như bất kỳ đơn vị nào khác do Nhà thầu đề xuất đềucần phải được ghi chú lại
- Trong Kế hoạch quản lý chất lượng, cần phải ghi chú danh sách các thiết bị đề xuất
và các thiết bị hiện có của phòng thí nghiệm độc lập
Trang 8- Phòng thí nghiệm độc lập tại công trường sẽ là một phần của tổ chức quản lý chấtlượng thi công và thực hiện độc lập, nhưng dưới sự kiểm soát của Kỹ sư quản lýchất lượng.
6.5 Chuyển giao các kết quả thí nghiệm
- Các Kết quả thí nghiệm và số liệu bằng văn bản của vật liệu và thiết bị đề xuất trìnhcho Tư vấn giám sát xem xét cần phải nêu rõ và liệt kê trong Kế hoạch quản lý chấtlượng
- Phòng thí nghiệm cần phải phát hành 03 bản báo cáo cho mỗi loại thí nghiệm 02bản gửi cho Tư vấn giám sát và 01 bản gửi cho Nhà thầu trong vòng 03 ngày saukhi hoàn thành thí nghiệm Các quy trình và các yêu cầu phát hành của phòng thínghiệm cần được chi tiết trong Kế hoạch quản lý chất lượng
6.6 Nghiệm thu và Kiểm tra
Các hoạt động nghiệm thu và kiểm tra do người chịu trách nhiệm thực hiện nghiệm thu
và kiểm tra và xem xét lại bởi cán bộ phụ trách chất lượng hoặc người được đề cử để thựchiện việc hợp chuẩn với các tiêu chỉ chấp thuận cụ thể
6.6.1 Nghiệm thu và kiểm tra
Việc nghiệm thu và kiểm tra phải được thực hiện bởi các nhân viên dự án được đề cử từviệc tuân thủ kỹ thuật phù hợp theo Kế hoạch Nghiệm thu và Kiểm tra và tiến trình côngviệc Các kế hoạch nghiệm thu và Kiểm tra đối với các hoạt động tại công trường phải đượcxem xét và cung cấp một phần của kế hoạch chất lượng của đội thi công Kiểm tra chéo phảiđược tiến hành giữa Kế hoạch Nghiệm thu và Kiểm tra của nhà thầu và đội thi công cho phùhợp
Tất cả việc kiểm tra hợp chuẩn áp dụng được phải được tiến hành ở các phòng thínghiệm đã được đăng ký phù hợp Các báo cáo kiểm tra phải được phát hành trên Chứng chỉkiểm tra chất lượng, có chữ ký của người kiểm tra được ủy quyền liên quan đến việc kiểmtra
6.6.2 Nhận nghiệm thu
Việc tiếp nhận hàng hóa hoặc vật tư tại công trường, người lưu kho và người nghiệmthu hàng nhập phải được thể hiện trong bảng liệt kê nghiệm thu trong Kế hoạch Nghiệm thu
Trang 9và Kiểm tra Khi có yêu cầu của người nghiệm thu, nhân viên như kỹ sư chất lượng tại côngtrường được mời lên tiến hành nghiệm thu.
Khi vẫn còn sự khác nhau với bất kỳ mẫu dữ liệu cung cấp hay bên bán, người nghiệmthu phải phân loại các mẫu này vào khu vực cách ly, nếu được, và thông báo cho người phụtrách quản lý chất lượng người sẽ chịu trách nhiệm hành động đối với các mẫu không hợpchuẩn
6.6.3 Tiến trình Nghiệm thu và Kiểm tra
Các thành viên được ủy quyền sẽ thực hiện tiến trình nghiệm thu và kiểm tra theo Kếhoạch Nghiệm thu và Kiểm tra áp dụng
Khi thực hiện một Nghiệm thu hay Kiểm tra nhân viên phải:
- Quyết định hoạt động cụ thể nào hay chức năng thi công nào được thể hiện theo quytrình hiện hành, hướng dẫn, bản vẽ và Tiêu chuẩn kỹ thuật
- Đảm bảo rằng mẫu cung cấp để nghiệm thu và kiểm tra phải đạt các chỉ tiêu chấpnhận trong Kế hoạch Nghiệm thu và Kiểm tra hoặc Hồ sơ kiểm tra
- Đảm bảo rằng mẫu được giữ cho đến điểm nghiệm thu kiểm tra theo yêu cầu phải rõràng
Theo việc hoàn thành ở trên, nhân viên nghiệm thu phải ký các hồ sơ liên quan
Khi Tư vấn chỉ định Điểm Giữ, trách nhiệm của nhân viên nghiệm thu là phải trực tiếpliên lạc với Tư Vấn để thông báo khi đã đạt đến Điểm Giữ
Khi phát hiện một điểm không phù hợp trong quá trình nghiệm thu và kiểm tra, phảithông báo cho cán bộ phụ trách quản lý chất lượng để có biện pháp xử lý kịp thời
6.7 Đánh giá của Nhà thầu phụ và Nhà cung cấp
Việc ưu tiên đối với sản phẩm của nhà cung cấp phải theo quy trình sau:
- Nhà thầu phụ và nhà cung cấp phải có giao nhận chứng minh được, việc thực hiện,cung ứng việc hỗ trợ kinh doanh/kỹ thuật và giá cả cạnh tranh
- Lập và duy trì các sửa đổi danh mục hồ sơ
- Nhà thầu phụ và nhà cung cấp thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêuchuẩn đã được công nhận
Phương pháp lập Hồ sơ năng lực nhà cung cấp đối với việc cung ứng bao gồm bất kỳ sựkết hợp nào dưới đây:
- Đánh giá và ước lượng năng lực nhà cung cấp và hệ thống chất lượng
- Lịch sử trước đây với nhà thầu hiện tại hoặc đặt hàng
- Đánh giá mẫu sản phẩm hoặc bằng chứng kỹ thuật
Trang 10- Kết quả kiểm tra đối với nhà cung cấp tương tự và các sản phẩm.
- Sự cấp phép hoặc kinh nghiệm bởi người sử dụng khác
Việc mở rộng quản lý đối với nhà thầu phụ phải phụ thuộc vào tầm quan trọng của kinhnghiệm đã được minh chứng trước đây của nhà thầu phụ và yêu cầu của Chủ đầu tư
Biên bản chất lượng phải được duy trì đối với tất cả nhà thầu phụ và nhà cung cấp Việcnày phải được thực hiện theo Biên bản Quản lý chất lượng của kể hoạch này
6.8 Kiểm soát thiết kế
Tất cả các thay đổi hay sửa đổi đối với thiết kế đã được duyệt phải được đồng nhất, lập
hồ sơ, xem xét lại và được phê duyệt/chấp nhận bới nhân sự được ủy quyền, bao gồm Chủđầu tư trước khi thực hiện các thay đổi đó
6.9 Kiểm soát Công tác thi công
Giám đốc dự án phải thực hiện các điều sau nhằm đảm bảo việc thực thi công tác thicông phù hợp với “Kế hoạch Quản lý Chất lượng”
- Xác nhận điều kiện thi công và tiến độ thực hiện thực tế bằng việc tuần tra hiệntrường
- Nhận diện hạng mục công việc nào ảnh hưởng đến chất lượng, nếu cần, có thểchuẩn bị hướng dẫn quy trình và hướng dẫn
- Kiểm soát thiết bị đo lường cần thiết
- Thực hiện Nghiệm thu và kiểm tra theo căn cứ của kế hoạch
6.10 Kiểm soát các sản phẩm không phù hợp
Sản phẩm không phù hợp là các sản phẩm, vật tư hoặc các dịch vu sai lệch từ tiêu chuẩnliên quan, quy tắc hoặc Tiêu chuẩn Được nhận diện và hành động với sự hỗ trợ của cán bộphụ trách quản lý chất lượng, ngay khi áp dụng được càng sớm càng tốt sau khi nhận diệncác sản phẩm không phù hợp Bản sao NCR (thông báo về sự không hợp chuẩn) phải đượclưu trữ và kết quả theo dõi phải được cán bộ phụ trách quản lý chất lượng ghi lại
Sản phẩm không phù hợp về chất lượng mẫu, sản phẩm, hoặc quy trình cũng như cácdịch phụ ngoài, khác với yêu cầu của Các tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan, tiêu chuẩn hoặc yêucầu hợp đồng sẽ được nhận diện và hành động theo Quy trình hệ thống dự án “Không phùhợp và Hành động sửa đổi”
Mẫu và sản phẩm phải được tách ra (khi thực tế) để ngăn chặnviệc sử dụng vô ý và thayđổi vị trí được quyết định bởi giám đốc dự án và giám đốc chất lượng
6.10.1 Đánh giá NCR (thông báo về sự không hợp chuẩn)
Không hợp chuẩn sẽ gây ra một cách tổng thể các loại sau:
Trang 11Nếu việc bố trí được đề nghị bao gồm Sử dụng tình trạng hiện thời, hoặc sửa chữa, phải
có sự phê duyệt của Tư vấn trước khi hạng mục được thực hiện theo việc bố trí đã đề nghị.Nếu một hạng mục nào đó phải làm lại, hạng mục đó phải được nghiệm thu lại Nếuthỏa việc nghiệm thu lại, nhân viên nghiệm thu phải hoàn thành “việc đóng”/ nghiệm thu lại
để đóng các không hợp chuẩn và chuyển cho Giám đốc chất lượng để xác nhận
6.10.4 NCR cho Người bán hoặc Nhà cung cấp
Khi phát hiện bất kỳ Không hợp chuẩn nào tại công tác của nhà cung cấp/người bán,nhân viên quản lý chất lượng yêu cầu nhà cung cấp/người bán để cung cấp tư liệu về Khônghợp chuẩn, sử dụng quy trình hệ thống chất lượng riêng hay các mẫu của họ.Nếu quá trìnhnày thất bại, việc không hợp chuẩn sẽ có ý kiến và sự bố trí của Nhà thầu Nhân viênnghiệm thu sẽ theo dõi để đảm bảo hạng mục có thể không bị chuyển đi khỏi công trườngtrước khi đóng Không hợp chuẩn
6.10.5 Cách ly
Nếu có liên quan giữa Không hợp chuẩn với một hạng mục nào đó, vật tư hoặc sảnphẩm không thể bị loại ngay khỏi công trường, chúng phải được cách ly và lập biên bản làkhông hợp chuẩn bởi nhân viên nghiệm thu trong Mẫu báo cáo không hợp chuẩn Giám đốcchất lượng phải đăng ký Báo cáo không hợp chuẩn trong Sổ đăng ký
6.10.6 Hồ sơ
Trang 12Báo cáo không hợp chuẩn sẽ được chuyển tới Chủ đầu tư thông qua Giám đốc dự án,khi chủ đầu tư yêu cầu, hoặc khi có liên quan đến lỗi hoặc sai sót từ Nhà thầu.
Cán bộ phụ trách quản lý chất lượng phải duy trì việc đăng ký Không hợp chuẩn và đảmbảo chúng được đóng lại Lưu trữ tất cả các báo cáo không hợp chuẩn với biên bản chấtlượng của dự án
6.11 Biện pháp sửa chữa và phòng ngừa
Nhà thầu phải duy hệ thống đối với hành động sửa lại cho đúng và biện pháp phòngngừa để đảm bảo rằng các điều kiện và nguyên nhân của các không hợp chuẩn thực tế hoặctiềm tàng được thẩm tra, lập hồ sơ, sửa chữa và có những hành động cần thiết, phòng ngừaxãy ra lại
6.11.1 Biện pháp sửa chữa
Hành động sửa lại cho đúng có thể được tiến hành bởi những lý do sau:
- Nhận được phản ánh của Chủ đầu tư
- Báo cáo hoặc sản phẩm không hợp chuẩn
- Như kết quả của việc thẩm tra các nguyên nhân gây ra không hợp chuẩn/ yêu cầucải thiện liên quan đến sản phẩm, quy trình và hệ thống chất lượng
- Theo kết quả thử nghiệm
- Theo kết quả của buổi họp xem xét hệ thống chất lượng
Yêu cầu cần thiết của hệ thống hành động làm lại cho đúng để nhận ra nguyên nhân cốtlõi của việc không hợp chuân sau đó thực hiện những thay đổi cần thiết để ngăn chặn việcxãy ra lại
Sau khi phát hành Không hợp chuẩn hoặc thông báo cải thiện, Giám đốc và kỹ sư chịutrách nhiệm phải đồng ý về hành động sửa lại cho đúng trước khi tiến hành
Giám đốc dự án phải xác nhận rằng các hành động tiến hành và các hành động được tiếnhành để ngăn chặn việc tái xảy ra Theo việc xác nhận việc thực hiện, ghi lại các phát hiện
về Báo cáo không hợp chuẩn.(NCR)
Các hành động sửa lại cho đúng có thể bao gồm việc thay đổi quy trình để ngăn chặnviệc tái xảy ra của Không hợp chuẩn
Cán bộ phụ trách quản lý chất lượng phải giám sát quá trình để đảm bảo việc thực hiệnnhanh chóng hành động sửa lại cho đúng
6.11.2 Hồ sơ biện pháp sửa chữa
Người phát hiện ra việc cần thiết phải có hành động sửa lại cho đúng phải hoàn thànhBáo cáo thông báo việc cải thiện (INR)
Trang 13INR sau đó được chuyển cho thành viên liên quan hoặc thầu phụ để hành động với ngàyđáp lại phát hiện một cách rõ ràng.
6.11.3 Biện pháp phòng ngừa
Biện pháp phòng ngừa được khởi đầu, theo yêu cầu, việc xem xét sau đây và phân tíchcác thông tin/dữ liệu sau:
- Kết quả kiểm tra
- Phản ánh của Chủ đầu tư
- Không hợp chuẩn (vd: quy trình và hoạt động công việc ảnh hưởng đến chất lượng)
- Báo cáo chất lượng, dịch vụ
Bất kỳ biện pháp ngăn ngừa nào được yêu cầu đầu tiên phải được lập hồ sơ INR Ngườilập hồ sơ này phải chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hành động, hồ sơ liên quan và việcthực thi và kiểm tra INR có hiệu quả
7 VIỆC PHÁT HÀNH
Việc phát hành tất cả các kết quả thí nghiệm và báo cáo quản lý chất lượng cũng như hồ
sơ hoàn công cần được trình cụ thể và tuân theo các quy định
7.1 Chọn nguồn vật liệu theo Tiêu chuẩn kỹ thuật
Nguồn vật liệu phải được kiểm tra và thí nghiệm trước khi thi công
7.2 Kiểm tra các thiết bị chính trước khi thi công
7.3 Khảo sát công trường thi công bằng thiết bị kiểm soát độ chính xác cao được áp dụng
- Kích thước hình học của cấu trúc