PHÂN TÍCH CHIẾN lược CÔNG TY SAMSUNG

Phân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lựcPhân tích chiến lực

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

Môn: Quản trị chiến lược

BÀI BÁO CÁO:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY SAMSUNG

ELECTRONICS

GVHD: GS.TS LÊ THẾ GIỚI Nhóm :

Đà nẵng, tháng 3 năm 2019

LỜI NÓI ĐẦU

Được thành lập từ năm 1938, với ngành nghề chính là buôn bán cá khô, hoa quả…Ngày nay, SamSung trở thành 1 trong những tập đoàn đa quốc gia lớn trên thế giới.Đặc biệt, trong lĩnh vực điện tử - viễn thông, SamSung đang ngày càng khẳng địnhđược vai trò và vị thế của mình đối với các đối thủ trong ngành Có được những thànhcông và danh tiếng như ngày hôm nay Samsung đã biết đầu tư mạnh mẽ vào côngnghệ, nghiên cứu thị trường, phân tích những yếu tố của môi trường qua đó đề ra chiếnlược phù hợp cho sự phát triển của tập đoàn

Với sự thành công cùng với chiến lược đúng đắn của công ty, nhóm quyết định chọn công ty samsung electronuics để phân tích chiến lược

Thời gian và điều kiện nghiên cứu, tìm hiểu có hạn, do đó không tránh khỏi những sai sót Nhóm mong thầy góp ý thêm để nhóm có thể hoàn thiện hơn kiến thức của mình Chân thành cảm ơn

M C L C Ụ Ụ

A PHẦN I 7

I GIỚI THIỆU CÔNG TY 7

II LỊCH SỬ CHIẾN LƯỢC 8

III LOGO HISTORY 12

IV TRIẾT LÝ KINH DOANH 13

V TẦM NHÌN – SỨ MỆNH 16

VI MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 18

B PHẦN II 18

I GIỚI HẠN VỀ KHÔNG GIAN VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU: 18

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU: 18

III MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI: 28

IV MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: 37

V PHÂN TÍCH ĐỘNG THÁI CẠNH TRANH: 39

VI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ THEN CHỐT THÀNH CÔNG TRONG NGÀNH: 42

VII PHÂN TÍCH CÁC LỰC LƯỢNG DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI TRONG NGÀNH: 48

VIII KHUYNH HƯỚNG THAY ĐỔI 50

IX CƠ HỘI - ĐE DỌA 51

C PHẦN III 54

I CHIẾN LƯỢC CÔNG TY: 54

II CHIẾN LƯỢC QUỐC TẾ: 64

III CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 68

IV Chiến lược cấp kinh doanh: 79

V PHÂN TÍCH LỢI THẾ CẠNH TRANH: 93

VI PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC: 98

VII PHÂN TÍCH NĂNG LỰC: 101

VIII NĂNG LỰC CỐT LÕI: 104

IX PHÂN TÍCH SỰ PHÙ HỢP CHIẾN LƯỢC: 105

D DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107

A PHẦN I

I GIỚI THIỆU CÔNG TY

Samsung Electronics Co., Ltd Một phần của Tập đoàn Samsung, là công ty công nghệ lớn thứ hai thế giới theo doanh thu Công ty sản xuất điện tử tiêu dùng, thiết

bị viễn thông, chất bán dẫn và thiết bị gia dụng

Thành lập : 13/1/1969

Khu vực phục vụ : 79 quốc gia

Trụ sở chính : Suwon, Gyeonggi Province, South Korea

 Trải qua một nửa thế kỉ hình thành và phát triển Samsung không ngừng nỗ lựcthay đổi

 Bản thân, liên tục cải tiến để đưa các sản phẩm mới nhất ra thị trường Sẵn sànglàm hài lòng bất kì đối tượng khách hàng nào

 CEO hiện tại :

 Kinam Kim (Device Solutions)

 Hyunsuk Kim(Consumer Electronics)

 Dongjin Koh (IT and Mobile Communications)

II LỊCH SỬ CHIẾN LƯỢC

 Giai đoạn 1969-1987: Những năm đầu

 Samsung Electric Industries được thành lập với tư cách là một tập đoàn côngnghiệp Samsung vào năm 1969 tại Suwon, Hàn Quốc Các sản phẩm ban đầucủa nó là các thiết bị điện và điện tử bao gồm tivi, máy tính, tủ lạnh, máy điềuhòa và máy giặt

 Năm 1970, Tập đoàn Samsung đã thành lập một công ty con khác là

Samsung-NEC, cùng với Tập đoàn NEC của Nhật Bản để sản xuất thiết bị gia dụng vàthiết bị nghe nhìn

 Năm 1974, nhóm đã mở rộng kinh doanh chip bán dẫn bằng cách mua lại Hàn

Quốc Semiconductor, một trong những cơ sở sản xuất chip đầu tiên trong nướcvào thời điểm đó Việc mua lại Viễn thông Hàn Quốc, một nhà sản xuất hệ thốngchuyển mạch điện tử, được hoàn thành vào đầu thập kỷ tới vào năm 1980

 Năm 1981, Samsung Electric Industries đã sản xuất hơn 10 triệu tivi đen trắng.

Vào tháng 2 năm 1983, người sáng lập Samsung, chủ tịch Lee Byung-chull, bố

ý định của ông là samsung trở thành một nhà cung cấp DRAM trên thế giới vàmột năm sau đó samsung trở thành công ty lớn thứ ba trên thế giới phát triển64kbDRAM

 Năm 1988, Samsung Electric Industries sáp nhập với Samsung Semiconductor

& Communications để thành lập Samsung Electronics, như trước đó, họ đãkhông là một công ty và không phải là một công ty hàng đầu với nhau, nhưng họkhông phải là đối thủ, vì họ đã có cuộc đàm phán một thời gian, cho đến khi họcuối cùng sáp nhập

Kết luận: từ sản xuất chiếc tivi đen trắng đầu tiên vào năm 1972 và sau đó

trong suốt những năm 1970 mở rộng ra các sản phẩm như tủ lạnh, máy giặt và tivi màu giúp samsung khẳn định vị thế trong lĩnh vực chip nhớ hàng đầu thế

giới.Trong giai đoạn này chủ tịch Lee Buyng-chull đưa ra chiến lược Samsung sẽ

trở thành nhà cung cấp DRAM và một năm sau đó chiến lược của ông đã thành công khi Samsung trở thành nhà cung cấp DRAM thứ 3 thế giới.

 Giai đoạn 1988-1995: Cạnh tranh khách hàng

 Năm 1987, sau khi Lee Byung-Chull qua đời con trai thứ 3 của ông là Lee hee lên nắm quyền và trở thành Chủ tịch của tập đoàn.Trong giai đoạn nàySamsung Electronics ra mắt điện thoại di động đầu tiên vào năm 1988, tại thịtrường Hàn Quốc Doanh số bán hàng ban đầu kém và đầu những năm 1990,Motorola chiếm thị phần trên 60% trong thị trường điện thoại di động của đấtnước so với chỉ 10% cho Samsung Bộ phận điện thoại di động của Samsungcũng phải vật lộn với chất lượng kém và các sản phẩm kém Với tình hình kinhdoanh mang lại giá trị thấp ông đã thay đổi trọng tâm kinh doanh của Samsung

Kun-từ một công ty sản xuất các sản phẩm đa dạng nhưng chủ yếu mang lại giá trịthấp sang những sản phẩm có giá trị thặng dư cao hơn Samsung hướng đến mụctiêu sử dụng các công nghệ tiên tiến và các sản phẩm hạng sang để xây dựngthương hiệucho đến giữa những năm 1990 và thoát khỏi ngành là một chủ đềthường xuyên của cuộc thảo luận trong công ty

Kết luận: sản phẩm kém chất lượng đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt

động kinh doanh của samsung Trong giai đoạn này chủ tịch Lee kun hee đưa rachiến lược thay đổi trọng tâm kinh doanh và mục tiêu là sử dụng các công nghệtiến tiến và sản phẩm hạng san để xây dụng thương hiệu

 Giai đoạn 1995-2008: Sản xuất linh kiện

 Lee Kun Hee quyết định rằng Samsung cần phải thay đổi chiến lược Công ty

đã trì hoãn việc sản xuất nhiều dòng sản phẩm bán không chạy và thay vào đótheo đuổi quy trình thiết kế và chế tạo linh kiện và đầu tư vào công nghệ mớicho các công ty khác Ngoài ra, Samsung đã vạch ra kế hoạch 10 năm để loại

bỏ hình ảnh của mình như là một 'thương hiệu ngân sách'.Hy vọng theo cáchnày, Samsung sẽ có được một sự hiểu biết về cách thức sản phẩm được tạo ra vàđưa ra một dẫn đầu về công nghệ trong tương lai Chiến lược theo chiều dọcnày giúp cho Samsung gặt hái được nhiều thành công vào cuối những năm

2000

 Trong giai đoạn này Samsung chuyển sang trường tiêu dùng, công ty đã nghĩ ramột kế hoạch tài trợ cho các sự kiện thể thao lớn Một trong những tài trợ đó làcho Thế vận hội mùa đông 1998 được tổ chức tại Nagano, Nhật Bản

 Củng trong giai đoạn này Samsung đã có một số đột phá công nghệ, đặc biệt làtrong lĩnh vực bộ nhớ được phổ biến trong hầu hết các sản phẩm điện ngày nay.Điều này bao gồm DRAM 64Mb đầu tiên trên thế giới vào năm 1992, DRAM

256 MB vào năm 1994, DRAM 1Gb vào năm 1996

 Năm 2004, Samsung đã phát triển chip nhớ flash NAND 8Gb đầu tiên trên thếgiới và một thỏa thuận sản xuất đã bị tấn công với Apple vào năm 2005 Mộtthỏa thuận cung cấp chip nhớ của Apple đã được niêm phong vào năm 2005 vàđến tháng 10 năm 2013, Samsung vẫn là nhà cung cấp chính của Apple

 Năm 2005 Samsung Electronics vượt mặt đối thủ Nhật Bản là SONY và năm

2007 trở thành nhà sản xuất di động lớn thứ 2 trên thế giới

Kết luận: chiến lược mới theo đuổi thiết kế và chế tạo linh kiện và đầu tư

vào công nghệ mới, việc định hướng chiến lược đúng đắn giúp samsung cónhững đột phá công nghệ đặc biệt trong lĩnh vực bộ nhớ

 Giai đoạn 2008 đến nay: Sản phẩm tiêu dùng

 Trong năm 2009, Samsung đạt tổng doanh thu 117,4 tỷ đô la Mỹ, vượt quaHewlett-Packard để trở thành công ty công nghệ lớn nhất thế giới tính theodoanh thu

 Trong giai đoạn này Samsung tiếp tục nhấn mạnh chiến lược đổi mới trongquản lý từ đầu năm 2000 nó đánh dấu sự đổi mới như một phần trong chiếnlược chính là đổi mới về công nghệ sản phẩm và các giải pháp mang lại cảmhứng cho cộng đồng trên toàn thế giới được công bố tầm nhìn đến năm 2020,trong đó công ty thiết lập mục tiêu đạt doanh thu 400 triệu đô trong vòng 10năm

 Sau khi trở về từ một thời gian nghỉ hưu tạm thời vào tháng 3 năm 2010, hee nói rằng “tương lai của Samsung Electronics không được đảm bảo bởi vìhầu hết các sản phẩm chủ lực của chúng tôi sẽ lỗi thời sau 10 năm kể từ bâygiờ Số lượng lớn các khiếu nại trực tuyến cho thấy công ty yếu kém khi lắngnghe ý kiến phản hồi của khách hàng về thiết kế công nghệ và phần mềm củamình

Kun- Tháng 12/2010, Lee Jae Yong , người con trai duy nhất của Lee Kun-hee và

được coi là người kế thừa “ngai vàng” ở Samsung, được bổ nhiệm là một trongcác Chủ tịch của Samsung Electronics

 Vào tháng 4 năm 2011, Samsung Electronics đã bán các hoạt động thương mạiHDD của mình cho Seagate Technology với giá khoảng 1,4 tỷ USD Khoảnthanh toán này bao gồm 45,2 triệu cổ phiếu Seagate (9,6% cổ phần), trị giá687,5 triệu USD, và một khoản tiền mặt cho phần còn lại

 Vào tháng 5 năm 2013, Samsung đã thông báo rằng cuối cùng họ đã thửnghiệm thành công công nghệ thế hệ thứ 5 (5G) tăng tốc độ thành công

 Vào tháng 4 năm 2013, sản phẩm mới của Samsung Electronics vào dòng sảnphẩm điện thoại thông minh Galaxy S, Galaxy S4 đã sẵn sàng để bán lẻ Pháthành như là bản nâng cấp của Galaxy S III bán chạy nhất, S4 đã được bán ởmột số thị trường quốc tế với bộ xử lý Exynos của công ty

 Vào tháng 7 năm 2013, Samsung Electronics dự báo yếu hơn so với lợi nhuận

dự kiến trong quý 4 đến tháng 6 Trong khi các nhà phân tích dự đoán khoảng10,1 nghìn tỷ won, Samsung Electronics ước tính lợi nhuận hoạt động là 9,5

nghìn tỷ yên (8,3 tỷ USD) Trong cùng tháng đó, Samsung đã mua lại nhà sảnxuất thiết bị truyền thông Boxee với giá 30 triệu đô la

 Giám đốc kinh doanh di động của Samsung Shin Jong-kyun phát biểu trên tờKorea Times vào ngày 11 tháng 9 năm 2013 rằng Samsung Electronics sẽ tiếptục phát triển sự hiện diện của mình tại Trung Quốc để tăng cường vị trí thịtrường của mình liên quan đến Apple Do doanh số bán điện thoại thông minh -đặc biệt là doanh số của các thiết bị cầm tay giá rẻ ở các thị trường như Ấn Độ

và Trung Quốc - Samsung đạt doanh thu kỷ lục trong quý 3 năm 2013

 Vào ngày 14 tháng 10 năm 2013, Samsung Electronics đã công khai xin lỗi vì

đã sử dụng các thành phần đã được tân trang lại từ máy tính để bàn rẻ hơn đểsửa chữa các sản phẩm cao cấp hơn sau khi thực hành kinh doanh phi đạo đứccủa công ty được công bố vào ngày hôm trước bởi tạp chí hiện tại của MBC

TV, 2580

Ngày 17 Tháng 4 năm 2014, Samsung đã thông báo đã ngừng hoạt độngcửa hàng ebook vào ngày 1 tháng 7 năm 2014 và đã hợp tác với Amazon đểgiới thiệu ứng dụng Kindle cho Samsung, cho phép người dùng thiết bị Galaxy

sử dụng Android 4.0 trở lên để mua và đọc nội dung từ danh mục tạp chí củaAmazon và sách điện tử và dịch vụ sách miễn phí, Samsung Book Deals, sẽ chophép người dùng ứng dụng đồng thương hiệu chọn một ebook miễn phí hàngtháng từ một lựa chọn do Amazon cung cấp

 Vào tháng 2 năm 2014, Barnes & Noble đã công bố một máy tính bảng màuNook mới sẽ được phát hành vào năm 2014 Vào tháng 6 năm 2014, Barnes &Noble tuyên bố sẽ hợp tác với Samsung - một trong những nhà lãnh đạo trongmáy tính bảng Android - để phát triển các máy tính bảng màu mang thươnghiệu mang tên Samsung Galaxy Tab 4 Nook; các thiết bị sẽ có phần cứng củaSamsung

 Trong Qúy 1-2015, lợi nhuận của Samsung đã giảm 39% xuống còn 4,35 tỷUSD do cạnh tranh điện thoại thông minh nặng hơn từ iPhone 6 và 6 Plus củaApple, cũng như hàng loạt đối thủ cạnh tranh Android

 Vào tháng 5 năm 2015, Samsung đã công bố quan hệ đối tác với IKEA, phùhợp với Wireless Power Consortium.Vào tháng 6, Samsung đã thành lập mộtdoanh nghiệp LFD chuyên dụng, các giải pháp hiển thị của Samsung, phục vụcho phạm vi SMART của các sản phẩm LED

 Vào ngày 16 tháng 6 năm 2016, Samsung Electronics đã thông báo rằng họ đãđồng ý mua lại công ty điện toán đám mây Joyent Nó sẽ cho phép nó phát triểncác dịch vụ dựa trên đám mây cho điện thoại thông minh và các thiết bị kết nốiInternet

 Vào ngày 14 tháng 11 năm 2016, Samsung Electronics đã công bố thỏa thuậnmua nhà sản xuất thiết bị ô tô của Mỹ Harman với giá 8 tỷ USD Vào ngày 10tháng 3 năm 2017, việc mua lại đã hoàn thành

 Vào ngày 2 tháng 5 Năm 2017, Samsung đã được Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng vàGiao thông vận tải cấp phép để bắt đầu thử nghiệm công nghệ xe tự lái Theo tờHerald của Hàn Quốc, công ty sẽ sử dụng một chiếc xe Hyundai tùy chỉnh đểthử nghiệm

 Kết luận:trong giai đoạn này Samsung tiếp tục nhấn mạnh chiến lược đổi mó

trong quản lý để đối phó với khủng hoản ,đổi mới về công nghệ sản phẩm vàđưa ra mục tiêu đạt doanh thu 400 triệu đô trong vòng 10 năm Và củng tronggiai đoạn này người lên kế ngôi vị chủ tịch Lee kun hee là con trai ông Lee Jaeyong

- Kết luận chung: Chính tính cách quyết liệt và tầm nhìn xa trông rộng của

lee Kun-hee đã mang đến cho hàn quốc tên tuổi samsung hàng đầu thếgiới Samsung electronis đã xây dựng được văn hóa kinh doanh và doanhnghiệp rất đặc thù, bắt kịp với xu thế, duy trì được khả năng luôn tự đổimới chính mình và khả năng thích ứng với mọi thay đổi của thời cuộc vàmôi trường kinh doanh Những chiến lược phát triển như đầu tư vào R&Dhay chiến lược Marketing đều được coi là những đóng góp quyết địnhcho thàng công của thương hiệu này

- Trong thời kì mà công nghệ ngày càng can thiệp sâu vào cuộc sống conngười dẫn đến cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc vận dụng các triết lý

và các chiến lược đã đề ra của mình giúp samsung trở nên nổi bật vàkhẳng định được vị thế của mình giữa các thương hiệu của thế giới

- Với hệ thống nhà máy rộng khắp là một lợi thế tạo điều kiện đế samsungquảng bá thương hiệu, hình ảnh của mình ra khắp toàn cầu Có 34 trungtâm R&D trên khắp thế giới nghiên cứu và cải tiến sản phẩm Đồng thời,samsung electronis có nền tảng kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, cơ sở vậtchất hiện đại, tài chính dồi dào, giá trị thương hiệu đã được hình thànhtrong tâm trí khách hàng, nguồn nhân lực chất lượng cao, các kỹ năng,năng lực cốt lõi Chính nhờ những lợi thế đó mà samsung elcetronis trởnên nổi bật và khẳng định vị thế của mình trong các thương hiệu nổi tiếngcủa thế giới

Đây là Logo được sử dụng vào thời Samsung Electronics mới bắt đầu thành lập,lấy biểu tượng 3 ngôi sao theo nghĩa Samsung trong tiếng Hàn Quốc Logo này đượcdùng đầu tiên vào 1969 cho đến khi được thay đi vào 1979

Logo chính của Samsung được dùng từ 1979 đến 1993

Logo được dùng vào cuối 1993, thời kì Samsung tập trung mạnh vào lĩnh vựcđiện tử và thiết bị gia dụng Logo này được thay mới vào 2015.

Logo được dùng từ 2015 đến nay Mang ý nghĩa hợp nhất nhiều ngành với nhau.Không còn chỉ tập trung về electronics

1 MỤC TIÊU TRIẾT LÝ KINH DOANH

Nền Tảng Quản Lý Cốt Lõi

 Dựa trên nguồn lực con người & công nghệ

 Phát triển thông qua các nguyên tắc quản lý doanh nghiệp

 Phát triển hiệu ứng cộng hưởng trong toàn bộ hệ thống quản lý

 Mục Tiêu Doanh Nghiệp

 Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất

 Mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng

 Duy trì vị trí số một trong lĩnh vực và ngành công nghiệp

 Mục Tiêu Xã Hội

 Phát triển cộng đồng

 Đóng góp cho nhu cầu chung của cộng đồng, nâng cao chất lượng cuộc sống

 Thực hiện sứ mệnh đã cam kết với tư cách là một thành viên trong cộng đồng

2 GIÁ TRỊ VÀ SỰ KHÁC BIỆT

A GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Năm giá trị cốt lõi tạo nên tinh thần của Samsung

1 Con người: Là nền tảng làm nên thành công của doanh nghiệp Chúng tôi nỗ

lực hết mình cho sự phát triển của từng cá nhân, giúp họ phát huy hết nhữngkhả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn

2 Chất lượng: Tại Samsung, mọi hoạt động đều xuất phát từ đam mê và cam kết

không ngừng nghỉ đạt chất lượng hoàn hảo trong mọi sản phẩm, dịch vụ

3 Thay đổi: Xác định tầm nhìn trong tương lai, nhận định xu hướng và các nhu

cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững vàmang lại lợi ích cho đời sống con người

4 Chính trực: Sự chính trực và đạo đức kinh doanh là nền tảng cho mọi hoạt

động tại Samsung Chúng tôi hướng đến sự công bằng và minh bạch và tôntrọng giữa các bên trong kinh doanh

5 Cùng phát triển: Không chỉ là một doanh nghiệp, Samsung cam kết trở thành

một công dân có trách nhiệm đối với xã hội và môi trường tại mọi cộng đồng vàquốc gia đang hoạt động

B NGUYÊN TẮC KINH DOANH

Samsung chính thức đưa ra "Năm Nguyên Tắc Kinh Doanh" như cam kết gắn kết trách nhiệm cộng đồng song song với hoạt động kinh doanh Đây được xem là bộ quy tắc ứng xử toàn cầu, liên quan đến các tiêu chuẩn pháp lý, đạo đức

và trách nhiệm đối với xã hội.

1 Tuân Thủ Pháp Luật và Các Chuẩn Mực Đạo Đức

 Tôn trọng cá nhân

Tôn trọng quyền con người, lên án và ngăn cấm mọi hình thức liên quanđến lao động cưỡng bức, bóc lột tiền lương và bóc lột sức lao động trẻ em.Nghiêm cấm mọi hành vi phân biệt chủng tộc, quốc tịch, giới tính, tôn giáo dưới mọi hình thức

 Cạnh tranh công bằng và lành mạnh

Tuân thủ luật pháp của mọi quốc gia và lãnh thổ, tôn trọng thị trường vàcạnh tranh lành mạnh Lên án và bài trừ các lợi nhuận bất chính từ các hoạt độngphi đạo đức kinh doanh như hành vi cho, nhận hối lộ và thiên vị các cá nhân, tổchức

 Tài chính minh bạch

Sử dụng chuẩn mực kế toán quốc tế và quy pháp kế toán của từng quốcgia Thể theo quy định của pháp luật, minh bạch thông tin về công ty và các khíacạnh khác đến quản lý, như thay đổi về tài chính

 Duy trì sự trung lập

Tôn trọng quyền chính trị và các quyết định chính trị của từng cá nhân.Không tổ chức hoặc thực hiện các hoạt động liên quan đến chính trị trong môitrường công ty và không sử dụng quỹ công ty, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất…cho các mục đích chính trị

2 Duy Trì Văn Hoá Công Ty Lành Mạnh

 Tách biệt cuộc sống cá nhân và hoạt động kinh doanh

Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa công ty và cá nhân, lợi ích hợppháp của công ty được ưu tiên Không cho phép việc sử dụng chức vụ và tài sảncủa công ty cho mục đích cá nhân, không tham gia vào các hoạt động trái phép,không giao dịch chứng khoán như mua và bán cổ phiếu sử dụng các thông tinnội bộ của công ty

 Bảo vệ và tôn trọng quyền sở hữu

Các sở hữu trí tuệ và các thông tin mật sẽ không được phép mang ra khỏicông ty nếu chưa được cho phép và đồng ý Chúng tôi tôn trọng sự sở hữu trí tuệ

và không thoả hiệp với bất kỳ hành động nào liên quan đến sử dụng, tái sản xuất,phân phối hoặc thay đổi bất hợp pháp

 Môi trường làm việc công bằng

Nghiêm cấm các hành động nào ảnh hưởng đến mối quan hệ lành mạnhtrong môi trường làm việc như quấy rối tình dục, bạo lực hoặc giao dịch tiền tệ.Bài trừ hiện tượng phe phái, kết nhóm làm ảnh hưởng đến môi trường làm việcchung

3 Tôn Trọng Khách Hàng, Cổ Đông và Đội Ngũ Nhân Viên

 Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thoả mãn nhu cầu và kỳ vọng kháchhàng luôn là một trong những điều quan trọng nhất tại Samsung Lắng nghe, trântrọng và chấp nhận thay đổi để mang đến một sự hợp tác bền vững

 Gia tăng giá trị cổ đông

Mang lại các giá trị lâu dài hơn cho cổ đông qua các chiến lược đầu tư hợp

lý và cải thiện hoạt động kinh doanh, mang lại lợi nhuận ổn định và nâng cao giátrị thị

trường cho công ty Tôn trọng quyền cổ đông, luôn lắng nghe, xem xét vàứng dụng các yêu cầu và ý tưởng hợp lý cho hoạt động kinh doanh

 Cải thiện chất lượng cuộc sống nhân viên

Mang lại các cơ hội bình đẳng cho nhân viên, quan tâm và đối xử công bằng theo khả năng của từng cá nhân Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được làm việc độc lập và phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình

4 Bảo Vệ Môi Trường Và An Toàn Lao Động

 Hệ thống quản lý thân thiện môi trường

Tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ môi trường và nỗ lực thực hiện các hành động cần thiết, như tận dụng nguồn tài nguyên tái chế, trong quy trình hoạt động tại Samsung như phát triển, sản xuất hoặc bán hàng

 Sức khoẻ con người và an toàn lao động

Tuân thủ chặt chẽ các quy định liên quan đến an toàn lao động Xây dựng môi trường làm việc an toàn cho đội ngũ nhân viên và đối tác của Samsung

5 Trách Nhiệm Với Xã Hội

 Trách nhiệm công dân doanh nghiệp

Tuân thủ các quy định với tư cách là một công dân doanh nghiệp đang hoạt động trong cộng đồng Không ngừng cải thiện để tạo ra việc làm an toàn Thấu hiểu quyền và nghĩa vụ đóng thuế

 Cùng cộng tác và phát triển

Mang lại các cơ hội bình đẳng cho nhân viên, quan tâm và đối xử công bằng theo khả năng của từng cá nhân Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được làm việc độc lập và phát huy tối đa khả năng sáng tạo

 Tôn trọng văn hoá và các giá trị xã hội

Tôn trọng nét văn hoá của từng quốc gia, lãnh thổ, vùng miền Xây dựng

và phát triển cộng đồng thông qua các nghiên cứu, các sự kiện thể thao, văn hoá

và chung tay trong các hoạt động cứu trợ thiên tai

V TẦM NHÌN – SỨ MỆNH

1 TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC

 Năm 1993, Chủ tịch Kun-Hee Lee đã trình bày kế hoạch thành công toàn cầu của Samsung trong thế kỷ 21 với tuyên bố "Quản lý mới" bao gồm vốn trí tuệ, sáng tạo tổ chức, đổi mới công nghệ và trao quyền cho nhân viên Một kỷ nguyên cạnh tranh toàn cầu bắt đầu

 Việc thực hiện "Quản lý mới" bắt đầu bằng cách khuyến khích các nhân viên đầu tiên thực hiện thay đổi bên trong bản thân, phấn đấu để chăm sóc nhiều hơncho người khác và hành xử một cách có đạo đức Ngày nay, hiệu suất tại

Samsung được đo bằng chất lượng hơn là định lượng, các thuật ngữ Khả năng cạnh tranh quốc tế là một mục tiêu quan trọng, đạt được thông qua việc tích hợpcác cơ sở vật chất cũng như phát triển hệ thống thông tin toàn cầu Mục tiêu cuối cùng của Samsung là đạt được những cải thiện về chất lượng cuộc sống trên toàn thế giới bằng cách thành công như một doanh nghiệp hàng đầu trong thế kỷ 21

 Trong nửa thế kỷ qua, các nhân viên Samsung đã được hướng dẫn bởi triết lý của công ty, "Chúng tôi sẽ cống hiến cho mọi người và công nghệ để tạo ra sản phẩm và dịch vụ cao cấp, từ đó đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt hơn" Ngày nay, triết lý của công ty kết hợp tất cả các công ty liên kết với Samsung Thông qua việc tăng cường quản lý toàn cầu, Samsung hiện đang nắm bắt các xu hướng kinh doanh mới nổi trên toàn thế giới, cho phép phản ứng nhanh và đáp ứng với những thay đổi của thị trường địa phương

 Năm 2000 được tuyên bố là "năm đầu tiên của Samsung về quản lý kỹ thuật số" Thông qua tuyên bố này, Samsung đặt mục tiêu trở thành người chiến thắng trong kỷ nguyên kỹ thuật số của thế kỷ 21 thông qua các sáng kiến hàng đầu dựa trên tinh thần tiên phong và chiến lược quản lý lựa chọn và tập trung, cũng như bằng cách thúc đẩy các tiêu chuẩn của hội tụ kỹ thuật số thế hệ tiếp theo Công nghệ

 Đổi mới từ lâu đã là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của Samsung, trở thành nhóm "đầu tiên" trong nhiều phát triển sản phẩm mới và đột phá công nghệ Cam kết của công ty đối với việc làm mới tiếp tục mạnh mẽ hơn bao giờ hết Ví dụ, Samsung Electronics, là một trong số 10 công ty hàng đầu thế giới

về bằng sáng chế của Mỹ trong 4 năm liên tiếp, có 13.000 người tìm kiếm đại diện cho khoản đầu tư 1.7 tỷ USD trong nghiên cứu và phát triển

 Khi Samsung mở rộng sự hiện diện và công nhận toàn cầu, Samsung đã không mất liên lạc với nguồn gốc của nó tại Hàn Quốc Samsung tiếp tục là một người

có ảnh hưởng hàng đầu và là người ủng hộ chính cho nền kinh tế, xã hội và văn hóa Hàn Quốc

 Mặc dù các công ty liên kết của Samsung được trải rộng trên một loạt các ngành và hoạt động độc lập, họ chia sẻ cùng một triết lý quản lý tổng thể, quy tắc ứng xử và bản sắc công ty Chủ tịch Lee chịu trách nhiệm xác định tầm nhìndài hạn và chỉ đạo chiến lược cho nhóm, trong khi Giám đốc điều hành của mỗi công ty liên kết có trách nhiệm tự quyết định về các vấn đề kinh doanh thông thường

2 SỨ MỆNH

“ Trở thành công ty kỹ thuật số digital- company tốt nhất”

 Truyền cảm hứng thông qua những phát minh công nghệ tiên tiến, sản phẩm

và ý tưởng thiết kế độc đáo

 Hướng đến một tương lai với giá trị và cuộc sống cong người là nền tảng cốtlõi tạo nên sự thịnh vượng của xã hội

3 VIỄN CẢNH

"Lan Truyền Cảm Hứng, Kiến Tạo Tương Lai "

 Đây là trọng tâm cam kết của Samsung Electronics trong việc đi đầu những đổimới về công nghệ, sản phẩm và các giải pháp mang lại những cảm hứng chocộng đồng trên toàn thế giới,cùng tham gia khát vọng của Samsung là tạo ra mộtthế giới tốt đẹp hơn, có nhiều trảu nhiệm kỹ thuật số phong phú hơn Khi chúngtôi nhìn nhận trách nhiệm của mình như một công ty sáng tạo hàng đầu trong xãhội toàn cầu, chúng tôi cũng cống hiến công sức và nguồn lực của mình để manglại những giá trị mới cho nghành công nghiệp và khách hàng đồng thời đáp ứngnhững giá trị chung của các nhân viên và đối tác của chúng tôi Tại SamsungElectronics, chúng tôi muốn tạo ra một tương lai thú vị và hứa hẹn dành cho tất

cả mọi người

 Đến năm 2020, Samsung đặt mục tiêu doanh thu hàng năm là 400 tỉ USD, đưatổng giá trị thương hiệu của Samsung Electronics vào top 5 thương hiệu hàngđầu toàn cầu chúng tôi tự hào cung cấp các sản phẩm tốt nhất thế giới thông qua

sự xuất sắc trong hoạt động và sức mạnh đổi mới khi chúng tôi mong đợi khámphá các lĩnh vực kinh doanh mới bao gồm chăm sóc sức khỏe và công nghệ sinhhọc, chúng tôi thích thú với những thử thách và cơ hội mới phía trước SamsungElectronics sẽ tiếp tục xây dựng dựa vào khả năng và chuyên môn mới trên cácthành tích hiện tại của mình để nâng cao khả năng cạnh tranh và lịch sử đổi mới

 Samsung Electronic tự hào về việc cung cấp các sản phẩm tốt nhất thế giớithông qua hoạt động xuất sắc và sức mạnh đổi mới Khi công ty mong muốnkhám phá các lĩnh vực kinh doanh mới bao gồm chăm sóc sức khỏe và công

nghệ sinh học, chúng tôi rất vui mừng vì những thách thức và cơ hội mới phíatrước Samsung Electronics sẽ tiếp tục xây dựng dựa trên những thành tựu hiệntại của mình về năng lực và chuyên môn mới để tăng khả năng cạnh tranh vàlịch sử đổi mới của nó.

Định hướng phát triển bền vững tại Samsung tạo nên các giá trị to lớn cho con người, xã hội và môi trường, bên cạnh các đóng góp hữu hình cho sự phát triển chung của nền kinh tế Thông qua việc giám sát chặt chẽ các hoạt động tài chính và phi tài chính, Samsung không ngừng tối ưu các tác động tích cực và giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực có thể xảy ra đối với cộng đồng

1 Giá trị kinh tế.

Tạo ra lợi nhuận và sự tăng trưởng kinh tế thông qua các sản phẩm và công nghệsáng tạo Kết hợp các nguồn lực bên ngoài và nhận thức về sự đổi mới sáng tạo ngay trong văn hoá công ty để hoàn thiện hơn hệ sinh thái Samsung, đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng của thị trường hiện nay

2 Giá trị xã hội.

Với vai trò là một công dân toàn cầu, Samsung tạo ra các giá trị xã hội phù hợp với Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc Ưu tiên tập trung vào các mục tiêu có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, phân tích các ưu thế/cản trở hiện tại trong việc đạt được các mục tiêu phát triển bền vững đã đề ra

B PHẦNII

I GIỚI HẠN VỀ KHÔNG GIAN VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU:

• Ngành: Công nghiệp điện tử

• Không gian: Toàn cầu và Hàn Quốc

• Thời gian: 2010-nay (chủ yếu phân tích từ 2010-2015)

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU:

1 Mức độ ảnh hưởng toàn cầu đến công nghiệp điện tử:

 Khả năng dịch chuyển của các công ty trong ngành:

 Dịch chuyển sản phẩm: Kể từ thời điểm cuộc cách mạng điện tử, thànhcông, sự cạnh tranh trong lĩnh vực này đã tăng theo cấp số nhân dẫn đến đầu tư vàđổi mới mạnh mẽ, giúp phát triển nền kinh tế kỹ thuật số Nền kinh tế kỹ thuật số hỗ

trợ sự phát triển của nhiều thiết bị điện tử như điện thoại thông minh, đồng hồ, TV,

tủ lạnh, hệ thống an ninh, và tất nhiên, xe điện thân thiện với môi trường

 Hoạt động sản xuất: Với sự phát triển công nghệ kỹ thuật số thì các công

ty trong ngành công nghiệp sản xuất điện tử phải ứng dụng kịp thời công nghệ mớithì mới không tụt hậu so với đối thủ khác và các công ty trong ngành cũng có cơ hộicải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và tích hợp các tính năng để đem đến chongười dùng chiếc máy hoàn hảo nhất

 Hoạt động marketing: Với tốc độ công nghệ phát triển chóng mặt thìchính sách marketing của các công ty trong ngành cũng phải thay đổi, tốc độ lantruyển thông tin trên internet và các mạng xã hội thì các công ty đã nhìn thấy hìnhthức marketing đơn giản và hiệu quả hơn

 Mức độ cạnh tranh toàn cầu: Với sự thành lập các văn phòng, trụ sợ tại

các nước thì cạnh tranh không còn trở ngại đối với công ty Ngoài ra với công nghệphát triển mạnh thì việc cạnh tranh càng dễ dàng hơn

 Các khu vực thương mại hóa tự do: Với các nền kinh tế hội nhập thì

việc nhập khẩu đã có thuế suất về mức 0% thì tức đã mang một số lợi đến cho công

ty về phần giá của sản phẩm Đây là quá trình phát triển kinh tế của các nước trênthế giới vượt qua khỏi biên giới quốc gia, hướng tới phạm vi toàn cầu trên cơ sở lựclượng sản xuất cũng như trình độ khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ và sự phâncông hợp tác quốc tế ngày càng sâu rộng, tính chất xã hội hoá của sản xuất kinhdoanh sẽ được chia nhỏ thành các công đoạn tạo nên Chuỗi giá trị toàn cầu (GlobalValue Chain – GVC) Các công đoạn này sẽ được quốc tế hoá và quốc gia nào cókhả năng tham gia vào Chuỗi giá trị toàn cầu càng lớn, thị trường càng được mởrộng

 Kết luận:Samsung Electronics cần phải lên kế hoạch cẩn thận các bước

tiếp theo Công ty Hàn Quốc đã đẩy lên thị trường với câu chuyện thành công về điện thoại thông minh của mình nhưng điều đó một phần là do thực tế Samsung là nhà sản xuất chip hàng đầu thế giới Trên thực tế, trong lĩnh vực này, công ty được coi là một nhà sáng tạo mạnh cho sự bắt đầu Để thâm nhập thị trường trong tương lai, Samsung chắc chắn sẽ không có lợi thế lớn hơn các đối thủ cạnh tranh Samsung sẽ phải đối phó với nhiều khó khăn hơn, chi phí nhiều hơn và những khó khăn về môi trường mà do đó càng gia tăng giá trị cho nền kinh tế.

2 Nhận diện và phân tích các nhân tố toàn cầu ảnh hưởng mạnh mẽ lên ngành công nghiệp điện tử:

a) Sự phát triển về khoa học và công nghệ:

Sự phát triển của nền công nghiệp công nghệ kỹ thuật số đã khiến cho thị trườngluôn diễn ra các cuộc cạnh tranh khốc liệt Để khẳng định vị trí hàng đầu của thươnghiệu và chiếm lĩnh thị trường, đã khiến các hãng điện tử phải luôn luôn cải tiến, thayđổi công nghệ sản xuất củng thay đổi thiết kế sản phẩm liên tục để tung ra các sảnphẩm mới, công nghệ mới đến khách hàng tăng khả năng cạnh tranh với các công tykhác

Thời đại kỹ thuật số đã mở ra thị trường rộng lớn mang tính chất cách mạng trongsáng tạo và những cơ hội vàng cho hoạt động kinh doanh trên toàn cầu, SamsungElectronics đã nắm bắt, cung cấp những công nghệ tiên tiến, các bộ sản phẩm cạnhtranh cũng như không ngừng đổi mới trong sáng tạo.Đến 1999, Samsung giới thiệuchiếc điện thoại di động MP3 đầu tiên trên thế giới, phát triển điện thoại internet khôngdây (smartphone)

Năm 2009, bắt đầu phát triển bộ nhớ DRAM 40 nanomet đầu tiên trên thế giới, ramắt điện thoại máy ảnh 8MP đầu tiên trên thế giới với màn hình đa điểm AMOLED tạithị trường Ấn Độ Hai tháng sau đó, Samsung tiếp tục tung phiên bản điện thoaị máyảnh 12MP đầu tiên trên thế giới với màn hình AMOLED 3.1 inches

Đầu năm 2017, bộ sản phẩm Galaxy A 2017 lại tiếp tục làm khuynh đảo thị trườngsmartphone, bởi thiết kế cong xuyên suốt của hai cạnh bên từ trước ra sau Đi kèm bộđôi camera trước, sau 16MP, f.1.9 cùng công nghệ kháng nước, chống bụi bẩn chuẩn

IP68, và đương nhiên người dùng yêu công nghệ sẽ còn được trải nghiệm những bấtngờ mới từ siêu phẩm smartphone cao cấp tiếp theo sắp được ra mắt trong thời gian tới.Ngoài ra sự thay đổi trong sản xuất do tác động của CMKH 4.0 đã dẫn tới những thayđổi trong thị trường lao động toàn cầu hiện nay Các phương thức sản xuất mới ra đờikhai thác triệt để các tiến bộ của khoa học, công nghệ nhằm tăng năng suất lao động.Chính vì vậy, vai trò của ngành Điện tử trở nên hết sức quan trọng do các yếu tố củathế giới chính là trí tuệ nhân tạo Điện tử sẽ đóng vai trò là ngành công nghiệp mũinhọn tạo ra các giá trị mới trong chuỗi sản xuất, phân phối sản phẩm.

Internet of Things :Một trong những ngành công nghiệp đạt được nhiều lợi ích

nhất từ IoT là ngành công nghiệp điện tử Các nhà sản xuất điện tử đã kết nối các thiết

bị và thiết bị trong nhiều năm - sự sẵn có phổ biến của WiFi tại nhà và các điểm kếtnối đang tạo ra một môi trường cho phép các thiết bị liên tục kết nối với đám mây đểgửi dữ liệu vận hành, bảo hành và dịch vụ Thật dễ dàng để thấy những cơ hội to lớn

mà ngôi nhà được kết nối đang tạo ra cho ngành công nghiệp điện tử

Samsung thông báo rằng họ sẽ chi khoảng 1,2 tỷ USD để đầu tư cho việc phát triển

và nghiên cứu các sản phẩm Internet of Things (IoT) tại thị trường Mỹ trong vòng 4năm tới Trong đó thương vụ mua lại Smart Things - công ty chuyên sản xuất thiết bị

tự động trong nhà đã tiêu tốn hơn 200 triệu USD Chưa hết, người đứng đầu B.K Yooncòn mạnh miệng tuyên bố rằng đến năm 2020 tất cả các sản phẩm Samsung bán ra đềuthị trường đều được kết nối IoT

Đó là tầm nhìn mà Samsung đang hướng tới tương lai của 1 thế giới đơn giản hơn

rất nhiều, mọi thứ đều được kết nối dễ dàng và thông minh hơn, "a much, much smarter future".

Về bản chất, bước đi đầu tiên mà Samsung mong muốn là được đưa các công nghệnày lên các thiết bị do chính hãng sản xuất Tuy nhiên về lâu dài cũng sẽ có một hệthống mở để có thể giao tiếp với những thiết bị không phải của hãng Điều đó có nghĩa

là người dùng sẽ không bị khóa trong một hệ sinh thái duy nhất của Samsung Hiện tạihầu như tất cả các thiết bị điện tử hiện nay đều có ít nhất một chuẩn kết nối nào đó(Bluetooth, Wifi, NFC, …), và với khả năng của mình, việc đồng bộ nó thành một

chuẩn chung duy nhất có lẽ không quá viễn vông đối với hãng công nghệ Hàn Quốcnày.

Điều này đã được minh chứng cụ thể và rõ ràng nhất khi tại IoT World 2015 – mộttrong những sự kiện lớn nhất về Internet of Things, Samsung giới thiệu một thiết bịmới mang tên Artik Bằng việc phát triển ra Artik – một module hay nói cách khác lànền tảng tích hợp chuẩn IoT chung

Từ những động thái này, có thể hình dung được phần nào về hệ sinh thái IoT màSamsung đang hướng tới, một tương lai mà mọi thiết bị từ TV, máy giặt, tủ lạnh, máyhút bụi với thiết bị di động, đều có thể điều khiển và lên lịch thực hiện ở bất cứ nơinào có kết nối Internet

 Cơ hội: Nhờ vào sự phát triển khoa học và công nghệ đã giúp công ty có được

nhiều cơ hội cải tiến, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao vị thếthương hiệu và có được thị trường rộng lớn

 Đe dọa: Sự phát triển vượt bậc của công nghệ đẫn đến cạnh tranh ngày càng gay

gắt giữa các công ty với nhau, nếu không ứng dụng kịp thời công nghệ và tung racác sản phẩm mới thì các công ty sản xuất sẽ bị tụt hậu so với các đối thủ khác vàkhông đáp ứng được nhu cầu khách hàng

b) Toàn cầu hóa:

Xu hướng toàn cầu hóa tạo cơ hội cho các công ty tham gia mạnh hơn vào nềnkinh tế thế giới, các công ty có thể đưa dòng sản phẩm điện tử dân dụng của mình đếntất cả các nước có nhu cầu sử dụng, hơn nữa việc các quốc gia khác tham gia vàoWTO sẽ giúp các dòng sản phẩm này được lắp đặt, sử dụng dễ dàng hơn tại nhiềuquốc gia, đồng thời giúp các công ty có cơ hội thâm nhập vào thị trường rộng lớn đầytiềm năng như châu Á, châu Mỹ.Nhiều hiệp ước chung về thuế quan và mậu dịch đãđược ký kết và đặt biệt đã có rất nhiều nước cùng tham gia vào tổ chức thương mại thếgiới WTO Đi kèm với nó là xu hướng là hướng ra bên ngoài để tiến hành liên doanh,liên kết, nhượng quyền, góp vốn để không ngừng mở rộng ,tiếp cận những thị trườngmới và giúp giải quyết vấn đề về khan hiếm nguồn lực, đặc biệt là nguồn lao động.Quá trình toàn cầu hóa diễn ra ngày càng nhanh, và cũng ngày càng có nhiều vấn đềtoàn cầu xuất hiện ảnh hưởng không nhỏ đến các ngành kinh doanh Thế giới không

ngừng có những biến động qua từng ngày đặc biệt là công nghệ điện tử, điều đó đã tácđộng rất nhiều đến tình hình kinh tế thế giới nói chung cũng như từng doanh nghiệpnói riêng.

Xu hướng toàn cầu hóa làm rào cản của các quốc gia giảm xún thấp thì đây là cơhội để các quốc gia mở rộng thị trường toàn cầu và cũng là thách thức khi gia tăng lựclượng cạnh tranh Các doanh nghiệp sẽ phân tán bộ phận sản xuất đến khắp nơi trênthế giới

Dưới đây là một sự kiện điển hình giữa samsung và các công ty đối thủ đến từTrung Quốc Xiaomi tại thị trường Ấn Độ Trước đây samsung chiếm dữ thị trường ởđây nhưng giờ đây với sự góp mặt của công ty Trung Quốc khiến thị phần của tậpđoàn này giảm đi Kẻ thách thức - Xiaomi - đã phả hơi vào gáy Samsung trong 3 quýgần đây, thậm chí còn vươn lên vị trí số 1 trong 2 trong số 3 quý đó Dù vậy, nếu xéttheo từng năm, Samsung vẫn đứng vững ở vị trí số 1 trong 2 năm gần đây

Ở phía Nam, tại Embassy TechVillage, Bengaluru, đối thủ nguy hiểm nhất củaSamsung tại Ấn Độ cũng tỏ ra kiên định không kém Sự tự tin có phần huênh hoangcủa Jain xuất phát từ 2 trong số những thành công của Xiaomi trong thời gian qua:

hãng đã khuấy động thị trường smartphone toàn cầu trong 2 năm gần đây, cũng như

"chọc phá" Samsung cùng các đối thủ đồng hương tại Ấn Độ, thị trường smartphonelớn thứ hai thế giới Đối với Xiaomi (vừa "lên sàn" tại Hồng Công), Ấn Độ là thịtrường lớn nhất của hãng bên ngoài quê nhà Trung Quốc

Dù Xiaomi chỉ đứng ở vị trí thứ 2, thua suýt sao Samsung trong quý 2 (từ tháng

4 đến tháng 6), nhưng đây là kết quả tốt nhất của hãng tại Ấn Độ kể từ năm 2014 đếnnay, đạt mức doanh số bán ra cao nhất từng có tại quốc gia này Ba trong số 5 mẫusmartphone hàng đầu tại Ấn Độ đến từ Xiaomi, trong đó Redmi 5A là mẫu smartphonebán chạy nhất

Dù tôn trọng lẫn nhau, nhưng Samsung và Xiaomi lại không hề nhẹ nhàng vớinhau trên "chiến trường di động" Đó là một trận chiến khốc liệt giữa những đối thủngang hàng và không bên nào sẵn lòng yên vị ở vị trí về sau

Cơ hội: Như vậy qua sự kiện trên ta thấy được cơ hội cũng như thách thức của

toàn cầu hóa đối với các doanh nghiệp Toàn cầu hóa đem đến thị trường tiềm năng

cho các công ty khi công ty mở rộng sản xuất ở các quốc gia khác, với chi phí nhâncông rẻ, có thị trường tiêu dùng lớn.

Đe dọa: Tuy nhiên ngoài cơ hội thì cũng có rất nhiều thách thức như các công ty

khác củng có thể đầu tư vào đó tăng đối thủ cạnh tranh cả về giá lẫn thị trường tiêuthụ

c) Chính trị và pháp luật:

Sự ổn định hay bất lợi về chính trị, xã hội các cuộc xung đột lớn hay nhỏ vềquân sự trong nội bộ quốc gia và giữa các quốc gia là những nhân tố ảnh hưởng lớnđến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Hệ thống chính trị và các quan điểm vềchính trị xã hội xét đến cùng tác động trực tiếp đến phạm vi, lĩnh vực, mặt hàng,… đốitác kinh doanh

Điển hình nhất là việc phó chủ tịch của tập đoàn samsung Lee Jae-yong bị bắtvào ngày 17/2/2017 Theo các công tố viên, ông Lee bị cáo buộc đã đưa hối lộ choTổng thống Park Geun-hye và bạn thân của bà để kiếm được những lợi ích chính trịcho bản thân

Thông tin bắt giữ này, cùng với hàng loạt khó khăn mà Samsung đã phải chịuđựng trong thời gian qua có thể "nhấn chìm" tập đoàn khổng lồ này trong bối cảnh họđang cố tái cơ cấu hệ thống quản lý của mình

Việc thu hồi Samsung Note 7 khiến công ty mất hàng tỉ USD trên toàn cầu vàviệc công ty không có người lãnh đạo chính thức trong 2 năm qua được xem là nhữngthách thức quá lớn đối với Samsung

Nếu ông Lee bị bắt, tác động của thông tin này không chỉ gói gọn trongSamsung mà còn ảnh hưởng đến nền dân chủ non trẻ của Hàn Quốc

Ngoài ra sự bất ổn về chính trị giữa hàn quốc và triều tiên trước đây ảnh hướngrất lớn đến hoạt động kinh doanh của tập đoàn này Vào 9/2018 chính phủ Hàn Quốcđang gây sức ép để ông Lee Jae Yong, người thừa kế tập đoàn Samsung, triển khai một

kế hoạch đầu tư đầy tham vọng vào Bắc Triều Tiên Nhưng dường như Samsungvẫn

đang ngập ngừng, vì đầu tư vào Bắc Triều Tiên ẩn chứa nhiều rủi ro và các lệnh trừngphạt quốc tế nghiêm cấm mọi giao thương với chế độ Kim Jong Un.

Như vậy từ 2 sự kiện trên cho thấy tình chính trị ảnh hưởng rất lớn đến hoạtđộng kinh doanh của các công ty đắc biệt là các công ty đa quốc gia

 Cơ hội: Việc chính phủ Hàn quốc yêu cầu samsung đầu tư vào Triều Tiên mở ra

cơ hội cho tập đoàn này phát triển hơn, mở rộng được thị trường, tăng quy mô

và nâng cao được vị thế

 Đe dọa: Đối với tập đoàn này là có thể chịu sự trừng phạt của các nước khác

trên thế giới vì samsung có rất nhiều công ty con trên toàn cầu vì thế đây củng

là một trở ngại lớn trong hoạt động kinh doanh của tập đoàn này

d) Sự thay đổi về văn hóa xã hội:

 Về văn hóa:

Do xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống của người dân ngày càng nâng caonên việc ứng dụng các công nghệ, máy móc thiết bị hiện đại để phục vụ nhu cầu cuộcsống không còn xa lạ đối với mọi người Trong đó điện thoại di động là một thiệt bịđiện tử hữu dụng nhất vì nó thiết kế nhỏ gọn và có thể đem đi bất cứ lúc nào Và thịtrường trường điện thoại di động hiện nay rất đa dạng và sự đòi hỏi ngày càng cao củakhách hàng đối với sản phẩm smartphone gây nhiều áp lực đối với việc sản xuất vàkinh doanh của công ty Các công ty phải tung ra các sản phẩm mới liên tục với nhữngcải tiến về công nghệ củng như thiết kế để bắt kịp xu hướng của người tiêu dùng đặcbiệt là giới trẻ hiện nay nhóm khách hàng tiêu thụ mạnh nhất

 Nhân khẩu học:

Hiện nay các quốc gia trên thế giới đặc biệt là những nước phát triển thì dân sốđang già hóa đi, điều này dẫn tới việc thị trường lao động, củng như tiêu thụ giảmmạnh khi đa số khách hàng tiêu thụ các sản phẩm điện tử đặc biệt smartphone là giớitrẻ mà hơn thế nó còn tập trung ở các nước phát triển Ngoài ra việc già hóa ảnh hưởng

lớn đến thị trường lao động, đặc biệt là nghành điện tử đòi hỏi những công nhân cóđầu óc sáng tạo, bắt kịp xu thế.

 Cơ hội: Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu sử dụng những sản phẩm công

nghệ của con người càng cao do đó thị trường tiêu dùng được mở rộng giúpcông ty có thể mở rộng sản xuất, tăng doanh thu

 Đe dọa: Do xã hội phát triển nhanh chóng, nhu cầu ngày càng cao vì vậy công

ty phải cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm liên tục tốn nhiều chi phí.Ngoài ra sự già hóa dân số khiến thị trường tiêu thụ và lao động giảm đi thì đây

là mối đe dọa lớn mà công ty phải đối phó

3 Kết quả phân tích môi trường toàn cầu:

Từ các khuynh hướng được nêu ra và phân tích ở trên thì có 5 khuynh hướngthay đổi quan trọng đối với ngành điện tử đó là:

 Sự phát triển về khoa học công nghệ

 Toàn cầu hóa

 Chính trị và pháp luật

 Sự thay đổi văn hóa và xã hội

Trong đó sự phát triển về khoa học công nghệ là khuynh hướng thay đổi quantrọng nhất đối với nghành điện tử, đây là yếu tố mang lại giá trị lớn nhất mà các công

ty điện tử dùng để cạnh tranh với các đối thủ của mình

Từ sự thay đổi của các khuynh hướng trên đem lại cho công ty nhiều cơ rội cũngnhư thách thức:

 Cơ hội:

Trong môi trường toàn cầu hiện nay đối với sự phát triển về công nghệ thì công

ty sẽ cập nhập được ngay những công nghệ mới, dễ dàng bắt kịp những thay đổi về

công nghệ của các đối thủ cạnh tranh, toàn cầu hóa giúp công ty dễ dàng mở rộng sảnxuất và đưa sản phẩm đến các nước khác trên thế giới Trong môi trường toàn cầu thìcác nước trên thế giới đã suýt lại gần nhau hơn vì thế nhiều hiệp định đã được ký kếtđồng thời gỡ bỏ được nhiều quy định giúp công ty hoạt động ở nước ngoài ổn địnhhơn Toàn cầu hóa mọi người bắt đầu đi theo xu hướng chung do đó văn hóa tiêu dùngcủng bắt đầu có những điểm chung đem lại lợi ịch cho công ty trong thiết kế sản phẩm

và thực hiện các chương trình marketing

 Đe dọa:

Ngoài những cơ hội thì trong môi trường toàn cầu hiện nay củng đem đến nhiềuthách thức cho công ty Đối với nghành điện tử thì sự thay đổi về công nghệ rất quantrọng nếu công ty không bắt kịp công nghệ thì rất khó để tồn tại vì thế đòi hỏi công typhải cải tiến liên tục về mặt công nghệ củng như trình độ của nhân viên Ngoài ra vấn

đề chính trị củng ảnh hưởng rất lớn chỉ cần một lệnh cấm vận có thể ảnh đến hoạtđộng kinh doanh của công ty Trong môi trường toàn cầu thì việc giao lưu văn hóagiữa các quốc gia dễ dàng nên hành vi của người tiêu dùng củng thay đổi liên tục gâycông khó khăn trong việc thiết kế và truyền thông sản phẩm

III MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI:

3 Chu kì ngành:

Ngành công nghiệp điện thoại thông minh là một phân ngành của ngành truyềnthông di động (viễn thông)

Điện thoại thông minh, điện thoại di động có khả năng tính toán tiên tiến và kếtnối hơn so với điện thoại di động thông thường, đã xuất hiện trên thị trường tiêu dùngvào cuối những năm 90, nhưng chỉ đạt được phổ biến chủ đạo với việc giới thiệuiPhone của Apple vào năm 2007 iPhone đã cách mạng ngành công nghiệp này bằngcách cung cấp các tính năng thân thiện với khách hàng như một màn hình màn hìnhgiao diện và một ảo bàn phím Điện thoại thông minh đầu tiên chạy trên Android đãđược giới thiệu vào thị trường tiêu dùng vào cuối năm 2008 Ngành công nghiệp điệnthoại thông minh đã phát triển và phát triển đều đặn kể từ đó về cả quy mô cũng nhưtrong các mô hình và nhà cung cấp Số lượng điện thoại thông minh trên toàn thế giới

dự kiến sẽ tăng lên 1,71 tỷ vào năm 2020 Đến năm 2018, hơn 1/3 dân số thế giới dựkiến sẽ sở hữu một chiếc điện thoại thông minh, ước tính khoảng 2,53 tỷ người sửdụng điện thoại thông minh trên thế giới

Khoảng một phần tư số người sử dụng điện thoại thông minh trên thế giới sẽđược đặt tại Trung Quốc vào năm 2018, với hơn 45% dân số ở Trung Quốc dự kiến sẽ

sử dụng điện thoại thông minh vào lúc đó Riêng năm 2016, thị trường điện thoạithông minh ở Trung Quốc có quy mô thị trường hơn 133,6 tỷ đô la Mỹ Các nhà cungcấp điện thoại thông minh chính ở Trung Quốc - với thị phần hơn 10 phần trăm - làHuawei, Apple, Vivo và Oppo

Cho đến quý I năm 2011, Nokia là nhà cung cấp smartphone hàng đầu thế giớivới 24% thị phần Ngày nay, tuy nhiên, Samsung rõ ràng là nhà cung cấp hàng đầu,với khoảng một phần năm các lô hàng toàn cầu Apple là nhà cung cấp lớn thứ hai củađiện thoại thông minh trên toàn thế giới Riêng năm 2016, Apple đã bán được hơn 210triệu iPhone trên toàn thế giới Các nhà cung cấp smartphone nổi bật khác bao gồmHuawei, Lenovo và Xiaomi Khi nói đến các hệ điều hành điện thoại thông minh,Android đã tiếp tục là một nhà lãnh đạo thị trường rõ ràng vào quý 4 năm 2010, và chỉtăng thêm vai trò dẫn dắt kể từ đó Tính đến quý IV năm 2016, hơn 80% số điện thoạithông minh được bán đã chạy hệ điều hành Android Hệ điều hành của Apple iOS làđối thủ cạnh tranh chính, chiếm khoảng 15% thị phần

Các lô hàng cho điện thoại thông minh dự kiến sẽ đạt gần 1,5 tỷ vào năm 2018,tăng gấp 10 lần so với lượng hàng vận chuyển trong năm 2009 Điều này có nghĩa làvào năm 2017, khoảng 31 phần trăm dân số thế giới sẽ có điện thoại thông minh, con

số này ở mức dưới 10% trong năm 2011 Sự tăng trưởng này trong thị trường điệnthoại thông minh đã phát triển thành một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la vớidoanh thu dự kiến đạt gần 429 tỷ đô la Mỹ vào năm 2016.

Sự thành công toàn cầu của ngành công nghiệp này có thể được quy cho sự phổbiến ngày càng tăng của một số hệ điều hành quan trọng, cụ thể là Android và iOS.Vào cuối năm 2016, hai công ty này đã nắm giữ hơn 95% thị phần điện thoại thôngminh toàn cầu , với Android chỉ có duy nhất trên 80% Số lượng này lên tới 352,67triệu đơn vị Android và 77,04 triệu đơn vị iOS được vận chuyển trong quý cuối cùngcủa năm 2016 Sự thống trị trên thị trường từ Android có và sẽ tiếp tục với việc phânphối điện thoại Android vào năm 2016 đạt khoảng 680 triệu đơn vị

Thống kê cho thấy thị phần toàn cầu được tổ chức bởi các nhà cung cấpsmartphone trên toàn thế giới, từ quý IV năm 2009 đến quý IV năm 2017 Trong quý

IV năm 2017, thị phần của Samsung là 18,4% Năm 2017, Samsung đã vận chuyểnhơn 317,3 triệu điện thoại thông minh trên toàn thế giới

Samsung, nổi tiếng với các sản phẩm tiêu dùng như thiết bị di động và các hệthống giải trí gia đình, là nhà cung cấp smartphone hàng đầu thế giới Từ năm 2012,công ty Hàn Quốc đã nắm giữ thị phần từ 20 đến 30% trong thị trường điện thoạithông minh Apple đã liên tục là đối thủ của mình trong nhiều năm qua, trong khi cácthương hiệu như Lenovo và Huawei cũng đã tăng thị phần điện thoại thông minh của

họ

Dòng sản phẩm điện thoại thông minh chính của Samsung là series Galaxy, lầnđầu tiên được phát hành vào tháng 4 năm 2009 Các lô hàng điện thoại thông minh củacông ty đã tăng nhanh chóng từ 2,4 triệu vào đầu năm 2010 lên 74,1 triệu trong quý IVnăm 2017

Apple là hãng thứ hai nhà cung cấp lớn nhất của điện thoại thông minh trên toànthế giới, với công ty bán hơn 215.800.000 iPhone trên toàn thế giới vào năm 2017.Tính đến quý IV năm 2017, Huawei là nhà cung cấp lớn thứ ba của điện thoại thôngminh, với 10,2 phần trăm thị phần Công ty đã bán được hơn 41 triệu đơn vị cho ngườidùng cuối trong quý đó

 Theo những con số thống kê trên ta thấy được rằng ngành truyền thông di động phát triển và phát triển nhanh chóng từ những năm 2007 từ sự kiện apple đưa ra sản phẩm iphone với hệ điều hành IOS,và 2008 với hệ điều hành Android cho tới nay chu kỳ của ngành đang dần bão hòa bởi vì các sản phẩm trong ngành có những phát triển nhưng không vượt bậc.

4 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh:

a) Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng:

 Sự tập trung thành nhãn hiệu:

Với xu hướng công nghệ ngày càng cao, người tiêu dùng đòi hỏi một thiết bị

có thể đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu hàng ngày của họ, tâm lý khách hàngluôn muốn dùng những sản phẩm nhanh nhạy, hiệu năng mạnh mẽ với màn hìnhlớn có thể hiển thị nhiều nội dung mà họ muốn nhưng vẫn phải nằm gọn trong túiquần của họ Những công ty như Samsung, Apple, LG là những công ty đã tạodựng được thương hiệu điện thoại di động trên toàn thế giới, chính vì vậy mà cácsản phẩm trong ngành hiện nay luôn chiếm được một vị thế nhất định trong tiềmthức của khách hàng

 Sự tập trung thành nhãn hiệu hiện nay là tương đối cao Điều này tạo ra một rào cản nhập ngành

 Lợi thế chi phí tuyệt đối:

Những công ty trong ngành di động viễn thông đã hình thành và phát triểnđược những thương hiệu nổi tiếng có uy tín trong lòng khách hàng Chính điều nàycho phép các công ty trong ngành có lợi thế về chất lượng và uy tín so với nhữngngười nhập cuộc

Bên cạnh đó, với kinh nghiệm sản xuất trong ngành sản xuất khá lâu và trảiqua nhiều sóng gió cho phép các công ty trong ngành hoạt động hiệu quả hơn sovới các đối thủ nhập cuộc Đồng thời các công ty lớn có tiềm lực về tài chính, sởhữu nhiều nhà xưởng trên nhiều khu vực Với đặc thù một ngành cần khá nhiều dâychuyền máy móc, công xưởng và hàm lượng chất xám thì các công ty muốn gianhập vào ngành thì phải bỏ ra nhiều chi phí đầu tư ban đầu, rủi ro họ gặp cũng sẽcao hơn trong ngành khi sản phẩm của đối thủ nhập cuộc chưa chắc sẽ được ngườidùng đón nhận.

 Lợi thế chi phí tương đối cao, điều này tạo nên rào cản gia nhập ngành

 Tính kinh tế theo quy mô:

Các công ty trong ngành phần lớn có quy mô lớn và phân bổ các nhà máy sảnxuất của mình ở nhiều quốc gia trên thế giới Thường thì các công ty sản xuất tậptrung ở một khu vực chính rồi phân phối ra thị trường toàn thế giới Nhờ đó cáccông ty trong ngành có được tính kinh tế theo quy mô

 Nâng cao rào cản nhập cuộc

 Chi phí chuyển đổi:

Chi phí chuyển đổi từ thương hiệu này sang thương hiệu khác là khá cao Vì:

- Sự hao phí tinh thần khi khách đã gắn bó với thương hiệu một thời giandài

- Sự hao phí thời gian khách hàng bỏ ra để tìm kiếm một thương hiệu khácphù hợp hơn

- Với thương hiệu lớn như Samsung, Apple, khách hàng bỏ chi phí ra cho sảnphẩm của họ là chi phí cho sự thể hiện đẳng cấp

 Chi phí chuyển đổi cao là mối đe dọa cho những công ty muốn gia nhập vào thị trường di động viễn thông, phải có đủ sức mạnh thì mới xây dựng thương hiệu và lợi thế cạnh tranh riêng cho mình.

 Các quy định của chính phủ:

Ngành di động viễn thông chịu tác động khá lớn, một chiếc Iphone X có giá

999 đô la bên Mỹ sang bên Việt Nam sẽ có giá lên tới 1275$, tức là cao hơn gần

 Cách thâm nhập an toàn nhất là nhằm vào những khe hỡ thị trường để tạo dựng chỗ đứng riêng

b) Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành:

 Cấu trúc cạnh tranh:

Ngành di động viễn thông ngày nay nổi bật lên một số công ty lớn nhưApple, Samsung, LG, HTC,… Các hành động cạnh tranh này ảnh hưởng trực tiếptới khả năng sinh lợi và thị phần của cty đối thủ Điều đó dẫn đến các cuộc chiến vềgiá như khuyến mãi, hậu mãi, Tuy nhiên, các cty có khuynh hướng chuyển sangcạnh tranh trên các nhân tố khác như định vị nhãn hiệu và chất lượng sản phẩmnhằm tạo dựng sự trung thành thương hiệu và tránh các cuộc chiến về giá

Cty Samsung hiện nay phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đốithủ cạnh tranh ở trên thế giới Công ty hiện đang phải đối mặt với sự cạnh tranhkhốc liệt từ các mặt hàng giá trung bình và rẻ (Xiaomi, Huawei,…) cho đến cácmặt hàng cao cấp (Apple, HTC, LG,…)

 Ngành di động viễn thông là ngành tập trung.

 Rào cản rời ngành:

Rào cản rời ngành tương đối cao, vì:

- Thương hiệu đã nổi tiếng trên toàn cầu

- Những gắn bó với thương hiệu

- Quá trình hình thành và phát triển lâu dài

- Chi phí cố định rời ngành quá cao

Chi phí bỏ ra cho tất cả hoạt động sản xuất khá cao, nhất là cty tập trungnhững chuyên viên giàu chất xám, tài năng, những công nhân lành nghề, xây dựng

hệ thống phân phối ở nhiều nước trên thế giới Đầu tư lớn vào nhà xưởng, máymóc thiết bị… Do đó khi rời ngành phải tiếp tục chịu chi phí lương, bảo hiểm côngnhân,…

c) Năng lực thương lượng của nhà cung cấp:

Các công ty ngành di động viễn thông có 2 nhà cung cấp chính là nhà cungcấp chip và nhà cung cấp vi mạch, linh kiện Nhưng số lượng những nhà cung cấplại rất ít

Samsung ngoài hợp tác với nhà cung cấp chip Qualcomm ra thì họ còn sảnxuất riêng cho mình con chip Exynos độc quyền, giúp giảm thiểu chi phí ép giá và

áp lực từ nhà cung cấp Apple cũng tự sản xuất cho mình chip Apple Bionic độcquyền, Huawei có chip Kirin

Còn lại đa phần các công ty đều phụ thuộc vào một hoặc vài nhà cung cấpchip có tiếng trong ngành Điều đó khiến quyền lực của nhà cung cấp là khá lớn.

 Năng lực thương lượng từ nhà cung cấp cho ngành di động viễn thông là khá lớn.

d) Năng lực thương lượng của người mua:

Người mua của công ty là những khách hàng tiêu dùng cuối cùng Họ có thểchuyển đổi qua sản phẩm của đối thủ khác

Samsung có nhiều phân khúc giá cho sản phẩm của mình từ phân khúc giá rẻcho những người thu nhập thấp, các học sinh, sinh viên,… Phân khúc giá trungbình cho những người có thu nhập khá, cho đến phân khúc giá cao cấp cho nhữngngười có thu nhập cao, muốn thể hiện vị thế, địa vị xã hội của mình

Đặc trưng ngành này là sản phẩm dùng trong thời gian khá dài từ 1 – 2 năm,nên sự trung thành nhãn hiệu và chi phí chuyển đổi khá cao nên năng lực thươnglượng của người mua khá là thấp Đặc biệt với những công ty lớn như Samsung,Apple, người mua phải bỏ ra số tiền cao hơn so với giá mặt bằng chung trongngành vì sự nổi tiếng của thương hiệu

 Áp lực từ năng lực thương lượng của người mua đối với ngành là thấp.

e) Sản phẩm thay thế:

Với một vật dụng là một chiếc smartphone, con người có thể thỏa mãn hầuhết các nhu cầu cao hằng ngày như liên lạc, đọc sách, xem phim, nghe nhạc, chơigame, lướt web,… thì một sản phẩm thay thế hiện nay là chưa có

Tuy nhiên, với nhu cầu ngày một nhiều, tính khắt khe của người tiêu dùngngày một tăng cao, cộng thêm với công nghệ phát triển ngày càng nhanh thì chúng

ta có thể hi vọng trong tương lai sẽ có một sản phẩm thay thế với kết cấu hiện đạihơn, đáp ứng nhiều thông tin hơn và hơn hết là đủ sức thỏa mãn nhu cầu ngày càngcao của người tiêu dùng

Ta có thể nghĩ đến sản phẩm như màn hình không khí bằng laze, màn hình áptròng…

(1) Màn hình chiếu lên không khí bằng laze

(2) Màn hình kính áp tròng

6 Bản đồ chiến lược đặc trưng:

 Cùng với doanh số cao, cả Samsung và Apple đều đem đến mức Hiệu suất/Thông

 Yếu tố sản xuất rẻ hơn

 Chi phí quảng cáo thấp hơn

 Tuy nhiên, các hãng này vẫn có rất nhiều rào cản Một trong số đó là phát triểnthương hiệu Khi mà phần lớn các sản phẩm đến từ Trung Quốc đều được gắn cáimác là hàng kém chất lượng Tạo thành một nhận thức không tốt trong tâm tríngười tiêu dùng

Dù vậy, chiến lược của các hãng này là chất lượng cao với giá thấp sẽ là mộtthách thức lớn trong ngành điện thoại di động nói chung và 2 ông lớn Samsung vàApple nói riêng

Chiến lược của các nhóm công ty mới nổi không tập trung vào nghiên cứu và phát triển, nhóm này lợi dụng nguồn nhân công rẻ cùng chi phí sản xuất thấp Và sẵn sàng sao chép các bản quyền sáng chế, các công nghệ từ các hãng lớn như Samsung và Apple.

IV MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ:

1 Môi trường kinh tế:

Các yếu tố kinh tế rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh kể

từ khi tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, tiêu chuẩn tiêu thụ, và trải qua chu kỳ kinh tếảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của công ty

Sự đánh giá cao ở đồng Won đã giảm 25% lợi nhuận trong quý II Cuộc khủnghoảng tài chính năm 2007 ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của công ty từ 2,07 đến1,02 nghìn tỷ won

Việc giải phóng kinh tế toàn cầu vẫn đang tiếp diễn, điều này sẽ có tác động bấtlợi đến sức mua của người tiêu dùng khi người tiêu dùng không muốn mua sản phẩm Những bất ổn về giá trị tiền tệ phát sinh làm tăng giá vàng Do giá dầu thô giảmmạnh, sẽ có sự gia tăng lãi suất của Mỹ dẫn đến chi phí đầu tư cao hơn

Ngoài ra, rủi ro tài chính ở các nước đang phát triển và suy thoái kinh tế ởEurozone có thể xảy ra Trong môi trường kinh tế khó lường và không thể đoán trước

sẽ dẫn đến rủi ro cao trong kinh doanh và làm cho sự cạnh tranh thậm chí còn khốc liệthơn Do đó, việc mở rộng sang các thị trường mới nổi và đang phát triển có thể giúpcông ty tăng lợi nhuận và thu hồi lỗ từ các thị trường trưởng thành và phát triển

2 Môi trường công nghệ:

Yếu tố công nghệ có thể được coi là lực lượng quan trọng trong ngành côngnghiệp di động Nó bao gồm sản xuất và cơ sở hạ tầng Tiến bộ công nghệ bao gồm tựđộng hóa, cải tiến chất lượng, ưu đãi, tiết kiệm chi phí và gia công phần mềm Một nhàsản xuất điện thoại di động phải theo kịp tiến bộ kỹ thuật nếu không nó sẽ sớm bị bỏlại phía sau và để lại cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh khác Nokia sẽ là một ví dụ tốtquá chậm để nắm lấy các công nghệ điện thoại thông minh Để duy trì thị phần, cáccông ty cần phải theo dõi và theo dõi công nghệ mới nhất, nắm bắt mọi cơ hội sẵn có

Để hỗ trợ phát triển kỹ thuật, cần đầu tư để mua thiết bị và thuê tài năng hàng đầu

Sự gia tăng các công nghệ mới trong lĩnh vực sản xuất ngày càng nhiều kéo theo

đó là chất lượng nguồn cung cấp các sản phẩm điện tử ngày càng cao

3 Môi trường văn hóa-xã hội:

Các yếu tố văn hoá xã hội chủ yếu là các khía cạnh nhân khẩu học và văn hóacủa môi trường bên ngoài, bao gồm niềm tin, thói quen, phong cách sống và tình trạng

có thể thay đổi nhu cầu của khách hàng Việc tìm ra những yếu tố này ngụ ý rằng quy

mô thị trường tiềm năng có thể dự đoán được Ngày nay, hầu hết mọi người đều có

điện thoại di động, sử dụng nó để giao tiếp, tìm kiếm thông tin và vui chơi Ngoài ra,

xu hướng chia sẻ thông qua các ứng dụng xã hội làm tăng mức tiêu thụ điện thoại diđộng do Samsung sản xuất Công ty nên xác định các cách để thích nghi với các thịtrường khác nhau, nơi nó ra mắt các chi nhánh bằng cách điều chỉnh các sản phẩm cóthể đáp ứng các sở thích thay đổi nhanh chóng của khách hàng Samsung nên hành xửtheo cách địa phương để có được chính nó được sử dụng cho thị trường mới nổi

4 Môi trường chính trị-luật pháp:

Sự ổn định chính trị cần được xem xét nếu công ty muốn duy trì sự phát triển lâudài Tương lai của Trung Quốc dường như không chắc chắn từ quan điểm chính trị vàkinh tế Hơn nữa, có những căng thẳng gia tăng ở Nga, Trung Đông và Brazil Sự bất

ổn ở các nước châu Phi và châu Mỹ La tinh dẫn đến việc thay đổi cấu trúc quản lýthường xuyên cũng gây áp lực lên Samsung Electronic

Ngoài ra, các luật và quy định chính trị do chính phủ thành lập nên được quantâm vì các công ty phải tuân thủ các quy tắc đó Thuế suất cao hơn, tăng lương tốithiểu và tiêu chuẩn môi trường khắt khe hơn sẽ dẫn đến tác động bất lợi đến công ty,

đó là việc tăng chi phí và giảm lợi nhuận

Luật cạnh tranh chống không công bằng giúp bảo vệ các tập đoàn trong nướckhỏi cạnh tranh với các công ty nước ngoài và quy tắc giao dịch ưu đãi khuyến khíchđầu tư từ nước ngoài Bởi điều này làm cho thương mại quốc tế trở nên phức tạp hơn.Thể hiện ở việc công ty dính vào một vụ bê bối chính trị mà thiệt hại hình ảnh thươnghiệu của nó

Nhìn chung, rủi ro chính trị của công ty khá thấp do đa dạng hóa địa lý, đại diệnhành chính chỉ ở các thành phố thủ đô chính và bán gián tiếp thông qua các đại lý bán

lẻ làm cho thương mại quốc tế trở nên phức tạp hơn

V PHÂN TÍCH ĐỘNG THÁI CẠNH TRANH:

Cấu trúc ngành, các nhóm ngành:

Ngành điện tử bao gồm các ngành và nhóm ngành chủ yếu như:

 Điện tử: TV, Loa, Amply,Dàn máy…

 Điện lạnh : Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa,

 Gia dụng : Nồi cơm điện, Lò vi sóng- lò nướng, Bếp từ,…

 Viễn thông : Máy ảnh, Máy in, Máy FAX, phụ kiện viễn thông, phụ kiện vitính…

 Di động, tablet: Điện thoại- Smart phone, phụ kiện di động, máy tính bảng

Ngành điện tử luôn có sự canh tranh gay gắt giữa các đối thủ trong cùng ngành,các công ty luôn muốn chiếm tỷ phần thị trường lớn nhất có thể Họ muốn kiếm đượckhoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có.

Trong lĩnh vực điện thoại thông minh, Sự thống trị của Samsung đang bị tháchthức hơn bao giờ hết bởi các công ty Trung Quốc, những người bán hàng rẻ nhưngkhông thiếu sự sáng tạo

Một trong những dấu hiệu đáng ngại trong thị trường công nghệ, nơi mà nhữngchiếc Galaxy đã thống trị trong suốt nhiều năm, là sự nổi lên của Huawei Technologies

Co Đi sau và bị đánh giá vô cùng thấp, Huawei vừa hất cẳng Apple khỏi vị trí top 2trong thị trường trị giá 500 tỷ USD Tuy nhiên, Huawei không phải cái tên duy nhất.Mục đích số 1 của hãng điện thoại Trung Quốc hiện nay là lật đổ Samsung khỏi

vị trí số 1 Lợi nhuận đáng thất vọng của nhà sản xuất điện thoại Hàn Quốc trong bốicảnh các thương hiệu Trung Quốc nổi lên mạnh mẽ cho thấy Samsung đang bị cạnhtranh mạnh mẽ trên khắp thế giới chứ không chỉ riêng ở thị trường hơn 1 tỷ dân này.Samsung vẫn tiếp tục là hãng smartphone hàng đầu thế giới với 71,5 triệusmartphone xuất xưởng và 20,9% thị phần

Top 5 hãng smartphone lớn nhất toàn cầu Q2/2018

Để giữ vững được ngôi vương trong ngành này, Samsung đã luôn nỗ lực hếtmình, đưa ra các sản phẩm dẫn đầu công nghệ, có thể kể đến như:

 Màn hình cong:

Công nghệ này đã làm cả thế giới rung động khi được Samsung lần đầu tiên ramắt trên chiếc điện thoại Samsung S6 Edge năm 2015 Với công nghệ này, người dùng

hoàn toàn làm chủ chiếc điện thoại của mình ở mọi góc cạnh, sở hữu những cú trượtcảm ứng mượt mà về mép phải hay mép trái Samsung tiếp tục ứng dụng công nghệnày trong siêu phẩm S7 và S7 edge vừa ra mắt gần đây Và chắc hắn công nghệ nàysắp tới sẽ tiếp tục được rất nhiều nhà sản xuất quan tâm và ứng dụng.

 Công nghệ sạc nhanh:

Công nghệ sạc nhanh đã từng xuất hiện dưới nhiều cách khác nhau trên nhiềudòng điện thoại, nhưng mãi cho đến khi nó xuất hiện trên Android thì mới chính thứcđược biết rộng rãi và phổ biến Công nghệ QuickCharge của Qualcomm giúp việc sạcnhững viên pin có dung lượng cao trên smartphone ngày nay nhanh hơn rất nhiều.Những chiếc flagship như Galaxy S7 có thể được sạc đầy pin chỉ trong dưới 2 tiếng,thậm chí chỉ cần sạc nữa tiếng là đã tăng đáng kể thời lượng sử dụng pin

 Độ phân giải cực cao:

Độ phân giải cao giúp màn hình hiển thị hình ảnh một cách rõ nét Hiện nay, hầuhết các dòng smartphone cao cấp đều chạy đua để sở hữu màn hình có độ phân giảicao, đi kèm với đó là yêu cầu về cấu hình khủng

 Camera công nghệ chống rung quang học, quay video 4k, lấy nét nhanh:

Trong 5 năm qua, camera trên điện thoại đã được cải tiến rất nhiều, trong đó, batính năng quan trọng nhất cần phải nhắc đến chính là chống rung quang học (OIS),quay video 4K và lấy nét nhanh

Kết luận: Samsung đã nỗ lực xây dựng một ngôn ngữ trong thiết kế, tạo nét độc

đáo cho thương hiệu, giống như Apple và Harley Davidson Chúng ta cũng không phủ nhận rằng Samsung dịch chuyển rất nhanh - nhưng họ dịch chuyển trong việc cải tiến

và đưa sản phẩm của mình vào tâm trí của người tiêu dùng Họ không hề nhanh chóng sao chép lại những gì mà các đối thủ khác đã làm Chiến lược sao chép đó đã từng làm Samsung không đi đến đâu trong quá khứ, và cũng không thể giúp thương hiệu của bạn tốt hơn

Ngày nay, vì các sản phẩm của Samsung được khác biệt hóa cao độ với sự cải tiến và trong thiết kế - thử nhớ đến điện thoại Ultra Edition của họ mà xem - nên chúng đều đòi hỏi phải đạt chất lượng cao Trước kia, vì chỉ có sản phẩm “ăn theo” nên họ đã phải đặt giá rất rất rẻ để có thể bán được Thế mà nhiều người vẫn nhất quyết không sử dụng sản phẩm của Samsung Nhưng đến nay thì mọi chuyện đã thay đổi, những người này lại vui vẻ mua TV Plasma của Samsung hoặc các máy điện thoại

di động, vì các sản phẩm đó hiện đã được khác biệt hóa cao độ với thiết kế độc đáo và

sự cải tiến vượt trội Samsung đạt đến vị thế này sau những nỗ lực trở thành người dẫn đầu trong tâm trí khách hàng với những gì mới lạ.

VI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ THEN CHỐT THÀNH CÔNG TRONG NGÀNH:

1.Chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hóa:

Là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực điện tử tại thị trường nội địa và nằm trong top những thương hiệu hàng đầu trên thế giới, Samsung đã và đang làm những gì để duy trì thương hiệu người dẫn đầu?

Tâm trí khách hàng là nơi diễn ra trận chiến giữa các thương hiệu, bởi vì một thương hiệu đơn giản chỉ là một ý niệm mà bạn sở hữu trong tâm trí của khách hàng Như huyền thoại Walter Landor trong ngành quảng cáo đã nói: “Sản phẩm được chế tạo tại nhà máy, nhưng thương hiệu lại được thiết lập trong đầu” Một khi đã nhận ra có thể trở thành người dẫn đầu ở một khía cạnh nào đó, hãy khẩn trương hành động để xây dựng thương hiệu của bạn trong tâm tưởng của khách hàng Việc trở thành người đầu tiên đi vào trong tâm trí của khách hàng sẽ dễ hơn nếu bạn có trong tay một “cái mới”, còn nếu bạn chỉ cố gắng lấy ra những gì tốt hơn từ một thương hiệu sẵn có thì vấn đề sẽ khó khăn hơn

Samsung Electronics trước đây đã chưa từng là người dẫn đầu, khi đó họ chỉ sao chép lại những công ty tiên phong khác trong ngành điện tử gia dụng Samsung chỉ được đánh giá là một công ty tầm cỡ khi họ đầu tư hàng tỷ Đô-la Mỹ cho việc cải tiến và khâu thiết kế Hãy nhìn các sản phẩm của họ ngày nay Các sản phẩm này có mẫu mã nổi bật, bạn có thể chỉ ra một điện thoại di động hay TV Samsung mà không cần nhìn logo của nó

Samsung đã nỗ lực xây dựng một ngôn ngữ trong thiết kế, tạo nét độc đáo cho thương hiệu, giống như Apple và Harley Davidson Chúng ta cũng không phủ nhận rằng Samsung dịch chuyển rất nhanh - nhưng họ dịch chuyển trong việc cải tiến và đưa sản phẩm của mình vào tâm trí của người tiêu dùng Họ không hề nhanh chóng sao chép lại những gì mà các đối thủ khác đã làm Chiến lược sao chép đó đã từng làm Samsung không đi đến đâu trong quá khứ, và cũng không thể giúp thương hiệu của bạn tốt hơn

Ngày nay, vì các sản phẩm của Samsung được khác biệt hóa cao độ với sự cải tiến và trong thiết kế - thử nhớ đến điện thoại Ultra Edition của họ mà xem - nên

chúng đều đòi hỏi phải đạt chất lượng cao Trước kia, vì chỉ có sản phẩm “ăn theo” nên họ đã phải đặt giá rất rất rẻ để có thể bán được Thế mà nhiều người vẫn nhất quyết không sử dụng sản phẩm của Samsung Nhưng đến nay thì mọi chuyện đã thay đổi, những người này lại vui vẻ mua TV Plasma của Samsung hoặc các máy điện thoại di động, vì các sản phẩm đó hiện đã được khác biệt hóa cao độ với thiết kế độc đáo và sự cải tiến vượt trội Samsung đạt đến vị thế này sau những nỗ lực trở thành người dẫn đầu trong tâm trí khách hàng với những gì mới lạ.

 Nền tảng tạo lợi thế về chi phí thấp và khác biệt

Hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng, thiết kế tinh xảo và linh kiện được tiêu chuẩn hóa là những bí quyết thành công chính của TV Samsung

Các quan chức của Samsung tin rằng, SCM cùng với những thiết kế đầy tính sáng tạo và việc tiêu chuẩn hóa linh kiện đã giúp Samsung vượt lên trước những

“đại gia” điện tử Nhật Bản như Sony, Panasonic và Sharp trong lĩnh vực sản xuất máy thu hình.

“SCM tạo ra sự khác biệt lớn nhất giữa chúng tôi với các đối thủ khác”, ông Yoon Boo Keun, Phó chủ tịch phụ trách bộ phận TV và máy thu hình của

Samsung, nhận xét Hệ thống này được Samsung đưa vào áp dụng từ sau cuộc khủng hoảng tài chính châu Á cuối những năm 1990 Tuy nhiên, hệ thống này mới chỉ thực sự bắt đầu phát huy tác dụng trong việc tăng cường sức cạnh tranh cho tập đoàn trong vòng 3 năm trở lại đây, sau rất nhiều những thử nghiệm và thất bại.

 Duy trì một lượng lưu kho thấp

Trong một ngành công nghiệp mà giá cả sản phẩm liên tục sụt giảm trong thời gian qua, việc duy trì một lượng lưu kho thấp là điều sống còn.

Do vậy, giảm lượng hàng tồn kho là điều tối quan trọng Lượng hàng tồn kho của Samsung đã giảm từ mức 21 ngày tiêu thụ vào năm 2004 xuống còn 15 ngày vào thời điểm hiện tại Các đối thủ Hàn Quốc và Nhật Bản của Samsung đều không công bố mức tồn kho của họ nên rất khó có thể thực hiện một phép so sánh.

 Tốc độ ra mắt thị trường

Cũng theo ông Yoon, một vấn đề cũng rất quan trọng khác là tốc độ ra mắt thị trường của những sản phẩm máy thu hình mới, và Samsung cập nhật sản phẩm của mình với tốc độ nhanh gấp đôi so với các đối thủ khác “Một ưu thế lớn của