Module 3 MARKETING DOANH NGHIỆP

Mục tiêu Sau khi hoàn thành module này học viên có thể hiểu được:  Sự khác biệt giữa bán hàng và marketing;  Bốn chiến lược marketing căn bản; và  Ba chiến lược marketing bổ sung có

Quản trị doanh nghiệp

Ng ười biên soạn :

Dr Robert C Peterson

Đại học IMPAC, USA

Bài 3.

Marketing doanh nghiệp

Mục tiêu

 Sau khi hoàn thành module này

học viên có thể hiểu được:

 Sự khác biệt giữa bán hàng và

marketing;

 Bốn chiến lược marketing căn bản; và

 Ba chiến lược marketing bổ sung có thể

sử dụng trong giai đoạn đầu hoạt động kinh doanh của mình

Marketing với Bán hàng

 Hầu hết mọi người nghĩ rằng

marketing và bán hàng giống nhau

 Marketing được hiểu là mọi điều bạn làm để hấp dẫn khách hàng

 Marketing bao gồm (4P—sản phẩm, địa điểm, xúc tiến và giá) (product, place, promotion, price)

 Sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp,

bên ngoài, kích cỡ, số lượng v.v

Marketing với Bán hàng

 Phân phối: Địa điểm nơi sản phẩm/dịch vụ của bạn được đặt hoặc bán - một địa điểm hữu hình, trên Internet - và cách thức khách hàng có thể tiếp cận tới sản phẩm, cách đóng gói sản phẩm

 Các nỗ lực xúc tiến sử dụng để hấp dẫn khách hàng bao gồm: quảng cáo, thư trực tiếp, các thông cáo trên phương tiện thông tin, hay các chương trình xúc tiến (mua hai được một, hay khuyến khích cho người bán hàng)

Marketing với Bán hàng

 Chiến lược giá – bạn đặt giá sản phẩm/ dịch vụ là bao nhiêu, bạn sẽ giảm giá hay khuyến mãi với lượng mua nhiều, những điều khoản nào bạn đưa ra

 Marketing cũng bao gồm việc nghiên cứu và dự đoán triển vọng để xác định nhu cầu và địa điểm của khách hàng

Marketing với Bán hàng

 Bán hàng - kết quả của các chương trình marketing

 Trình bày sản phẩm với khách hàng và phục vụ khách hàng sau bán để đảm bảo chắc chắn sản phẩm hay dịch vụ được đưa tới người tiêu dùng, ở nơi họ muốn, theo cách họ muốn và thời điểm

họ muốn

Bốn chiến lược marketing căn bản

 sản phẩm cũ/thị trường cũ

 Vẫn dùng cùng một sản phẩm bạn

đang bán trong cùng thị trường bạn

đang hoạt động

 Tiến hành hoạt động trọng tâm hơn để xác định các khách hàng mới trong thị trường bạn đã xâm nhập và vẫn bán cho họ sản phẩm đã bán

 Ít mạo hiểm nhất trong bốn chiến lược

Bốn chiến lược marketing căn bản

 Sản phẩm mới/thị trường cũ

 Với khách hàng hiện tại, giới thiệu cho

họ sản phẩm mới bạn chưa bán cho họ trước đó

 Đã có mối quan hệ tốt với những khách hàng này

 Có thể bán các sản phẩm theo thị

trường dọc – đang bán phân bón, bán

cả giống cây

Bốn chiến lược marketing căn bản

 Sản phẩm cũ/thị trường mới

 Vẫn sản phẩm bạn đang bán và bán

chúng ở thị trường mới

 Đã xây dựng một danh tiếng trong khi bán sản phẩm này

 Xâm nhập thị trường mới có nghĩa là bạn phải tách hoạt động kinh doanh

sang khu vực khác với khu vực đang hoạt động

Bốn chiến lược marketing căn bản

 Sản phẩm mới/Thị trường mới

 Giới thiệu các dòng sản phẩm mới vào các thị trường bạn kinh doanh

 Làm việc với dòng sản phẩm lạ trong một thị trường bạn chưa bao giờ xâm nhập

 Đây là chiến lược mạo hiểm nhất,

nhưng cũng có thể đem lại phần

thưởng giá trị nhất

Các chiến lược Marketing khác

 Xây dựng mạng lưới

 Tham gia các hội trợ thương mại và các

sự kiện để gặp gỡ các khách hàng tiềm năng

 Luồn sau đối thủ

 Tiếp cận một đối thủ cạnh tranh lớn

hơn bạn

 Họ có khách hàng nào mà là khách bên

lề đối với họ nhưng bạn có thể phục vụ tốt hơn

Các chiến lược Marketing khác

 Thuê ngoài

 Bạn có thể cung cấp cho một công ty một dịch vụ tốt hơn và rẻ hơn là họ tự làm?

Tổng kết

 Để đảm bảo thành công cho hoạt

động doanh nghiệp của mình, bạn cần phải làm marketing sản phẩm

và dịch vụ của mình

 Marketing bao gồm lập kế hoạch

sản phẩm, lập giá, và xác định địa điểm nơi khách hàng mua sản phẩm

và dịch vụ