tim hieu phan hoi cua khach hang_nhat

Sáu kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng  Presence – Khả năng truyền đạt nhiệt huyết, sự quan tâm và sức thuyết phục của nhân viên bán hàng đến khách hàng..  Relating – Kỹ năng tạo t

Sáu kỹ năng quan trọng nhất

trong bán hàng

 Presence – Khả năng truyền đạt nhiệt huyết, sự quan tâm và sức thuyết phục của nhân viên bán hàng đến khách hàng.

 Relating – Kỹ năng tạo ta mối liên hệ tốt với khách hàng

 Questioning – Kỹ năng đặt câu hỏi

 Listening- Kỹ năng lắng nghe

 Positioning – Kỹ năng hướng sự quan tâm của khách hàng đến với những giá trị của sản phẩm mà có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.

 Checking – Kỹ năng kiểm tra phản hồi của khách hàng

Kỹ năng kiểm tra phản hồi của khách hàng khi bán hàng

Mục tiêu

Vào cuối phần này, bạn sẽ có thể:

của khách hàng trong bán hàng

hồi của khách hàng để bán hàng thành công

Vì sao phải kiểm tra phản hồi của

khách hàng?

cuộc nói chuyện với khách hàng, có được những

thông tin cần thiết để định hướng việc bán hàng và đưa ra những điều chỉnh kịp thời

chấp nhận những gì bạn nói (im lặng không có nghĩa

là đồng ý)

cho khách hàng cảm thấy mình được quan tâm, và

hứng thú hơn với câu chuyện của người bán hàng

Vì sao phải kiểm tra phản hồi của

khách hàng? (tiếp theo)

hàng một cách tinh tế hơn, tạo cho bạn sự tự tin

cũng như những cơ hội trong bán hàng để từ đó tập trung vào các cơ hội

Những điểm cần lưu ý khi kiểm tra phản hồi của khách hàng

thông tin mà bạn đã trình bày

Các chiến lược quan trọng để kiểm tra

phản hồi của khách hàng

nội dung quan trọng mà bạn đã trình bày

của khách hàng

đã đưa ra

“Checking is your compass for staying on course”

“Kiểm tra phản hồi của khách

hàng là kim chỉ nam giúp bạn

tránh đi xa mục tiêu bán hàng”