Tài liệu Hướng dẫn Chương trình Thực tập Nhận thức tổng hợp các thông tin và quy định chung về kỳ Thực tập Nhận thức , áp dụng cho Học kỳ 17.1B. Tài liệu này giúp đảm bảo hoạt động thực tập diễn ra đúng mục đích, đạt các mục tiêu về chất lượng và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực đầu ra của sinh viên Hoa Sen. Tài liệu do Trung tâm Phục vụ SV biên soạn và tổng hợp. Tài liệu Hướng dẫn Chương trình Thực tập Nhận thức tổng hợp các thông tin và quy định chung về kỳ Thực tập Nhận thức , áp dụng cho Học kỳ 17.1B. Tài liệu này giúp đảm bảo hoạt động thực tập diễn ra đúng mục đích, đạt các mục tiêu về chất lượng và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực đầu ra của sinh viên Hoa Sen. Tài liệu do Trung tâm Phục vụ SV biên soạn và tổng hợp. Tài liệu Hướng dẫn Chương trình Thực tập Nhận thức tổng hợp các thông tin và quy định chung về kỳ Thực tập Nhận thức , áp dụng cho Học kỳ 17.1B. Tài liệu này giúp đảm bảo hoạt động thực tập diễn ra đúng mục đích, đạt các mục tiêu về chất lượng và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực đầu ra của sinh viên Hoa Sen. Tài liệu do Trung tâm Phục vụ SV biên soạn và tổng hợp.
Trang 1HƯỚNG DẪN CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP
NHẬN THỨC
Dành cho Đợt Thực tập Nhận thức HK17.1B
Tài liệu Hướng dẫn Chương trình Thực tập Nhận thức tổng hợp các thông tin và quy định
chung về kỳ Thực tập Nhận thức , áp dụng cho Học kỳ 17.1B
Tài liệu này giúp đảm bảo hoạt động thực tập diễn ra đúng mục đích, đạt các mục tiêu
về chất lượng và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực đầu ra của sinh viên Hoa Sen Tài liệu do Trung tâm Phục vụ SV biên soạn và tổng hợp
Mục lục Nội dung
Trang
I GIỚI THIỆU CHUNG I.1 Thực tập là gì?
I.2 Lợi ích của Thực tập I.3 Mục tiêu Thực tập I.4 Đánh giá kết quả Thực tập I.5 Các bên liên quan (stakeholders) & vai trò
2 2 2 3 3
III QUY TRÌNH THỰC TẬP III.1 Lập Kế hoạch Thực tập
III.2 Đăng ký Thực tập III.3 Chuẩn bị Thực tập III.4 Quá trình Thực tập tại DN III.5 Dừng Thực tập
III.6 Kết thúc Thực tập
5 5 6 6 7 7
IV CÁC MỐC THỜI GIAN CẦN LƯU Ý CỦA KỲ THỰC TẬP NHẬN THỨC HK 17.1B 8
V CÁC NĂNG LỰC CẦN THIẾT
VÀ MỘT SỐ LƯU Ý KHI ĐI THỰC TẬP
V.1 Kiến thức và hiểu biết V.2 Thái độ và tác phong V.3 Kỹ năng
V.4 Đạo đức nghề nghiệp V.5 Một số lưu ý khi đi thực tập
8 8 9 9 9
VI.2 Các đơn vị, bộ phận có liên quan 1010 VII.PHỤ LỤC VII.1 Các tài liệu, giấy tờ, văn bản liên quan
tới thực tập VII.2 Các liên kết quan trọng VII.3 Danh mục từ viết tắt
11 11 12
Trang 2Sẵn sàng
đi làm
Kiến thức chuyên môn
& thực tế
Thái độ ,
tác phong
làm việc chuyên nghiệp
Kinh nghiệm ,
Kỹ năng
làm việc
Khả năng
& cơ hội được
tuyển dụng
Ứng xử ,
hợp tác &
hội nhập
Mục tiêu đầu ra
I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP
Thực tập là một trong những hình thức học tập quan trọng, thể hiện rõ triết lý giáo dục “thực học-thực nghiệp” và đề cao việc học đi đôi với thực hành của Đại học Hoa Sen Kể từ những ngày đầu thành lập (năm 1991) tới nay, Thực tập vẫn luôn là hoạt động đào tạo được coi trọng hàng đầu và cũng thể hiện ưu thế đào tạo của trường Các Chương trình Thực tập giúp SV tích lũy trải nghiệm thực tiễn, nâng cao nhận thức, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, từ đó giúp SV tự tin, sẵn sàng tham gia thị trường lao động ngay khi ra trường
I.1Thực tập là gì?
Thực tập (internship) là hình thức học tập thông qua việc SV trải nghiệm trong môi trường làm việc thực tế tại các tổ chức-doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định.
Tại ĐH Hoa Sen, thực tập được coi là môn học chính thức, bắt buộc và đóng vai trò rất quan trọng đối với tất cả các SV
Thực tập có nhiều hình thức khác nhau, trong đó
2 hình thức chính gồm: thực tập nhận thức và thực tập tốt nghiệp
I.2Lợi ích của Thực tập
Thông qua quá trình thực tập, SV được:
• Củng cố kiến thức (knowledge) chuyên môn &
nâng cao hiểu biết (understanding) về nghề nghiệp, công việc
• Tích lũy kinh nghiệm (experience), cọ sát &
rèn luyện các kỹ năng mềm (transferable
skills)
• Nâng cao khả năng và cơ hội được tuyển dụng (employability) sau khi kết thúc thực tập
và tốt nghiệp
• Xây dựng những mối quan hệ công việc (professional relationships) và quan hệ xã hội (social relationships)
• Học cách hành xử (behaviour), hợp tác (collaboration) và khả năng thích nghi (adaptability) & hội nhập (integration) nhanh
chóng vào môi trường làm việc đa dạng và chuyên nghiệp
I.3Mục tiêu Thực tập
Đối với mỗi SV, mục tiêu của việc thực tập là:
• Kết quả tức thì (Outputs): SV hoàn thành và đạt yêu cầu của Chương trình Thực tập theo quy định của trường
Thực tập:
trải nghiệm
thực tế
thời gian nhất định
Thực tập tại Hoa Sen là:
môn học
bắt buộc
nhiều hình thức
Lợi ích của thực tập
Trang 3Chuyên môn
Thái độ Ý thức
Thực tập thành công
Đánh giá thực tập
(> 5 điểm Môn học Thực tập) để có thể tốt nghiệp
• Hiệu quả đầu ra (Outcomes): Phát triển các
năng lực làm việc (gồm kiến thức chuyên
môn và thực tế, các kỹ năng làm việc, hình thành các giá trị, thái độ và tác phong
chuyên nghiệp); Gia tăng kinh nghiệm làm việc;
Tạo dựng và mở rộng các mối quan hệ nghề nghiệp
• Tác động dài hạn (Impacts): Nâng cao khả năng hội nhập môi trường công việc khi đi làm; tăng cơ hội được tuyển dụng và phát triển nghề nghiệp lâu
dài
I.4Đánh giá kết quả thực tập
Kết quả Thực tập được đánh giá theo 3 nhóm tiêu chí:
(1) Ý thức trách nhiệm
• Trách nhiệm với công việc được giao
• Tuân thủ và tôn trọng các quy định chung của DN
Thể hiện qua đánh giá của DN và GV về ý thức trách nhiệm của SV vào cuối đợt thực tập
(2) Thái độ
• Chủ động trong công việc được giao
• Tinh thần hợp tác (với mọi nhân viên của DN)
• Năng động, tích cực, và sáng tạo trong cách làm việc
• Chăm chỉ, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến
Thể hiện qua đánh giá của DN và GV về thái
độ của SV cuối đợt thực tập
(3) Chuyên môn
• Chất lượng Báo cáo Thực tập
• Chất lượng Thuyết trình báo cáo (nếu có)
Thể hiện thông qua Điểm Báo cáo Thực tập & Điểm Thuyết trình báo cáo của SV
I.5Các bên liên quan (stakeholders) & vai trò
Thực tập là quá trình có sự tham gia của nhiều bên (được gọi là các stakeholders) Việc hiểu rõ vai trò
và sự tham gia của các bên là hết sức cần thiết để
có sự phối hợp và tham chiếu phù hợp trong suốt quá trình thực tập Các stakeholders gồm:
• SVTT (Sinh viên thực tập, hay Thực tập sinh)
Là chủ thể, chịu trách nhiệm chính toàn bộ quá trình TT
Stakeholders
Trang 4• Người TNTT (Người Tiếp nhận và Quản lý
thực tập)
Là người đại diện liên hệ của DN; trực tiếp làm việc với nhà trường để tiếp nhận, quản
lý, phân bổ vị trí, công việc TT của SV tại DN
• Người HDTT (Người Hướng dẫn và Giám sát
thực tập)
Là người của đơn vị/phòng ban tiếp nhận SVTT, chịu trách nhiệm quản lý, hướng dẫn,
hỗ trợ và giám sát toàn bộ quá trình TT
• CNCT (Chủ nhiệm Chương trình, hoặc Cố vấn Học tập): Chịu trách nhiệm
quản lý chuyên môn về phía nhà trường và là người phân công GVPTTT;
phối hợp cùng TT PVSV trong việc giúp SV chuẩn bị thực tập và hỗ trợ giải quyết các phát sinh trong suốt quá trình TT
• GVPTTT (Giảng viên Phụ trách Thực tập): chịu trách nhiệm trực tiếp hướng
dẫn, hỗ trợ chuyên môn cho SV
• P Đào tạo: Là đơn vị phụ trách việc ĐKMH thực tập
• TT PVSV (Trung tâm Phục vụ Sinh viên ) Là đơn vị điều phối, quản lý và hỗ
trợ chung Chương trình Thực tập
SV thực tập
DN: Người TNTT, Người HDTT
Nhà trường: CNCT, GVPTTT, P ĐT, TT.PVSV
Trang 5Thực tập
Tốt nghiệp
Thực tập Nhận thức dưới hình thức tích lũy
Thực tập
Nhận thức
Thực tập
tự nguyện theo nhu cầu
cá nhân
Thực tập Tốt nghiệp
ở nước ngoài
Thực tập nghề nghiệp
II THỰC TẬP NHẬN THỨC
ĐH Hoa Sen thiết kế nhiều hình thức thực tập* Mỗi loại hình thực tập phục vụ cho những mục đích khác nhau, áp dụng cho các đối tượng với nhu cầu khác nhau và được các ngành áp dụng theo đặc thù chuyên môn của mỗi ngành
Thực tập Nhận thức (TTNT) là kỳ thực tập diễn
ra trong giai đoạn đầu của chương trình học của sinh viên, trước khi SV bắt đầu học chuyên ngành
Mục đích: TTNT giúp sinh viên:
- Hình thành nhận thức cơ bản về môi trường làm việc, lĩnh vực/ngành nghề mình đang theo học;
- Hình thành nền tảng cho tác phong, quy cách làm
việc và các kỹ năng làm việc cơ bản;
- Tạo tiền đề xây dựng các mối quan hệ trong công
việc tại các tổ chức, doanh nghiệp;
- Định hướng nghề nghiệp, định hướng kế hoạch học tập và phát triển bản thân trong suốt thời gian học tại trường
Thời gian:
- Học kỳ phụ 1B (Tháng 1) hoặc 2B (Tháng 7)
- Trong khoảng học kỳ 3-5 (theo đúng lộ trình)
- Kéo dài: 6-8 tuần (hoặc theo quy định riêng
từng ngành)
- Lịch thực tập: Toàn thời gian (8h/ngày, ít nhất 5
ngày/tuần) (hoặc theo quy định của DN và Ngành)
Đối tượng:
- Thường dành cho SV năm 2 (theo đúng lộ trình)
Điều kiện tiên quyết:
- Quy định cụ thể riêng của từng ngành
Báo cáo Thực tập & Thuyết trình bảo vệ:
- Báo cáo là bắt buộc đối với tất cả các ngành
- Thuyết trình có thể có hoặc không tùy Quy định từng ngành
Các hình thức thực tập
Thực tập Nhận thức
WHY Nhận thức chung, rộng,
cơ bản
Tác phong, kỹ năng
Quan hệ
Kế hoạch học tập, phát triển
WHE N
1B & 2B
6-8 tuần
WHO SV năm 2
WHAT Hoạt động chính:
Xây dựng Kế hoạch Thực tập
(mục tiêu, định hướng, cấu trúc báo cáo…)
Quan sát, nghiên cứu, tìm hiểu về: đặc điểm môi trường công việc (workplace); đặc thù ngành nghề, linh vực hoạt động (industry); các vai trò, vị trí công việc (role)
Phỏng vấn, trao đổi kinh nghiệm với các nhân viên, quản lý của DN
Học hỏi các kỹ năng làm việc cơ bản trong môi trường DN
Hỗ trợ các công việc theo phân công của người HDTT
Rút kinh nghiệm, tự phản ánh quá trình TT của bản
Trang 6III QUY TRÌNH THỰC TẬP
SV đi thực tập cần nắm rõ và thực hiện đầy đủ các
công việc sau:
GIAI ĐOẠN 1: CHUẨN BỊ
Bước 1: SV lên Kế hoạch thực tập (KHTT_CN)
Bước 2: SV đăng ký, chuẩn bị hồ sơ, tìm nơi thực tập & chuẩn bị đi thực tập
GIAI ĐOẠN 2: THỰC TẬP
Bước 3: SV đi thực tập
Bước 4: SV làm Báo cáo thực tập & thuyết trình Báo cáo
GIAI ĐOẠN 3: KẾT THÚC
Bước 5: SV hoàn tất các yêu cầu, cảm ơn DN
Bước 6: SV hoàn thành khảo sát
- Khi đi thực tập, SV cần có dự định và lên kế hoạch cho việc thực tập của mình, qua đó tận dụng tối ưu thời gian thực tập để tích lũy kinh nghiệm và nâng cao kỹ năng làm việc và hoàn thành tốt các yêu cầu của chương trình Thực tập
- Lập Kế hoạch Thực tập (KHTT) là việc SV tìm hiểu yêu cầu của môn học thực tập (xem ĐCTT), trao đổi và xin ý kiến góp ý/hướng dẫn của CNCT/Cố vấn Học tập
về các dự định của mình
- Nội dung KHTT về cơ bản gồm:
Mục đích, Mục tiêu và hướng thực tập
Xác định Đề tài và Cấu trúc Báo cáo Thực tập
dự kiến
Nơi thực tập, công việc/vị trí thực tập mong muốn/dự kiến
Thời gian:
- 2-4 tháng trước khi HK thực tập bắt đầu
Người/đơn vị liên quan:
- CNCT ngành
Các tài liệu liên quan:
- Đề cương môn học Thực tập
- Thực tập là một môn học đặc biệt, SV cần Đăng ký
Thực tập với nhà trường, gồm các việc sau:
Đăng ký Môn học Thực tập (với P Đào tạo)
Đăng ký hình thức Thực tập ( Tự xin, nhờ trường tìm) (cho TT.PVSV)
- Điều kiện để SV đăng ký Môn học Thực tập thành
công:
SV có KHHT_CN trong đó có môn học Thực tập
SV tham gia Sinh hoạt Thực tập ngành (hoặc
Thời gian:
- 1,5-2 tháng trước khi HK thực tập bắt đầu
Người/đơn vị liên quan:
- P Đào tạo
- TT PVSV
Quy trình tổng quát
Trang 7có xác nhận của CNCT nếu không tham gia được)
SV được DN tiếp nhận vào Thực tập (có xác nhận của DN bằng Phiếu Tiếp nhận SV Thực tập)
SV đóng học phí môn học đầy đủ
- Điều kiện để SV đăng ký nhờ trường Hỗ trợ chỗ
Thực tập:
SV đã tham gia Sinh hoạt Thực tập ngành
Không tìm được chỗ thực tập
SV có Hồ sơ Thực tập đầy đủ
Đăng ký hình thức Thực tập trong thời hạn quy định
Tự túc phương tiện đi lại
Kết nối thường xuyên với TT.PVSV
Lưu ý: Các vị trí thực tập sẽ hoàn toàn theo sự sắp xếp và phân bổ của nhà trường SV đã đăng ký nhờ trường hỗ trợ sẽ không được tự ý hủy.
- Doanh nghiệp
Các tài liệu liên quan:
- KHHT_CN
- Phiếu Tiếp nhận SV Thực tập
- Hồ sơ Thực tập bao gồm :
Kế hoạch Thực tập, Đề cương Thực tập, CV ( SYLL), Thư ứng tuyển thực tập,Thư giới thiệu, Bảng điểm,
Hộ khẩu photo, CMND photo, văn bằng, chứng chỉ đạt được, giấy Khám sức khỏe…
- Quá trình chuẩn bị thực tập vô cùng quan trọng, nhằm giúp SV đạt đủ các điều kiện cũng như sẵn sàng đi thực tập một cách hiệu quả Chuẩn bị thực
tập tốt là yếu tố quyết định thành công của kỳ thực
tập
- Công tác chuẩn bị gồm các việc sau:
Chuẩn bị Kế hoạch Thực tập: để có định hướng, mục tiêu phù hợp
Chuẩn bị Hồ sơ Thực tập: để đáp ứng các yêu cầu về giấy tờ, minh chứng cần thiết cho các bên
Đăng ký và tìm nơi thực tập: để đảm bảo có nơi thực tập
Tham gia Sinh hoạt thực tập: để nắm bắt thông tin về chương trình thực tập và trang bị các kỹ năng làm việc, tác phong chuyên nghiệp để thể hiện tại nơi làm việc
Đăng ký môn học Thực tập (nộp học phí): để được nhà trường công nhận môn học
Hoàn thành và nộp Phiếu tiếp nhận online SV thực tập cho TT PVSV
Thời gian:
- Quá trình bắt đầu
4 tháng trước khi diễn ra đợt thực tập
Người/đơn vị liên quan:
- CNCT, P Đào tạo,
TT PVSV
- Doanh nghiệp
Các tài liệu liên quan:
- Kế hoạch Thực tập
- Đề cương môn học
- Hồ sơ Thực tập
- Phiếu Tiếp
Trang 8nhận SV Thực tập
- Trong suốt quá trình từ lúc bắt đầu thực tập, SV có các nhiệm vụ chính sau đây:
Chủ động trao đổi về Kế hoạch Thực tập của mình với người Giám sát thực tập tại DN
Chủ động thực hiện các công việc theo sự phân công của DN
Viết Sổ Nhật ký thực tập định kỳ theo quy định
Tham gia họp Phản ánh thực tập của ngành (nếu có yêu cầu)
Gặp gỡ GVPTTT để cập nhật và tư vấn về hoạt động thực tập cũng như giải quyết các vấn đề khó khăn
Quan sát, tìm hiểu, nghiên cứu phục vụ cho Báo cáo Thực tập
Đề xuất các ý tưởng cải tiến, nâng cao chất lượng công việc tại nơi làm việc
Tiến hành viết Báo cáo Thực tập
Phản ánh các vấn đề phát sinh (nêu có) cho GVPTTT hoặc nhân viên của TT PVSV để kịp thời hỗ trợ
Thời điểm:
- Thời gian thực tập
Người/đơn vị liên quan:
- Người HDTT tại DN
- GVPTTT
- TT PVSV
Các tài liệu liên quan:
- Sổ Nhật ký Thực tập
- Đề cương Thực tập
- Báo cáo Thực tập
- Các trường hợp SV phải dừng thực tập bao gồm:
SV không đáp ứng đủ các điều kiện cần thiết
để đăng ký môn học Thực tập (xem mục 3.2)
SV bị DN cho ngừng thực tập giữa chừng do vi
phạm các quy định về Kỷ luật Thực tập của
nhà trường (xem dưới đây)
SV không hoàn thành báo cáo thực tập hoặc không tham gia thuyết trình bảo vệ báo cáo
theo quy định và thời hạn Báo cáo Thực tập
của nhà trường
- Bất cứ khi nào SV nhận thấy có các vấn đề liên quan tới thực tập có nguy cơ phải ngưng thực tập, SV cần thông báo ngay cho CNCT và TT PVSV để được tư vấn
và hỗ trợ giải quyết
- Kỷ luật thực tập: Tùy mức độ vi phạm, SV sẽ chịu một hoặc gộp một số hình thức kỷ luật sau đây: (chi tiết xem Điều 16 Quy chế Thực tập 2008)
Trừ 1-5 điểm thực tập
Nhận điểm 0
Bị khiển trách hoặc cảnh cáo hoặc đình chỉ
Thời điểm:
- Trong suốt thời gian thực tập
Người/đơn vị liên quan:
- CNCT
- TT PVSV
- Doanh nghiệp
Các tài liệu liên quan:
- Quy chế Thực tập ban hành 23/9/2008
Trang 9thực tập.
- Kết thúc thực tập, SV cần:
Hoàn thành và nộp Báo cáo Thực tập
Hoàn tất và nộp Sổ Nhật ký Thực tập (nộp kèm Báo cáo Thực tập)
Nộp Phiếu Nhận xét SVTT của DN
- Thuyết trình Bảo vệ thực tập (trừ các trường hợp được miễn) (thường 1-2 tuần sau khi kết thúc kỳ thực tập)
- SV gửi thư cảm ơn tới tổ chức thực tập (cụ thể cảm
ơn người TNTT, người HDTT và phòng ban thực tập)
- SV làm khảo sát phản hồi/đánh giá kỳ thực tập theo hướng dẫn của TT PVSV
Thời điểm:
- Kéo dài 02 tuần trước khi kết thúc kỳ thực tập cho tới 02 tuần sau khi kết thúc kỳ thực tập
Người/đơn vị liên quan:
- Doanh nghiệp
- CNCT, GVPTTT
- TT PVSV
Các tài liệu liên quan:
- Báo cáo Thực tập
- Sổ Nhật ký Thực tập
- Phiếu Nhận xét SVTT
Trang 10Nhận thức, hiểu biết (Knowledge)
Thái độ, tác phong (Attitude)
Kỹ năng (Skills) Đạo đức(Ethics)
IV CÁC MỐC THỜI GIAN CẦN LƯU Ý CỦA TTNT HK17.1B
*Đăng ký tìm nơi thực tập: Khác với Đăng ký môn học Sau khi Đăng ký tìm
nơi thực tập, SV cần phải Đăng ký Môn học với P Đào tạo và hoàn tất đóng học phí môn học để được đi Thực tập.
6/11- 1/12 TT.PVSV bắt đầu liên hệ Doanh nghiệp để tìm chỗ thực tập
6/11-11/11 TT.PVSV gửi email thông báo đến SV về lịch họp Sinh hoạt TT
06/11 TT.PVSV bắt đầu cấp Thư giới thiệu
13/11-26/11 Tổ chức họp sinh hoạt thực tập, theo ngành ( TTPVSV- SV)
15/11-26/11 Mở & thông báo SV v/v Đăng ký hình thức thực tập (Tự xin hoặc nhờ trường hỗ trợ) (Khác với ĐKMH của P.ĐT) 27/11-05/12 Xét hỗ trợ các trường hợp không tìm được nơi thực tập hoặc không đạt phỏng vấn (SV liên hệ trực tiếp với TT.PVSV)
Đối với SV nhờ trường hỗ trợ:
6/12-15/12 TT.PVSV gửi Danh sách Doanh nghiệp nhận SV thực tập qua email để SV đăng ký chỗ thực tập 18/12-6/1 TT.PVSV gửi Danh sách SV đã đăng ký chỗ TT đến Doanh nghiệp & SV tiến hành trình diện, phỏng vấn tại Doanh nghiệp
08/11 SV bắt đầu thực tập tại Doanh nghiệp
08/11 Hạn chót cấp Thư giới thiệu
8/1-15/1 SV được phép thay đổi chỗ thực tập (nếu có)
8/1-20/1 SV nộp Phiếu tiếp nhận thực tập ( nộp online)
15/1-26/1 Phân công GVHD, họp phản ánh thực tập
04/3 Kết thúc thực tập tại Doanh nghiệp
Khoa thông báo (trước khi kết thúc TT)
Nộp báo cáo (sorfcopy) trên Tunitin Nộp báo cáo hard copy, NKTT, phiếu nhận xét cơ quan TT Thuyết trình, báo cáo trước hội đồng
V CÁC NĂNG LỰC CẦN THIẾT VÀ MỘT SỐ LƯU Ý KHI ĐI
THỰC TẬP
Khi đi thực tập tại DN, mỗi thực tập sinh Hoa Sen đóng vai
trò và mang trách nhiệm như một đại sứ (ambassador)
của nhà trường, SV cần: