Chiến lược kinh doanh tại công ty TACOS

"Chiến lược kinh doanh là một tập hợp các quyết định và hành động dẫn đến việc hình thành công thức để thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu yêu cầu của một doanh nghiệp".. Chiến lược kin

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TACOS

PHỤ LỤC

I L

Ờ I NÓI Đ Ầ U

II GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY:

1 Lịch sử công ty:

2 Chức năng, nhiệm vụ:

III XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN

2013-2016

1 sứ mệnh

2 Xác định các mục tiêu chiến lược:

IV Phân tích môi trường bên ngoài:

1.Môi trường quốc tế:

2 Phân tích môi trường bên trong:

3.Nguồn lực tài chính của công ty:

4 Hoạt động Marketing:

V.TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

VI XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN:

1 Chiến lược thị trường

2 Chiến lược cạnh tranh

VII PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1 Chính sách về thị trường

2 Chính sách sản phẩm

3 Chính sách giá:

4 Tăng cường tạo vốn

5 Giải pháp nguồn nhân lực

6 Nguồn lực và giải pháp thực hiện chiến lược:

VIII KẾT LUẬN

I - LỜI NÓI ĐẦU

Tất cả các công ty muốn thành công đều phải lập kế hoạch chiến lược kinh doanh cho hoạt động của mình, có như vậy việc quản lý mới đạt hiệu quả cao Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ nghệ thuật quân sự thời xa xưa, có được coi như một nghệ thuật chỉ huy nhằm dành thắng lợi của một cuộc chiến tranh Có nhiều khái niệm về chiến lược, nhưng phổ biến nhất hiện nay được định nghĩa như sau: "Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hoạt động và phân

bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó" "Chiến lược kinh doanh là một tập hợp các quyết định và hành động dẫn đến việc hình thành công thức để thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu yêu cầu của một doanh nghiệp" Như vậy chiến lược của một doanh nghiệp bao gồm những mục tiêu, những đảm bảo về nguồn lực, những chính sách chủ yếu cần được tuân theo trong khi sử dụng nguồn lực này Chiến lược cần được định ra như là kế hoạch hoặc sơ đồ tác nghiệp tổng quát chỉ hướng cho doanh nghiệp đi đến mục tiêu mong muốn Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp phải phản ánh được mục tiêu của chiến lược trong thời gian dài hạn từ 3 - 10 năm.Có thể coi chiến lược của doanh nghiệp là một sản phẩm kết hợp được những gì môi trường có, những gì doanh nghiệp có thể và mong muốn sản phẩm

đó quyết định sự tồn tại và phát triển.Tóm lại, trong đời sống của doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh là một nghệ thuật thiết kế tổ chức các phương tiện nhằm đạt tới các mục tiêu kinh tế dài hạn và có quan hệ với môi trường biến đổi và cạnh tranh

II GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY:

1 Lịch sử công ty:

Tên giao dịch : TACOS.

Trụ sở chớnh : B7-B8 KHU CN AN ĐỒN, PHƯỜNG AN HẢI BẮC, QUẬN SƠN TRÀ

Điện thoại : (84 – 511) 3 933 177

Fax : (84 – 511) 3 933 075 / 95

Website:http :// www.TACOS.com.vn

Thư điện tử : TACOScokt@dng.vnn.v

-Công ty cổ phần SX-TM Công Thành thành lập ngày 01/12/1997, trên cơ sở chuyển đổi hình thức sỡ hữu Qua hơn 15 năm hoạt động trong ngành giày, với đội ngũ cán bộ quản lý kinh nghiệm, đội ngũ thiết kế thành thạo và công nhân tay nghề cao, cộng với trình độ công nghệ tiên tiến, cơ sở vật chất khang trang, thiết bị đồng bộ TACOS có thể đáp ứng các yêu cầu sản xuất Sản phẩm của công ty chủ yếu xuất khẩu sang thị trường Châu Âu và Mỹ đồng thời Giày với logo TACOS cũng đó được nhiều người tiêu dùng trong nước biết đến

2 Chức năng, nhiệm vụ:Là đơn vị kinh doanh độc lập, có tư cách pháp nhân, hoạch toán

kinh tế độc lập tự chủ kinh doanh, được phép kinh doanh trực tiếp các mặt hàng giày da, đồng thời xuất khẩu trực tiếp giày da sang thị trường nước ngoài và nhập khẩu trực tiếp máy móc thiết bị, nguyên phụ liệu cho sản xuất kinh doanh của công ty

Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty

ĐVT: 1000đ

Doanh thu thuần 112.560.290.231 103.444.343.256 154.729.418.790 Giá vốn hàng bán 101.325.076.478 105.355.805.548 126.202.814.257 Lợi nhuận gộp 15.235.850.326 19.088.538.256 28.526.604.533

Chi phí hàng bán 2.648.850.359 2.920.859.925 3.148.484.064 Lợi nhuận thuần 6.648.203.617 6.896.613.389 6.648.327.149

Lợi nhuận trước thuế 1.417.613.258 1.492.216.159 6.751.538.876 Thuế thu nhập doanh nghiệp

1.330.636.242 1.573.509.267 2.973.640.689 Lợi nhuận sau thuế 283.977.347 334.707.397 6.751.538.876

III XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013-2016

* Sứ mệnh và mục tiêu của công ty:

Luôn phấn đấu để giữ vững vị trí là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giày da tại Việt Nam ,đồng thời sẽ vươn tới chinh phục thị trường thế giới hướng tới sự phát

triển bền vững của TACOS trên nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cũng như Cộng đồng

2 Xác định các mục tiêu chiến lược:

- Tiếp tục thực hiện các giải pháp huy động nội lực và kêu gọi đầu tư nhằm duy trì phát triển công nghiệp với nhịp độ cao, bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm, đẩy nhanh xuất khẩu

- Chú trọng đẩy mạnh các sản phẩm hướng ra xuất khẩu nhằm chiếm lĩnh được một phần thị trường trong nước

- Xây dựng thương hiệu, hình ảnh của Công ty trong và ngoài nước

- Tiếp tục đầu tư phát triển “đi tắt đón đầu”, khai thác các dự án đã đầu tư đẩy mạnh sản xuất kinh doanh có hiệu quả, giữ vững mở rộng thị trường nội địa

- Ứng dụng triệt để những thành tựu khoa học kỹ thuật vào trong sản xuất sản phẩm mới và nguyên vật liệu thay thế

- Tăng cường sức mạnh và hiệu quả từ sự tập trung và hợp tác trong ngành, ngoài ngành và hợp tác quốc tế

- Chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý đáp ứng được yêu cầu khoa học kỹ thuật

- Ổn định đảm bảo thu nhập cho người lao động đồng thời tiếp tục thực hiện việc tổ chức

cơ cấu lực lượng lao động, thuyên giảm lao động quản lý, nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ

IV Phân tích môi trường bên ngoài:

1.Môi trường quốc tế: Với sự sụp đổ của các định chế tài chính lớn,nhiều doanh nghiệp cắt giảm sản xuất và phá sản,thất nghiệp gia tăng, thế giới sẽ phải đối mặt với một đợt giảm phát nghiêm trọng.Trước mắt,cuộc khủng hoảng này sẽ khiến thương mại giảm sút,do nhu cầu tiêu dùng giảm dẫn đến việc xuất nhập khẩu tất yếu sẽ giảm

Cuộc khủng hoảng toàn cầu diễn ra trong bối cảnh nền kinh tế nước ta vừa mới bắt đầu quá trình khôi phục,ổn định vĩ mô sau “cơn” lạm phát cao kéo dài Nhiều doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang lâm vào tình trạng “sức cựng,lực kiệt”, đang phải đương đầu với nhiều khó khăn nghiêm trọng

Bối cảnh kinh tế thế giới đang bị khủng hoảng do đó không ít trở lực và giới hạn:

+giới hạn về nguồn lực tài chính và khả năng thu hút vốn

+giới hạn về thị trường tiêu thụ hàng hoá

+chủ nghĩa tư bản liên minh hình thành tạo sự chốn ộp trong cạnh tranh các doanh nghiệp trong nước phải đối mặc với nguy cơ bị các công ty nước ngoài hùng mạnh hơn xoá bỏ hoặc thay thế

Trong năm tới ,vấn đề lấn nhất là khả năng “đảo chiều” ,từ xu hướng lạm phát cao sang thiểu phát.Lạm phát cao vẫn đang “ngự trị”,song thiểu phát là nguy cơ lớn.Mở cửa kinh tế làm cho sự cộng hưởng tác động của hai nhóm yếu tố trong và ngoài nước sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh nhiều rủi ro và gây hiệu ứng tiêu cực mạnh đến nền kinh tế nước ta

Khủng hoảng kinh tế toàn cầu lần này tác động trực tiếp đến Việt Nam có thể làm xuất khẩu giảm vỡ thị trường thế giới thu hẹp,sức mua của thế giới suy giảm ,công nhân thất nghiệp nhiều.Vấn đề mở rộng sản xuất kinh doanh và tìm được thị trường mới của các doanh nghiệp chắc chắn sẽ rất khó khăn

Tuy nhiên tỷ giá hối đoái cao cũng gây ra bất lợi cho các doanh nghiệp nhập khẩu nguyên vật liệu để sản xuất từ nớc ngoài vì nó sẽ đẩy chi phí lên, nâng giá thành sản phẩm, do đó khó cạnh tranh

2 Phân tích môi trường bên trong:

Nguồn nhân lực:

ngành khác Người 20 19 14

Tổng số công nhân lao động công ty tương đối ổn định, tuy năm 2012 là năm khủng hoảng tài chính thế giới và công ty cổ phần sản xuất thương mại Công Thành chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước sang cổ phần hóa nên nhân sự có sự thay đổi là điều khó tránh khỏi Công ty có nguồn nhân lực dồi dào đặc biệt là nguồn lao động trẻ nên rất năng động trong công việc, ngoài ra công ty có đội ngũ lãnh đạo, quản lý lâu năm có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao Mặc khác , công ty con quan tâm chi phí đầu tư cho việc đào tạo nâng cao trình độ tay nghề,trình độ văn hoá và nghành nghề nhằm đắp ứng đòi hỏi ngày cang cao nhu cầu của công việc.bên cạnh đó trình độ đại học chiếm tỷ lệ thấp trong tổng số lao động, số lao động trực tiếp được đào tạo thâm niên ít, kinh nghiệm sản xuất không cao cho nên năng suất lao động không cao.nguồn nhân lực ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công của doanh nghiệp

3.Nguồn lực tài chính của công ty:

Công ty có tiềm lực tài chính khá mạnh, ngoài ra công ty mở rộng quan hệ với ngân hàng nhằm vay vốn để đáp ứng nhu cầu phát triển, phục vụ cho viêc sản xuất

4 Hoạt động Marketing:

Căn cứ vào kết quả phân tích hình hoạt động môi trường Marketing của công ty trong thời gian qua cho ta thấy được công tác nghiên cứu thị trường, chính sách sản phẩm được công ty thực hiện bằng nhiều biện pháp bước đầu thu được hiệu quả nhất định.Tuy nhiên cũn nhiều hạn chế cụ thể là:

-Trong những năm qua công tác nghiên cứu, phát triển thị trường của công ty chỉ đạt ở mức tương đối công ty chỉ chú trọng đến việc quảng bá hình ảnh công ty ra thị trường nước ngoài nhưng không quan tâm đến việc phát triển thị trường trong nước.không có một mẫu quảng cáo về thương hiệu TACOS xuất hiện trong nước làm cho người tiêu dùng lờ mờ về sản phẫm của công ty Dẫn đến khách hàng nước ngoài cũng phải e ngại khi sử dụng sản phẫm của công ty

-Dịch vụ sau bán hàng, giao hàng của công ty thực hiện tốt nhưng với khách hàng trong nước thỡ chưa được chú trọng.Hầu hết khách hàng tự tìm đến hoặc qua điên thoại.Điều này làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty trên thị trường.Chưa đẩy mạnh cải tiến sản phẩm, chưa xác định sản phẩm mũi nhọn chiến lược cho thị trường , chưa khuyếch trương hình ảnh TACOS trong nước.Chưa chủ động tạo ra mẫu mó thu hỳt người tiêu dùng, chỉ đơn thuần là công ty chỉ sản xuất theo đơn đặt hàng

V.TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

Sơ đồ tổng quát

* Những người gia nhập tiềm tàng (các đối thủ tiềm ẩn)

Các đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện không ở trong ngành nhưng có khả năng nhảy vào hoạt động kinh doanh trong ngành đó Đối thủ mới tham gia trong ngành có thể là yếu

tố làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sản xuất mới và mong muốn giành được một phần thị trường.Vì vậy, những công ty đang hoạt động tìm mọi cách để hạn chế các đối thủ tiềm ẩn nhảy vào lĩnh vực kinh doanh của họ

* Những sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh hiện tại, đây là áp lực thường xuyên và đe dọa trực tiếp đến doanh nghiệp.Như vậy, sự tồn tại những sản phẩm thay thế hình thành một sức ép cạnh tranh rất lớn, nó giới hạn mức giá một doanh nghiệp có thể định ra và do

đó giới hạn mức lợi nhuận của doanh nghiệp Ngược lại, nếu sản phẩm của một doanh nghiệp có

Những người gia nhập

tiềm tàng

Các doanh nghiệp cạnh tranh

Những sản phẩm thay thế

Những người mua Những nhà

cung cấp

ít sản phẩm thay thế, doanh nghiệp có cơ hội để tăng giá và kiếm được lợi nhuận nhiều hơn Đặc biệt sản phẩm thay thế có thể xuất hiện ngay trong nội bộ doanh nghiệp

* Sức ép về giá của khách hàng.

Khách hàng được xem như sự đe dọa mang tính cạnh tranh khi họ đẩy giá cả xuống hoặc khi họ yêu cầu chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn làm cho chi phí hoạt động của công ty tăng lên Ngược lại nếu người mua có những yếu thế sẽ tạo cho công ty cơ hội để tăng giá và kiếm nhiều lợi nhuận hơn

* Sức ép về giá của nhà cung cấp

Nhà cung cấp được xem là sự đe dọa đối với doanh nghiệp khi họ có thể đẩy mức giá hàng cung cấp cho doanh nghiệp lên hoặc giảm chất lượng sản phẩm cung cấp, thay đổi điều kiện thanh toán, điều kiện giao hàng ảnh hưởng đến giá thành, đến chất lượng sản phẩm do đó ảnh hưởng đến mức lợi nhuận của doanh nghiệp

a.Cơ hội:

-Các dự án đầu tư đó hoàn thành, đưa vào sử dụng trong năm 2011 tạo điều kiện cho công

ty đón nhận những cơ hội mở rộng quan hệ khách hàng và đa dạng hóa các hoạt động sản xuất kinh doanh

-Kết quả thu nhập của người lao dộng tăng lên trong năm 2011 của công ty, cùng với sự suy giảm hoạt động của các doanh nghiệp trong ngành có thể là cơ hội cho việc đáp ứng nhu cầu lao dộng tăng lên trong năm 2012 của công ty Đây cũng là cơ hội lớn để công ty đẩy mạnh hơn việc tìm kiếm, thu hỳt nguồn nhân lực từ cỏc công ty khác

-Gúi kớch cầu thụng qua hổ trợ lãi suất cho cỏc doanh nghiệp của chớnh phủ Việt Nam trong năm 2011 là cơ hội để công ty có thể tiếp cận và sử dụng nguồn vốn vay lãi suất thấp -Thị trường lao động rộng lớn giá cả nhân công thấp.

-Có cơ hội tiếp cận với kỹ thuật công nghệ mới nhằm nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm

b.Thách thức, nguy cơ:

-Thực trạng tỡnh hình kinh tế thế giới, sự tác động đến nhu cầu tiêu dùng và ảnh hưởng của chúng tới Việt Nam nói chung, và công ty nói riêng là rất khó dự báo.Tỡnh hình này đặt ra

yêu cầu lớn với các doanh nghiệp về sức chịu đựng, tính năng động, năng lực quản lý, sự chuẩn

bị để thích nghi

-Áp lực chi phí đầu tư, thu hồi vốn là một thách thức không nhỏ đối với hoạt đông kinh doanh của công ty vốn chỉ vừa bước qua giai đoạn vượt khó

-Áp lực giảm giá đồng nội tệ (tăng tỷ giá VNĐ/USD) trong năm 2012 là rất lớn, ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu, dể dẫn đến nguy cơ lãi giả, lỗ thật

-Áp lực tỷ lệ cổ tức trong điều kiện suy thoái kinh tế thật sự là một thách thức đối với công ty

-Mặc dù có cơ hội về tuyển dụng lao động trực tiếp, nhưng giữ được lao động đến với ngành nghề khác sẽ là một thách thức không nhỏ cho công ty

-Sự thiếu định hướng rõ ràng trong hoạt động của một vài đơn vị trong công ty sẽ khiến định hướng chiến lược của công ty khó thành hiện thực.Do dó áp lực về việc thay đổi cấu trúc cho phù hợp là một vấn đề lớn cần phải được xem xét

c Điểm mạnh:

-Linh hoạt và theo sát hoạt động sản xuất kinh doanh là điểm mạnh càn được phát huy đối với ban lónh đạo công ty

-Đó từng bước thay đổi trong công tác quản trị tại doanh nghiệp, dần dần tạo được sự thông hiểu trong đội ngũ quản lý, làm việc có phương pháp hơn

-Sự đoàn kết luôn được ý thức giữ gỡn và phỏt huy trong đội ngũ quản lý và lan truyền trong tổ chức Công ty có đội ngũ cán bộ ,người lao động có tay nghề gắn bó với công ty

-Có sự phối hợp thường xuyên trong nội bộ để phát huy lợi thế quy mô, lợi thế từ các quan

hệ với ngân hàng trong việc đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh và giảm chi phí vốn

-Có đội ngũ công nhân viên đông và có trình độ chuyên môn cao Đội ngũ lao động trẻ ( trung bỡnh 28 tuổi ) nờn năng động và sáng tạo nhiệt tỡnh với công việc

-Mặt dự công ty mới chuyển đổi hình thức sở hữu sang cổ phần hoỏ nhưng trong nội bộ quản lí của công ty có đội ngũ nhân viên làm việc lâu năm có thâm niên trong nghề

-Công ty từng bươc khẳng định được uy tín ở thị trường trong và ngoài nước

-Sản phẩm của công ty chủ yếu là xuất khẩu sang thị trường nước ngoài

d Điểm yếu:

-Nguồn nhân lực còn mỏng cả về lượng và chất ở một số lĩnh vực quan trọng.

-Hoạt động kiểm tra, giám sát công việc thực thi các quy định, quyết định, quy chế, quy trình chưa tốt, bao gồm cả việc tự kiểm tra, giám sát tại đơn vị, bộ phận và sự kiểm tra giám sát của cấp trên

-Công ty phải mất chi phí đầu tư cho việc đào tạo các công nhân mới vào làm việc và nâng cao kiến thức tay nghề cho các công nhân nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao

-Thị trường trong nước chưa được công ty quảng bá hình ảnh cũng như đưa sản phẩm của công ty đến với khách hàng, hoạt động Marketing trong nước chưa được chú trọng

-Chưa khai thác hết công suất hoạt động của trang thiết bị máy móc, chưa tự cung cấp một phần nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất nên giá thành sản phẩm của công ty đang ở mức cao

VI XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN:

1 Chiến lược thị trường

Với chiến lược thị trường Công ty chú trọng đến chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng

Để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty cần phải biết khách hàng muốn gì? Khi nào muốn? Muốn thỏa mãn như thế nào?

- Tập trung vào nhu cầu của khách hàng: Qua phân tích và đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm ta nhận thấy nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm ngành giày da ngày một tăng nhanh Điều này là do sự phát triển của nền kinh tế, quá trình công nghiệp hóa, hiện dại hóa, quá trình đô thị hóa được thúc đẩy nhanh nhu cầu tiêu dùng vật chất của đại bộ phận dân chúng ngày càng cao Trong trường hợp khi thị trường bão hòa hoặc các đối thủ cạnh tranh trong nước lớn mạnh thì với chất lượng sản phẩm không đổi, mẫu mã cũ, phương thức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng vẫn chỉ là những biện pháp truyền thống: không để ý đến nhu cầu khách hàng như thế nào? không biết về phản ứng sau tiêu dùng của khách hàng và họ có kiến nghị gì về chất lượng, về điều kiện sử dụng thì khi đó khách hàng sẽ không tiêu dùng sản phẩm của Công ty nữa Vì vậy, Công ty đã đề ra biện pháp là:

+ Xây dựng và tổ chức bộ phận chuyên trách nghiên cứu về thị trường và nhu cầu của khách hàng

+ Nâng cao chất lượng của những kênh thông tin về phương thức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng, quan tâm đến ý kiến phản hồi của khách hàng