Mục đích khuyến mãi Dòng sản phẩm Smart Tivi hiện nay không còn xa lạ gì đối với người tiêu dùng hàng điện tử, hầu như hiện nay nhà nào cũng muốn sở hữu ít nhất 1 smart tivi để tiện cho
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
MÔN HỌC: QUẢNG CÁO BÀI TẬP CÁ NHÂN XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
NHÂN DỊP LỄ QUỐC KHÁNH 02/09 DÒNG SẢN PHẨM SMART TIVI SAMSUNG
GVHD: HUỲNH PHƯỚC NGHĨA SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC MSSV: 33131022544
Tháng 10, năm 2015
Trang 2MỤC LỤC
1.LÝ DO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI 3
1.1 Mục đích khuyến mãi 3
1.2 Mục tiêu khuyến mãi 6
2.KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI 6
2.1 Định hướng khuyến mãi 6
2.2 Thời gian khuyến mãi 6
2.3 Không gian khuyến mãi 7
2.4 Cơ cấu khuyến mãi 7
2.5 Thể lệ tham dự 8
3.THÔNG ĐIỆP KHUYẾN MÃI 8
4.HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI 8
4.1 Quảng cáo TVC 8
4.2 Quảng cáo trên báo 8
4.3 Quảng cáo online 9
5.CHI PHÍ CHUẨN BỊ CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI 9
5.1 Chi phí cho quà tặng (1) 9
5.2 Chi phí truyền thông (2) 9
5.3 Chi phí sản xuất (3) 10
5.4 Chi phí bổ sung khác (4) 10
Trang 31 LÝ DO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
1.1 Mục đích khuyến mãi
Dòng sản phẩm Smart Tivi hiện nay không còn xa lạ gì đối với người tiêu dùng hàng điện
tử, hầu như hiện nay nhà nào cũng muốn sở hữu ít nhất 1 smart tivi để tiện cho việc vừa xem tivi, vừa lướt internet, xem youtube online,
Ưu điểm Smart tivi:
Có thể tải và cài đặt thêm ứng dụng, giải trí nhiều hơn, cập nhật được nhiều thông tin hơn, có nhiều sự lựa chọn hơn cho người dùng
Có khả năng xem phim và đọc nội dung tin tức; kết nối với Skype; đăng nhập Facebook, Twitter, LinkedIn cùng các mạng xã hội khác
Có giao diện thông minh tương tác với người dùng
Điều khiển thông minh: qua cử chỉ, giọng nói, hoặc khuôn mặt (như SMART TIVI 3D LED SAMSUNG UA78HU9000 78 INCH)
Người dùng có thể xem chương trình phát sóng trực tiếp trên TV hoặc trên thiết bị
di động của họ, bất kỳ ở đâu trong mạng lưới của gia đình, ngay cả khi TV của họ
đã tắt
Trang 4Chính vì vậy, dòng sản phẩm này ngày nay được các hãng điện tử tung ra thị trường rất nhiều Model với mẫu mã bắt mắt Có rất nhiều hãng hầu hết đều có dòng Smart tivi như:
LG, Samsung, Toshiba, Panasonic, Sony, do vậy, người tiêu dùng rất khó để quyết định chọn dòng Smart tivi của hãng nào
Với xu hướng người tiêu dùng được nghỉ lễ nhiều ngày và thường có xu hướng đi mua sắm, Công ty đã tung ra chương trình khuyến mãi dòng Smart Tivi của hãng Samsung nhằm khuyến khích thích người tiêu dùng mua sắm
Thực hiện một chương trình khuyến mãi với quy mô lớn được xây dựng dựa vào những mục đích sau:
Nhằm tăng doanh thu bán hàng
Nhiều báo cáo của Niesen cho thấy doanh số bán hàng của các mặt hàng điện tử gia tăng vào những mùa khuyến mãi của năm như: 30/4, 2/9, tết Dương lịch kéo dài đến tết âm lịch Đây cũng là lý do để các hãng thường tung ra chương trình khuyến mãi nhân các dịp
lễ này
Tăng nhanh độ nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm
Nhằm truyền tải thông tin về thương hiệu Samsung nói chung và dòng sản phẩm Smart tivi nói riêng, Chương trình khuyến mãi muốn người tiêu dùng biết đến các thông tin:
Xuất xứ tập đoàn Samsung: thành lập năm 1938, từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động
và chất bán dẫn Hiện nay, Samsung có đến 6 trung tâm thiết kế tại Seoul, London, San Francisco, Thượng Hải, Tokyo và Delhi
Chất lượng sản phẩm : Tivi Samsung thường có thiết kế bắt mắt và tinh tế, với khả năng tiết kiệm điện, giúp người dùng tiết kiệm đến 40% - 75% điện năng so với mức trung bình mang đến cho gia đình bạn một nội thất thân thiện và thời trang Ngoài chứng nhận hiệu suất năng lượng 5 sao tại Việt Nam, trên thế giới, Samsung còn được cấp chứng nhận Energy Star tiêu chuẩn quốc tế về tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường
Trang 5 Chế độ bảo hành: Tivi Samsung được bảo hành 24 tháng toàn quốc, hỗ trợ bảo hành qua hệ thống tổng đài online, phiếu bảo hành điện tử
Tính năng của sản phẩm: Samsung Smart Tivi có nhiều tính năng ưu việt vượt trội
so với các dòng Smart tivi khác, đặt biệt người dùng có thể điều khiển tivi không cần đến remote, chạy ứng dụng công nghệ hiện đại giúp người dùng nhanh chóng truy cập các ứng dụng,
Củng cố lòng tin và duy trì sự trung thành của người tiêu dùng, lôi kéo khách hàng.
Hiện nay, Sony là thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành hàng điện tử gia dụng (Theo công bố vào cuối năm 2014 của công ty Nielsen về Top 10 thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam thì Samsung đứng thứ 2) Đây cũng là yếu tố để Samsung cần đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, nhằm chiếm lĩnh vị thế đứng đầu của Sony.Bên cạnh đó, rất nhiều hãng có dòng sản phẩm Smart tivi có giá tương đồng với tính năng tương đương hoặc có thể vượt trội hơn
Hạn chế hiệu quả chương trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh
Hiện các đối thủ của Samsung mạnh nhất là Sony và LG LG đã có và cũng có khả năng
sẽ có những chương trình khuyến mãi lớn cho khách hàng trong mùa mua sắm của năm Điển hình như:
- Chươg trình của LG: Từ 10/6 cho tới hết tháng 12 tại Hà Nội và TP HCM, khách hàng mua TV Cinema 3D của LG sẽ được hưởng chương trình hậu mãi “TV VIP
- dịch vụ VIP” Khi mua bất kỳ model nào thuộc series Smart TV LV3730 của
LG, người mua sẽ được tặng kèm một “điều khiển cảm ứng chuyển động”
- Hoặc Khi người dùng mua phiên bản LG Smart TV model LF631V sẽ được sử dụng miễn phí một trong hai gói dịch vụ truyền hình HD cao cấp nhất của Truyền hình An Viên (AVG) lên tới 12 tháng thuê bao, người dùng sẽ được tặng thẻ CAM (mô-đun chuyển đổi tín hiệu) gắn vào bên trong TV kèm thẻ giải mã của Truyền hình An Viên và được xem miễn phí Truyền hình An Viên đến 12 tháng với công nghệ truyền hình số mặt đất (DTT) hoặc 6 tháng với số vệ tinh (DTH)
Trang 6Mục tiêu khuyến mãi còn để giành lấy thị phần sản phẩm Smart tivi của các đối thủ như: Sony, LG,
Kích cầu tiêu dùng nhân dịp 2/9
Vào dịp từ lễ 2/9 đến cuối năm, người Việt Nam có xu hướng tiêu dùng cao Bên cạnh
đó họ lại quan tâm nhiều đến chương trình khuyến mãi
Với những mục tiêu trên, công ty quyết định thực hiện chương trình khuyến mãi “Mua Tivi Smart - trúng quà liền tay” mừng dịp lễ Quốc khánh 2/9.
1.2 Mục tiêu khuyến mãi
Bán được 1.500 cái tivi Smart Tivi trong vòng 07 ngày diễn ra chương trình
2 KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI
2.1 Định hướng khuyến mãi
Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI :
- Tivi là mặt hàng chuyên dụng công nghệ cao và cao cấp, khách hàng thường mua sản phẩm này với mục đích sử dụng lâu dài và có sự chọn lọc kĩ lưỡng trước khi mua;
- Việc tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào người tiêu dùng trực tiếp nhiều hơn so với nhà phân phối sản phẩm;
Chính vì lý do trên nên chương trình khuyến mãi thực hiện cho người tiêu dùng, nhằm kích thích việc mua sắm sản phẩm Smart tivi
2.2 Thời gian khuyến mãi
- Thời gian chuẩn bị: khoảng 05 ngày trước khi bắt đầu chương trình;
- Thời gian khuyến mãi: Từ ngày 27/08/2015 đến hết ngày 2/9/2015 (nhân dịp Lễ Quốc Khánh 2/9)
- Thời điểm trao khuyến mãi, đánh giá tổng kết chương trình: ngày 03/9/2015 tại trụ sở công ty;
Trang 72.3 Không gian khuyến mãi
Địa bàn khuyến mãi: Toàn quốc
2.4 Cơ cấu khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi gồm 2 phần:
Khách hàng mua sản phẩm Samsung Smart Tivi có giá trị từ 25.000.000 đồng trở lên sẽ được tặng ngay các phẩn quà giá trị là Một bàn phím Samsung kết nối wifi với Tivi Logitech K400 (chương trình quà tặng có hạn)
Ngoài ra, tất cả khách hàng mua Samsung Smart Tivi sẽ nhận được 1 thẻ cào với
cơ hội lớn để nhận các sản phẩm giá trị sau:
o 1 giải đặc biệt: 1 rồng vàng SAMSUNG ( trị giá 400 triệu đồng);
o 5 giải nhất : 01 TIVI SAMSUNG 3D 60 inch (trị giá 45.000.000 đồng)
o 10 giải nhì : 10 điện thoại Samsung Galaxy S5 (trị giá 14.900.000 đồng)
o 100 giải ba: 100 đầu đĩa Samsung Blu-ray- 3D (trị giá 3.400.000 đồng)
o 500 giải khuyến khích: mỗi giải là 01 phiếu mua hàng trị giá 1.500.000 cho tất cả các mặt hàng sản phẩm SAMSUNG
Trang 82.5 Thể lệ tham dự
- Khách hàng trên cả nước khi mua một sản phẩm Smart Tivi Samsung với model bất kỳ trong thời gian khuyến mãi được tặng một thẻ cào;
- Thẻ cào được chứa trong mỗi sản phẩm
- Các giải đặc biệt, giải nhất, giải nhì sẽ được trao một ngày tại trụ sở của công ty tương ứng với các khu vực Bắc- Trung- Nam gồm: Thủ đô Hà Nội, Tp Đà Nẵng,
Tp Hồ Chí Minh
- Các giải ba, giải khuyến khích sẽ được nhận tại nơi mua sản phẩm
- Riêng sản phẩm tặng với bất kỳ model Smart Tivi nào giá >25.000.000 đồng sẽ được nhận tại địa điểm mua, đồng thời khách hàng điền thông tin cá nhân gửi lại cho cửa hàng bán
3 THÔNG ĐIỆP KHUYẾN MÃI
Chương trình khuyến mãi với thông điệp tuyên truyền là: “Mua Tivi Smart - Trúng quà liền tay”
4 HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI 4.1 Quảng cáo TVC
- Phát TVC 30s quảng cáo trên VTV3 giữa chương trình thời sự VTV 19h và bản tin thể thao;
- Nội dung TVC: 20s giới thiệu chương trình khuyến mãi Samsung Smart Tivi và 10s chương trình khuyến mãi;
- Số lượng TVC phát: 07 TVC Thời gian phát TVC: ngày 27/8/2015 đến ngày 02/9/2015;
4.2 Quảng cáo trên báo
- Quảng cáo màu trên báo Tuổi trẻ ở trang quảng cáo với độ dài ½ trang;
- Quảng cáo trong 07 số từ ngày 27/8/2015 đến ngày 02/09/2015;
- Đưa thông tin kết quả chương trình khuyến mãi trên báo Tuổi trẻ với 1 trang màu vào ngày 3/9/2015;
- Băng rôn quảng cáo: đặt tại các đại lí bán chính thức (có danh sách đính kèm);
Trang 94.3 Quảng cáo online
- Quảng cáo Dislay Ads trên trang Vnexpress, www.tuoitre.com.vn
5 CHI PHÍ CHUẨN BỊ CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
5.1 Chi phí cho quà tặng (1)
STT Giải Số lượng Giá trị mỗi giải Tổng giá trị
1 Quà tặng kèm khi
mua sản phẩm
500 1.100.000 550.000.000
6 Giải khuyến khích 500 1.500.000 750.000.000
Tổng cộng 2.414.000.000 5.2 Chi phí truyền thông (2)
- Chi phí thực hiện TVC:
Sản xuất TVC: 30.000.000đồng;
Sản xuất TVC: 30.000.000đồng;
Đăng TVC:07 lần *110.000.000đ =770.000.000 đồng;
Sản xuất TVC: 30.000.000đồng;
- Đăng báo:
Viết bài
Bài quảng cáo chương trình khuyến mãi:10.000.000 đồng;
Bài công bố kết quả chương trình khuyến mãi: 10.000.000đồng;
Đăng bài:
Quảng cáo chương trình khuyến mãi:07 lần*40.000.000=280.000.000đồng;
Kết quả chương trình khuyến mãi: 50.000.000đồng;
- Băng rôn:
Thiết kế và sản xuất băng rôn: 40.000.000 đồng;
Thuê điểm treo băng rôn: 150.000.000;
Trang 10- Quảng cáo online: 1.000 click * 5.000 đồng/click = 5.000.000 đồng
Tổng chi phí truyền thông: 1.295.000.000đồng
5.3 Chi phí sản xuất (3)
- Chi phí cho việc tổ chức trao giải: 40.000.000 đồng;
- Chi phí khác cho sản xuất: 150.000.000 đồng;
Tổng chi phí sản xuất: 190.000.000 đồng
5.4 Chi phí bổ sung khác (4)
- Dự phòng: 100.000.000 đồng
Tổng hợp các chi phí cho chương trình khuyến mãi:
(1) + (2) + (3) + (4) = 2.414.000.000 + 1.295.000.000 + 190.000.000 + 100.000.000
= 3.990.000.000 đồng.