Đào tạo và phát triển nhân sự

đào tạo và phát triển nhân sự

§μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù

TS Lê Quân

Mét sè néi dung chÝnh

¾ §¹i c−¬ng vÒ ®μo t¹o nh©n sù: c¸c lo¹i h×nh

®μo t¹o, quy tr×nh ®μo t¹o

¾ HuÊn luyÖn nh©n sù - coaching

¾ Ph¸t triÓn nh©n sù

Đμo tạo vμ phát triển lμ gì?

„ Giáo dục, đμo tạo chung, đμo tạo chuyên

„ Đμo tạo vμ phát triển nhân sự: nhu cầu trướcmắt vμ mục đích phát triển lâu dμi (giúp cánhân chuẩn bị sẵn những kiến thức, kỹ năngtheo yêu cầu của công việc mới)

Mục đích của đμo tạo vμ phát triển nhân sự

„ Giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn

„ Cập nhật thông tin, kỹ năng

„ Thay đổi vμ cải tiến phương pháp quản lý

„ Giải quyết các vấn đề tổ chức

„ Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

„ Chuẩn bị đội ngũ kế cận

„ Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên

Nguyªn t¾c trong ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn

HÖ thèng ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn

• PP Off-the-job (chÝnh quy)

• Ph¸t triÓn kü n¨ng qu¶n trÞ

G§ 3:

TriÓn khai

• PP On-the-job (t¹i chøc)

• PP Off-the-job (chÝnh quy)

• Ph¸t triÓn kü n¨ng qu¶n trÞ

Xác định nhu cầu đμo tạo

1 Phân tích đơn vị (thực hiện mục tiêu)

Nhu cầu đμo tạo

…phân tích môi trường, chiến lược, các nguồn lực cần huy động để phát triển – Các

„ B¶n m« t¶ c«ng viÖc (Job description)

„ V¨n b¶n tËp hîp c¸c nhiÖm vô, quyÒn h¹n vμ

tr¸ch nhiÖm cña mét c«ng viÖc.

Xác định các tiêu chuẩn tuyển dụng

Cung cấp các thông tin về quyền hạn

vμ đặc thù của công việc để lựa chọn

Cung cấp các tiêu chuẩn đánh giá

nhân viên đảm nhiệm công việc

Xác định nhu cầu tuyển dụng vμ lμm cơ sở xây dựng các chương trình phát

• Kỷ luật lao động vμ kiểm soát

C¸c th«ng tin chÝnh cña B¶n MTCV

„ Chøc danh (Job Title)

M« t¶ c«ng viÖc

„ VÞ trÝ cña c«ng viÖc trong c¬ cÊu tæ chøc

„ QuyÒn h¹n vμ tr¸ch nhiÖm

„ Số nhân viên cùng đảm nhiệm công việc nμy

„ Số nhân viên trong phòng ban

„ Mô tả một số hoạt động chính của công việc

Mô tả công việc (tiếp)

„ Khẳng định các quyền hạn của công việc:

„ Sắp xếp theo thứ tự quan trọng về quyền hạn, thời l−ợng lμm việc đó,…

„ Các trách nhiệm phải đ−ợc hoμn thμnh

„ Các công cụ sử dụng vμ các trang thiết bị

để hoμn thμnh công việc

Thùc hiÖn qu¸ tr×nh ®μo t¹o

1 §μo t¹o t¹i n¬i lμm

Đánh giá hiệu quả đμo tạo

„ Giai đoạn I: Học viên thu đ−ợc gì?

„ Giai đoạn II: Học viên áp dụng các kiến thức vμ

kỹ năng ra sao?

- Phân tích thực nghiệm

- Đánh giá những thay đổi ở học viên

- Đánh giá định l−ợng hiệu quả

Héi nhËp

héi nhËp ®−îc víi tæ chøc, víi c«ng viÖc míi

Néi dung ®μo t¹o héi nhËp

Đào tạo kỹ

Huấn luyện nhân sự - Coaching

„ Xây dựng các kỹ năng, tạo lòng tin cho mọi người

„ Giúp mọi người thực hiện tốt công việc

„ Đổi mới các hoạt động

Cấu trúc của việc huấn luyện

„ Competency (năng lực): đánh giá mức độ lμm

việc hiện tại

„ Outcomes (mục tiêu): đặt ra mục tiêu cho việc

Các cơ hội để huấn luyện nhân sự

™ Hôm qua: điều đã học để lần tới thực hiện tốt hơn

™ Hôm nay: dμnh thời gian tiếp tục cải thiện các

công việc hiện nay

™ Ngμy mai: phát triển các kế hoạch nâng cao mức

độ thực hiện

⇒Thực hμnh: Liệt kê các cơ hội huấn luyện nhân

sự tại đơn vị mình

Ph¸t triÓn c¸ nh©n

™ §¸nh gi¸ c¸ nh©n (theo mÉu c©u hái)

™ X©y dùng c©y c«ng viÖc

™ X©y dùng kÕ ho¹ch ph¸t triÓn c¸ nh©n

Đánh giá cá nhân

„ Đánh giá khả năng

- Điểm mạnh vμ điểm yếu của bản thân?

- Lãnh vực quan trọng nhất trong bản đánh giá lμ

gì?

- Sự khác biệt giữa đánh giá khả năng vμ tầm quan

trọng, từ đó rút ra nhận xét

- Các kỹ năng nμo cần phát triển?