Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần MAYHAI đối với sản phẩm áo sơ mi nam

Xét trong phạm vi thị trường áo sơ mi dành cho nam giới, có rất nhiều thươnghiệu nhưng nổi trội hơn vẫn là các thương hiệu có chất lượng cao, uy tín, lâu năm như AN PHƯỚC, VIỆT TIẾN, MAY

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Đề bài:

“Phân tích chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần MAYHAI đối với sản phẩm áo sơ mi Nam”

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

LỜI MỞ ĐẦU 3

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 4

1 Giới thiệu về lĩnh vực kinh doanh của Công ty cổ phần MAYHAI 4

2 Các sản phẩm tiêu biểu của MAYHAI – đặc biệt là dòng áo sơ mi Nam 4

3 Phân tích mô hình PEST đối với sản phẩm áo sơ mi Nam của MAYHAI 7

3 1 Chính trị - pháp luật 7

3 2 Kinh tế 8

3 3 Xã hội – dân số 9

3 4 Công nghệ 11

4 Phân tích mô hình 5 yếu tố cạnh tranh ảnh hướng đến sản phẩm áo sơ mi Nam 11 4.1 Đối thủ cạnh tranh 11

4.2 Khách hàng 15

4.3 Các nhà cung cấp 16

4.4 Các sản phẩm thay thế trên thị trường xuất khẩu 17

4.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 18

5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh sản phẩm áo sơ mi nam của Công ty Cổ phần MAYHAI 20

5.1 Chất lượng 20

5.2 Giá cả 20

5.3 Tính đa dạng kiểu dáng 20

5.4 Dịch vụ, phương pháp phục vụ khách hàng 21

6 Đánh giá cơ hội và thách thức và triển vọng về xuất khẩu mặt hàng áo sơ mi nam của Công ty Cổ phần MAYHAI 21

6 1 Đánh giá cơ hội 21

6.2 Đánh giá thách thức 22

6.3 Đánh giá triển vọng xuất khẩu áo sơ mi nam của Công ty Cổ phần MAYHAI .24

7 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu sản phẩm áo sơ mi nam của Công ty Cổ phần MAYHAI 25

KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

LỜI MỞ ĐẦU

Thị trường dệt may Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ cả trong nước lẫnquốc tế Hiện nay, thương hiệu may mặc tại thị trường Việt Nam khá phong phú vớinhiều mẫu mã, chủng loại, đa dạng về hình thái…đang cạnh tranh chiếm lấy thị phầntrong nước cũng như quốc tế

Xét trong phạm vi thị trường áo sơ mi dành cho nam giới, có rất nhiều thươnghiệu nhưng nổi trội hơn vẫn là các thương hiệu có chất lượng cao, uy tín, lâu năm như

AN PHƯỚC, VIỆT TIẾN, MAY 10, MAY NHÀ BÈ, MAY PHƯƠNG ĐÔNG,NGUYỄN LONG, THĂNG LONG, AGTEX… Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt,mỗi thương hiệu đều có cách thức để định vị sản phẩm trong lòng khách hàng cũngnhư chiếm giữ thị phần nội địa Tuy nhiên, việc lựa chọn chiến lược phát triển thươnghiệu còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố bên ngoài lẫn bên trong Việc xác định, phântích, đánh giá và chọn lọc đối thủ mạnh, yếu để có chiến lược đúng đắn thì không phải

là vấn đề đơn giản

Và MAYHAI - thương hiệu đang ngày càng được người tiêu dùng tín nhiệmtrên nhiều phương diện khác nhau chẳng hạn như chất liệu vải khá tốt vì được chọnlựa thật kĩ, mẫu mã hợp thời trang,… Hiện nay thương hiệu đang chịu tác động cạnhtranh với khá nhiều đối thủ mạnh có ảnh hưởng lớn trên thị trường may mặc Do đó,việc xác định từng loại đối thủ để xác định tính chất mạnh yếu khả năng cạnh tranhcủa nó để có chiến lược giữ vững và nâng cao thương hiệu là một trong những yêu cầucấp bách trong thời gian hiện tại

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1 Giới thiệu về lĩnh vực kinh doanh của Công ty cổ phần MAYHAI

Công ty cổ phần MAYHAI là một doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu hàngmay mặc lớn của Việt Nam Sản phẩm chính của công ty bao gồm: Áo sơ mi nam, áosơmi nữ, quần dài, quần soóc, áo jacket và áo dệt kim

Tháng 1 năm 1990 MAYHAI bắt đầu sản xuất hàng may mặc để xuất khẩu vàothị trường Đông Âu, bao gồm các nước Hungary, Liên Xô, Cheslovakia, Bungary như

là một trong những nhà thầu phụ cho các nhà sản xuất và các Công ty thương mại lớn.Trong vòng 4 năm, MAYHAI đã mở rộng năng lực sản xuất lên 350 máy may, 500công nhân và tăng sản lượng lên 4,000 áo jacket/tháng

Tháng 01/1992, MAYHAI đã xuất hàng tới Châu Âu và bắt đầu thành côngtrong việc xuất khẩu tới các khách hàng đầu tiên và từ thời điểm này EU trở thành thịtrường chính của MAYHAI

Năm 2002, sau khi Hiệp định thương mại song phương giữa Việt Nam và Mỹ

có hiệu lực vào tháng 11/2001 đã mở ra cơ hội gia tăng thị trường và MAYHAI ngaylập tức đã mở rộng thị trường sang Hoa Kỳ MAYHAI đã trở thành một trong nhữngnhà sản xuất đáng tin cậy của các khách hàng lớn ở thị trường Mỹ và Châu Âu

Kể từ ngày 26/01/2005 Công ty chính thức đổi tên thành “Công ty cổ phầnMAYHAI” Trong vòng 19 năm, MAYHAI đã trở thành nhà sản xuất và xuất khẩuhàng đầu về hàng may mặc nam, nữ và trẻ em với hơn 1 500 lao động lành nghề, đạtsản lượng xuất khẩu hơn 3 000 000 sản phẩm hàng năm

MAYHAI hiện có hai nhà máy may với năng lực hàng tháng 300 000 sảnphẩm và một nhà máy giặt với công suất 700 000 sản phẩm/tháng MAYHAI luôn cốgắng mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và đã đạt được những thànhquả nhất định trong những năm qua Thời trang MAYHAI thể hiện phong cách thanhlịch của người Việt Nam Với thiết kế sinh động, kiểu dáng hình học và chi tiết, tỉ mỉ,cùng với các gam màu và chất liệu riêng tạo nên phong cách độc đáo trên các sảnphẩm theo thiết kế cho mọi lứa tuổi

2 Các sản phẩm tiêu biểu của MAYHAI – đặc biệt là dòng áo sơ mi Nam

Hiện nay MAYHAI đã trở thành một trong những công ty hàng đầu về maymặc Ngoài việc sản xuất các mặt hàng may thêu phục vụ trong nước, MAYHAI còn

có các thị trường xuất khẩu rộng lớn tại Châu Âu và Nhật Bản Trụ sở chính và cácphân xưởng của MAYHAI phân bổ khắp cả nước Việt Nam Những hoạt động chínhbao gồm cung cấp các loại sản phẩm may mặc cho thị trường trong nước và quốc tế:

* Các sản phẩm chính

- Quần áo trẻ em

- Quần áo thời trang phụ nữ

- Quần tây, quần Jean và quần short

- Sơ mi, áo thun nam

- Veston, Jacket và Jacket trẻ em

Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu về may mặc của con người càng cao.

Do đó, trên thị trường quần áo đang chiếm vị trí quan trọng Trong nhiều loại quần áo

đó thì trang phục hiện nay được các quý ông chú ý nhiều nhất chính là chiếc "áo sơmi" Hàng mấy chục năm nay, ta cảm tưởng như chiếc áo sơ mi và quần tây với kiểu

cổ bẻ, khuy cài măng séc, ủi là thẳng rất truyền thống Nhưng trên thực tế xu hướngtiêu dùng hiện đại với những nhãn hiệu quần áo Việt Nam và quốc tế đã tác độngmạnh đến thói quen mặc áo sơ mi

Áo sơ mi là dáng áo đem lại nét lịch sự, trang nhã và phong cách thanh lịch chonam giới, điều quan trọng là bạn biết cách kết hợp áo sơ mi với cà vạt hay áo len, áovest đi cùng Với các chàng trai trẻ trung, áo sơ mi rộng thùng thình sẽ là dáng áokhông phù hợp, bởi vậy để thời trang, sành điệu hơn nên chọn cho chàng dáng áo vừavặn với cơ thể Hiện ở khắp các thành phố lớn trong cả nước, người tiêu dùng đã kháquen thuộc với các cửa hàng thời trang cao cấp mang tên MAYHAI Không giống vớicác thương hiệu thời trang khác, thường phân phối sản phẩm thông qua đại lý, công tyMAYHAI chủ động thuê cửa hàng rồi cử nhân viên của công ty đảm nhiệm

Với hình thức mở rộng này, MAYHAI đã mang sản phẩm do công sản xuất đếntận tay người tiêu dùng một cách trực tiếp, từ đó có thể lắng nghe và đáp ứng nhu cầucủa người tiêu dùng một cách chính xác Ngoài ra, khi được tặng, biếu sản phẩm củaMAYHAI nhưng không ưng ý về màu sắc hay kích thước, người tiêu dùng có thểmang tới bất kỳ cửa hàng nào của công ty để đổi sản phẩm khác trong thời hạn mộttháng với điều kiện chưa qua sử dụng Từ kinh nghiệm quản lý chất lượng, thị trường

và quy trình sản xuất may, giày xuất khẩu, Công ty MAYHAI quyết định đưa ra thịtrường sản phẩm mang thương hiệu MAYHAI

3 Phân tích mô hình PEST đối với sản phẩm áo sơ mi Nam của MAYHAI

3 1 Chính trị - pháp luật

Nước ta hiện nay đã có các tiêu chuẩn về sản xuất, các quy chế về cạnh tranh,việc bảo vệ bản quyền, phát minh sáng chế, chính sách thuế quan đối với hàng nhậpngoại Cũng đang được áp dụng nhằm bảo vệ doanh nghiệp khỏi tình trạng hànggiả, hàng nhái đồng thời tôn vinh các thương hiệu Việt

Các yếu tố thuộc môi trường chính trị và luật pháp tác động mạnh đến việchình thành và khai thác cơ hội kinh doanh và thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Ổn định chính trị là tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh, thay đổi về chính trị

có thể gây ảnh hưởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp này hoặc kìm hãm sự phát triểncủa doanh nghiệp khác Hệ thống pháp luật Việt Nam đang ngày càng hoàn thiện và

sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật sẽ tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh chocác doanh nghiệp, tránh tình trạng gian lận, buôn lậu,…

Mức độ ổn định về chính trị và luật pháp của Việt Nam cho phép Công ty MayHai có thể đánh giá được mức độ rủi ro, của môi trường kinh doanh và ảnh hưởng củacủa nó đến doanh nghiệp như thế nào, vì vậy nghiên cứu các yếu tố chính trị và luật

Nguy cơ của các

đối thủ tiềm năng

Công nghệ

Văn hóa – Xã hội

pháp là yeu cầu không thể thiếu được khi doanh nghiệp tham gia vào thị trường Tuynhiên, mô hình kinh tế và đầu tư của Việt Nam vẫn còn chịu những hậu quả, dư âmcủa cuộc khủng hoản khu vực cuối thế kỷ vừa qua Ngay cả nếu không có cuộc khủnghoảng tài chính tiền tệ khu vực vừa qua thì cũng đã có rất nhiều trở ngại trong nướcgây khó khăn hoặc kìm hãm sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam trong quátrình thúc đẩy xuất khẩu hàng dệt may

Xét về mặt cơ sở pháp lý và chính sách, các chính sách quản lý cả vĩ mô và vi

mô đều cần phải được cải cách triệt để và toàn diện Việc cải cách các doanh nghiệpnhà nước tiến hành chậm, chưa đạt hiệu quả cao như mong muốn Thị trường tíndụng, tài chính vẫn còn manh nha, nhỏ bé Việc quản lý đất đai hình thành khuôn khổđiều tiết hành chính cũng là một vấn đề đó Chính sách tỷ giá hối đoái, chính sách tàichính tín dụng cũng là những vấn đề bức xúc hiện nay Bên cạnh đó, cải cách doanhnghiệp nhằm tạo điều kiện cho khu vực tư nhân phát triển một cách hiệu quả là mộttrong những thách thức lớn của ngành dệt may

3 2 Kinh tế

Mỹ là thị trường xuất khẩu hàng may mặc lớn nhất của công ty Từ năm 2011,quy mô xuất khẩu hàng may mặc của công ty ở thị trường này đã liên tục mở rộng vàtăng lên với tốc độ nhanh chóng, và trong khoảng 4 năm gần đây, Mỹ đã thay thế EU

là thị trường xuất khẩu chiếm tỷ trọng cao nhất Đây là thị trường có nhu cầu tiêu thụhàng may mặc lớn nhất thế giới, dân số đông, mức tiêu thụ gấp rưỡi EU Từ sau khibình thường hóa quan hệ Việt – Mỹ, bãi bỏ cấm vận và đặc biệt sau khi Việt Nam gianhập WTO (được hưởng GSP và MFN) thì hoạt động xuất khẩu hàng may mặc củacông ty trên thị trường này liên tục gặt hái được những thành tựu to lớn Đến đầu năm

2011, nền kinh tế Mỹ đang dần được cải thiện và có dấu hiệu phát triển lạc quan hơn

từ sau cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, điều này đã làm cho tỷ trọng xuất khẩuhàng may mặc của công ty ở Mỹ chiếm hơn 70% kim ngạch xuất khẩu

Tình hình nước ta năm 2014 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới hồi phụcchậm và không đồng đều giữa các nền kinh tế sau suy thoái toàn cầu Ngoài ra, tìnhhình chính trị bất ổn tại một số quốc gia, nhất là khu vực châu Âu dẫn đến kinh doanhtrong lĩnh vực thương mại và công nghiệp cũng như xuất khẩu của khu vực đồngEURO bị ảnh hưởng mạnh bởi các biện pháp trừng phạt kinh tế giữa các nước trongkhu vực Ở trong nước, kinh tế vĩ mô diễn biến theo hướng tích cực Tuy nhiên, tổng

cầu của nền kinh tế tăng chậm, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệpcòn khó khăn, tồn kho hàng hóa vẫn ở mức cao Sức hấp thụ vốn của nền kinh tế cònyếu Tình hình biển Đông có nhiều diễn biến phức tạp, ảnh hưởng phần nào đến độngthái phát triển kinh tế - xã hội và đời sống dân cư cả nước

Sau Mỹ, thị trường xuất khẩu hàng may mặc lớn thứ hai của công ty là EU.Đây vốn là thị trường xuất khẩu hàng may mặc truyền thống của công ty MAYHAInói riêng, của ngành dệt may Việt Nam nói chung, với hơn 500 triệu người tiêu dùngluôn đòi hỏi chất lượng cao, kiểu dáng mẫu mã phong phú đa dạng và hợp thời trang.xuất khẩu hàng may mặc của Việt Nam sang EU phát triển mạnh từ sau khi Hiệp địnhbuôn bán hàng dệt may giữa Việt Nam và EU được ký kết ngày 15/12/1992 và tốc độtăng trưởng bình quân liên tục tăng suốt thời gian đó đến nay

Ở những thị trường khác, tỷ trọng xuất khẩu hàng may mặc của công ty nhìnchung cũng tăng qua các năm, tuy nhiên vẫn còn nhiều biến động, chưa thực sự tạođược vị thế ổn định trên những thị trường đó Những năm gần đây cũng đánh dấu sự

mở rộng xuất khẩu trên nhiều thị trường mới như Bỉ, Nauy, Chile… mặc dù tỷ trọngxuất khẩu ở thị trường này vẫn chưa đóng góp đáng kể cho tổng kim ngạch xuất khẩu,nhưng nó cũng đã đánh dấu sự nỗ lực thích ứng của công ty trong thời kì kinh tế thếgiới vẫn chưa hoàn toàn vượt qua được cuộc suy thoái

3 3 Xã hội – dân số

Nền kinh tế thị trường ảnh hưởng rất nhiều đến phong cách ăn mặc của conngười nhất là các quý ông Trong mọi thời đại thì người đàn ông luôn giữ vai trò quantrọng Những chức vụ quan trọng của đất nước đa số đều là nam giới còn nữ giới chỉchiếm một phần nhỏ Rồi đến những công việc tưởng như chỉ có phụ nữ mới làm đượcthì họ vẫn làm được như nấu ăn, may vá… Thực tế là đã có rất nhiều đầu bếp, nhàthiết kế thời trang là nam giới Không những thế trong gia đình người đàn ông luôn làtrụ cột Do đó phong cách ăn mặc của các đấng mày râu luôn được chú ý

Với điều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay thì người đàn ông phải ra ngoài

xã hội nhiều để kiếm sống, để giao tiếp, làm việc Do đó nhu cầu ăn mặc của họ ngàycàng trở nên quan trọng Bởi cách ăn mặc phản ánh nhiều đến tính cách của họ cũngnhư ảnh hưởng nhiều đến sự thành công trong công việc Hiện nay thì nhu cầu ăn mặccủa phái nam là rất phát triển Như đã phân tích ở trên thì nam giới là những ngườitham gia vào các công việc xã hội tương đối nhiều Hiện nay, xu hướng thời trang cho

nam giới trong mùa hè là sử dụng các chất liệu vải mỏng, nhẹ, có độ ẩm, độ hút tốt đểphù hợp với khí hậu nóng chung của cả nước cũng như của Hải Phòng là nắng nóng.Màu sắc cần sự mát mẻ để tránh chói chang, khó chịu Màu tươi của thời trang namchỉ thể hiện ở cá tính trẻ trung chứ không làm tôn vinh nước da hay vóc dáng Tuyhàng của các công ty nước ngoài rất đắt nhưng vẫn có nhiều người lựa chọn vì trôngsang trọng, lịch lãm Nó khiến không ít người thu nhập không phải là cao nhưng sẵnsàng mua Mặt khác, do nhu cầu của con người phát triển, các nhà sản xuất nắm đượcthế mạnh này đã cho ra đời hàng loạt những chiếc sơ mi với kiểu dáng đa dạng, phongphú Song vì lợi nhuận mà các nhà sản xuất có vẻ chú ý nhiều hơn đến vẻ bề ngoài củachiếc sơ mi là lơ đáng đi phần nội dung tức chất lượng của vải Mà ngày nay, nam giới

di mua đồ thì ít xem xét kĩ cho nên dù đã có rất nhiều trường hợp mua đắt nhưng vẫnmua phải hàng dởm Do đó, quyền lợi của người tiêu dùng đã bị đánh mất

Các yếu tố văn hoá xã hội có ảnh hưởng lớn tới khách hàng cũng như hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp, là yếu tố hình thành tâm lí, thị hiếu của người tiêudùng Thông qua yếu tố này cho phép các doanh nghiệp hiểu biết ở mức độ khác nhau

về đối tượng phục vụ qua đó lưạ chọn các phương thức kinh doanh cho phù hợp

Thu nhập có ảnh hưởng đến sự lựa chọn loại sản phẩm và chất lượng đáp ứng,nghề nghiệp tầng lớp xã hội tác động đến quan điểm và cách thức ứng xử trên thịtrường, các yếu tố về dân tộc, nền văn hoá phản ánh quan điểm và cách thức sử dụngsản phẩm, điều đó vừa yêu cầu đáp ứng tình riêng biệt vừa tạo cơ hội đa dạng hoá khảnăng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp

Hiện nay, đời sống của người dân đã được cải thiện rỏ rệt, đời sống tinh thầncũng được nâng cao, nhu cầu mua sắm các sản phẩm cao cấp đang tăng lên Thu nhậpbình quân đầu người của Việt Nam năm nay dự kiến là 1 000 USD và đến năm 2010

là 1 050 - 1 100USD Nếu trước đây, người Việt chỉ chú ý đến những sản phẩm thờitrang bình dân trong nước và Trung quốc thì ngày nay, các sản phẩm thời trang caocấp mang nhãn hiệu CK, Louis Vitton, Clack,… Dần chiếm được những vị trí nhấtđịnh trong nhu cầu thời trang của họ Trong năm 2010 người Việt Nam đã chi gần 45

tỷ USD cho mua sắm và tiêu dùng 70% thu nhập của họ được dùng cho mục đích tiêudùng Một nghiên cứu xã hội học gần đây cho thấy, số đông người Việt Nam chấpnhận mức chi tiêu cao so với thu nhập để được dùng những sản phẩm đắt giá 80%

người tiêu dùng Việt hiện có xu hướng mua sắm tại các siêu thị, trung tâm thương mạicao cấp Thói quen mua sắm hiện đại tăng từ 9% năm 2014 lên 14%

Công ty MAYHAI hiện nay có các dây chuyền công nghệ hiện đại có thể tạonên các áo sơ mi rất sang bong, bền đẹp đủ tiêu chuẩn quốc tế để xuất khẩu Đây sẽ làmặt hàng mà công ty dự định tiếp tục đầu tư, phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ

và coi đó là một trong những mặt hàng trọng điểm của công ty Công ty cổ phầnMAYHAI là một doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu hàng may mặc lớn của Việtnam Sản phẩm chính của công ty bao gồm: Áo sơ mi nam, áo sơmi nư, quần dài,quần soóc, áo jacket và áo dệt kim

Công ty cổ phần MAYHAI và Lantabrand đã chính thức ký kết hợp đồng hợptác trong đó Lantabrand sẽ cung cấp dịch vụ “Chiến lược tái cấu trúc và phát triểnthương hiệu” tới MAYHAI để tái cấu trúc lại thương hiệu MAYHAI, hoạch định chiếnlược phát triển thương hiệu và phối hợp triển khai kế hoạch truyền thông Sản phẩmđược sản xuất để riêng của mình, phát triển trong nội bộ các tiêu chuẩn cao - thêmnghiêm ngặt hơn tiêu chuẩn tổng quát hơn được sử dụng bởi hầu hết các ngành côngnghiệp bao gồm vải chất lượng, chi tiết xây dựng, phong cách, và định cỡ đang liêntục được xem xét và cải thiện MAYHAI tập trung thiết kế trang phục dành cho namvới nhiều mẫu mã đa dạng, có sự đầu tư kỹ lưỡng ở từng chi tiết nhỏ và am hiểu nhucầu đặc trưng của nhóm khách hàng này, làm nên sắc thái riêng biệt cho người mặc:phong cách lịch lãm, cá tính, phóng khoán, bản lĩnh, chững chạc,… Bên cạnh đó cònthiết kế, sản xuất một dòng mỗi 4 tháng gồm quần áo dành cho mùa hè, kỳ nghỉ mùathu và mùa đông, mùa xuân

4 Phân tích mô hình 5 yếu tố cạnh tranh ảnh hướng đến sản phẩm áo sơ mi Nam

4.1 Đối thủ cạnh tranh

4.1.1 Việt Tiến

- Chất lượng: Việt Tiến luôn đi đầu trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm,

và được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao 10 năm liền từ1997-2006 qua báo Sài Gòn Tiếp Thị”; cùng với “Danh hiệu doanh nghiệp tiêu biểunhất của ngành dệt may Việt Nam 2004-2005-2006” về sản phẩm uy tín chất lượng.Hầu hết, các sản phẩm dệt may đều được làm từ các nguyên liệu cotton, poly, rayon,wool, silk Riêng đối với áo sơ mi, chủ yếu sử dụng Cotton (80-100%) cùng với chấtliệu vải mịn màng, thoáng; và có thêm tính chất khử mùi giúp khách hàng cảm nhậnđược sự khác biệt khi đến với Việt Tiến

- Giá cả: Việt Tiến tung ra thị trường với các nhãn hiệu sản phẩm đa dạng kèmvới một mức giá tương ứng với “chất lượng phong cách” mà thương hiệu muốn mangđến cho người sử dụng Việt Tiến có 5 nhãn hiệu sản phẩm, tuỳ theo tính chất về vải,nguyên liệu và phong cách để xác định giá trị của trang phục Việt Tiến chia làm nhiềudòng sản phẩm để người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn phù hợp với khả năng Nhìnchung, giá của các sản phâm Việt Tiến chủ yếu dành cho những người có thu nhập ởmức khá trở lên

- Phong cách: Trang phục Việt Tiến mang có nhiều kiểu dáng, màu sắc đa dạngphong phú phù hợp với từng phong cách của nhãn hiệu con, mang lại cho người tiêudùng nhiều sự chọn lựa nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Đối với sơ minam, sẽ có 5 dòng sản phẩm mang 5 phong cách khác nhau: Thời trang công sở,business mang phong cách tự tin, lịch lãm, có vòng đời sản phẩm dài Đối tượng sửdụng chính là những người có thu nhập ổn định, nghiêm túc, ít thay đổi, đa số có độtuổi từ 28 trở lên Chính sự đa dạng hoá của sản phẩm về phong cách đã mang lại giátrị cạnh tranh cho Việt Tiến trong thị trường may mặc ở Việt Nam và quốc tế

- Hệ thống phân phối: Khác với hướng đi của nhiều doanh nghiệp xuất khẩuhình thành cùng thời, từ năm 1990, ngoài may xuất khẩu, May Việt Tiến đã hướngphát triển thêm tại thị trường nội địa với thương hiệu cốt lõi Việt Tiến chuyên về trangphục áo sơ mi, quần tây, quần kaki dành cho nam giới Phân khúc thị trường nhắm đến

là giới viên chức công sở có mức thu nhập khá Việt Tiến có một hệ thống phân phốirộng khắp và dày đặc trên 64 tỉnh thành Hiện nay, Việt Tiến là một trong nhữngdoanh nghiệp có hệ thống cửa hàng lớn nhất trong ngành với 12.140 cửa hàng, làthương hiệu được nhiều người biết đến với sản phẩm chủ lực là áo sơ mi

- Chăm sóc khách hàng: Việt Tiến có nhiều chính sách hỗ trợ cho khách hàng,giúp người tiêu dùng chọn lựa đúng sản phẩm chính hãng và sử dụng sản phẩm đượclâu bền Ví dụ như: Cách thức nhận dạng thương hiệu, nhận dạng đại lý do Việt Tiến

uỷ quyền, và phân biệt sản phẩm thật - giả… Ngoài ra, Việt Tiến còn đưa ra các thôngtin giúp người tiêu dùng lựa chọn màu sắc phối hợp của trang phục sao cho phù hợp,

và cách thức bảo quản sản phẩm để duy trì độ bền, giá trị sử dụng được lâu hơn…

- Giá trị sản phẩm: Việt Tiến mang đến cho người mặc sự thoải mái, tự tin vàlịch lãm, tạo nên phong cách hấp dẫn cho nam giới Cùng với những chứng nhận vềmặt tiêu chuẩn chất lượng và danh hiệu hàng đầu trong ngành dệt may, khiến người sửdụng như được khẳng định phong cách của bản thân Ngoài ra, Việt Tiến cũng cónhững dòng sản phẩm cao cấp mang phong cách của Ý, Mỹ có những đặc tính vượttrội, thể hiện được đẳng cấp, sự sang trọng, lịch dành cho những người thành đạt, cóđịa vị xã hội, là doanh nhân, nhà quản lý…

4.1.2 Công ty May 10

+ Đội ngũ thiết kế thời trang có kinh nghiệm Ngay từ những năm 1997- 1998,Công ty đã liên kết với các công ty nước ngoài ở Đức, Pháp,… để gửi người đi đàotạo về thiết kế thời trang

+ Sản phẩm có chất lượng cao Năm 2000, May 10 đã được tổ chức AFAQ(Cộng hòa Pháp) cấp chứng chỉ ISO 9002 về chứng chỉ chất lượng toàn cầu IQNET;

tổ chức BVQI (Vương quốc Anh) cấp chứng chỉ ISO 14001 về hệ thống quản lý môitrường Công ty Cổ phần May 10 là đơn vị duy nhất trong ngành Dệt

– May Việt Nam được nhận giải thưởng chất lượng Quốc tế Châu Á - TháiBình Dương do Tổ chức chất lượng Châu Á - Thái Bình Dương ( APQO ) trao tặng

+ Thiết kế đẹp với màu sắc nhã nhặn, sang trọng, chất vải mềm, mát

+ Giá của sản phẩm vừa phải, hợp với nhiều người tiêu dùng

+ Tiên phong trong việc chiếm lĩnh thị trường phía Bắc, bên cạnh đó hệ thốngkênh phân phối ở khu vực này khá mạnh

+ Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt như: vận chuyển đến tận nơikhách hàng yêu cầu trong thời gian sớm nhất, giảm giá cho khách hàng mua với sốlượng lớn và thanh toán tiền nhanh cho Công ty Ngoài ra công ty còn tạo điều kiệncho khách hàng có thể trả lại, hoặc đổi lại nếu sản phẩm của Công ty bị lỗi Đối vớikhách hàng lẻ, người tiêu dùng cuối cùng thì Công ty đã có dịch vụ tư vấn cho khách

hàng về kiểu dáng, màu sắc,… phù hợp với vóc dáng và điều kiện sử dụng, hướng dẫntận tình về cách sử dụng cũng như bảo quản sản phẩm sao cho hiệu quả sử dụng tối

đa

+ Áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ thương hiệu Từ năm 1999, công ty May 10

đã tiến hành dán “Tem chống hàng giả” vào thẻ bài và đưa “Sợi chống hàng giả” vàonhãn dệt chính của sản phẩm Đây là một trong những biện pháp có hiệu quả để bảo

vệ quyền lợi của người tiêu dùng

4.1.3 Công ty may Nhà Bè:

- Công ty may Nhà Bè đã được người tiêu dùng biết đến bởi sự uy tín về mặtchất lượng sản phẩm, và là “ Doanh Nghiệp Xuất Sắc Toàn Diện Châu Á – Thái BìnhDương năm 2008”

- Kiểu dáng đẹp, trang nhã, thanh lịch, nhưng lại rất nam tính và được thiết kếriêng biệt với vóc dáng người Việt Nam

- Nhìn chung, áo sơ mi Nhà Bè phù hợp cho nhóm khách hàng trung cấp

- Hệ thống kênh phân phối khá rộng, hơn 200 cửa hàng, đại lý phủ khắp cáctỉnh thành trong nước, đặc biệt ở miền Nam

- Đa dạng về mặt sản phẩm khi tung ra thị trường với 2 nhãn hiệu mang phongcách khác nhau, nhiều mẫu mã để người tiêu dùng có thể lựa chọn như:

+ MATTANA: sản phẩm thời trang công sở nam nữ

+ DE CELSO: sản phẩm được chuyển giao thiết kế và công nghệ từ Châu Âu,phục vụ theo nhu cầu về thời trang cao cấp của người tiêu dùng

4.1.4 Nguyễn Long:

Sản phẩm được sản xuất để riêng của mình, phát triển trong nội bộ các tiêuchuẩn cao - thêm nghiêm ngặt hơn tiêu chuẩn tổng quát hơn được sử dụng bởi hầu hếtcác ngành công nghiệp bao gồm vải chất lượng, chi tiết xây dựng, phong cách, và định

cỡ đang liên tục được xem xét và cải thiện

Nguyễn Long tập trung thiết kế trang phục dành cho nam với nhiều mẫu mã đadạng, có sự đầu tư kỹ lưỡng ở từng chi tiết nhỏ và am hiểu nhu cầu đặc trưng củanhóm khách hàng này, làm nên sắc thái riêng biệt cho người mặc: phong cách lịchlãm, cá tính, phóng khoán, bản lĩnh, chững chạc,… Bên cạnh đó còn thiết kế, sản xuấtmột dòng mỗi 4 tháng gồm quần áo dành cho mùa hè, kỳ nghỉ mùa thu và mùa đông,mùa xuân Giá cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau