Với khả năng tài chính mạnh, sự thông hiểu thị trường trong nước, Bảo Việt là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam kinh doanh cả 2 loại hình bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ.. Tập đoàn Bả
Trang 1BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN KINH TẾ QUẢN LÝ
Học viên : Hoàng Minh Cành - Lớp Gamba.V0210
Chuyên đề : Mục tiêu của doanh nghiệp đang công tác và làm thế nào để đạt được những mục tiêu đó
Bài làm
Tập đoàn tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt được thành lập ngày 15/1/1965, đến nay Bảo Việt đã trở thành Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Không chỉ có mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc, Bảo Việt còn được biết đến là thương hiệu mạnh, uy tín số 1 trong lĩnh vực bảo hiểm Với khả năng tài chính mạnh, sự thông hiểu thị trường trong nước, Bảo Việt là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam kinh doanh cả 2 loại hình bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ Bảo Việt đã được công nhận là một trong số 25 doanh nghiệp lớn nhất của Việt Nam; là doanh nghiệp bảo hiểm lâu đời, được tin cậy đối với đông đảo các tầng lớp dân cư, cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp
Tập đoàn Bảo Việt có các đơn vị thành viên: Là một Tập đoàn Tài chính -Bảo hiểm kinh doanh đa ngành, với ngành nghề chính là kinh doanh bảo hiểm, Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt có công ty mẹ - “Tập đoàn Bảo Việt” và các công ty con: Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 100% vốn điều lệ; Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 100% vốn điều lệ; Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt (BVF) do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 100% vốn điều lệ; Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Việt (BVSC) do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 60% vốn điều lệ; Công ty Liên doanh Bảo hiểm Quốc
tế Việt Nam (VIA) do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 51% vốn điều lệ; Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt (BAOVIET BANK) do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 52% vốn điều lệ; Công ty Cổ phần Đầu tư Bảo Việt do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư
Trang 255% vốn điều lệ; Công ty TNHH Bảo Việt - Âu Lạc do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư 60% vốn điều lệ; Trung tâm Đào tạo Bảo Việt - đơn vị sự nghiệp trực thuộc Tập đoàn Bảo Việt; Các công ty liên kết do Tập đoàn Bảo Việt đầu tư vốn
1 Bảo hiểm Bảo Việt là doanh nghiệp hạch toán độc lập thành viên của Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt Với kinh nghiệm hoạt động trên 45 năm (từ 15/01/1965) trong các lĩnh vực: Bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm
và bảo hiểm con người; với mạng lưới 66 công ty thành viên tại tất cả 64 tỉnh, thành phố trên toàn quốc, Bảo hiểm Bảo Việt hiện chiếm gần 32% thị phần và là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam
2 Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ (Bảo Việt Nhân thọ - BAOVIET LIFE) - Nhà bảo hiểm nhân thọ đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam Ngày chính thức hoạt động kinh doanh: 22/06/1996
3 Công ty Cổ phần Chứng Khoán Bảo Việt là công ty chứng khoán đầu tiên được thành lập tại Việt Nam với cổ đông sáng lập là Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt), trực thuộc Bộ Tài chính Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Việt (BVSC) chính thức hoạt động kể từ ngày 26/11/1999 theo giấy phép hoạt động số 01/GPHĐKD do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp
4 Công ty Quản lý quỹ Bảo Việt hiện đã khẳng định được vị thế là một trong những nhà đầu tư tài chính chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường Việt Nam 5.BAOVIET BANK có nhiều điều kiện thuận lợi trong việc phát triển quan hệ đối tác với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước, ứng dụng công nghệ ngân hàng tiến tiến và hiệu quả nhất để tạo nên sức mạnh cạnh tranh cho ngân hàng, tạo tiền đề để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2015 6.Công ty Cổ phần Đầu tư Bảo Việt được thành lập trên cơ sở tổng hợp các nguồn lực tài chính, con người, chức năng, nhiệm vụ và những thành tựu to lớn trong lĩnh vực đầu tư, xây dựng của Tập đoàn Bảo Việt trong hơn 40 năm qua,
Trang 3nhằm chuyên nghiệp hóa hoạt động đầu tư, xây dựng để phát huy hơn nữa vị thế, vai trò của một Tập đoàn Nhà nước trong nền kinh tế quốc gia
Về hoạt động kinh doanh, trong quá trình phát triển, Bảo Việt liên tục đạt được
những thành tích vượt trội, doanh thu, lợi nhuận và các khoản đóng góp ngân sách Nhà nước liên tục tăng, doanh thuphí bảo hiểm tăng bình quân trên 20% trong 5 năm qua Năm 2007, tổng doanh thu kinh doanh của Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt đạt 7.800 tỷ đồng, tăng trưởng 13,5% so với năm 2006 Tổng tài sản đạt 28.581 tỷ đồng (tính đến ngày 15/10/2007)
Về nhân sự, Bảo Việt là doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất của Việt Nam có quy
mô với các chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc, thu hút một lực lượng đông đảo cán bộ nhân viên lên tới trên 5.000 người, với khoảng 34.000 đại lý tận tâm với khách hàng, tận tình với công việc trải đều trên khắp các tỉnh thành Trong số đó, nhiều cán bộ có kinh nghiệm am hiểu thị trường bảo hiểm Việt Nam và nhiều cán
bộ trẻ được đào tạo chuyên ngành chính quy có trình độ chuyên môn cao, tạo ra một lực lượng đan xen đồng bộ nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Lĩnh vực hoạt động:
Với tiềm lực tài chính hùng mạnh (vốn điều lệ hiện lên tới 5.730 tỷ đồng), Tập đoàn Bảo Việt đã, đang và sẽ không ngừng mở rộng các loại hình kinh doanh dịch vụ:
Bảo hiểm nhân thọ (với hơn 40 sản phẩm); Bảo hiểm phi nhân thọ (với hơn 80 sản phẩm); Tái bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ; Đầu tư tài chính; Quản lý quỹ đầu tư; Chứng khoán; Ngân hàng; Kinh doanh bất động sản; Các lĩnh vự.c kinh doanh khác theo quy định của pháp luật Bảo Việt đã thiết lập quan hệ với nhiều công ty tái bảo hiểm và môi giới tái bảo hiểm hàng đầu trên thế giới như Munich Re, Swiss Re, CCR, Hannover RE, AON, Athur Gallagher, Marsh… Mối
Trang 4quan hệ hợp tác quốc tế rộng lớn của Bảo Việt vừa giúp Tập đoàn tăng cường khả năng hợp tác, vừa giúp phân tán rủi ro, tăng khả năng thanh toán
Sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược
Sứ mệnh của Bảo Việt là bảo đảm sự bình an, thịnh vượng và lợi ích lâu dài cho khách hàng, nhà đầu tư, người lao động và cộng đồng
Tầm nhìn đến 2015 của Bảo Việt là trở thành Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm hàng đầu Việt Nam, có tiềm lực tài chính vững mạnh, từng bước hội nhập vào thị trường khu vực và thế giới dựa trên ba trụ cột: bảo hiểm, ngân hàng và đầu tư
5 giá trị cốt lõi
Chất lượng - Đạt tiêu chuẩn chất lượng cao trong các hoạt động và dịch vụ cung
cấp
Dễ tiếp cận - Gần gũi, thân thiện và chuyên nghiệp; quan tâm tới đồng nghiệp và
khách hàng
Tinh thần hợp tác - Hợp tác, gắn bó với đồng nghiệp trong toàn tập đoàn; xây
dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác dựa trên sự hiểu biết lẫn nhau
Năng động - Luôn hướng về phía trước, phát triển không ngừng; nắm bắt cơ hội
và tạo ra những tiêu chuẩn mới; sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng và sáng kiến mới
Tinh thần trách nhiệm - Minh bạch và trung thực; thể hiện tinh thần trách nhiệm
với cộng đồng; xây dựng chuẩn mực trong quản trị doanh nghiệp
Triết lý kinh doanh
Khách hàng là trung tâm
Bảo Việt thấu hiểu sâu sắc, luôn chia sẻ, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của
khách hàng Với tôn chỉ “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, Bảo Việt không ngừng nỗ lực cung cấp các sản phẩm đa năng, tiện ích thông qua các siêu thị tài chính nhằm đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng
Nhân lực là tài sản quý giá
Bảo Việt cam kết tạo môi trường lao động lý tưởng, chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; thực hiện cơ chế lương thưởng dựa trên đánh giá hiệu quả công việc theo chuẩn mực quốc tế.
Trang 5Trách nhiệm với cộng đồng
Bảo Việt đã và đang nỗ lực góp phần mang lại sự bình an, thịnh vượng và lợi ích
lâu dài cho cộng đồng Tiếp nối truyền thống văn hoá tốt đẹp của dân tộc, sự phát triển của Bảo Việt luôn gắn liền với các hoạt động từ thiện, nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng
Tăng trưởng bền vững
Bảo Việt liên tục phát triển các lĩnh vực kinh doanh, chuẩn mực hóa và minh
bạch hóa thông tin, đem lại lợi suất đầu tư cao nhất cho cổ đông
Các mục tiêu chiến lược giai đoạn 2011 -2015
Mục tiêu của Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt đến cuối năm 2015 là:
Tăng trưởng Tổng tài sản bình quân hàng năm 17%, đạt 100.000 tỷ VND cuối
2015 Tăng trưởng Tổng doanh thu bình quân hàng năm 16%, đạt khoảng 26.000-28.000 tỷ VND cuối 2015 Tăng trưởng Lợi nhuận sau thuế bình quân hàng năm 23%, đạt khoảng 2.600-2.800 tỷ VND, LNST thuộc Tập đoàn Bảo Việt đạt khoảng 2.200-2.300 tỷ VND
Đối với các lĩnh vực kinh doanh chính, mục tiêu chiến lược đến cuối 2015 là:
Bảo hiểm phi nhân thọ: Giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ
về thị phần doanh thu phí bảo hiểm giữ lại Cuối năm 2015, doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt 8.800 tỷ đồng, LNST đạt 480 tỷ đồng Bảo hiểm nhân thọ: Giữ vững vị trí hàng đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ về doanh thu phí và chất lượng dịch vụ Cuối năm 2015, doanh thu phí bảo hiểm đạt 6.700 tỷ đồng, doanh thu khai thác mới đạt 1.971 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng doanh thu khai thác mới hàng năm đạt 21%, LNST đạt 580 tỷ đồng Ngân hàng: Trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu về chất lượng dịch vụ Cuối năm 2015, LNST đạt 1.350 tỷ đồng, tổng
Trang 6tài sản đạt 70.000 tỷ đồng Huy động vốn đạt 52.000 tỷ đồng Chứng khoán: Trở thành công ty chứng khoán hàng đầu về thị phần môi giới Cuối năm 2015, tổng doanh thu đạt 565 tỷ đồng, LNST đạt 370 tỷ đồng Quản lý quỹ: Trở thành công
ty quản lý quỹ hàng đầu về tổng tài sản quản lý, chất lượng dịch vụ và đa dạng sản phẩm Cuối năm 2015, quy mô tổng tài sản quản lý đạt 34.600 tỷ đồng, tổng doanh thu đạt 118 tỷ đồng, LNST đạt 43 tỷ đồng
Để đạt được những mục tiêu trên, Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt tập trung thực hiện ba nhóm giải pháp chiến lược tại Tập đoàn và các Công ty con như sau:
Tạo nền tảng phát triển bền vững thông qua hoàn thiện mô hình quản trị doanh nghiệp theo thông lệ quốc tế; phát triển công nghệ thông tin; đầu tư phát triển nguồn nhân lực; phát triển thương hiệu.Nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của các hoạt động kinh doanh cốt lõi trong đó tập trung duy trì vị thế dẫn đầu, củng cố lợi thế cạnh tranh và phát triển lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, tiếp tục mở rộng hoạt động ngân hàng, đầu tư, kinh doanh chứng khoán Phát huy sức mạnh tổng thể thông qua tăng cường hợp tác nội bộ, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tài chính trọn gói; phát triển các sản phẩm mới, dịch vụ mới trong lĩnh lực bảo hiểm y tế, giáo dục, hưu trí và mở rộng thị trường khu vực
Lộ trình triển khai thực hiện
Để đạt được mục tiêu đến năm 2015 nêu trên, Tập đoàn xác định lộ trình triển khai các giải pháp chiến lược theo 3 giai đoạn như sau:
Giai đoạn 2011-2012 – Xây dựng Một Bảo Việt trên Một nền tảng mới: tập
trung xây dựng nền tảng công nghệ thông tin thống nhất, hoàn thiện hệ thống cơ
Trang 7sở dữ liệu khách hàng chung, đầu tư phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đổi mới quản trị doanh nghiệp theo thông lệ quốc tế, hoàn thiện hệ thống thương hiệu thống nhất, tăng cường năng lực tài chính thông qua tăng vốn, phát triển sản phẩm dịch vụ mới
Giai đoạn 2012-2013 –Chuyển đổi mô hình kinh doanh, thực hiện chuyển biến
mạnh mẽ trong trong chất lượng dịch vụ khách hàng, chú trọng khách hàng cá nhân; cung cấp các dịch vụ tài chính kết hợp; phát triển lĩnh vực kinh doanh mới; hoàn thành chuyển đổi quản lý tập trung-dịch vụ tại chổ
Giai đoạn 2013-2015 –Tạo sự chuyển biến mạnh trong tăng trưởng doanh thu và hiệu quả; khẳng định sự chuyên nghiệp và hợp tác nội bộ mạnh mẽ,
khẳng định thương hiệu và chất lượng dịch vụ hàng đầu Việt Nam, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế; trở thành một Tập đoàn chính-bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực
Bảo Việt với các mục tiêu, giải pháp và lộ trình thực hiện các mục tiêu đề ra luôn hướng tới đảm bảo lợi ích của đối tác, khách hàng và sự phát triển hiệu quả- bền vững