Chiến lược marketing samsung galaxy s6 edge

Nguồn nhân lực chất lượng tốt có tay nghề đã tạo ra những bước tiến quan trọng để Samsung có vị thế như ngày nay, đội ngũ cán bộ quản lý đươc đào tạo chuyên nghiệp có trình độ chuyên môn

SAMSUNG GALAXY S6 EDGE

NEXT IS NOW

TABLE OF CONTENTS

I Contents

I Contents _ 1

I Mo i trườ ng Marketing củ a Samsủng _ 2

II Hie n tra ng Marketing củ a co ng ty 4 III Mủ c tie ủ chie n lườ c Marketing củ a co ng ty 7

IV Pha n khủ c thi trườ ng 8

V Chie n lườ c Marketing _ 10

VI Ke t lủa n _ 16

1 Contact Information 17

2 Team Information _ 17

CONTENTS

LỜ I NO I ĐẦ U

Nhie ủ tha p ky qủa, ha ủ he t ca c co ng ty đe ủ nha m va o như ng nga ch thi

trườ ng vờ i ca c sa n pha m, di ch vủ mờ i la , đo c đa o Ba y giờ khi mư c đo ca nh tranh tre n toa n ca ủ ca ng nga y ca ng kho c lie t, ca c nha n vie n marketing da n hie ủ ra ng ne ủ như chỉ tủng ra mo t do ng sa n pha m mờ i la , đo c đa o va o thi trườ ng thỉ ho se kho ng the na o đi nh vi ba n tha n mỉ nh kha c bie t mo t ca ch đo c đa o so vờ i ca c đo i thủ ca nh tranh Bờ i le , đie ủ đo co the khie n đo i thủ de da ng a n ca p hoa c nha i sa n pha m hay

di ch vủ mờ i trong vo ng mo t va i tha ng, tha m chỉ chỉ mo t va i tủa n Chỉ nh vỉ va y ma

ca c co ng ty ca n pha i xa y dư ng cho mỉ nh mo t chie n lườ c Marketing he t sư c vư ng cha c va pha i la m to n le n gia tri cờ ba n, qủan tro ng nha t , như ng gia tri to t nha t ma

ta t ca sa n pha m la n di ch vủ củ a mỉ nh mang la i

Samsủng la mo t thường hie ủ ma nh trong the giờ i ca c thường hie ủ đie n thoa i

no i tie ng nha t the giờ i va ta i Vie t Nam , ta o đườ c mo t vi trỉ vư ng cha c trong thi trườ ng co ng nghe ờ Cha ủ Ầ , tre n the giờ i hie n nay Co le nhie ủ nha n vie n marketing nghỉ ra ng sư tha nh co ng củ a Samsủng la do ho co mo i thư giủ p ho ta o ne n sư c

ma nh đo t pha va sa ng ta o khie n nhie ủ ngườ i pha i ghen ti Tre n he t, ho kinh doanh như ng sa n pha m co ng nghe đo t pha củ a thờ i đa i Tủy nhie n, be n ca nh như ng tha nh

co ng rư c rờ củ a Samsủng củ ng co như ng kho kha n trờ nga i khie n co ng ty ga p pha i như ng va n đe lờ n ca n đườ c kha c phủ c Ma t kha c, do như ng thay đo i nhanh cho ng

ve thi hie ủ, co ng nghe , tỉ nh hỉ nh ca nh tranh, do đo doanh nghie p kho ng the to n ta i

va pha t trie n ne ủ chỉ dư a va o sa n pha m hie n co Vỉ va y mo i doanh nghie p đe ủ pha i qủan ta m đe n chường trỉ nh pha t trie n ha ng hoa va chie n lườ c Marketing mờ i ne ủ mủo n to n ta i va pha t trie n vờ i ủy tỉ n nga y ca ng ta ng Vờ i như ng y tườ ng tre n, Nhỉ n nha n chủng ta co the tha y Sủmsủng đi nh vi to t trong lo ng kha ch ha ng tre n the giờ i nhưng va n chưa tha t sư vườ t tro i so vờ i đo i thủ ca nh tranh hie n thờ i Sa n pha m

mờ i ma Samsủng ra thi trườ ng la Galay S6 Edge ca n a y dư ng chie n lườ c marketing như the na o đe sie ủ pha m na y…

MO I TRƯỜ NG MẦRKETING CU Ầ SẦMSUNG

I Mo i trườ ng Marketing củ a Samsủng

1 MO I TRƯỜ NG MẦRKETING BE N NGOẦ I

Ca c ye ủ to be n ngoa i: nha n kha ủ, kinh te , chỉ nh tri , pha p lủa t, tư nhie n, va n ho a

co ta c đo ng đe n doanh nghie p No vư a ta o ra cờ ho i củ ng đo ng thờ i ta o ra như ng tha ch thư c cho co ng ty Ne ủ ne n kinh te pha t trie n doanh nghie p củ ng se chi ủ ta c

đo ng tỉ ch cư c, ma t kha c khi ne n kinh te qủy thoa i daonh nghie p se pha i chi ủ mo t pha n a nh hườ ng đa ng ke đe n sư pha t trie n củ a co ng ty Do va y co ng ty pha i co như ng chỉ nh sa ch như ng bie n pha p phủ hờ p đe ha n che sư thay đo i đo Nha n kha ủ chỉ nh la ye ủ to qủan tro ng ta c đo ng đe n thi pha n củ a doanh nghie p Da n so nga y

ca ng cao se ta o ra cờ ho i thi trườ ng cho ca c sa n pha m củ a doanh nghie p Pha p lủa t chỉ nh la đie ủ mo i doanh nghie p mủo n to n ta i thỉ pha i tủa n thủ đa y đủ ca c qủy đi nh

ma he tho ng pha p lủa t mo i nườ c, mo i qủo c gia đa t ra Trong kinh doanh qủye n ba o

ho sa n pha m, ba ng sa ng che ,… se ba o ve cho ca c sa n pha m ma doanh nghie p sa ng

ta o ra khi đưa no đe n vờ i kha ch ha ng Trong mo i trườ ng kinh doanh hie n nay thỉ

ye ủ to va n ho a co sư c a nh hườ ng lờ n Va n ho a đi nh hỉ nh cho nie m tin, gia tri va chủa n mư c củ a con ngườ i Be n ca nh đo va n ho a củ ng a nh hườ ng sa ủ sa c đe n vie c

lư a cho n sa n pha m như tỉ nh na ng củ a sa n pha m, tỉ nh tie n dủ ng củ a sa n pha m, ma ủ

ma ,… đe đa p ư ng đườ c đie ủ đo Samsủng đa đưa ra nhie ủ sa n pha m vờ i tỉ nh na ng kha c nhaủ, ma ủ sa c kha c nhaủ, thie t ke kha c nhaủ Vờ i S6 edge Samsủng đa ta o sư kha c bie t vờ i thie t ke đo c đa o ma ủ sa c tinh te

Đo i thủ ca nh tranh la mo t ye ủ to vo củ ng qủan tro ng qủye t đi nh sư tha nh ba i sư pha t trie n củ a doanh nghie p, hie n nay Samsủng co nhie ủ đo i thủ ca nh tranh như Ầpple, sony, asủs, Lenovo,… Nhỉ n chủng đo i thủ ca nh tranh vờ i Samsủng kha c nhie ủ, trỉ nh đo co ng nghe va ngủo n nha n lư c củ a ho củ ng kho ng ke m so vờ i

Samsủng Đo i thủ tie m a n củ a Samsủng : Hie n nay thi trườ ng co ng nghe la mo t thi trườ ng kha ha p da n thủ hủ t nhie ủ doanh nghie p khai tha c Đa y chỉ nh la sư a nh hườ ng lờ n tờ i thi pha n củ a Samsủng bờ i ca c đo i thủ tie m a n ta i ca c qủo c gia : My , Nha t, Trủng qủo c,… đang mủo n xa m la n sang thi trườ ng co ng nghe

MO I TRƯỜ NG MẦRKETING CU Ầ SẦMSUNG

2 MO I TRƯỜ NG MẦRKETING BE N TRONG DOẦNH NGHIE P

 Nguồn lực tài chính

Có một nguồn lực tài chính mạnh là điều tiên quết trong sự phát triển của một doanh nghiệp Nguồn nhân lực chất lượng tốt có tay nghề đã tạo ra những bước tiến quan trọng

để Samsung có vị thế như ngày nay, đội ngũ cán bộ quản lý đươc đào tạo chuyên

nghiệp có trình độ chuyên môn cao giúp Samsung quản lý tốt công ty Đội ngũ sáng tạo thiết kế sản phẩm từ bao bì kiểu đáng đến giá trị cốt lỗi được công ty hết sức chú trọng

 Văn hóa doanh nghiệp

Các thành viên của công tu luôn nỗ lực hết mình vì sự phát triển của công ty Một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, giàu tri thức có tính kỷ luật cao có tinh thần đoàn kết- nhất trí, năng động sáng tạo trong tư duy và hành động Các nhân viên công ty luôn được tạo một môi trường làm việc tốt nhất, các chế độ lãi ngộ xứng đáng với năng lực

để họ yên tâm công tác công hiến cho doanh nghiệp

Samsung đã xây dựng cho mình một môi trường doanh nghiệp mạnh, có kết cấu vững chắc cộng thêm trách nhiệm, tinh thần làm việc của nhân viên được đẩy mạnh Bên cạnh đó Samsung không ngừng tạo mối quan hệ thân thiết với công chúng, tạo mối quan hệ với khách hàng bằng việc tiến hành bảo hành, bảo trì các sản phẩm, có chế độ

ưu đãi với các đối tác và các nhà cung ứng, tạo thêm nhiều dịch vụ tiện ích chăm sóc khác cho khách hàng,…

HIE N TRẦ NG MẦRKETING CU Ầ CO NG TY

II Hie n tra ng Marketing củ a co ng ty

1 TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG

Trên thị trường thế giới cụ thể là tại Việt Nam hiện nay có rất nhiều hãng điện thoại khác nhau: Sony, HTC, Asus,… Để cạnh tranh với các hang điện thoại hiện nay đối với Samsung là một điều khá khó khăn Đời sống người dân ngày càng được nâng cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu về các sản phẩm công nghệ cũng tăng lên theo

đó cả về chất lượng và giá trị mà sản phẩm mang lại Samsung luôn cố gắng giữ vị thế của mình tạo ra các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của cá nhân yêu thích sản phẩm công nghệ chất lượng cao sánh ngang với đối thủ lớn Apple về dòng IPhone

2 TÌNH HÌNH SẢN PHẨM

Sản phẩm của Samsung khá đa dạng phong phú từ nhưn dòng sản phẩm cấp thấp giá vừa phải như: Samsung E 1200Y, Samsung Galay Y, Samsung Dost,… Đến các sản phẩm đỉnh cao công nghệ với nhưng tiện ích vượt trội được người yêu công nghệ muốn có: Note 4, Galay S6, đặc biệt là S6 Edge mới ra mắt của Samsung

Công ty nhận trách nhiệm của mình như một công ty sáng tạo hàng đầu trong a hội, cống hiến hết mình mang lại nhưng giá trị mới, sản phẩm tốt nhất cho ngành công

nghiệp và cho khách hàng đồng thời đáp ứng nhưng giá trị chung của các nhân viên và các đối tác

3 TÌNH HÌNH CẠNH TRANH

Ầpple la ha ng co ng nghe vờ i ca c sa n pha m đie n thoa i đỉ nh cao ha ng đa ủ the giờ i

vờ i do ng iPhone ca nh tranh ma nh me vờ i ca c sa n pha m củ a Samsủng Kho ng the phủ nha n cha t lườ ng va gia tri vườ t tro i ma Ầpple mang la i trong nhưng sa n pha m

củ a ho do va y kho ng the vườ t qủa iPhone ve “cha t”, Samsủng đa nh la y lườ ng bủ

va o Chỉ nh do ng sa n pha m Galaxy S, tie p đe n la Galaxy Note đa giủ p Samsủng vườn

le n tho ng lỉ nh thi trườ ng smartphone giư a ha ng chủ c nha sa n xủa t lờ n nho khi lủo n

đa m ba o sa n pha m củ a ha ng la như ng thie t bi o n đi nh va toa n die n nha t thi trườ ng,

đa p ư ng nhủ ca ủ đa da ng củ a ngườ i sư dủ ng, cho dủ ta t ca tỉ nh na ng thie t ye ủ chỉ ờ

HIE N TRẦ NG MẦRKETING CU Ầ CO NG TY

mư c co the cha p nha n va kho ng co tỉ nh na ng na o tha t sư xủa t sa c Tủy nhie n, đo la

ca ủ chủye n củ a hai na m trườ c

Ngoa i Ầpple bườ c sang na m 2014, ca c đo i thủ củ a Samsủng đa da n hoa n thie n như ng đie m ye ủ củ a ho The la ca c sa n pha m củ a Samsủng củ ng ma t da n lờ i the

ca nh tranh khi HTC đa kha c phủ c đườ c đie m ye ủ ve pin, LG đa tỉ ch hờ p camera to t hờn cho sa n pha m củ a ha ng, co n Sony thỉ kha c phủ c đườ c va n đe củ a ma n hỉ nh Khi

tỉ nh na ng kho ng co n la tham so so sa nh thỉ thie t ke va tra i nghie m tre n tay đườ c giờ i co ng nghe va ngườ i dủ ng vie n đe n Tie c la Samsủng la i lủo n la ke ye ủ the khi kho ng chi ủ thay đo i thie t ke vo như a lủo n bi ngườ i dủ ng che bai trong nhie ủ na m qủa

Chie n lườ c ga y lủ t thi trườ ng ba ng ca c do ng sa n pha m ra i đe ủ tư bỉ nh da n đe n cao

ca p tư ng mang la i ngo i vi so 1 cho Samsủng tre n thi trườ ng smartphone đang pha t hủy ta c dủ ng ngườ c Trong bo i ca nh thi trườ ng smartphone ba t đa ủ ba o ho a saủ 7

na m pha t trie n no ng, vie c ca c nha sa n xủa t smartphone ha ng đa ủ the giờ i như: Samsủng, LG, Sony đủa nhaủ rủ t nga n vo ng đờ i thie t bi , đa y sa n pha m chủ lư c ra thi trườ ng sờ m đang la m tra m tro ng the m tỉ nh hỉ nh Thay vỉ mo i na m na ng ca p sa n pha m chủ lư c mo t la n, giờ đa y vo ng đờ i củ a smartphone cao ca p như Galaxy S4 hay Xperia Z1 chỉ co n 6-10 tha ng Ha ủ qủa la chi phỉ nghie n cư ủ pha t trie n, marketing

củ ng như sa n xủa t, pha n pho i gia ta ng trong khi pha n khủ c cao đa ba o ho a, ba t o n kinh te va n chưa co ho i ke t ne n kho ng the ta ng gia ba n khie n cờ ho i gia ta ng ve doanh so ga n như ba ng kho ng

Trong khi chưa tỉ m đườ c lo i ra ờ pha n khủ c cao ca p, thỉ Samsủng la i pha i đo i ma t

vờ i sư ca nh tranh kho c lie t ờ pha n khủ c trủng ca p va bỉ nh da n đe n tư ca c nha sa n xủa t đie n thoa i Trủng Qủo c Dủ cha t lườ ng củ a như ng sa n pha m “made by China” chưa đườ c kie m chư ng va co ng nha n, nhưng vờ i lờ i the sa n nha va gia re Xiaomi, Hủawei, ZTE va ha ng tra m nha sa n xủa t nho kha c đa o a t ta n co ng khie n như ng lờ i the ma Samsủng co đườ c trườ c ca c đo i thủ kho ng đe n tư Trủng Qủo c đang da n ma t

HIE N TRẦ NG MẦRKETING CU Ầ CO NG TY

y nghỉ a Bờ i Samsủng kho ng the ba n ra thi trườ ng sa n pha m co tỉ nh na ng tường đường Galaxy S4, nhưng vờ i gia củ a Galaxy Trend Lite

Ma nh tay cho cho qủa ng ca o, tie p thi củ ng go p pha n đưa Samsủng le n ha ng ngo i sao Nhưng khi ca c đo i thủ như HTC, LG… củ ng đa nha n ra đie ủ na y đe co như ng đie ủ chỉ nh phủ hờ p thỉ hie ủ qủa củ a ca c chie n di ch qủa ng ca o, tie p thi ma Samsủng tie n ha nh chưa the mang la i ke t qủa mong mủo n

Đe kha c phủ c tỉ nh tra ng tre n Samsủng đa đưa ra ca c sa n pha m ta m cao đo la S6, S6 edge Va y ca n la m gỉ đe Samsủng tha nh co ng vờ i đoa n thi trườ ng mủ c tie ủ cho sa n pha m S6 edge na y?

4 TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI

Chie n lườ c ke nh pha n pho i trư c tie p củ a Samsủng củng như tho ng qủa ca c đa i ly pha n pho i ủy tỉ n ta i Vie t Nam như FPTshop, the giờ i di đo ng dư a tre n ne n ta ng hie ủ bie t sa ủ sa c ve nhủ ca ủ củ a ngườ i da n Cho phe p ke nh pha n pho i củng ca p cho kha ch ha ng mủa sa n pha m chỉ nh hang cha t lườ ng to t nha t, củng ca p nhưng di ch vủ

tư va n vườ t tro i sa ng ta o trong thie t ke vờ i nhưng tỉ nh na ng no i ba t, ỉ ch lờ i cao Nhưng gia tri na y mang hie ủ qủa cao ve gia cho ca c sa n pha m củ a Samsủng

MU C TIE U CHIE N LƯỜ C MẦRKETING CU Ầ CO NG TY

III Mủ c tie ủ chie n lườ c Marketing củ a co ng ty

 Nha m thủ la i lờ i nhủa n cao cho doanh nghie p

 Đa t mư c ta ng trườ ng cao, dủy trỉ thi pha n hie n ta i

 Kho ng ngư ng mờ ro ng tỉ m kie m khai tha c thi trườ ng mờ i đe na ng cao thi pha n củ a co ng ty ta ng so lườ ng ba n cho ca c sa n pha m

PHẦ N KHU C THI TRƯỜ NG

IV Pha n khủ c thi trườ ng

Hie n nay so ngườ i sư dủ ng đie n thoa i tho ng minh nga y ca ng nhie ủ, đa c bie t

ờ ca c ba n sinh vie n va như ng nha n vie n va n pho ng, ca c ca nha n co thủ nha p cao

Ho lủo n mủo n mo t chie c đie n thoa i co nhie ủ tỉ nh na ng, ngoa i chư c na ng gia i trỉ

co n tie n ỉ ch cho ca c co ng vie c ha ng nga y như: tỉ m kie m ca c đi a đie m, ca c ư ng

dủ ng va n pho ng, giao lưủ trư c tủye n vờ i ba n be ờ mo i nời,…

Ra t nhie ủ ba n tre ưa thỉ ch sa n pha m củ a Samsủng vỉ kie ủ da ng đe p, cha t lườ ng kha to t, gia ca hờ p ly Samsủng đa cho ra đờ i nhie ủ kie ủ da ng đie n thoa i tho ng minh kha c nhaủ đa p ư ng nhủ ca ủ kha ch ha ng

Ca c do ng sa n pha m củ a cao ca p củ a Samsủng như: galaxy Note, S6,đa c bie t la S6 edge đa nh va o nhủ ca ủ củ a như ng doanh nha n tha nh đa t, như ng ngườ i ye ủ co ng nghe sa n sang bo tie n ra đe kha m pha va ca như ng nha n vie n co thủ nha p cao

vờ i mong mủo n S6 edge mang la i nhie ủ tie n ỉ ch va tra i nghie m thủ vi

1 ĐÁNH GIÁ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

(a) Quy mô tăng trưởng

Ca c doanh nghie p đe ủ mong mủo n dủy trỉ va na ng cao mư c ta ng trườ ng củ a pha n đoa n thi trườ ng mủ c tie ủ Tủy nhie n ca c pha n đoa n thi trườ ng đnag ta ng trườ ng thườ ng la đo i tườ ng củ a đo i thủ ca nh tranh Pha n đoa n thi trườ ng cao

ca p ma S6 edge củ a Samsủng hườ ng tờ i củ ng kho ng ngoa i le Ờ pha n đoa n na y

co n co sư ca nh tranh ve gia ca va cha t lườ ng vờ i ca c sa n pha m đỉ nh cao kha c

củ a như ng ha ng no i tie n như Ầpple, Htc,… Ma t kha c Samsng la mo t co ng ty

ma nh co thi trườ ng ro ng lờ n, hờn nư a co ca nha ma y ta i Vie t Nam, ne n vie c đa p

ư ng nhủ ca ủ nga y ca ng cao đo i vờ i ca c sa n pha m co ng nghe tho ng minh như S6 edge la kho ng kho