Là tập hợp các kỹ thuật thống kê và các mô hình để phân tích các dữ liệu đã được thu thập về các vấn đề marketing nhằm tạo cơ sở cho các quyết định và điều hành kinh doanh hữu hiệu hơn
Trang 1Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược MarketingCTK.9/13
Phân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
1
Chương 2
Phân tích marketing và hoạch định
chiến lược marketing
Trang 2
Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Nội dung cơ bản
2.2 Nội dung cơ bản phân tích marketing
của công ty kinh doanh
2.3 Quy trình hoạch định chiến lược marketing 2.1 Khái niệm, nhiệm vụ và quy trình phân tích marketing
Trang 3Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Là tập hợp các kỹ thuật thống
kê và các mô hình để phân tích các dữ liệu đã được thu thập về các vấn đề marketing nhằm tạo cơ sở cho các quyết định và điều hành kinh doanh hữu hiệu hơn
2.1.1 Khái niệm, nhiệm vụ và qui trình phân tích marketing
Trang 4Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
• Nhiệm vụ phân tích marketing
– Cơ sở khách quan - nhận biết tình thế mktg thực sự của vấn đề cần phải giải quyết
– Căn cứ - đưa ra những kết luận toàn cảnh và chuyên biệt
về thị trường và thời cơ kinh doanh
– Cung cấp các phát hiện làm điều kiện định hướng mục tiêu điều hành tác nghiệp marketing
– Đảm bảo các thông tin chân xác cho việc lực chọn và hiệu chỉnh trong suốt tiến trình quản trị marketing ở CTKD – Cung cấp các kiến thức khách quan làm tiền đề phối hợp giữa các bộ phận marketing với các chức năng khác của công ty (tài chính, nhân sự, hậu cần, tổ chức)
2.1.1 Khái niệm, và nhiệm vụ
phân tích marketing
Trang 5Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Môi trường cạnh tranh
Đặc thù của ngành trên thị trường mục tiêu
Yếu tố thành công bên ngoài
Điểm mạnh và điểm yếu
Đặc điểm quốc gia
Yếu tố thành công bên trong
Những cơ hội và hiểm họa
Đặc điểm chung trên thế giới
Điểm mạnh và điểm yếu
Tài sản vô hình Tài sản hữu hình
Chọn chiến lược và chiến thuật mktg của công ty
Hoạt động của công ty trên thị trường
Ngoại sinh tương hợp
Nội sinh tương hợp
Trang 6Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
2.2 Nội dung cơ bản phân tích marketing
công ty kinh doanh
Hành vi chọn mua của NTD đối với nhãn hiệu
Sức ép cạnh tranh nhãn hiệu sản phẩm
Tình thế marketing Marketing mục tiêu
Hồ sơ kinh doanh
hiện tại
Trang 7Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Phân tích thời cơ – đe
dọa
Phân tích điểm mạnh
- điểm yếu
Phân tích hậu quả và rút ra kết luận ứng xử tình thế
Trang 8Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Tình thế thị trường hiện tại
(5 tình thế)
Trang 9Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
o Mục đích: Chỉ định những khả năng có thể xảy ra nếu giả định không có sự thay đổi của chương trình marketing và môi trường vĩ mô của Cty trên cơ sở phân tích hàm xu thế của dãy thời gian để tiên lượng khuynh hướng tổng cầu thị trường, cầu Cty và quy cách của tập KH tiềm năng
thị trường
Trang 10Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Ma trận đe dọa
(ngoại sinh)
Trang 11Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Trang 12Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
điểm mạnh - điểm yếu (S/W) - sơ đồ
rút ra kết luận ứng xử tình thế
Trang 13Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
- Năng lực R&D và mức độ đổi mới?
- Phương tiện công nghệ đồn bộ và linh hoạt?
Trang 14Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
2.2.2 Phân tích marketing mục tiêu
công ty kinh doanh
Trang 15Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
• Mục đích: Phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân tích so sánh thị trường
Trang 16Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
- Nhu cầu: theo giá trị
- Nhu cầu: theo khối lượng
2 Sự vận động của thị trường
- Nhịp độ vận động theo thời gian
- Triển vọng tăng trưởng
3 Tình hình cạnh tranh
4 Phản ứng của người tiêu dùng
5 Đặc điểm nhu cầu cần thỏa mãn
6 Điều kiện tiêu thụ nhãn hiệu
7 Tình hình kinh tế-xã hội nói chung
Trang 17Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Bước 2: Trên mỗi KV tính toán 2 chỉ số
Phân tích sức ép cạnh tranh khu vực thị trường
% trên tổng doanh số loại mặt hàng
của toàn lãnh thổ
% trên tổng doanh số nhãn hiệu hàng
của toàn lãnh thổ
% trên tổng dân số của toàn lãnh thổ
% trên tổng dân số của toàn lãnh thổ
Trang 18Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Bước 3: Xác định chỉ số sức ép cạnh tranh tương đối của nhãn hiệu sản phẩm trên từng khu vực thị trường
Phân tích sức ép cạnh tranh khu vực thị trường
=
Trang 19Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Bước 1 Ứng với mỗi nhãn hiệu sản phẩm lượng định các thông số cơ bản, quan trọng và điển hình
Bước 2 Lượng định các chỉ số tham biến (một thông số lựa chọn điển hình – một tham biến)
Bước 3 Phân tích mức độ quan trọng của từng tham biến tới cường độ SCT nhãn hiệu
2.2.3 Phân tích sức ép cạnh tranh
nhãn hiệu sản phẩm
Trang 20Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Bước 4: Xác định chỉ số
nhóm SCT của nhãn hiệu
trên thị trường
Trong đó:
i i
khac i
cti i
cti i ct
A K
A
K K
1
Trang 21Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Bước 1 Nhận dạng các hoạt động kinh doanh chủ chốt tạo nên sự thành công của Cty
Bước 2 Phân tích mức độ hấp dẫn của các SBU khác nhau
Bước 3 Rút ra kết luận ứng xử tình thế
2.2.4 Phân tích hồ sơ kinh doanh hiện tại
(3 bước)
Trang 22Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Question Marks Stars
Cash Cows Dogs
Trang 23Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Mô thức G.E
Vị trí kinh doanh Mạnh
Trang 24Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Bước 1 Thu thập các dữ liệu nghiên cứu marketing mục tiêu, nhận dạng và phân định các nhóm KH trọng điểm và nhu cầu của họ về các SP xác định
Bước 2 Tập hợp các nhãn hiệu của cùng một loại hàng
Bước 3 Đánh giá mỗi thông số cho một nhãn hiệu trên thang điểm biểu danh (10 điểm)
Bước 4 Phân tích mức độ quan trọng của từng thông số ảnh hưởng đến quyết định hành vi mua nhãn hiệu của nhóm trọng điểm
2.2.5 Phân tích hành vi chọn mua của NTD đối
với nhãn hiệu
Trang 25Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Ki: Hệ số đương lượng quan trọng của tham
số “i” đến hành vi mua nhãn hiệu
n i
i i
Trang 26Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
Phân tích môi trường marketing Xác định mục tiêu chiến lược Xác lập các giải pháp chiến lược thế vị Đánh giá và lựa chọn chiến lược tối ưu
2.3 Quy trình hoạch định chiến lược marketing
Trang 27Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
2.3.1 Phân tích môi trường marketing
đối thủ)
Trang 28Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
2.3.2 Xác định mục tiêu chiến lược marketing
Xác định các mục tiêu: định tính và định lượng
Tập hợp mục tiêu phải đạt tiêu chuẩn
Trang 29Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
2.3.3 Xác lập các giải pháp chiến lược thế vị
o Chọn thị trường mục tiêu
o Xác định hình thái chiến lược marketing
o Hình thái chiến lược marketing kéo
o Hình thái chiến lược marketing đẩy
o Lựa chọn tư tưởng chiến lược marketing
o Xác định các nguyên tắc cơ bản để chi phối các biến số
kinh doanh nhằm tạo lập giải pháp marketing-mix
Trang 30Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
CTK-9/13
7-3
Hoạt động marketing
Hình thái chiến lược marketing
Trang 31Ebook.VCU - www.ebookvcu.comPhân tích Marketing & Hoạch định
chiến lược Marketing
2.3.4 Đánh giá và lựa chọn chiến lược tối ưu