NC: Không chú ơi, cháu đến đây để … phá thai.. BS: Chị có thể cho tôi biết tên, tuổi, nghề nghiệp, quê quán của chị được không?. BS: Với hình ảnh này thì tôi vẫn chưa thể đưa ra kết luận
Trang 1KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN
Nhóm 2 – Tổ 01 – Y2A
Thành viên:
Tăng Trung Hiếu
Nguyễn Thị Hoài
Võ Thị Hiền Lương
Bùi Thị Hương Nguyễn Thị Hương
Lê Thị Phương Linh
Nhân vật:
Nữ chính _ Bệnh nhân (NC)
Bạn trai (BT)
Bác sĩ khám (BS)
Bác sĩ siêu âm (BSSA)
Y tá (YT)
Tình huống
Chiều 1/4, tại bệnh viện Thảo Mai 1 đôi nam nữ ngồi chờ trước cửa phòng khám Sản khoa Cả hai đều tỏ ra căng thẳng, lo lắng
YT: Bệnh nhân số 16 có ở ngoài này không ạ?
NC: (Rụt rè) Dạ em ạ.
YT: Mời chị vào phòng khám!
2 người dẫn nhau vào phòng khám Trong phòng, bác sĩ đang ngồi
BS: (gật đầu chào, hơi mỉm cười, đưa tay làm động tác mời ngồi) Chào anh chị, mời anh chị ngồi! NC&BT: Vâng ạ!
BS: Tôi tên là Tuấn, là bác sĩ phụ trách thăm khám hôm nay Tôi có thể giúp gì cho anh chị?
NC: Dạ cháu đến … (cúi gầm mặt, giọng lí nhỉ).
BS: Xin lỗi, chị có thể nhắc lại to hơn được không?
NC: Cháu có … có (giọng lí nhí).
BT: (to giọng) Cô ấy có bầu, chắc hơn 5 tuần rồi (quay sang NC) Có gì mà không dám nói?
BS: Vậy hai anh chị đến đây để khám thai?
NC: Không chú ơi, cháu đến đây để … phá thai (Lắc đầu, giọng như sắp khóc)
BS: Từ từ đã nào! Trước tiên tôi cần xác định lại một số thông tin, chị đồng ý chứ?
NC: Dạ vâng Bác sĩ cứ nói đi ạ!
BS: Chị có thể cho tôi biết tên, tuổi, nghề nghiệp, quê quán của chị được không?
BT:(Hơi to giọng) Sao lại cần tuổi? Bảo muốn phá thai rồi chú còn hỏi nhiều thế làm gì?
BS: Xin lỗi, nhưng đây là quy định của bệnh viện Chúng tôi cần xác nhận chính xác người bệnh
trước khi thăm khám Ai đến bệnh viện chúng tôi cũng đều hỏi về những thông tin đó Mong anh chị hợp tác
NC: (Vỗ nhẹ vào lưng BT) Bác sĩ đừng giận Anh ấy hơi nóng tính ạ.
(BT quay qua nhìn NC, ánh mắt hơi tức giận)
Trang 2BS: Được rồi Vậy bây giờ chị hãy cung cấp thông tin về tên, tuổi, nghề nghiệp, quê quán của mình
cho tôi kiểm tra lại nào!
NC: Cháu tên là Hương, là người Bắc Giang Năm nay cháu (ngập ngừng) 19 tuổi Cháu vẫn đang là
sinh viên ạ
BS: Vậy anh đây có quan hệ gì với chị?
NC: Anh ấy là bạn trai cháu ạ (hơi nhoài người về phía bác sĩ, giọng van nài) Chú ơi, chú bảo chúng
cháu phải làm sao bây giờ???
BS: Chị cứ bình tĩnh lại đã Chị đã đi siêu âm kiểm tra chưa?
NC: Dạ, cháu chưa đi Nhưng cháu có dùng que thử thai ở nhà Cháu thấy que hiện 2 vạch đỏ BT: (Ngắt lời NC, tỏ ra sốt ruột) Đây, cháu có chụp ảnh lại Chú xem xem … (đưa điện thoại cho bác
sĩ) (giọng hồi hộp) Thế có đúng là có thai không?
BS: Với hình ảnh này thì tôi vẫn chưa thể đưa ra kết luận được Chị nên đi siêu âm để có kết quả
chính xác, cũng là để biết được tuổi thai
BT(ngắt lời bác sĩ): Không cần xét nghiệm làm gì cho tốn tiền Bọn cháu thử 3 que rồi, không sai được đâu Bác cứ cho phá luôn đi! (quay sang NC, bực tức) đã bảo uống thuốc tránh thai đi mà không
chịu Cứ sợ tác dụng phụ cơ Không uống bây giờ một đống thứ phụ theo rồi đấy, thích chưa?
NC: (quay sang BT, giọng ấm ức) Em em Đâu phải lỗi của mình em…
BT(sẵng giọng): Ý em là sao?
BS: (Nói to) Xin lỗi phải ngắt lời anh chị, nhưng đây là bệnh viện Có vấn đề gì thì 2 anh chị hãy trao
đổi vào lúc khác.( đợi 2 người bình tĩnh lại thì tiếp tục nói).Bây giờ tôi có thể tiếp tục nói chứ?
NC (ngượng ngùng): Cháu xin lỗi, bác sĩ nói tiếp đi ạ!
BT: (Lườm NC) Hừ
BS: Việc kiểm tra bằng que thử thai không phải lúc nào cũng chuẩn xác Còn với siêu âm, chị sẽ biết
tình trạng thai nhi, về tuổi thai và sức khỏe của thai Chị phải được kiểm tra chính xác thì tôi mới có thể giải quyết vấn đề của chị được Chị có đồng ý với tôi không?
NC: (Hy vọng) Ôi, vậy bác sĩ cho cháu đi siêu âm với ạ Biết đâu, biết đâu cháu không mang thai thì
sao
BS: Vậy giờ tôi sẽ viết giấy siêu âm cho chị (viết giấy xong, đưa cho bệnh nhân) Đây là giấy siêu
âm, chị cầm lấy đi (quay sang nói với người con trai) Bây giờ anh đưa chị ấy ra ngoài kia (chỉ tay ra phía ngoài), nhờ cô y tá đưa đi siêu âm Xong thì mang kết quả siêu âm quay lại đây để tôi xem nhé!
NC: Vâng, chúng cháu đi ngay đây ạ.
2 người đi ra ngoài, gặp chị y tá
NC: (đưa phiếu siêu âm ra) Chị ơi! Chị chỉ giúp em phòng siêu âm ạ!
YT: (Nhận lấy tờ phiếu, xem xét) Anh chị đi theo tôi!
3 người tới trước cửa phòng siêu âm
YT: Anh chị ngồi đây đợi gọi tên nhé! (Nói rồi đặt tờ phiếu tại bàn xếp thứ tự rồi đi).
BSSA: (Cầm tờ phiếu, gọi to) Chị Hương, 19 tuổi, ở Bắc Giang… Chị Hương đâu rồi???
NC: (Vội vàng chạy vào) dạ dạ… có cháu Cháu chào bác ạ!
BSSA: (Làu bàu) Gọi mãi mới thấy Mất thời gian Siêu âm thai à? Nằm xuống đây! Nhanh nào!
(NC rụt rè nằm xuống bàn siêu âm)
BSSA: Vén áo lên, Kéo quần thấp xuống! Thấp tí nữa! Làm sao mà phải ngại? (Vừa siêu âm vừa nhìn lên màn hình)… à đây rồi, thai to tướng rồi này, dạo này nhiều trường hợp có thai sớm thế Thế vẫn đang đi học hay đi làm rồi?
Trang 3NC: dạ dạ cháu đang đi học Kinh tế ạ.
BSSA: Thai 7 tuần rồi Thế định thế nào? Bạn trai đâu?
NC hoang mang, lau nước mắt
BSSA: (Hạ giọng) Khổ không cơ chứ! Sao lại dại thế! Thôi cầm kết quả lên gặp bác sĩ! (đưa kết quả cho NC).
NC: Cháu cảm ơn ạ! (đi ra ngoài)
2 người trở lại phòng khám Người con gái thẫn thờ, người con trai trông có vẻ bực bội
BS: 2 người đấy à? ngồi đi! Chị đưa tôi xem kết quả! (nhận phiếu siêu âm từ người bệnh) Chắc bác sĩ
ở phòng siêu âm đã nói sơ qua với chị rồi chứ?
NC(vội vàng): Bác sĩ ơi, liệu kết quả này có sai không?
BS: Không đâu Kết quả siêu âm cho thấy chị đã mang thai được 7 tuần, thai nhi đã ổn định.
NC: (Nức nở) Làm thế nào đây bác sĩ? Bác sĩ giúp cháu với! Cháu vẫn còn đang đi học mà Cháu
không muốn có con Cháu không muốn nghỉ học Bố mẹ cháu mà biết thì đánh chết cháu mất Ôi, làm sao bây giờ?
BT: Hừ, còn làm sao nữa, phá thai thôi.
NC: Đúng rồi bác sĩ, bác sĩ cho cháu đi phá thai đi Cháu không muốn giữ cái thai này đâu.
BS: Trước hết chị hãy bình tĩnh đã, không nên đưa ra quyết định vội vàng Sau khi biết mình có thai,
chị có suy nghĩ gì?
NC: Cháu không biết nữa Cháu không muốn giữ cái thai này nhưng cháu cũng sợ phá thai Cháu sợ
lắm Cháu không biết làm gì cả (bật khóc) Phải làm sao đây, làm sao đây?
BT(lớn giọng): Làm sao là làm sao Không phải từ nhà đã nói trước là đi phá thai rồi à Chỉ biết khóc
lóc là giỏi Tôi nói rồi đấy, bây giờ không có con được Hoặc là cô bỏ cái thai, hoặc là tôi và cô chấm dứt Thế thôi
NC(khóc lóc): Không, em không Em sợ lắm Hu hu.
BT(quát): Còn khóc nữa à Hử?
BS(nghiêm giọng): Đề nghị anh giữ trật tự Hiên tại tôi đang nói chuyện với bệnh nhân Nếu anh còn
ồn ào như vậy thì tôi sẽ gọi bảo vệ mời anh ra ngoài
BT: Hừ Ra ngoài thì ra ngoài (quay sang cô gái) Cô nhớ lấy cho tôi Nếu cô sinh đứa bẻ, tôi cũng sẽ
không chịu trách nhiệm đâu (mở cửa, đi ra khỏi phòng)
NC(giận dữ, khóc): Anh anh Sao anh lại Hu hu.
BS: Giờ chị nghe tôi, đừng khóc nữa (đưa khăn giấy cho bệnh nhân) Chị hãy hít thở sâu, thả lỏng
người ra Nào, chị làm theo tôi: hít vào thở ra tốt lắm (đợi bệnh nhân ổn định lại) Giờ chị thấy thế nào?
NC: Cháu thấy khá hơn chút rồi.
BS(nhẹ nhàng): Nếu chị thấy ổn rồi thì chúng ta tiếp tục câu chuyện nhé.
NC: Vâng.
BS: Chắc hẳn chị sốc và căng thẳng lắm?
NC: Đúng ạ Cũng tại cháu chủ quan (thở dài)
BS: Thế chị đã nói với gia đình chưa? Mọi người có phản ứng thế nào?
NC: Cháu chỉ nói cho người yêu cháu biết Mà anh ấy thì bác sĩ cũng thấy rồi đấy Cháu không dám
nói cho người khác biết Cháu sợ sợ mọi người chê cười, sợ bố mẹ cháu tức giận
Trang 4BS: Chắc chị đã từng nghĩ đến ảnh hưởng của việc mang thai tới cuộc sống của chị?
NC: Vâng Cháu không thể vác bụng bầu tới trường được Xấu hổ lắm Bây giờ cháu còn trẻ, cháu
còn không tự chăm sóc được bản thân thì sao lo cho được đứa bé Mọi người chắc cũng không muốn cháu sinh đứa bé ra đâu
BS: Tôi đã từng gặp nhiều trường hợp như chị Bây giờ có 2 hướng: hoặc là giữ lại đứa bé, hoặc là bỏ
nó đi Rất nhiều người rơi vào hoàn cảnh như chị đã chọn cách phá thai (ngừng lại một lúc) Tuy nhiên việc phá bỏ đứa con của mình không phải là điều dễ dàng gì Chắc hẳn chị đã băn khoăn rất nhiều trước khi đến đây?
NC(trầm ngâm): Đúng ạ.
BS: Thường khi phụ nữ chọn phá thai, họ sẽ dằn vặt mình trong một thời gian dài Việc này có thể ám
ảnh họ đến suốt đời
NC: Cháu hiểu.
BS: Ngoài ra, phá thai cũng để lại một số biến chứng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản của chị NC: Bác sĩ có thể nói cụ thể hơn không ạ?
BS: Trước hết, phá thai có thể gây viêm nhiễm phụ khoa nếu chị không được chăm sóc và vệ sinh tốt
sau khi thực hiện thủ thuật Trong quá trình tiến hành phẫu thuật cũng có thể có những tai biến không mong muốn như chảy máu, rách âm đạo, rách tử cung, hoặc là lấy sót thai Nguy hiểm hơn là có thể gây sảy thai hoặc đẻ non sau này và thậm chí vô sinh Những tai biến đó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cuộc sống sau này của chị, nhất là sau này khi chị lập gia đình
NC(lo lắng): Ai phá thai cũng gặp tai biến ạ?
BS: Không phải Tai biến chiếm tỉ lệ nhỏ, song cũng không có nghĩa là không có Cho nên chị cần có
quyết định chính xác Giờ chị nghĩ thế nào?
NC: Giờ cháu rất hoang mang Cháu không biết có nên phá thai nữa hay không.
BS: Tôi khuyên chị nên thông báo tình trạng của mình với gia đình Những lời khuyên, góp ý của họ
có thể giúp chị sáng suốt hơn trong suy nghĩ Tôi nghĩ chị cần thời gian để suy nghĩ cho kĩ quyết định của mình
NC: Nhưng cháu sợ… Bố cháu khó tính lắm…
BS: (Thá độ thông cảm) Bố mẹ có giận cũng chỉ nhất thời rồi sẽ bỏ qua thôi Tôi cũng là cha mẹ tôi
hiểu Cứ thật thà nhận lỗi rồi kể hết cho bố mẹ nghe Chị may mắn vì còn có gia đình bên cạnh những lúc thế này Mạnh mẽ lên!
NC: Vâng! Cháu xin nghe lời bác sĩ, cháu sẽ kể cho mẹ nghe trước đã.
BS: Vậy bây giờ chị quay trở về tham khảo ý kiến người thân đã nhé Tôi cũng khuyên chị nên
thường xuyên đến kiểm tra tình trạng thai nhi Chị nên đưa ra quyết định sớm nhất có thể, vì nếu thai
để lâu quá mà có ý định bỏ thai sẽ ảnh hưởng lớn đến sức khỏe
NC: (Vẻ mặt nhẹ nhõm) Vâng Cháu nhớ rồi Cảm ơn bác sĩ Cháu về đây ạ!
BS: (Mỉm cười) Chào chị!
HẾT