Phân chia khu vực của trang web rongbay.com Mục tìm kiếm Nhập tên các sản phẩm Chọn sản phẩm Chọn khu vực Logo công ty Các menu quy chế website, quy định chung, liên hệ quảng cáo, hỏi &
Trang 1Lâm Thị Bích Tình
Nguyễn Thị Hiền
Giao diện của website rồng bay
I. Phong cách.
1. Chức năng của trang web.
a. Phân chia khu vực của trang web rongbay.com
Mục tìm kiếm
Nhập tên các sản phẩm
Chọn sản phẩm
Chọn khu vực
Logo công
ty
Các menu quy chế website, quy định chung, liên hệ quảng cáo, hỏi & đáp, bản mobile, rss, site map, google+
Địa chỉ
liên hệ
Tên các
chuyên
mục
Các banner quảng cáo
Tin tức mới về Website rongbay.com
Đăng tin rao vặt
Hình ảnh các mẫu sản phẩm được xem nhiều nhất
Các chứng nhận đăng ký kinh doanh
Trang 2b. Cấu trúc liên kết:
- Website rongbay.com liên kết với các trang liên quan bằng việc click chuột vào những chuyên mục như nhà đất, thời trang sẽ được chuyển đến trang liên quan về vấn đề này
Trang 3
- Liên kết với các website khác thông qua việc click vào những mẫu quảng cáo.
- Khi click vào mẫu Quảng cáo như hình trên sẽ ra trang web như thế này
- Tương tự, website rồng bay liên kết với nhiều trang web khác thông qua các banner Quảng cáo như Đăng Quang Watch, Glamulet, Mua rẻ… ( hình dưới)
Trang 4c. Công cụ điều hướng.
- Một sản phẩm bất kỳ khi chúng ta cần xem chi tiết thì trang web rongbay.com hổ trợ công cụ điều hướng là biểu tượng kính lúp khi click vào sản phẩm, và khi vào
Trang 5các mục nhỏ của trang web như Ô tô, sẽ có 1 công cụ điều hướng về trang chủ như hình dưới
- Hoặc muốn quay lại trang chủ thì chỉ cần click vào dòng chữ rongbay trên banner
2. Thẩm mỹ của trang web.
- Màu sắc chủ đạo là màu trắng được sử dụng xuyên suốt trong website và thanh công cụ màu xanh
Trang 6- Cở chử 13, kiểu chử Arial.
- Hình ảnh sản phẩm của website có kích thước nhỏ kèm theo thông tin về sản phẩm như trên hình
Kết luận: Mẫu phong cách của web Rồng Bay là mẫu tích hợp, cân bằng giữa
chức năng và hình ảnh, giao diện thu hút và dễ sử dụng, hình ảnh nhỏ kèm theo thông tin, sử dụng nhiều khoảng trắng ( hình dưới)
Trang 7II. Nội dung.
1. Nội dung chính.
Nội dung của web rongbay là dịch vụ chi phối
Những website theo khuynh hướng này không trực tiếp cung cấp hàng hoá hay dịch vụ mà chủ yếu đóng vai trò trung gian, chất xúc tác nhằm tạo lập nơi để người mua, người bán gặp gỡ, trao đổi và tiến hành giao dịch
Như vậy, khách hàng sẽ có được những thông tin về sản phẩm, dịch vụ,
về nhà cung cấp, về những dịch vụ đi kèm liên quan làm cơ sở so sánh, tìm ra sản phẩm, dịch vụ tối ưu cho họ
- Website rongbay.com cung cấp các thông tin về dịch vụ như cho thuê nhà, dịch vụ gia đình, văn phòng, sữa chữa và các sản phẩm hàng hóa như thời trang, du lịch ( hình dưới)
Trang 8- Website không trực tiếp cung cấp các hàng hóa dịch vụ kể trên, mà chỉ làm vai trò trung gian nhằm giúp khách hàng và người bán trao đổi với nhau về sản phẩm và dịch vụ mà họ quan tâm
( hình dưới)
Trang 92. Khả năng thu hút.
Tác động đến nhận thức: Website cung cấp các thông tin nhằm hỗ trợ các khách hàng Như việc đăng ký tài khoản các mục hỗ trợ liên hệ với khách hàng
- Đồng thời website cũng tác động vào khách hàng để khi nhắc đến website rongbay khách hàng sẽ nhớ đến là 1 website rao vặt toàn quốc
Trang 103. Phương tiện truyền đạt.
Nội dung được thể hiện thông qua các phương tiện
- Văn bản
- Hình ảnh sản phẩm
Nhắc đến rongbay là biết đến trang rao vặt
Trang 114. Tính chất hợp thời của nội dung website rongbay.com.
Đa số những thông tin trên trang web bị ảnh hưởng và luôn thay đổi bởi yếu tố thời gian.Vì đây là trang website rao vặt toàn quốc bán rất nhiều sản phẩm như: thời trang, xe, nhà đất, dịch vụ mà những sản phẩm dịch vụ này bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố như nhu cầu mua, giá thị trường, thời tiết,chứng khoán…
III. Cộng đồng.
1. Thước đo để phân loại cộng đồng.
Website rongbay.com giúp khách hàng có thể trao đổi trực tiếp và
liên tục với nhau thông qua các mục như hỏi và đáp.(giao tiếp tương tác).
Trang 122. Mô hình cộng đồng phổ biến.
Website sử dụng mô hình cộng đồng không liên kết Cho phép khách hàng truy cập vào nhiều lĩnh vực mà họ quan tâm Nhưng không cung cấp phương tiện để khách hàng trao đổi với nhau
IV. Cập nhật website.
1. Cá nhân hóa.
Web rongbay cho phép người dùng đăng ký để theo dõi web, có thể đăng ký bằng tài khoản hoặc email ( hình dưới)
Nội dung hỏi đáp và câu hỏi thường gặp
Trang 13 Sau khi đăng ký người dùng có một tên truy cập và mật mã riêng web sẽ cho phép cập nhật những thông tin cần thiết trên trang web, website sẽ nhận ra người này và tự động định dạng cho tương thích với Cơ sở dữ liệu
Trang 142. Website: tự thay đổi thông tin về các hạng mục sản phẩm, dịch vụ thể hiện
trên trang web, giá sản phẩm…
V. Liên kết:
1. Website rongbay.com có 2 hình thức kết nối:
• Kết nối đến trang nội tại: khi click vào 1 mục nào của trang website thì
sẽ chuyển qua trang nội tại khác
Trang 15
- liên kết đến các trang bên ngoài: bằng việc khi khách hàng click vào các mẫu quảng cáo hoặc hình ảnh quảng cáo lập tức sẽ được chuyển qua trang khác
Ví dụ khi khách hàng click vào mẫu quảng cáo ở trang rongbay.com như bên dưới
Trang 16Thì lập tức sẽ chuyển qua trang website của mẫu quảng cáo đó:
2. Mô hình kết nối của website rongbay.com: là chương trình liên kết, tại đây
website hướng khách hàng đến những trang liên kết thông qua các biểu ngữ hoặc mẫu quảng cáo
VI. Giao tiếp:
1. Hình thức giao tiếp đại chúng của website rongbay.com: là hình thức câu hỏi
thường gặp: đưa lên những câu trả lời rõ ràng về những điều khách hàng thắc mắc
về website, hàng hóa, dịch vụ như muốn xóa tin đăng phải làm như thế nào, muốn thanh toán phải làm như thế nào
Trang 172. Cách thức giao tiếp giữa người dùng và website rongbay.com: là giao tiếp
tương tác
Đối thoại thương mại: Doanh nghiệp và khách hàng trao đổi dưới dạng đối thoại
thông qua thư điện tử về đơn đặt hàng, kiểm tra và thực hiện đơn đặt hàng, cách đăng tin, vị trí đăng tin, giá cả…
Như khi click vào đăng tin rao vặt trên trang chủ rongbay.com
Trang 18Thì sẽ hiện ra lựa chọn chuyên mục đăng tin ( hình dưới )
Trang 19Dịch vụ khách hàng: Doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ
hỏi đáp
Website Rongbay.com kết hợp giữa giao tiếp đại chúng và giao tiếp tương tác
VII. Thương mại:
Mô hình thương mại của website rongbay.com theo kiểu danh mục liệt kê Tại đây khách hàng sẽ lựa chọn hàng hoá, dịch vụ trong danh mục liệt kê và mua theo giá đã được người bán định ra trước như nhà đất, quần áo, dày dép…