GIAO DIỆN CỦA WEBSITE TIKI.VN

- cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm- Có thể phóng to hoặc thu nhỏ sản phẩm, giúp khách hàng quan sát kỹ sản phẩm 1.3.. Nội dung chính:- Nội dung chính của trang là sản phẩm chi phối

GIAO DIỆN CỦA WEBSITE TIKI.VN

1 Phong cách:

- có 2 lại phong cách, phong cách chức năng và thẩm mỹ

1.1Phong cách thẩm mỹ:

- mầu sắc chủ đạo là màu xanh và trắng.

- cỡ chữ vùa phải, rễ đọc.

- hình ảnh đa dạng phong phú có ảnh động và tĩnh.

- Phông nền mầu trắng.

1.2 Phong cách chức năng :

- phân chia khu vực:

Thông tin mới nhất của sp

Quảng cáo Thanh danh mục

sản phẩm

Logo của

Tiki.vn

Cấu trúc liên

kết

Khu vực sp

của Tiki

K

Thông tin về doanh nghiệp

- cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm

- Có thể phóng to hoặc thu nhỏ sản phẩm, giúp khách hàng quan sát kỹ sản phẩm 1.3 Mẫu phong cách:

- Mẫu phong cách tích hợp giữa thẩm mỹ và chức năng

- https://tiki.vn

2 Nội dung chính:

- Nội dung chính của trang là sản phẩm chi phối

- Sản phẩm chi phối: Đối với cửa hàng lớn là một cửa hàng đa

năng nơi khách hàng có thể mua rất nhiều chủng loại

hàng hoá, mỗi chủng loại hàng hoá lại rất phong phú về

sản phẩm

→ Website nhìn chung được tổ chức thành các chủng loại hàng hoá, trong các chủng loại hàng hóa lại có các loại sản phẩm khác nhau

Ví dụ: tiki.vn

- Phong phú hàng hóa và nhiều chủng loại.

- Là một cửa hàng đa năng nơi khách hàng có thể mua rất nhiều chủng loại hàng

hoá, mỗi chủng loại hàng hoá lại rất phong phú về sản phẩm

- Website nhìn chung được tổ chức thành các chủng loại hàng hoá, trong các chủng

loại hàng hóa lại có các loại sản phẩm khác nhau

2.1 Sự thu hút:

- Tác động đến nhận thức: giá rẻ, đáng tin cậy, có sẵn, hỗ trợ khách hàng, mức độ

cá nhân hoá.v.v

2.3 Phương tiện truyền thông đại chúng

- Nội dung được thể hiện thông qua các phương tiện:

+ Hình ảnh

+ Truyền thông qua mạng xã hội như: facebook, zalo,…

+ Video: http://www.youtube.com

- Quảng cáo bằng hình thức gửi thử điện tử( direct mail)

- Quảng cáo trên báo điện tử như: kenh14.vn, ….

3 Cộng đồng

- Cộng đồng có liên kết: Website dạng này tạo ra cộng đồng tập trung vào một lĩnh

vực cụ thể, cho phép trong giới hạn khả năng trao đổi giữa các thành viên Thông

tin được đăng tải có tính chất hấp dẫn nhằm thu hút sự chú ý của thành viên và khuyến khích sự tham gia của họ, chính sự đóng góp này sẽ là cơ sở dữ liệu cho những thông tin tiếp theo của website

- Ví dụ: tiki.vn

- Có sự giao tiếp tương tác giữa Tiki và khách hàng

4 Cập nhật website :

- Các website có thể được cập nhật theo một trong hai cách thức dưới đây hoặc kết

hợp cả hai cách thức

- Cá nhân hóa

- Website thực hiện

4.1 Cá nhân hóa:

- Cá nhân có thể thay đổi thông tin của mình khi mua sản phẩm bằng cách đăng nhập tài khoản như: facebook, gmail, google,…

4.2.Website thực hiện:

- Website tự thực hiện các thay đổi giao diện web theo từng thời điểm riêng nhất định

- Có thể thay đổi về các chương trình khuyến mãi, giảm giá,…

5 Giao tiếp:

Các hình thức giao tiếp đại chúng: Gửi thư với số lượng nhiều: Gửi thư đến hàng loạt khách hàng có liên quan Ví dụ: thư rác

- Câu hỏi thường gặp: Doanh nghiệp đưa lên website những câu trả lời rõ ràng cho

những câu hỏi mà khách hàng thường thắc mắc về doanh nghiệp, website, về hàng hoá, dịch vụ

- Giao tiếp giữa website với khách hàng.

- Giao tiếp giữa khách hàng với khách hàng.

6 Kết nối

- Liên kết đến trang nội tại: khi click chuột vào sản phẩm cần mua, sản phẩm đó

vẫn chạy trong trang Tiki

- Liên kết với các trang bên ngoài như: youtube, facebook, các tài khoản ngân

hàng, visa,

7 Thương mại:

- Danh mục liệt kê (Catalog Pricing) Người dung sẽ lựa chọn hàng hoá, dịch vụ

trong danh mục liệt kê và mua theo giá đã được người bán định ra trước