Chuong 3 quyen luc cua nha lanh dao

Giảng viên : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Chương II : Quyền lực và sự ảnh hưởng Nội dung chính của chương Quyền lực và sự ảnh hưởng của quyền lực 2 Chiến lược ảnh hưởn

Giảng viên : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn

Chương II : Quyền lực và

sự ảnh hưởng

Nội dung chính của chương

Quyền lực và sự ảnh hưởng của quyền lực

2

Chiến lược ảnh hưởng

Nghệ thuật phân quyền và ủy quyền

3

3 Tầm kiểm sốt / Tầm quản trị

4

Bài tập tình huống

3

GIÚP SINH VIÊN

1. Tầm hạn quản trị và ứng dụng vào công việc

2. Quyền lực và sự ảnh hưởng của nhà lãnh đạo

3. Nghệ thuật ủy quyền

4. Bài tập tình huống

Mục tiêu của chương

Một người lo bằng kho người làm

Phần I : Tầm hạn quản trị

1 Khái niệm tầm quản trị

 Tầm (hạn) quản trị hay còn gọi là tầm kiểm

soát chính là số nhân viên mà một nhà

quản trị có thể điều khiển trực tiếp một

cách hiệu quả

Tầm kiểm soát rộng

Tầm kiểm soát hẹp

Tầm kiểm soát = 4 Tầm kiểm soát = 8

1

4

16

64

256

1024

4096

4096

512

64

8

1

1

2

3

4

5

6

7

Số nhà quản trị (1 - 6) Số nhà quản trị (1 - 4)

Giám sát & kiểm

soát chặt chẽ

 Truyền đạt thông

tin quản trị trong 1

cấp rất nhanh

 Dễ thu thập các ý

kiến phản hồi

 Có quá nhiều cấp quản trị

 Tốn kém chi phí

 Cấp trên can thiệp sâu vào công việc của cấp dưới

 Thông tin qua các cấp rất lâu

b Tầm quản trị rộng

Ưu điểm

Giảm số cấp quản

trị, tiết kiệm chi phí

Cấp trên buộc phải

phân quyền

Có trách nhiệm và

chế độ rõ ràng

Nhược điểm

Có nguy cơ không kiểm soát hết

Không dễ để tuyển được nhà quản trị giỏi

Cấp trên dễ bị quá tải

Truyền đạt thông tin trong cùng cấp rất lâu

2 Các yếu tố ảnh hưởng

Khả năng & ý thức của cấp dưới

2

Tính chất phức tạp và yêu cầu của công việc

Môi trường & văn hóa của doanh nghiệp

3

3 Trình độ và năng lực của nhà quản trị

4

Nền tảng thông tin và yêu cầu thông tin

3

Thế giới chỉ có 2 loại quyền lực : Gươm và trí tuệ

Về lâu dài, gươm luôn bị đánh bại bởi trí tuệ

Phần II : Quyền lực &

sự ảnh hưởng

1 Quyền lực trong quản trị

 Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích

thông qua người khác, do đó để thành công

thì nhà quản trị phải điều khiển được

người khác, muốn vậy nhà quản trị cần có

quyền lực

Vậy quyền lực là gì ?

a Sự ảnh hưởng

Ảnh hưởng là sự tác động của một chủ thể

đến một đối tượng Trong đó, chủ thể là người

tác động, đối tượng là người chịu sự tác động

Chủ thể

Đối

tượng

Chủ thể

Đối tượng

một người nào đó yêu cầu một người khác

Vậy quyền lực xuất phát từ đâu ?

2 Nguồn gốc của quyền lực ?

Xuất phát

từ vị trí

Nguồn gốc

Từ sự chấp nhận của cấp dưới

a Điều kiện hình thành nên quyền

Thứ 1

Phải có sự

hợp pháp

khi nhận

chức vụ

Thứ 2

Cấp dưới thừa nhận quyền hành

đó là chính đáng

Thứ 3

Nhà quản trị phải có

đủ tâm và tầm

Quan điểm của Max Weber

b Điều kiện để cấp dưới chấp nhận

Mệnh lệnh phù hợp với mục đích của tổ chức

2

Cấp dưới có đủ khả năng vật chất & tinh thần

Mệnh lệnh phù hợp với lợi ích của cấp dưới

3

3 Cấp dưới phải thật sự hiểu được thông tin

4

Quan điểm của Chester Irwing Barnard

c Các loại quyền lực

Quyền lực pháp lý

2

Quyền lực chuyên môn

Quyền được trừng phạt

3

3 Quyền được tưởng thưởng

4

Quyền lực tham chiếu ( cá nhân )

3

3 Các loại chiến lược ảnh hưởng

Chiến lược mặc cả

2

Chiến lược quyết đoán

Chiến lược đưa ra lý do

3

3 Chiến lược thân thiện

4

Chiến lược liên minh

6

………

Chiến lược trừng phạt

3

3 Chiến lược tham khảo

8