1. Trang chủ
  2. » Kỹ Thuật - Công Nghệ

quản lý và vận hành lưới điện phân phối

63 1,1K 9

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 63
Dung lượng 1,48 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

-Tham mưu cho Giám đốc trong quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác quản lý đầu tư xâydựng các dự án, sửa chữa lớn các công trình bao gồm đôn đốc tiến độ thực hiện, lập,trình duyệt dự án đ

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

Trang 2

PHẦN 1:

MÔ HÌNH TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC

I.Quá trình hình thành và phát triển, đặc điểm và sơ đồ mô hình tổ chức của Công ty Điện Lực Cầu Giấy.

1 Đặc điểm, tình hình:

1.1 Quá trình thành lập:

+ Văn bản pháp lý thành lập: Theo Quyết định số 268 EVN/HĐQT-TCCB.ĐT ngày

28/8/2001 của Hội đồng quản trị Tổng Công ty Điện lực Việt Nam (nay là Tập đoàn Điện lực Việt Nam) về việc thành lập Điện lực Cầu Giấy - Công ty Điện lực Thành phố

01 Đội Kiểm tra giám sát sử dụng điện

+ Tổng số CBCNV : 262 người, trong đó nữ: 100 người

- Trong đó : Trên Đại học: 11 Đại học : 125

Cao đẳng, Trung cấp: 52 Công nhân : 74

Trang 3

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY

Trang 4

PHẦN 2:

CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG CHUYÊN MÔN, NGHIỆP VỤ

VÀ CÁC ĐỘI SẢN XUẤT THUỘC CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY

I Văn phòng (P01)

1 Chức năng

Tham mưu cho Giám đốc trong quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác hành chính, quản trị,văn thư, lưu trữ, y tế, thanh tra, pháp chế (KTGS), quan hệ cộng đồng, văn hóa doanh nghiệp; công tác bảo vệ, an ninh, quốc phòng; quản lý, điều hành phương tiện vận tải; công tác quản trị hệ thống công nghệ thông tin (P4); tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện các công việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng

2.Nhiệm vụ

lưu trữ hồ sơ, tài liệu, công văn đi, công văn đến Công ty;

các tài liệu, công văn từ Công ty tới các đơn vị trong Công ty và các cơ quan ngoàiCông ty;

họp do Giám đốc và các Phó Giám đốc chủ trì;

Công ty trình Giám đốc phê duyệt;

phẩm theo phân cấp; sắp xếp, bố trí nơi làm việc của các đơn vị trong Công ty;

công tác lễ tân, tổ chức và phục vụ các hội nghị, hội thảo, buổi tập huấn… củaCông ty;

2.10

Quản lý và khai thác hệ thống cơ sở hạ tầng, điện, điện thoại, cấp nước, thoátnước, nhà làm việc; đề xuất cải tạo, sửa chữa, đảm bảo môi trường, vệ sinh côngcộng trong Công ty và các phòng làm việc thuộc khối cơ quan Công ty;

2.11

Thực hiện công tác y tế trong Công ty: lập và thực hiện kế hoạch tiếp nhận, quản

lý trang thiết bị, phương tiện y tế, thuốc chữa bệnh và các chế độ liên quan đến y tếcho CBCNV trong Công ty; lập danh sách theo dõi và tổ chức thực hiện việc khámsức khoẻ định kỳ hàng năm cho CBCNV trong Công ty theo quy định;

Trang 5

Làm đầu mối quản lý các quy chế quản lý nội bộ áp dụng thống nhất trong Côngty; làm đầu mối góp ý các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản củaTập đoàn, Tổng công ty gửi lấy ý kiến;

2.13

Tuyên truyền, phổ biến văn bản pháp luật, các quy chế quản lý nội bộ cho CBCNVcủa Công ty, đặc biệt là các văn bản mới ban hành có liên quan trực tiếp đến hoạtđộng sản xuất, kinh doanh của Công ty;

2.16

Tham mưu cho Giám đốc xây dựng chương trình, kế hoạch cải cách hành chínhcủa Công ty; làm đầu mối theo dõi việc triển khai thực hiện chương trình, kế hoạchcải cách hành chính của Công ty;

2.17

Làm đầu mối theo dõi, tiếp nhận và xử lý, trao đổi thông tin với các phương tiệnthông tin truyền thông đại chúng (báo chí, phát thanh, truyền hình, internet );tham mưu cho Giám đốc về nội dung trả lời phỏng vấn, phát ngôn trước công luận;2.18

Trang 6

quyết các đơn thư kiến nghị, khiếu nại, tố cáo được gửi đến Công ty phù hợp với

thẩm quyền; phúc đáp cơ quan hữu quan, công dân, khách hàng sử dụng điện hoặcnhững vấn đề phát sinh thuộc nội bộ đơn vị quản lý;

ra tham nhũng; kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện của các đơn vị;

Trang 7

-Tham mưu cho Giám đốc trong quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác quản lý đầu tư xâydựng các dự án, sửa chữa lớn các công trình bao gồm đôn đốc tiến độ thực hiện, lập,trình duyệt dự án đầu tư, thiết kế, dự toán đầu tư xây dựng và sửa chữa lớn các côngtrình; công tác quản lý xây dựng; công tác quản lý đấu thầu các dự án đầu tư xây dựng vàsửa chữa lớn; tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện cáccông việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Phòng.

2.Nhiệm vụ

2.1Công tác kế hoạch & vật tư

trung hạn, hàng năm của Công ty;

toán, trình Giám đốc giao kế hoạch cho các đội sản xuất, các đơn vị trong Côngty; tổ chức triển khai thực hiện để hoàn thành kế hoạch;

vật tư thiết bị của Công ty; tổ chức triển khai thực hiện;

Công ty;

quyết định tăng tài sản đối với những công trình do Công ty làm chủ đầu tư; thựchiện ra quyết định giảm tài sản trong trường hợp bảo toàn vốn; trường hợp giảmtài sản không bảo toàn vốn, làm văn bản trình Giám đốc gửi về Tổng công ty xin

ý kiến;

xuyên theo phân cấp, công tác phát triển mới công tơ 1 pha, 3 pha;

hợp đồng giám sát, thí nghiệm, đấu nối, hợp đồng sản xuất kinh doanh khác vàdịch vụ khách hàng theo phân cấp;

Trang 8

2.1.8 Tổ chức ký kết, triển khai việc thực hiện hợp đồng đến các Đội quản lý, theo dõi

và đôn đốc việc thực hiện các hợp đồng cho thuê cột điện treo cáp thông tin giữaCông ty với các đối tác Là đơn vị đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ cácđơn vị quản lý trong việc thực hiện hợp đồng cho thuê cột điện, tổng hợp trìnhGiám đốc;

đơn vị lập và trình duyệt nhiệm vụ thiết kế

2.1.10 Lập và trình duyệt kế hoạch, danh mục các công trình sửa chữa lớn; lựa chọn đơn

vị lập và trình duyệt phương án kỹ thuật

2.1.11 Thẩm tra, trình Giám đốc duyệt kế hoạch đấu thầu, hồ sơ mời thầu, kết quả đấu

thầu các dự án, công trình trong kế hoạch đầu tư xây dựng và sửa chữa lớn;

2.1.12 Theo dõi, đôn đốc tổ chức triển khai thực hiện các phương án sửa chữa thường

xuyên theo kế hoạch đã được Giám đốc duyệt;

2.1.13 Phối hợp với các đơn vị lập và trình duyệt kế hoạch mua sắm vật tư, thiết bị phục

vụ sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng và dự phòng theo đúng quy định;

2.1.14 Tổ chức thương thảo, chuẩn bị các hợp đồng mua sắm vật tư, thiết bị phục vụ sản

xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng, dự phòng và trình Giám đốc ký kết hợp đồngvới các nhà thầu; theo dõi, đôn đốc, thanh toán, thanh lý các hợp đồng;

2.1.15 Tiếp nhận, quản lý vật tư, thiết bị theo tiến độ của hợp đồng; thực hiện việc kiểm

tra chất lượng vật tư, thiết bị trong quá trình giao nhận theo nội dung hợp đồng;2.1.16 Tiếp nhận và làm các thủ tục nhập kho vật tư, thiết bị thu hồi sau cải tạo, đề xuất

phương án sửa chữa tiếp tục sử dụng hoặc thanh lý; tham gia hội đồng thanh xử lýtài sản của Công ty và thực hiện thanh xử lý tài sản theo quy định;

2.1.17 Tham mưu, đề xuất sử dụng vật tư, thiết bị có hiệu quả, giảm thiểu vật tư tồn kho,

ứ đọng; bảo quản, quản lý vật tư, thiết bị trong kho của Công ty đúng quy định;2.1.18 Thực hiện và đề xuất với Giám đốc các biện pháp nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn

về kho tàng, phương tiện và những tiêu chuẩn khác để bảo quản, quản lý vật tư,thiết bị đạt hiệu quả;

2.1.19 Thực hiện việc cấp phát vật tư, thiết bị cho các đơn vị trong và ngoài Công ty kịp

thời, đúng quy định, đặc biệt khi phục vụ việc khắc phục sự cố;

2.1.20 Tổ chức kiểm kê vật tư, thiết bị hàng năm và khi có yêu cầu của cấp có thẩm

quyền; tìm nguyên nhân và báo cáo, đề xuất kịp thời với Giám đốc các biện pháp

xử lý vật tư, thiết bị thừa, thiếu (nếu có);

2.1.21 Thực hiện chế độ báo cáo, cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho Giám đốc về

số lượng, chất lượng, quy cách, chủng loại của vật tư, thiết bị nhập, xuất và tồnkho theo định kỳ hoặc đột xuất;

Trang 9

2.1.22 Thực hiện đối chiếu vật tư, thiết bị Công ty cấp trong quá trình quyết toán công

trình với các đơn vị;

2.1.23 Thực hiện công tác quản lý vật tư, thiết bị trên hệ chương trình FMIS/MMIS;

2.2Công tác quản lý đầu tư

duyệt, trình Giám đốc Công ty phê duyệt, lựa chọn đơn vị tư vấn lập và trình duyệtbáo cáo kinh tế kỹ thuật; lập tiến độ chi tiết và triển khai thực hiện để hoàn thành kếhoạch;

trình Giám đốc Công ty phê duyệt, lựa chọn đơn vị tư vấn lập và trình duyệt thiết kế

kỹ thuật thi công, tổng dự toán; lập, trình Giám đốc duyệt danh mục công trìnhCông ty tự thi công, công trình thuê đơn vị thi công; lập tiến độ chi tiết và triển khaithực hiện để hoàn thành kế hoạch;

được phê duyệt theo đúng các quy định hiện hành;

kế hoạch đầu tư xây dựng và sửa chữa lớn;

thiết bị) các dự án, công trình đầu tư xây dựng và sửa chữa lớn theo phân cấp;

thi công các công trình đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn và các công trình đầu tư xâydựng của khách hàng khi được phân công;

thiết kế hoặc phát sinh so với thiết kế kỹ thuật và tổng dự toán được duyệt thì phải

tổ chức bổ sung và trình duyệt lại;

thực hiện công tác đầu tư và xây dựng của Tổng công ty, theo phạm vi quyền hạntrong chức năng, nhiệm vụ của Công ty;

thiết bị) và trình Giám đốc ký kết hợp đồng với các nhà thầu để thực hiện dự ántheo phân cấp và uỷ quyền; theo dõi, đôn đốc việc thực hiện hợp đồng đã ký kết;2.2.10 Phối hợp với Phòng Tài chính Kế toán lập tiến độ nhu cầu vốn các dự án chuẩn bị

đầu tư và thực hiện thanh quyết toán các dự án hoàn thành;

2.2.11 Tổ chức đánh giá hiệu quả dự án đầu tư, phân tích, tổng hợp rút kinh nghiệm trong

Trang 10

quá trình thực hiện dự án đầu tư;

2.2.12 Thực hiện việc tư vấn thẩm tra, trình Giám đốc kết quả thẩm tra các dự án thuộc

nguồn vốn của khách hàng theo hợp đồng ký kết giữa Công ty với khách hàng;2.2.13 Cập nhật kịp thời những thay đổi về chính sách, chế độ, định mức trong công tác

đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn của Nhà nước, của Tập đoàn, của Tổng công ty vàcác cấp có thẩm quyền liên quan đến nhiệm vụ chuyên môn của Phòng;

2.3Công tác chung

kinh doanh, kế hoạch đầu tư xây dựng và sửa chữa lớn, công tác đấu thầu theoquy định;

kỳ: quý, 6 tháng, 9 tháng và cả năm, ;

các nội dung theo chức năng, nhiệm vụ của Phòng;

III Phòng Tổ chức và Nhân sự (P03)

1 Chức năng

Tham mưu cho Giám đốc trong quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác tổ chức cán bộ, tổchức sản xuất, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, chế độ chính sách, lao động, tiềnlương, thi đua, khen thưởng và kỷ luật; tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra, đônđốc các đơn vị thực hiện các công việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Phòng

2.Nhiệm vụ

điều động, sử dụng cán bộ phù hợp với trình độ quản lý, năng lực chuyên môn vàyêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty và theo phân cấp của Tổng công ty; tổchức triển khai thực hiện;

đánh giá cán bộ; hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị trong Công ty thực hiệnnhận xét, đánh giá cán bộ đơn vị quản lý;

cận của Công ty;

động cho Công ty;

Trang 11

2.5 Đề xuất các phương án về mô hình tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, phương

án phân cấp quản lý, sắp xếp, thành lập, giải thế các đơn vị trực thuộc phù hợp vớiquy định của Tổng công ty, yêu cầu thực tế và định hướng phát triển của Công ty;

tổ chức triển khai thực hiện theo phân cấp;

ty theo phân cấp; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý, trình độchuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên, nâng cao tay nghềcho đội ngũ công nhân viên trực tiếp sản xuất theo yêu cầu của sản xuất kinhdoanh;

nhân đi công tác, học tập, tham quan trong nước và ngoài nước; các đoàn sinhviên, học sinh về thực tập tại Công ty;

2.10 Lập, trình duyệt danh sách CNKT tham gia bồi dưỡng nghề, thi nâng bậc, bồi huấn

giữ bậc; danh sách CBCNV chuyển ngạch lương, chuyển xếp lương theo vị trícông tác theo quy định và tổ chức thực hiện theo phân cấp;

2.11

Nghiên cứu, áp dụng và tổ chức thực hiện theo phân cấp các chế độ, chính sáchcủa Nhà nước, của Tập đoàn, của Tổng công ty về hợp đồng lao động, các chế độBHXH: BHXH, BHYT, BHTN,ốm đau, thai sản, nghỉ hưu trí, cho thôi việc,chuyển công tác, tạm hoãn hợp đồng lao động, chấm dứt hợp đồng lao động 2.12

Quản lý hồ sơ sức khỏe người lao động, xây dựng chỉ tiêu điều dưỡng phục hồichức năng cho người lao động, bố trí sử dụng lao động hợp lý sau khám sức khỏetrình Giám đốc duyệt theo quy định;

2.15

Quản lý sổ BHXH, hồ sơ gốc của CBCNV trong Công ty (trừ các chức danh cán

bộ thuộc diện Tập đoàn và Tổng công ty quản lý); chịu trách nhiệm cập nhật hồ sơ,giấy tờ, bằng cấp của CBCNV vào hồ sơ gốc; thường xuyên cập nhật, bổ sung dữliệu vào Chương trình quản lý nhân sự chung của Tổng công ty theo quy định;

Trang 12

Nghiên cứu, đề xuất, tổ chức phát động, hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi công tác thiđua khen thưởng trong Công ty; tổ chức việc sơ kết, tổng kết công tác thi đua –khen thưởng của Công ty; lập hồ sơ trình Hội đồng thi đua khen thưởng các cấpxét duyệt các danh hiệu thi đua cho các cá nhân, tập thể tiêu biểu trong các phongtrào thi đua của Công ty

Nghiên cứu hồ sơ, đề xuất hình thức kỷ luật theo phân cấp đối với những CBCNV

vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy kỷ luật lao động, quy chế của Nhà nước, củaTập đoàn, Tổng công ty và Công ty, trình Hội đồng kỷ luật Công ty xem xét;2.21

Thực hiện một số công việc khác được Giám đốc giao

IV Phòng Kỹ thuật và An toàn (P04)

1.Chức năng

Tham mưu cho Giám đốc trong quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác quản lý kỹ thuật phùhợp với quy hoạch, xây dựng, vận hành, sửa chữa và cải tạo lưới điện của Công ty; côngtác an toàn - vệ sinh lao động, bảo hộ lao động, hành lang bảo vệ an toàn công trình lướiđiện cao áp, phòng chống lụt bão và tìm kiếm cứu nạn, phòng chống cháy nổ; công tácnghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ, kỹ thuật, sáng kiến cải tiến, hợp lý hoá sảnxuất vào sản xuất kinh doanh; công tác thiết kế; công tác bảo vệ môi trường; tổ chức thựchiện và hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện các công việc liên quan đếnchức năng, nhiệm vụ của Phòng

2.Nhiệm vụ

địa bàn quản lý của Công ty;

tác quản lý, vận hành, phát triển và cải tạo lưới điện, công tác đầu tư xây dựng, sửa

Trang 13

chữa lớn và đề xuất các biện pháp kỹ thuật để hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế kỹthuật của Công ty;

nghị về kỹ thuật và quản lý đối với các đơn vị quản lý lưới điện trong Công ty vềcác nội dung quản lý kỹ thuật và thực hiện các quy phạm, tiêu chuẩn, quy trình,quy định, chỉ tiêu, định mức kỹ thuật liên quan đến công tác vận hành, sửa chữa,bảo dưỡng;

cụ thể và theo dõi các đơn vị thực hiện công tác quản lý kỹ thuật hàng năm;

ngầm trung thế, đường dây, đường cáp hạ thế, các thiết bị điện trên lưới điện, hồ

sơ các công trình đóng điện mới trên địa bàn Công ty quản lý theo đúng quy trình,quy phạm của Nhà nước, của ngành và của Tổng công ty;

theo đúng quy trình, quy phạm đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục, ổn định;

các giải pháp khắc phục các sự cố và các hiện tượng bất bình thường trên lưới điệntheo phân cấp;

đảm bảo điện hợp lý trong các thời kỳ đặc biệt và các ngày lễ, các sự kiện lớn diễn

ra trên địa bàn và thời gian phục vụ nhiệm vụ chính trị khác;

điện của Công ty; thực hiện việc tính toán tổn thất kỹ thuật lưới điện; lập và theodõi thực hiện chương trình giảm tổn thất điện năng toàn Công ty;

Thiết kế, lập dự toán các công trình sửa chữa lớn, xây dựng cơ bản theo phân cấp;

2.15 Thiết kế lắp đặt các công trình khách hàng theo hợp đồng (bản khai giá) của Công

Trang 14

ty, thực hiện chế độ giám sát theo đề án thiết kế;

2.18

Tổ chức giám sát kỹ thuật, nghiệm thu các công trình điện thuộc các nguồn vốncủa Công ty và các công trình điện xây dựng mới trên địa bàn quản lý theo phâncấp của Công ty;

2.21

Lập kế hoạch giảm thiểu vi phạm hành lang bảo vệ an toàn công trình lưới điệncao áp; kịp thời kiểm tra, lập biên bản xử lý vi phạm hành lang bảo vệ an toàncông trình lưới điện cao áp; cập nhật, quản lý các tổ chức và cá nhân vi phạm hànhlang lưới điện; theo dõi, kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị trong công tác kiểm tra,

xử lý vi phạm hành lang lưới điện;

2.22

Tổ chức việc tuyên truyền và thực hiện các phong trào thi đua về An toàn lao động

- Bảo hộ lao động - Vệ sinh công nghiệp, An toàn điện và Bảo vệ hành lang antoàn lưới điện;

Lập, trình duyệt kế hoạch trang bị dụng cụ kỹ thuật an toàn phục vụ công tác quản

lý vận hành lưới điện, trình Giám đốc giao các đơn vị chức năng mua sắm;

2.25

Tổ chức kiểm tra theo kế hoạch hoặc đột xuất công tác an toàn lao động, bảo hộlao động tại hiện trường các công trình đang thi công, sửa chữa, cải tạo trên lướiđiện Công ty quản lý;

Trang 15

Quản lý hồ sơ, lập kế hoạch kiểm định định kỳ các thiết bị đo lường, thiết bị thínghiệm, các dụng cụ, các thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn, trang thiết bịphục vụ sản xuất kinh doanh và an toàn bảo hộ lao động, trang thiết bị phòng cháy,chữa cháy của toàn Công ty;

2.29

Tham mưu cho Giám đốc phối hợp với Công đoàn Công ty tổ chức mạng lưới antoàn - vệ sinh viên; đề xuất, phối hợp tổ chức thực hiện việc huấn luyện chuyênmôn, nghiệp vụ cho an toàn - vệ sinh viên các đơn vị trong Công ty;

lý hoá sản xuất vào sản xuất kinh doanh trong Công ty;

2.32

Xây dựng đề án bảo vệ môi trường trụ sở làm việc, hệ thống đường dây và trạmbiến áp Công ty quản lý; thực hiện công tác quản lý và bảo vệ môi trường theo quyđịnh và phân cấp của Tổng công ty;

2.33

Xây dựng kế hoạch, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc phòng ngừa, ứng phó sự

cố, quản lý chất thải nguy hại trong toàn Công ty; quản lý Sổ đăng ký chủ nguồnthải chất thải nguy hại của Công ty;

2.34

Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật cho các chủng loại vật tư, thiết bị được đưa vào sửdụng trên lưới điện của Công ty, phương tiện, dụng cụ kỹ thuật an toàn, bảo hộ laođộng đảm bảo tính hiệu quả về kinh tế, kỹ thuật và phù hợp với các quy định hiệnhành; tổ chức giới thiệu, hướng dẫn sử dụng các phương tiện, vật tư thiết bị, dụng

cụ kỹ thuật an toàn, bảo hộ lao động;

Chủ trì, phối hợp, biên soạn, kiện toàn các quy định, quy trình, quy phạm kỹ thuật,

an toàn, nghiên cứu khoa học, bảo vệ môi trường của Công ty, quy trình hướngdẫn vận hành thiết bị, các quy trình quản lý khác… trên cơ sở quy định, quy trình,quy phạm kỹ thuật của Nhà nước, của ngành;

2.37

Tham gia bồi huấn và đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ côngnhân viên; tổ chức tập huấn, hướng dẫn về thiết bị, công nghệ mới cho CBCNVtrong Công ty;

2.38 Thực hiện nhiệm vụ phổ biến, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện

Trang 16

các nội dung theo chức năng, nhiệm vụ của Phòng;

2.Nhiệm vụ

với tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty;

việc thực hiện kế hoạch;

những quy định khác về chi phí áp dụng trong nội bộ Công ty;

trình Tổng công ty duyệt và tổ chức thực hiện;

xây dựng định mức chi phí phân phối theo quy định;

toàn bộ tài sản, nguồn vốn; xử lý thông tin, số liệu kế toán theo đối tượng và nộidung kinh tế theo chuẩn mực và chế độ kế toán quy định; phân tích kết quả hoạtđộng sản xuất kinh doanh của Công ty;

công ty như: tiền thuế, tiền bảo hiểm, tiền điện, các khoản phải nộp khác và thanhtoán đúng hạn các khoản tiền vay, các khoản công nợ phải trả…;

2.10 Tổ chức thu và kiểm nhận tiền điện tại quầy; giao nộp ngân hàng theo đúng quy

Trang 17

các khoản chế độ và các khoản mua sắm hàng hoá, dịch vụ theo đúng quy định;2.13

2.21

Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy định của pháp luật, hồ sơ tài liệu cấpphát và quản lý vốn, quản lý tài sản, quản lý giá cả cho công tác kiểm tra, kiểmtoán và thanh tra tài chính;

Thực hiện một số công việc khác được Giám đốc giao

VI Phòng Kinh doanh (P09)

1 Chức năng

Tham mưu cho Giám đốc trong quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác kinh doanh điệnnăng trong toàn Công ty; phát hành và quyết toán hoá đơn tiền điện, lập và quản lý hợp

Trang 18

đồng mua bán điện theo phân cấp, tiếp nhận yêu cầu cấp điện; quản lý các tổ chức, cánhân làm dịch vụ bán lẻ điện năng; trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh đượcphân công; tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện cáccông việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Phòng.

2.Nhiệm vụ

hàng quý, năm với Tổng công ty;

kiệm điện, công tác tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả;

Điện thương phẩm, tổn thất điện năng, giá bán điện bình quân, tỷ lệ thu nộp, ngày

dư nợ và tiết kiệm điện; trên cơ sở kế hoạch Tổng công ty giao, tiến hành tínhtoán, trình Giám đốc phê duyệt, giao các chỉ tiêu kinh doanh điện năng cho từngđơn vị trong Công ty theo từng quý, năm;

thực hiện các chỉ tiêu cơ bản trong công tác kinh doanh điện năng của từng đơn vịtrong Công ty và của toàn Công ty;

thất điện năng;

Công ty liên quan đến công tác kinh doanh điện năng; tổ chức triển khai thực hiện;

theo đúng quy định của pháp luật hiện hành, quy trình kinh doanh điện năng củaTập đoàn, các quy định của Tổng công ty và Công ty;

công, thanh quyết toán đúng quy định; lập và tổ chức ký kết hợp đồng mua bánđiện theo phân cấp;

ký theo quy trình kinh doanh; cập nhật, bổ sung kịp thời những hồ sơ liên quan đếnthông tin thay đổi trong phụ lục Hợp đồng mua bán điện theo quy định của Tổngcông ty;

2.10

Điều hành công tác ghi chỉ số công tơ toàn bộ khách hàng của Công ty; quản lýtoàn bộ sổ (hoặc thiết bị) ghi chỉ số công tơ, giao và nhận lại sổ (hoặc thiết bị) ghichỉ số mỗi kỳ ghi để bộ phận nhập chỉ số lập hoá đơn tiền điện đúng quy định;2.11

Tổ chức phát hành hoá đơn tiền điện theo quy định;

Trang 19

Thực hiện giao nhận hoá đơn, dữ liệu tiền điện tư gia, theo dõi, kiểm tra quyết toánhàng ngày với thu ngân viên, quyết toán thu nộp tiền điện; theo dõi nợ tiền điện,theo quy định của Tổng công ty và Công ty;

2.13

Theo dõi thanh toán tiền điện của khối khách hàng cơ quan, thực hiện các nghiệp

vụ thanh toán qua ngân hàng, nghiệp vụ theo dõi công nợ, đôn đốc công tác thanhtoán nợ đảm bảo hoàn thành kế hoạch thu nộp;

Quản lý, lưu trữ theo quy định các hồ sơ, biên bản… trong công tác: kiểm tra định

kỳ, phúc tra chỉ số công tơ, điều tra, kiểm tra định mức hộ sử dụng điện;

2.19

Quản lý hệ thống đo đếm đầu nguồn, ranh giới; phối hợp với các đơn vị liên quankiểm tra, kiểm định định kỳ, khắc phục sự cố hệ thống đo đếm ranh giới, đầunguồn;

Lập kế hoạch, tổ chức triển khai và đôn đốc thực hiện công tác thay định kỳ công

tơ theo kế hoạch, tham gia quyết toán công tơ sau thay thế theo quy định; thực hiệnđúng pháp luật về đo lường và các quy định về quản lý hệ thống đo đếm của Tậpđoàn, Tổng công ty;

Trang 20

trong lĩnh vực kinh doanh điện năng;

2.34 Thi công, lắp đặt, treo tháo công tơ phát triển mới phiên 8 theo quy trình kinh

doanh điện năng của Tập đoàn, các quy định của Tổng Công ty và Công ty; Thaythế đúng quy định các thiết bị đo đếm theo phân cấp khi bị hỏng hoặc sự cố; Xâydựng kế hoạch thay định kỳ công tơ 1 pha, 3 pha, TU, TI theo quy trình, quy địnhquản lý thiết bị đo đếm và thực hiện theo phân cấp

Thực hiện một số công việc khác được Giám đốc giao

VII Phòng Điều độ Vận hành (P06)

Trang 21

đúng quy định, quy trình, quy phạm đảm bảo vận hành an toàn, liên tục, chất lượng;

- Trực sửa chữa điện cho khách hàng và xử lý các sự cố đột xuất trên lưới điện hạ thế củaCông ty ngoài giờ hành chính theo quy định (hiện tại quy định giờ hành chính là từ 8h00’đến 17h00’)

- Tổ chức thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện các công việcliên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Phòng

2.Nhiệm vụ

-Thông tin, Tổng công ty) trong việc chỉ huy điều độ lưới điện thuộc quyền điềukhiển;

liên tục, ổn định, chất lượng và kinh tế;

- Dự kiến nhu cầu phụ tải của lưới điện Công ty;

- Đăng ký cắt điện trình Tổng công ty phê duyệt, lập thông báo ngừng cấp điệntheo lịch cắt điện đã được phê duyệt để các Đội quản lý gửi thông báo ngừng cấpđiện đến khách hàng đúng quy định;

- Thông báo về thời gian cắt điện khi có sự cố đến khách hàng quan trọng trên địabàn quản lý và các Đội quản lý để các Đội quản lý thông báo đến khách hàng cósản lượng lớn theo Luật Điện lực và các quy định hiện hành

- Đăng ký đưa ra sửa chữa, kiểm tra, bảo dưỡng, thí nghiệm định kỳ và đưa vàovận hành các đường dây, thiết bị thuộc quyền điều khiển của điều độ lưới điện HàNội theo đúng quy định;

- Giải quyết các đăng ký cắt điện, lập kế hoạch đưa ra sửa chữa, kiểm tra, bảodưỡng, thí nghiệm định kỳ và đưa vào vận hành các đường dây, thiết bị thuộcquyền điều khiển theo yêu cầu của các đơn vị quản lý vận hành và khách hàng,đơn vị thi công trong lưới điện Công ty

công trình mới;

kịp thời báo cáo với lãnh đạo các trường hợp đường dây, thiết bị có nguy cơ quátải để lập kế hoạch xử lý;

điện thuộc quyền quản lý;

Trang 22

2.8 Chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện điều chỉnh nấc phân áp của

máy biến áp trong lưới điện Công ty thuộc quyền điều khiển để giữ điện áp cácđiểm nút theo quy định của cấp điều độ lưới điện Hà Nội hoặc của Tổng công ty;

điện Công ty thuộc quyền quản lý và đề ra các biện pháp phòng ngừa;

2.10

Triển khai thực hiện các công việc liên quan đến công tác điều độ lưới điện Công

ty quản lý theo đúng quy trình điều độ của Tổng công ty và các quy định hiệnhành;

2.11

Trực sửa chữa điện cho khách hàng và xử lý các sự cố đột xuất trên lưới điện hạthế của Công ty ngoài giờ hành chính theo quy định (hiện tại quy định giờ hànhchính là từ 8h00’ đến 17h00’)

2.12

Thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và giải đáp thông tin cho khách hàng qua số điệnthoại điều độ Công ty đã đăng ký với Tổng công ty; phối hợp chặt chẽ với Tổngđài 22222000 trong công tác sửa chữa điện, trả lời khách hàng; cung cấp, cập nhật

và truyền số liệu phục vụ cho công tác trả lời khách hàng của Tổng đài 22222000;2.13

Phối hợp với các đơn vị liên quan theo dõi, kiểm tra, lập danh sách các khách hàng

có máy phát điện riêng để huy động khi cần thiết (thiếu nguồn, quá tải hoặc sựcố );

2.19

Theo dõi, cập nhật phụ tải các lộ xuất tuyến sau TBA 110kV, Trạm Trung gian để

đề ra phương thức cấp điện hợp lý, kinh tế;

2.20

Hàng tháng cập nhật sơ đồ lưới điện trung áp (mặt bằng và 1 sợi);

2.21 Chủ trì thực hiện chương trình OMS (Hệ thống thông tin quản lý mất điện và độ

Trang 23

tin cậy lưới điện) theo hướng dẫn, quy định của Tổng công ty;

2.23

Kiểm tra định kỳ và kiểm tra đột xuất đường dây trung áp, các thiết bị trung áp;kiểm tra vi phạm hành lang lưới điện trung áp thuộc phạm vi quản lý theo quyđịnh, phát hiện kịp thời và khắc phục các hiện tượng bất bình thường đảm bảo lướiđiện vận hành an toàn, liên tục, giảm sự cố; báo cáo cấp trên các tồn tại để có kếhoạch xử lý;

2.24

Phát hiện kịp thời, phối hợp với các đơn vị liên quan trong Công ty và chính quyềnđịa phương ngăn chặn, lập biên bản xử lý các trường hợp vi phạm hành lang antoàn lưới điện trung áp và hành lang lưới điện đối với TBA bệt, treo và một cộttheo Quy trình, Quy định của cấp có thẩm quyền; quản lý chặt chẽ số điểm viphạm hành lang trên đường dây trung áp và trên toàn bộ lưới điện trung áp củaCông ty;

2.25

Lập kế hoạch công tác theo tháng, năm đối với các công việc: kiểm tra, sửa chữa,duy tu, bảo dưỡng đường dây trung áp, thiết bị trung áp; kiểm tra định kỳ và độtxuất: đo công suất, nhiệt độ các đường dây trung áp, thiết bị trung áp để phát hiệnquá tải, tiếp xúc xấu, đề xuất phương án giải quyết và báo cáo cấp trên để có kếhoạch xử lý;

2.26

Thực hiện việc thay thế các thiết bị trên lưới điện trung áp; có các biện pháp bảo

vệ an toàn, thực hiện tốt công tác vệ sinh công nghiệp, phòng chống cháy nổ;2.27

Tổng hợp số liệu, các thông số kỹ thuật vận hành và cập nhật thường xuyên, đầy

đủ các đầu sổ, biểu mẫu, báo cáo theo quy định; báo cáo các đường dây vận hànhquá tải để đưa vào chương trình chống quá tải; thực hiện đầy đủ chế độ báo cáotheo quy định;

2.29

Đề xuất các phương án cải tạo, sửa chữa thường xuyên và sửa chữa lớn trình Giámđốc phê duyệtđể Phòng Kế hoạch và Vật tư lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn;2.30

Thực hiện việc sửa chữa thường xuyên, chặt cây, phát quang hành lang tuyến đường dây và các thiết bị trung áp thuộc quyền quản lý;

Trang 24

Đảm bảo lực lượng trực khi có yêu cầu phục vụ các sự kiện chính trị, giải quyết sự

cố, phòng chống lụt bão khi có lệnh huy động;

Thực hiện một số công việc khác được Giám đốc giao

VIII.Đội Quản lý khách hàng trạm chuyên dùng (Phiên 9) (ĐF9)

1 Chức năng

Thực hiện công tác quản lý hệ thống đo đếm điện năng, quản lý vận hành các trạm biến

áp chuyên dùng (theo hợp đồng giữa Công ty với khách hàng) từ cực sứ cao thế của máybiến áp đến khách hàng; ghi chỉ số công tơ, quản lý khách hàng trạm biến áp chuyêndùng (khách hàng Phiên 9); ghi chỉ số công tơ đầu nguồn trạm công cộng, quản lý hệthống đo đếm đầu nguồn trạm công cộng; chịu trách nhiệm quản lý tổn thất trung áp theoquy định; thực hiện công tác thí nghiệm điện và một số công việc khác được giao

2.Nhiệm vụ

quản lý vận hành các trạm biến áp chuyên dùng từ cực sứ cao của máy biến áp đếnhàm trên aptomat tổng của khách hàng;

đo đếm cao, hạ thế (TU, TI); quản lý hệ thống đo đếm đầu nguồn các trạm côngcộng, công tơ đầu nguồn các trạm công cộng;

Trang 25

hiện hành; xử lý tồn tại, vệ sinh công nghiệp, xử lý tiếp xúc, xử lý chảy dầu máybiến áp,… đảm bảo vận hành an toàn, liên tục, ổn định;

cố cho khách hàng nếu là tài sản khách hàng; thực hiện theo đúng quy trình, quyđịnh hiện hành;

cộng, chuyển trả sổ ghi chỉ số cho Phòng Kinh doanh tổng hợp theo đúng quyđịnh;

bảng kê chi tiết, hoá đơn tiền điện cho khách hàng, sau khi khách hàng thanh toántiền điện;

sự cố đối với các khách hàng Phiên 9 có sản lượng lớn, thông báo nợ tiền điện,thông báo cắt điện đòi nợ tiền điện, xác nhận nợ của các khách hàng Phiên 9 theoquy định; phối hợp thực hiện cắt điện đòi nợ đảm bảo thu róc nợ tiền điện;

tủ chống tổn thất; giám sát thi công lắp đặt hệ thống đo đếm các công trình cấpđiện mới, thay định kỳ, thay do chết, cháy, hỏng đối với khách hàng Phiên 9 vàtrạm công cộng;

trong tháng theo danh sách Phòng Kinh doanh lập, phân tích đánh giá và báo cáotheo quy định;

2.10

Lập kế hoạch kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh công nghiệp, thí nghiệm định kỳ các

máy biến áp, thiết bị lưới điện thuộc quyền quản lýcủa Công tytrình Giám đốc duyệt và tổ chức thực hiện; (chuyển toàn bộ từ Điều độ sang)

2.14 Theo dõi và chịu trách nhiệm về tổn thất điện năng trung áp; tham mưu, đề xuất

các biện pháp giảm tổn thất điện năng trung áp;

Trang 26

Thực hiện một số công việc khác được Giám đốc giao.

IX Đội Kiểm tra Giám sát sử dụng điện (ĐKTGS)

1 Chức năng

Thực hiện công tác kiểm tra, giám sát, phát hiện, xử lý vi phạm sử dụng điện, trộm cắpđiện, gian lận trong thực hiện hợp đồng mua bán điện, công tác áp giá bán điện theo quyđịnh của Luật Điện lực và các văn bản hướng dẫn thi hành; kiểm tra công tác quản lý hệthống đo đếm điện năng

2 Nhiệm vụ

giám sát, phát hiện, xử lý vi phạm sử dụng điện, trộm cắp điện, gian lận trong thựchiện hợp đồng mua bán điện theo đúng quy định;

thẩm quyền khác trong việc kiểm tra, giám sát, phát hiện, xử lý vi phạm sử dụngđiện, trộm cắp điện, gian lận trong thực hiện hợp đồng mua bán điện;

ty; tổng hợp hồ sơ vi phạm trộm cắp điện, chuyển Sở Công Thương và các cơ quan

có thẩm quyền xử phạt tổ chức, cá nhân vi phạm pháp luật trong lĩnh vực điện lực;

hộ mua điện vi phạm trong địa bàn Công ty quản lý; đề xuất các biện pháp hạn chếcác trường hợp vi phạm sử dụng điện;

lý các đơn vị, cá nhân vi phạm;

của các đơn vị trong Công ty; đề xuất xử lý các đơn vị, cá nhân vi phạm;

đồng mua bán điện và các vi phạm khác trong lĩnh vực điện lực;

bán điện; giải quyết các đơn thư kiến nghị, phản ánh của khách hàng liên quan đến

Trang 27

Theo dõi, đôn đốc việc thu các khoản tiền bồi thường, phạt vi phạm; đề xuất cácbiện pháp xử lý cần thiết khi bên vi phạm không thực hiện hoặc thực hiện khôngđầy đủ yêu cầu bồi thường đã thoả thuận;

Thực hiện một số công việc khác được Giám đốc giao

X Các Đội quản lý điện (Đ 0 )

1 Vai trò

đáp ứng tối đa nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng và dịch vụ ngàycàng tốt hơn;

hàng, góp phần quan trọng tạo nên hình ảnh, thương hiệu và chất lượng dịch vụcủa Công ty Điện lực, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội và Tập đoàn Điện lựcViệt Nam;

được tổ chức thành đội quản lý tổng hợp với nhiều chức năng, được tăng cườngcông tác dịch vụ khách hàng để đảm bảo đáp ứng nhanh nhất yêu cầu của kháchhàng

2 Chức năng

Thực hiện công tác quản lý vận hành các trạm biến áp, thiết bị lưới điện của trạm biến ápcông cộng từ cực sứ cao thếcủa máy biến áp công cộng đến khách hàng; quản lý toàn bộlưới điện hạ áp trên địa bàn được giao, xử lý sự cố, thực hiện thi công các công trìnhSCL, SCTX lưới điện hạ thế; công tác kinh doanh điện năng bao gồm ghi chỉ số, thu tiềnđiện; tiếp nhận yêu cầu cấp điện, khảo sát, lập hồ sơ cấp điện, lắp đặt, treo tháo công tơ,tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn giải đáp, hỗ trợ giải quyết theo quy trình kinhdoanh điện năng của Tập đoàn, các quy định của Tổng công ty và Công ty

Trang 28

3 Nhiệm vụ

giao theo ranh giới quản lý vận hành, theo phân cấp và quy định của Luật Điệnlực, các văn bản hướng dẫn thi hành Luật Điện lực, các quy trình, quy phạm cũngnhư các quy định khác của Tập đoàn, của Tổng công ty và của Công ty; bảo đảmcấp điện an toàn, liên tục và chất lượng cho khách hàng theo hợp đồng;

hiện hành; xử lý sự cố TBA, các thiết bị khác được giao quản lý; xử lý tồn tại, vệsinh công nghiệp, xử lý tiếp xúc, xử lý chảy dầu máy biến áp,… đảm bảo vận hành

an toàn, liên tục, ổn định;

suất đường dây, đo công suất TBA, cân đảo pha các đường dây hạ thế thuộc khuvực đội quản lý; kiểm tra xử lý tiếp xúc cầu dao và aptomat, kiểm tra tiếp địa cột,tiếp địa hòm công tơ (nếu có) và kiểm tra thí nghiệm định kỳ các vị trí tiếp địa lặplại; phát hiện kịp thời các hiện tượng không bình thường, đảm bảo đường dây luônvận hành an toàn; khắc phục ngay những tồn tại được phát hiện trên lưới điện quản

lý theo quy định; các tồn tại lớn ngoài thẩm quyền giải quyết phải báo cáo cấp trên

để có kế hoạch xử lý;

điện thuộc phạm vi quản lý và hành lang lưới điện đối với TBA xây và TBA kiostheo Quy trình, Quy định của cấp có thẩm quyền; báo cáo và phối hợp với các đơn

vị liên quan lập biên bản xử lý theo quy định;

vụ sự cố có tính chất phức tạp, trên diện rộng cần phải báo cáo cấp trên để xin ýkiến chỉ đạo và hỗ trợ trong công tác xử lý;

việc xử lý sự cố lưới điện thuộc phạm vi quản lý

hành chính (hiện tại quy định từ 8h00’ đến 17h00’)

đủ các sổ sách, biểu mẫu, báo cáo, sơ đồ séc tơ hạ thế theo quy định; thực hiện đầy

đủ các chế độ báo cáo với Công ty;

biện pháp kỹ thuật, kinh doanh và tổ chức thực hiện nhằm giảm tổn thất điện năngcho các trạm công cộng trên địa bàn quản lý;

Trang 29

Căn cứ kế hoạch SXKD Công ty giao, hàng tháng, quý, năm lập kế hoạch chi tiếtviệc thực hiện các chỉ tiêu theo quy trình lập kế hoạch SXKD của Công ty; tổ chứcthực hiện hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu SXKD theo kế hoạch đã được duyệt;3.15

Thực hiện các trách nhiệm của bên bán điện đã được ký kết trong hợp đồng cũngnhư trách nhiệm của bên bán điện theo đúng quy định của Luật Điện lực, các vănbản hướng dẫn thi hành Luật Điện lực, Quy trình kinh doanh điện năng và các quyđịnh khác của Tập đoàn, Tổng công ty và Công ty trong phạm vi thẩm quyền đượcgiao;

3.16

Phối hợp với các đơn vị thực hiện đúng các quy định về công tác cấp điện mới(tiếp nhận yêu cầu cấp điện, khảo sát, lập hồ sơ cấp điện, quyết toán lắp đặt, công tơ sinh hoạt và Phiên 8), công tác giải quyết thay đổi định mức hộ sử dụngđiện, thay đổi giá bán điện theo quy trình kinh doanh điện năng của Tập đoàn, cácquy định của Tổng công ty và phân cấp thực hiện của Công ty;

3.17

Ghi chỉ số công tơ theo chu kỳ, hàng tháng đối với các khách hàng sinh hoạt vàPhiên 8 thuộc khu vực đội quản lý theo đúng quy trình, quy định;thực hiện tốtnhiệm vụ phúc tra ghi chỉ số công tơ;

3.18

Tổ chức thu tiền điện của các khách hàng trên địa bàn quản lý theo quy định; quản

lý, kiểm tra, đôn đốc các thu ngân viên, các dịch vụ bán lẻ điện năng hoàn thànhchỉ tiêu thu nộp tiền điện, thực hiện theo đúng các điều khoản hợp đồng đã ký vớiCông ty;

Phối hợp với Phòng Kinh doanh Công ty để theo dõi chặt chẽ số dư nợ tiền điện,

số phát sinh tiền điện, số tiền điện đã thu được, khách hàng còn nợ tiền điện, chitiết thu theo ngày, tháng để chủ động thực hiện thu tiền điện, đòi nợ tiền điện theoquy trình thu nộp tiền điện của Tập đoàn, của Tổng công ty;

Trang 30

Thực hiện nhiệm vụ treo tháo công tơ & lắp đặt điện theo phân công:

- Thi công, lắp đặt, treo tháo công tơ phát triển mới sau trạm công cộng theo quytrình kinh doanh điện năng của Tập đoàn, các quy định của Tổng Công ty và Côngty

- Thay thế đúng quy định các thiết bị đo đếm khi bị hỏng hoặc sự cố

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch thay định kỳ công tơ 1 pha theo quy trình, quyđịnh quản lý thiết bị đo đếm

3.26

Phối hợp thực hiện kiểm tra giảm tổn thất điện năng, kiểm tra áp giá bán điện,kiểm tra sử dụng điện đúng quy định; phối hợp với các đơn vị xử lý các kháchhàng vi phạm;

3.27

Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi khách hàng đến văn phòng đội để phảnánh; hướng dẫn khách hàng viết giấy đề nghị gửi Công ty nếu yêu cầu của kháchhàng vượt quá thẩm quyền giải quyết của đội;

3.28

Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng do Công ty chuyển tới để giải quyết và trảlời khách hàng theo đúng quy trình giao tiếp khách hàng và quy trình giải quyếtkiến nghị của khách hàng;

3.31

Kịp thời nắm bắt thông tin khi khách hàng có thay đổi về số hộ sử dụng điệnchung công tơ để phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện kiểm tra điều chỉnhđịnh mức sử dụng điện đúng với thực tế;

3.32

Phối hợp với các đơn vị liên quan để thực hiện ký lại hợp đồng mua bán điện khihết hạn, khi khách hàng có thay đổi thông tin hợp đồng theo quy trình ký kết hợp

Trang 31

đồng mua bán điện; trả hợp đồng đến khách hàng, chuyển giấy giao nhận về PhòngKinh doanh Công ty;

3.33

Quản lý, theo dõi hệ thống cáp thông tin treo trên cột điện, giám sát các đơn vị thicông treo cáp trên hệ thống cột điện thuộc địa bàn quản lý đảm bảo tiêu chuẩn antoàn vận hành;

3.34

Thông báo đến khách hàng trên địa bàn quản lý về thời gian cắt điện theo kếhoạch, thông báo thời gian mất điện khi sự cố đối với các khách hàng có sản lượnglớn theo Luật Điện lực và các quy định hiện hành;

3.35

Quản lý, theo dõi, cập nhập thông tin các hồ sơ kỹ thuật của đường dây hạ thếthuộc đơn vị quản lý, đảm bảo đầy đủ, chính xác theo đúng quy định của Công ty;3.36

Đảm bảo lực lượng trực khi có yêu cầu phục vụ các sự kiện chính trị, giải quyết sự

cố, phòng chống lụt bão khi có lệnh huy động;

QUY TRÌNH QUẢN LÝ LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI

TIÊU CHUẨN VẬN HÀNH HỆ THỐNG ĐIỆN PHÂN PHỐI

Mục 1

TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT

3.1- Tần số

Tần số định mức trong hệ thống điện quốc gia là 50Hz Trong điều kiện bình thường, tần

số hệ thống điện được dao động trong phạm vi ±0,2Hz so với tần số định mức Trường hợp

hệ thống điện chưa ổn định, tần số hệ thống điện được dao động trong phạm vi ±0,5Hz so với tần số định mức

3.2- Điện áp

1 Điện áp danh định

Các cấp điện áp danh định trong hệ thống điện phân phối bao gồm 110kV, 35kV, 22kV,

Ngày đăng: 10/12/2016, 11:52

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w