Bài giảng Marketing điện tử

Nguyễn Văn Thoan Trưởng Bộ môn Thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại thương... Đề cương môn học• Những nội dung chính trong môn học • Mục tiêu môn học • Điều kiện tiên quyết • Giáo trì

MARKETING ĐIỆN TỬ

Giảng viên: TS Nguyễn Văn Thoan

Trưởng Bộ môn Thương mại điện tử

Trường Đại học Ngoại thương

Đề cương môn học

• Những nội dung chính trong môn học

• Mục tiêu môn học

• Điều kiện tiên quyết

• Giáo trình và tài liệu tham khảo

• Các bài tập thực hành và bài tập nhóm

• Tình huống thực tế

• Phương pháp giảng dạy

• Phương pháp đánh giá

• Thang điểm

• Kế hoạch giảng dạy

• Một số thách thức khi giảng dạy môn này

Nội dung chính của môn học

1. Tổng quan về Marketing điện tử và Thương mại điện tử

2. Website thương mại điện tử và Marekting điện tử

3. Các chiến lược Marketing điện tử

4. Các giải pháp Marekting điện tử

5. Phân tích tình huống và lập Kế hoạch Marketing điện tử

6. Xây dựng Thương hiệu trên Internet

7. Một số kỹ năng thực hành Marketing điện tử

8. Các cổng thương mại điện tử B2B

9. Quản trị Quan hệ Khách hàng và E-CRM

 Khái quát marketing điện tử, đặc điểm và

lợi ích của marketing điện tử

tử và vận dụng

phát triển và quảng bá website thương

mại điện tử

tử

Mục tiêu môn học

Sự phù hợp của môn học với chương trình chuyên ngành TMĐT

• Đây là môn học bắt buộc và được thiết để đế đáp ứng các mục tiêu của chương trình chuyên ngành TMĐT:

1 Kỹ năng giải quyết tình huống và tư duy tích cực

2 Thiết lập mối liên hệ giữa các cá nhân

3 Nhận thức về các vấn đề đạo đức

4 Kiến thức thực tế

5 Nhận thức về môi trường đa văn hóa

6 Kỹ năng công nghệ thông tin

7 Nhận thức toàn cầu

8 Kiến thức về môi trường kinh tế và luật pháp

9 Kỹ năng giao tiếp

Đại học Ngoại thương 5

Điều kiện tiên quyết

căn bản.

Giáo trình và tài liệu tham khảo cho giảng viên

Giáo trình

(2009) Ứng dụng Marketing điện tử trong kinh doanh NXB Khoa học và kỹ thuật

Tài liệu tham khảo:

 Ward Hanson, Kirthi Kalyanam (2007)

Internet Marketing & e-Commerce Thomson

 Dave Chaffey (2009) Internet Marketing

Pearson

Đại học Ngoại thương 7

Bài tập thực hành

mail của GmailResource

InternetWord document

Intracenfile



Bài tập tình huống

 Phân tích các bài tập tình huống về ứng dụng marketing điện tử tại các công ty hàng đầu trên thế giới như Amazon.com, Dell, Apple, v.v…

 Phân tích ứng dụng marketing điện tử trong

một số ngành:

 Bán lẻ

 Du lịch, khách sạn, lữ hành

 Sản xuất

 Tài chính, ngân hàng,

Bài tập Dự án

doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Đại học Ngoại thương 11

Khoảng 50% giờ lên lớp có thể sử dụng để thực hành

với bài tập ứng dụng hặc bài tập về dự án.

Thực hành & và phân tích 50%

Tình huống e-mark thực tế 10%

Thuyết trình trước lớp &

thảo luận

40%

Phương pháp đánh giá

Đại học Ngoại thương 12

Phương pháp đánh giá

Số lượng Tỷ trọng

%

Tổng 100.00%

Kiểm tra 1 bài giữa kỳ và 1 bài cuối kỳ Bài giữa kỳ đầu tiên thực hiện trên phòng thực

hành và kiểm tra tìm kiếm thông tin trên Internet Bài kiểm tra cuối kỳ là thi vấn đáp.

Trắc nghiệm Gồm 1-2 chủ đề Câu hỏi có thể lấy từ ngân hàng đề thi

Dự án/Bài tập về nhà Lập kế hoạch triển khai marketing điện tử tại doanh nghiệp.

Thang điểm

Đại học Ngoại thương 13

Kế hoạch giảng dạy

Đại học Ngoại thương 14

1 Tổng quan về Marketing điện tử và Thương

mại điện tử

2 Website thương mại điện tử và Marketing

điện tử

3 Các chiến lược Marketing điện tử (1)

4 Các chiến lược Marketing điện tử (2)

5 Các chiến lược Marketing điện tử (3)

6 Thảo luận - bài tập tình huống về chiến lược

marketing điện tử

7 Các giải pháp Marekting điện tử (1)

8 Các giải pháp Marekting điện tử (2)

9 Thực hành – lựa chọn giải pháp marketing

điện tử

10 Thi giữa kỳ

Kế hoạch giảng dạy

Đại học Ngoại thương 15

1 Phân tích tình huống và lập Kế hoạch Marketing

điện tử

Thực hành – bài tập nhóm

2 Xây dựng Thương hiệu trên Internet

3 Một số kỹ năng thực hành Marketing điện tử (1)

4 Một số kỹ năng thực hành Marketing điện tử (2)

5 Các cổng thương mại điện tử B2B

6 Quản trị Quan hệ Khách hàng và E-CRM (1)

7 Quản trị Quan hệ Khách hàng và E-CRM (2)

8 Thuyết trình – bài tập dự án (1)

9 Thuyết trình – bài tập dự án (2)

10 Thi cuối kỳ

Một số thách thức đối với môn học

CNTT và kinh doanh.

Đại học Ngoại thương 16