PHÂN BIỆT CÁC THUẬT NGỮ TRONG INTERNET MARKETING

Internet/Online Marketing Các phương thức khác nhau mà các công ty có thể sử dụng để giới thiệu về sản phẩm đến các doanh nghiệp và cá nhân tiêu dung thông qua các phương tiện marketing

PHÂN BIỆT CÁC THUẬT NGỮ TRONG INTERNET MARKETING

Digital Marketing tạm chia thành hai loại : Digital Advertising và Online Marketing

(Nguồn:

http://conversion.vn/khac-biet-giua-digital-internet-online-marketing/Online Marketing và Internet Marketing )

Email

Marketing

Email marketing là hình thức gửi email thông tin/quảng cáo/sự kiện đến các đối tượng mục tiêu

Internet/Online

Marketing

Các phương thức khác nhau mà các công ty có thể sử dụng để giới thiệu về sản phẩm đến các doanh nghiệp và cá nhân tiêu dung thông qua các phương tiện marketing trực tuyến

Digital

Marketing

Digital Marketing là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm

và dịch vụ bằng cách sử dụng các kênh phân phối trực tuyến định hướng theo cơ sở dữ liệu nhằm mục đích tiếp cận khách hàng đúng thời điểm, đúng nhu cầu, đúng đối tượng với mức chi phí hợp lí

Inbound

Marketing

Inbound Marketing là marketing dựa trên giá trị Điều đó có nghĩa

là tìm kiếm khách hàng bằng cách thu hút và “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm năng với những nội dung, dữ liệu và dịch vụ khách hàng chất lượng

Online Marketing

1. SEO – SEM: quảng cáo trên Google Adwords /Bing Ads và tối ưu hóa

website để đạt thứ hạng cao hơn trên kết quả tìm kiếm của các bộ máy tìm kiếm

2. Mobile Marketing: quảng cáo thông qua điện thoại di động bao gồm việc

tối ưu hóa trang web để hiển thị tốt hơn, quảng cáo push trong các ứng dụng hay trò chơi

3. Email Marketing: quảng cáo bằng cách gửi email tới các khách hàng có

trong danh sách và giới thiệu với họ về dịch vụ, sản phẩm hay cập nhật tin tức

4. Content Marketing: phương pháp quảng cáo bằng cách tạo ra hoặc đăng tải

những nội dung có khả năng tạo tương tác tốt với người dùng và qua đó gia tăng traffic, pageviews

5. Social Marketing: quảng cáo thông qua các mạng xã hội như Facebook,

Twitter, LinkedIn và phát triển các fanpages để gia tăng sự nhận biết thương hiệu

6. CPM – CPC – CPA: quảng cáo thông qua các networks cung cấp dịch vụ

CPM/CPC/CPA bằng cách đăng tải các banners trên các website trong hệ thống của họ

Digital Advertising

1. SMS: gửi tin nhắn quảng cáo qua điện thoại.

2. TV / Radio: quảng cáo trên tivi và đài phát thanh.

3. LCD / Bảng Hiệu: quảng cáo thông qua các màn hình hiển thị LCD hoặc

bảng hiệu tại các nơi công cộng

Inbound Marketing

 Ưu điểm của Inbound Marketing

• Inbound xây dựng tình cảm, niềm tin của người truy cập một cách tự nhiên,

do đó tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng trung thành của Inbound marketing đạt hiệu quả cao

• chi phí cho Inbound marketing thấp hơn các phương pháp marketing truyền thống như quảng cáo trên TV, tổ chức sự kiện, tài trợ và mặt hiệu quả vẫn không hề suy giảm

Các giai đoạn trong Inbound Marketing

(Nguồn: http://www.hubspot.com/inbound-marketing

Inbound Marketing bao gồm 4 giai đoạn :

1. Attract ( Thu hút): Thu hút lượng truy cập

2. Convert ( Chuyển Đổi ): Chuyển đổi khách hàng ghé thăm thành khách hàng tiềm năng

3. Close ( Gắn Kết ):Gắn kết khách hàng tiềm năng thành khách hàng sử dụng sản phẩm và khách hàng thân thiết

4. Delight : Làm hài lòng khách hàng, từ đó trở thành những người quảng

bá cho doanh nghiệp

Một số phương pháp có thể ứng dụng để thực hiện tốt quá trình Inbound Marketing

1. Attract : Thu hút lượng truy cập

• Xây dựng website chuyên nghiệp Website là cửa hàng số của bạn, là nơi bạn

trưng bày sản phẩm, là bộ mặt của doanh nghiệp Do đó, hãy tạo một

website có giao diện đẹp, mang phong cách riêng của thương hiệu và dễ tương tác để thu hút khách hàng

• Nội dung hữu ích Hãy tạo ra những bài viết hữu ích, trả lời câu hỏi của

khách hàng và chia sẻ nội dung này tới đúng người, đúng địa điểm và đúng thời điểm

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Mạng xã hội Sử dụng mạng xã hội để kết nối, tương tác với nhiều người hơn Đây chính là nhịp cầu đưa hình ảnh thương hiệu tới đông đảo người dùng

2- Convert – Chuyển đổi

Sau đây là một số phương pháp giúp chuyển đổi khách hàng truy cập thành khách hàng tiềm năng

• Email Subscribing Form – Mẫu đăng ký nhận tin qua email – một

subscribing form được đặt ở chỗ dễ nhìn thấy nhất, người đọc chỉ cần nhập email và nhận bài viết mới

• Call-to-Action – là những button hoặc link khuyến khích người dùng hành

động như đăng ký tài khoản, download tài liệu, dùng thử sản phẩm Những call to action button này nên có nội dung thu hút và được đặt ở những vị trí

dễ nhìn thấy

3- Close – Gắn kết

• Email marketing: thường xuyên gửi những bài viết mới với nội dung hữu ích

tới khách hàng tiềm năng để xây dựng niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn

• Marketing Automation Đây là quá trình liên quan tới việc tạo email marketing

và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng từ đó chọn ra được những khách hàng phù hợp nhất

4- Delight – Làm hài lòng khách hàng

• Survey – Phiếu khảo sát Đây là cách tốt nhất để thu thập ý kiến, phản hồi,

cảm nhận và mong muốn của khách hàng từ đó hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ

• Tiếp tục cung cấp những nội dung hữu ích Thường xuyên thu hút khách

hàng cũ bằng những nội dung có giá trị

• Duy trì tương tác trên mạng xã hội Trao đổi và duy trì liên lạc với khách

hàng cũ trên mạng xã hôi

Nguồn:

http://marketing.edu.vn/marketing-online/email-marketing-la-gi-tai-sao-phai-su-dung-email-marketing-632

http://inet.edu.vn/tin-tuc/122/internet-marketing-la-gi.html

http://www.prthuonghieu.com/digital-marketing-la-gi.html

http://conversion.vn/khac-biet-giua-digital-internet-online-marketing/

http://www.hubspot.com/inbound-marketing