Tài liệu zalo marketing

Trang 1

OFFICIAL ACCOUNT

Trang 2

Các nội dung thay đổi

01| Thay đổi tên

02| Phân loại tài khoản hoạt động

03| Thông tin hiển thị mới & Bỏ việc đăng Feed trên tường 04| Gởi tin nhắn Broadcast đến người quan tâm OA

05| Chức năng mới trên OA

Trang 3

THAY ĐỔI TÊN

Vào ngày 20/5/2016 sẽ chính thức đổi tên Zalo Page thành Zalo Official Account

(gọi tắt là OA)

Trang 4

PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG

QUYỀN LỢI

Gởi tin nhắn cho toàn bộ Người

quan tâm 1 lần/ngày/người quan tâm5 lần/ngày/OA 4 lần/tháng/người quan tâm20 lần/tháng/OA

Vị trí hiển thị Trong nhóm “Tin nhắn từ Official Account” Trong phần tin nhắn của người dùng

Điều kiện hiển thị khi search OA có từ 50 người quan tâm và đang hoạt động

Mời quan tâm Tối đa 20 người quan tâm / ngày

CHỨC NĂNG CHÍNH

Tin nhắn trả lời tự động  

Gửi tin nhắn cho người quan

tâm theo từng nhóm đối tượng  

Thiết lập trang tin tức  

Thiết lập khảo sát  

Hệ thống quảng cáo trực tuyến  

Chat và tương tác với khách 

Thiết lập cửa hàng trên OA 

Tài khoản chưa xác thực Điền đầy đủ thông tin đăng ký (hệ thống duyệt tự động)

Trang 5

Verified OA >1.000 followers + Bổ sung giấy tờ liên quan Z

- Quyền lợi - Z Mark: dấu xác thực tài khoản trên Zalo

- Tên TK đã đăng ký không bị trùng lắp

- Ưu tiên hiển thị tìm kiếm

- Alias: zalo.me/username (vd: zalo.me/shopbecung

Trang 6

DANH MỤC PHÙ HỢP

Tin tức – Giải trí 

Người nổi tiếng 

Tổ chức – doanh

Trang 7

THAY ĐỔI THÔNG TIN HIỂN THỊ

DEMO

Trang 8

GỬI TIN NHẮN BOARDCAST ĐẾN NGƯỜI QUAN TÂM

OA được gởi tin nhắn Broadcast đến toàn bộ người quan

tâm, tùy theo từng loại OA sẽ có quota gởi tin nhắn khác

nhau

Quy định gởi tin nhắn Broadcast:

- Chỉ có thể gởi những tin được tạo từ trang tin tức (ZALO

MEDIA) hoặc các tin khảo sát

- Mỗi tin nhắn Broadcast được gởi tối đa 5 tin

- Tin nhắn được gởi theo targeting (vùng miền, độ tuổi, giới tính,

hệ điều hành, tag)

Điểm khác biệt so với tin nhắn Broadcast trước:

- Tin nhắn không được gởi link từ bên ngoài

- Có số liệu thống kê rõ ràng trên từng tin nhắn (đã gởi; đã

nhận; đã xem)

- Mỗi lần gởi tin nhắn được chọn gởi theo targeting mà không

bị ảnh hưởng đến quota

- Tin nhắn được hiển thị ngay bên ngoài trang tin nhắn (đối với

tài khoản dịch vụ)

Trang 9

TRANG TIN TỨC (ZALO MEDIA)

TẠI SAO PHẢI SỬ DỤNG ZALO MEDIA ĐỂ GỞI TIN NHẮN???

- Tốc độ tải trang nhanh

- Hiển thị thông tin tốt trên giao diện mobile

- Tăng tính năng tương tác với người quan tâm như like/ share/

comment ngay trên ZALO MEDIA

- Người quan tâm có thể gởi tin tức này cho bạn bè/ gởi cho nhóm

hoặc chia sẻ trên trang nhật ký cá nhân

- Hỗ trợ button quan tâm OA ngay trong ZALO MEDIA, giúp người

dùng quan tâm OA nhanh hơn

giá trị thông tin có tính hấp dẫn và thu hút người dùng

hiệu quả khi hoạt động trên Zalo

Trang 10

THANH MENU

Giúp người dùng chủ động tiếp cận nguồn thông tin của Official Account bằng thanh công cụ được đặt ở cuối mỗi khung chat Nguồn thông tin của Official Account được phân loại và gắn kèm nhiều chức năng hữu ích hỗ trợ người dùng trong việc tương tác và tìm kiếm thông tin

Định dạng thông tin hỗ trợ:

• Link dẫn đến Wapsite

• Trả lời tự động cho những câu hỏi thường gặp, bằng hình thức tạo tin nhắn truy vấn

• Gọi điện trực tiếp đến số Hotline của doanh nghiệp/ cửa hàng được cài đặt sẵn

• Dẫn trực tiếp đến trang Cửa hàng cung cấp thông tin sản phẩm/ dịch vụ

Quy định cài đặt:

• Mỗi trang có tối đa 3 Menu chính (tối thiểu là 2)

• Mỗi Menu chính có tối đa 5 menu con

Trang 11

CỬA HÀNG (STORE)

Chức năng tạo cửa hàng chỉ áp dụng cho những

OA thuộc tài khoản dịch vụ, đồng thời thuộc

danh mục Doanh nghiệp & Cửa hàng dịch vụ

Những OA thuộc danh mục này đều có thể dùng

sản phẩm trong store để gởi Broadcast đến

người quan tâm

Trong phần chi tiết từng sản phẩm đều có nhiều

chức năng giúp tương tác tốt giữa OA và người

quan tâm như like/ share/ gởi bạn bè hoặc chat

trực tiếp với OA ngay trên Zalo

Trang 12

Thank you

Định dạng
Số trang	12
Dung lượng	0,92 MB