Nhóm Hoàng gia.
Trang 1K năng giao ti p v i tr ỹ ế ớ ẻ
Trang 2Nhi m v nhóm ệ ụ
Ch ủ đề à : l m th n o ế à để giao ti p v i tr ế ớ ẻ
th nh công (h p tác t t, tr vui, THV vui)? à ợ ố ẻ
Trình b y trên gi y A0, dùng S à ấ ơ đồ ư t duy (g m 5 nhánh: K n ng nghe, k n ng nói, ồ ỹ ă ỹ ă
k n ng h i, Nh ng i u nên, nh ng i u ỹ ă ỏ ữ đ ề ữ đ ề không nên)
Th i gian: 15 phút ờ
Thuy t trình: 2-3 ng ế ườ i trong nhóm
Trang 3Nhóm xanh
K n ng nghe: ỹ ă
- Không ph n ả đố i, nghe nh ng gì tr nói ữ ẻ
K n ng nói: ỹ ă
- nói ít, th hi n c m xúc ể ệ ả
K n ng h i ỹ ă ỏ
- Đơ n gi n, d hi u, phù h p l a tu i ả ễ ể ợ ứ ổ
- Không nên : phê bình, ph n ả đố i tr , la m ng ẻ ắ
Nên: cho tr nói, l m, ẻ à độ ng viên khuy n khích ế
Trang 4Nhóm k t đoàn ế
Nên:
- quan sát bi u hi n c a tr , ch m sóc, yêu th ể ệ ủ ẻ ă ươ ng, l b n v i à ạ ớ
tr , có lúc nh cha m ẻ ư ẹ
- khen th ưở ng, độ ng viên, nh c khéo ắ
- L t m g à ấ ươ ng t t, bình ố đẳ ng, công b ng ằ
K n ng h i: ỹ ă ỏ
- Phù h p tâm sinh lý l a tu i, t duy, n ng l c c a các em ợ ứ ổ ư ă ự ủ
- Đơ n gi n, ng n, d hi u, câu h i m ả ắ ễ ể ỏ ở
K n ng nói: nh nh , ng n g n, dí d m, d hi u, truy n c m ỹ ă ỏ ẹ ắ ọ ỏ ễ ể ề ả
Không nên: phê bình, xúc ph m thân th , tình c m, phân bi t ạ ể ả ệ
i x
đố ử
K n ng nghe: nghe ý ki n, nhu c u, chia s , tình c m, nghe thái ỹ ă ế ầ ẻ ả
Trang 5Nhóm Hoàng gia
Trang 6Nhóm bi n xanh ể
K n ng h i: h p d n, h i ỹ ă ỏ ấ ẫ ỏ đượ đ ề c i u c n h i, h i ầ ỏ ỏ
d n d t, v a s c, tr ng tâm, cho tr th i gian suy ẫ ắ ừ ứ ọ ẻ ờ ngh tr l i ĩ ả ờ
Không nên: l m i u ng à đ ề ượ ạ ớ c l i v i cái mình d y ạ
tr , phê bình gay g t, áp ẻ ắ đặ t không để tr sáng ẻ
t o, h i chuy n quá riêng t , ạ ỏ ệ ư
K n ng nghe: b ng nhi u pp, nghe b ng m t, tai, ỹ ă ằ ề ằ ắ chân, trái tim, nh ng bi u hi n c a tr , nghe ữ ể ệ ủ ẻ để
chia s , c m thông, nghe b t c âu, t i n i sinh ẻ ả ấ ứ ở đ ạ ơ
ho t c a tr s t t h n ạ ủ ẻ ẽ ố ơ
VD: Ng n v buôn bán tr : cho tr t c a THV, cho ă ụ ẻ ẻ đ ủ
tr các t, ẻ đ
K n ng nói: ng n g n, d hi u, phù h p tâm lý ỹ ă ắ ọ ễ ể ợ
Trang 7QUY LU T: 7% - 38% - 55% Ậ
Albert Mehrabian Giáo s tâm lý h c ư ọ
Trang 8Câu h i: các anh ch hãy ch n 7% - ỏ ị ọ
38%- 55% cho các n i dung sau: ộ
Ngôn t : ? % ừ
Gi ng nói: ?% ọ
Hình nh: (tác phong, ngôn ng c th ): ? ả ữ ơ ể
%
Trang 9S c m nh c a thông đi p ứ ạ ủ ệ