QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH

Quản lý chât lượng bao gồm những khâu nào trong quá trình sản xuất kinh doanh? Khâu nào là quan trọng nhất? Quản lý chât lượng trong sxkd bao gồm: Khâu thiết kế khâu cung ứng nguyên liệu Khâu sản xuất Khâu phân phối , tiêu dùng

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT KINH

DOANH

THÀNH VIÊN:

K125510601025 Dương Thị Thảo

K125510601050 Hoàng Thị Phương Thảo K125510601041 Nguyễn Thị Thúy

K125510601040 Nguyễn Hà Thanh Thủy

Mục lục:

Câu hỏi 1

Câu hỏi 2

Quản lý chất lượng bao gồm những khâu nào trong quá trình sản xuất kinh doanh?

Khâu nào là quan trọng nhất?

Trả

Lời Các Câu

Hỏi

Câu hỏi 1

Quản

lý

Chất

Lượng

Trong

Quá

Trình

Sản

Xuất

Kinh

doanh

Quản lý chất lượng trong khâu

thiết kế

Quản lý chất lượng trong khâu

phân phối và tiêu dùng

Quản lý chất lượng trong khâu

cung ứng nguyên liệu

Quản lý chất lượng trong khâu sản

xuất

Quản lý chất lượng trong khâu thiết kế

Thiết kế là quá trình sáng tạo dựa trên

những hiểu biết về chuyên môn, về kỹ

thuật, về thị trường để chuẩn hóa những

đặc điểm của nhu cầu khách hàng thành

đặc điểm của sản phẩm

Quản lý chất lượng trong khâu thiết kế

Những nội dung cơ bản của quản lý chất

lượng ở khâu này là:

-Điều tra, nghiên cứu nhu cầu, phát hiện

những đặc điểm của nhu cầu

-Tổ chức phối hợp giữa các bộ phận trong

quá trình thiết kế

Các chỉ tiêu cần đánh giá:

-Chất lượng sản phẩm thiết kế

-Các chỉ tiêu tổng hợp về công nghệ và chất

lượng của các biện pháp điều chỉnh

Quản lý chất lượng trong khâu cung ứng nguyên liệu

Mục đích: xây dựng hệ thống cung

ứng đảm bảo cung cấp đúng chủng loại,

số lượng, đúng yêu cầu chất lượng,

đúng thời điểm và địa điểm

Quản lý chât lượng trong khâu cung ứng nguyên liệu

Nội dung:

-Lựa chọn nhà cung ứng thông qua việc đánh

giá và phân tích hệ thống chất lượng nhà

cung ứng

-Tạo dựng mối quan hệ ổn định, lâu dài, đôi

bên cùng có lợi Xu hướng ngày nay người ta

tập trung vào một số ít nhà cung ứng nhưng

ổn định và lâu dài

-Thiết lập được mối quan hệ hợp tác cộng sự

với nhà cung ứng để hình thành hệ thống

thông tin phản hồi thường xuyên cập nhật

Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất

Mục đích: khai thác và huy động

có hiệu quả quá trình công nghệ

trang thiết bị đã được chọn để tạo ra

sản phẩm, dịch vụ có chất lượng phù

hợp với tiêu chuẩn thiết kế

Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất

Yêu cầu:

-Tiêu chuẩn thiết kế được đặt ra là cơ bản

-Phải xây dựng hệ thóng quy trình, thủ tục

trong quá trình sản xuất phải tuân thủ

-Kiểm soát quá trình sản suất bằng công cụ

thống kê

-Kiểm tra thường xuyên hoạt động của thiết bị

công nghệ và bảo dưỡng kịp thời

Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất

Các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá:

-Các thông số kinh tế kỹ thuật của các chi tiết,

bộ phận, bán thành phẩm, thành phẩm

-Tình hình thực hiện kỷ luật công nghệ, kỷ luật

lao động

-Các chỉ tiêu về tổn thất thiệt hai do vi phạm

các kỷ luật lao động và quy trình công nghệ

gây nên

-Chỉ tiêu về chất lượng hoạt động quản trị trong

doanh nghiệp

Quản lý chất lượng trong khâu phân phối

và tiêu dùng

Mục đích: đảm bảo cung cấp

nhanh nhất sản phẩm và dịch vụ để

thỏa mãn nhu cầu khách hàng về thời

gian và các điều kiện khác, khai thác

tối đa giá trị sử dụng của sản phẩm

với chi phí sử dụng tối ưu

Quản lý chất lượng trong khâu phân phối

và tiêu dùng

Nhiệm vụ:

-Hình thành được danh mục sản phẩm hợp lí thích ứng với

từng khu vực thị trường.

- Lựa chọn và thiết kế các phương tiện vận chuyển.

-Bảo quản bốc dỡ phù hợp với từng loại sản phẩm.

-Thuyết minh đầy đủ các thuộc tính về chất lượng sản

phẩm.

-Huấn luyện và hướng dẫn sử dụng với từng loại sản phẩm.

-Thuyết mình đầy đủ các thuộc tính về chất lượng sản

phẩm.

-Huấn luyện và hướng dẫn sử dụng.

-Tổ chức dịch vụ kỹ thuật đối với sản phẩm máy móc thiết

bị.

Quản lý chất lượng trong khâu phân phối

và tiêu dùng.

Các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá:

-Thời gian giao hàng

-Số lần giao hàng chậm

-Độ tin cậy của sản phẩm

-Tuổi thọ của sản phẩm

-Hệ số mức chất lượng so với nhu cầu

Câu hỏi 2

Khâu

Quan

Trọng

Nhất

Quản lý chất lượng trong khâu

sản xuất

Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất

đem lại

sự gia tăng về sản lượng, khách hàng, doanh thu, thị phần, lợi nhuận, gia tăng đầu

tư phát triển mở rộng quy mô sản xuất kinh

doanh dịch vụ

Cải tiến chất lượng

Trong sản xuất kinh doanh

để quản lý chất lượng người ta sẽ kiểm soát quá trình tạo ra sản phẩm dịch vụ

Xin chân thành cảm ơn!