Bài thuyết trình Google Analytics nâng cao

Thử nghiệm nội dung Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử?. Thử nghiệm nội dung Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử?. Thử nghiệm nội dung Tại sao phải thiết

Trang 1

Google Analytics Nâng Cao

Google Analytics Nâng Cao

Mai Phương – Hải Ly

Adwords Specialists, Google Southeast Asia

Trang 2

Nội dung của buổi toạ đàm ngày hôm nay

Google Confidential & Proprietary

Cài đặt Mục Tiêu (Goals)

Cài đặt báo cáo Thương Mại Điện Tử/Ecommerce

Remarketing/Tiếp thị lại với Google Analytics

Thử nghiệm nội dung - A/B Testing

Trang 3

Google Analytics Goals

Mục tiêu tiếp thị

Trang 4

Mục Tiêu (Goals)

• Mọi trang web đều phải có một Mục tiêu

▪ Mục tiêu kinh doanh của chúng ta là gì?

▪ Lý do chúng ta có một website?

• Các ví dụ :

Trang Cảm Ơn Download Phần Mềm Đăng Kí Tài Khoản

Xem hơn ba trang web Ở trên trang web hơn

5 phút

Trang 5

• Trong Google Analytics, một mục tiêu đại diện cho một mục tiêu của trang web, ví dụ như:

▪ Một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi được mong muốn

▪ Một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng

▪ Một số lượng trang web cụ thể được xem bởi người dùng trên trang web

Mục Tiêu (Goals)

Trang 6

Bốn Dạng Mục Tiêu

Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu:

website của bạn

web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn.

ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập.

theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình.

Trang 7

Thăm trang “Tính năng Sản phẩm”

Tạo tài khoản thành viên

Đăng kí bản tin khách hàng

Nhấp vào nút

“Like trên Facebook”

Sử dụng công cụ tìm kiếm địa điểm

Tải về coupon

Trang 8

Như vậy với đơn vị bán hoa tươi online

Mục tiêu 1: Khách hàng ở trên trang web từ 3 phút trở lên

Mục tiêu 2: Vào trên 2 trang con trên domain

Mục tiêu 3 : Khách hàng xem video sản phẩm

Mục tiêu 4: Khách hàng thăm trang “Tính năng Sản phẩm”

Mục tiêu 5: Khách hàng tạo tài khoản thành viên

Mục tiêu 6: Khách hàng đăng kí bản tin khách hàng

Mục tiêu 7: Khách hàng nhấp vào nút “Like trên Facebook”

Mục tiêu 8: Sử dụng công cụ tìm kiếm địa điểm cửa hàng (xem bản đồ trên

trang web)

Mục tiêu 9: Khách hàng tải về coupon

Mục tiêu 10: Khách hàng hoàn tất thanh toán

Trang 9

Cài đặt Mục Tiêu

1

2

3

Trang 11

Mô Tả Mục Tiêu

Trang 13

Chi Tiết Mục Tiêu

Nhập thông tin Mục tiêu:

Copy và dán URL mục tiêu, thường là trang “Cảm ơn” và

Lưu ý: Cho cả mục tiêu và nhóm kênh, chúng ta không phải viết toàn bộ đường URL Chúng ta

chỉ cần thêm đường URI cần thiết (chi tiết trang web sau tên miền hoặc tên trang chủ, ví dụ

/category.asp) http://www.example.com/thankyou.html

Đường URI Bắt đầu bằng: /muahang/

Bằng: /muahang/dangki.html

Trang 14

Mục tiêu theo ngưỡng thích hợp nhất để đo sự tương tác của người dùng với trang web.

Định nghĩa các Mục tiêu theo ngưỡng

Mục tiêu thời lượng ở trên trang

web

Mục tiêu Số trang/Màn hình truy cập

Trang 15

Giá trị của Mục tiêu

• Gán giá trị tiền tệ cho các mục tiêu

• Ví dụ:

1 Đội bán hàng có thể kí hợp đồng với 10% khách hàng yêu cầu gọi lại

2 Giá trị trung bình mỗi giao dịch là 500

3 Theo đó, bạn nên gán $50 cho mỗi mục tiêu “Liên lạc với tôi”

Giá trị Mục tiêu

Trang 16

Câu hỏi: Nếu tôi muốn đo lường

số người ở lại trang mua hàng từ

1 phút trở lên, tôi nên sử dụng loại mục tiêu nào?

Trang 17

Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords

Lợi ích của việc nhập mục tiêu Google Analytics

●Truy cập vào chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics có liên quan đến nhấp chuột AdWords của bạn.

●Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong AdWords.

●Cho phép Trình tối ưu hóa chuyển đổi truy cập vào dữ liệu giúp tối ưu hóa giá thầu, có khả năng tăng chuyển đổi và giảm chi phí.

Trang 18

Để nhập mục tiêu Analytic sang cài đặt chuyển đổi của Adwords, các điều kiện sau cần phải được bảo đảm:

1 Analytics và Adwords phải được liên kết với nhau

2 Bật Auto tagging trong tài khoản Adwords

3 Bật chia sẻ dữ liệu trong tài khoản Google Analytics để cho phép Analytics và Adwords hoạt động cùng nhau

4 Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics và chúng có các chuyển đổi đã được hoàn thành thông qua lưu lượng truy cập từ Adwords

Trang 19

Nhập Mục tiêu sang Adwords:

1 Vào tab “Công cụ và phân tích” trong tài khoản Adwords của bạn Chọn Chuyển đổi

Trang 20

2 Chọn ” Nhập từ Google Analytics” ở bảng chuyển đổi

Trang 21

3 Chọn Mục tiêu hay Giao dịch mà bạn muốn từ danh sách này Ấn nhập

Trang 22

GA Goals và Chuyển Đổi Adwords

cùng trước khi chuyển đổi, không phải thời gian của chính chuyển đổi

mặc định, nhưng không thể định cấu hình

Chỉ được tính nếu người dùng đã nhấp vào

quảng cáo từ tài khoản AdWords (chỉ lưu

lượng truy cập google/cpc)

giờ

định: 30 ngày)

Trang 23

Giới thiệu về thương mại điện tử

Trang 24

Tại sao phải dùng thương mại điện tử thay vì

Mục Tiêu

hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử, thời gian mua hàng và các dữ liệu khác.

Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử?

Trang 25

Cài đặt Thương Mại Điện Tử

Bước 1

Trang 26

Trang 27

Trang 28

Google Confidential and Proprietary

Danh Sách Remarketing Từ GA

Trang 29

Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại

1

2

Tài khoản analytics phải được liên kết với tài khoản Adwords

Trang 30

1 2

Trang 31

Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại

Một số danh sách mặc định được đề nghị trên Analytics Danh sách nâng cao

Trang 32

Tạo Danh Sách Nâng cao - Nhân khẩu học

Trang 33

Tạo Danh Sách Nâng cao - Công nghệ

Ví dụ, chỉ nhắm mục tiêu đến những người dùng thiết bị của Apple và Nokia

Apple, Nokia

Trang 34

Tạo Danh Sách Nâng cao - Hành vi

Apple, Nokia

Ví dụ, chỉ nhắm mục tiêu đến những người dùng thiết bị của Apple và NokiaGiao dịch là tổng số lần hoàn thành mua hàng trên trang web của bạn

Thời gian trên phiên của mỗi khách

Ví dụ: chỉ tiếp thị lại cho những người ở trên phiên > 2’

Ví dụ: nhắm mục tiêu đến những người đã vào nhưng chưa quay lại website trong 1 tuần (>= 7)

Chỉ nhắm đến những người đã qua một số phiên cụ thẻ nào

đó trên website.\

Trang 35

Tạo Danh Sách Nâng cao - Nguồn lưu lượng

Apple, Nokia Nhắm mục tiêu đến những người vào web từ nguồn cụ thể nào đó

Trang 36

Tạo Danh Sách Nâng cao - Điều kiện

Đây là một cách nhắm mục tiêu rất chi tiết, sử dụng được hầu hết các biến trong bảng số liệu của Analytics để tạo điều kiện

Trang 37

Thử nghiệm nội dung

A/B testing

Trang 38

Thử nghiệm nội dung

Thử nghiệm hiệu quả cho phiên bản khác nhau của trang web và các dòng sản phẩm TÌm ra thiết kế của trang web/sản phẩm đạt được Mục tiêu (Goal) hiệu quả nhất

Trang 39

Bước 1: Thiết kế các trang thử nghiệm cho các dòng sản phẩm

Trang 40

Bước 2: Click Tạo Thử Nghiệm với URL thử nghiệm của các trang sản phẩm

Trang 41

Bước 3: Cài đặt URL thử nghiệm và biến thể theo hướng dẫn

Trang 42

Bước 4: Chọn Goal/Mục tiêu để đo lường hiệu quả cho từng biến thể trang web

Trang 43

Bước 5: Cài đặt URL ban đầu và các biến thể theo hướng dẫn

Trang 44

Bước 6: Cài đặt URL ban đầu và các biến thể theo hướng dẫn

Trang 45

Bước 7: Thêm Experiment Code vào URL ban đầu để bắt đầu thử nghiệm

Trang 46

Bước 8: Sau khi hoàn tất cài đặt, báo cáo thử nghiệm sẽ tự động chạy để so sánh hiệu suất của các

phiên bản khác nhau cho các trang web

Trang 47

Bước 9: Thử Nghiệm sẽ kết thúc khi 1 phiên bản website đạt hiệu suất cao nhất hoặc không có trang

phiên bản nào khác tốt hơn trang ban đầu

Trang 48

Trân trọng cảm ơn!

Định dạng
Số trang	48
Dung lượng	7,45 MB