Bài thuyết trình Google Analytics nâng cao

Nội dung của buổi toạ đàm ngày hôm nayCài đặt Mục Tiêu Goals Cài đặt báo cáo Thương Mại Điện Tử/Ecommerce Remarketing/Tiếp thị lại với Google Analytics Thử nghiệm nội dung - A/B Testing.

Trang 1

Google Analytics Nâng Cao

Mai Phương – Hải Ly

Adwords Specialists, Google Southeast Asia

Trang 2

Nội dung của buổi toạ đàm ngày hôm nay

Cài đặt Mục Tiêu (Goals)

Cài đặt báo cáo Thương Mại Điện Tử/Ecommerce

Remarketing/Tiếp thị lại với Google Analytics

Thử nghiệm nội dung - A/B Testing

Trang 3

Google Analytics Goals

Mục tiêu tiếp thị

Google Confidential and Proprietary

Trang 4

Mục Tiêu (Goals)

▪ Mục tiêu kinh doanh của chúng ta là gì?

Trang 5

Mục Tiêu (Goals)

trang web, ví dụ như:

▪ Một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi được mong muốn.

▪ Một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng.

▪ Một số lượng trang web cụ thể được xem bởi người dùng trên trang web.

Google Confidential & Proprietary

Trang 6

Bốn Dạng Mục Tiêu

Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu:

▪ Mục tiêu trang đích sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng xem một trang cụ thể

trên website của bạn.

▪ Mục tiêu thời lượng trên trang web sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng ở trên

trang web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn.

▪ Mục tiêu số trang mỗi truy cập kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng xem nhiều

hay ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập.

▪ Mục tiêu sự kiện kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng tương tác với nội dung có thể

theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình.

Trang 7

Đo lường Mục tiêu trong quá trình mua hàng

Ở trên trang web

Trang 8

Như vậy với đơn vị bán hoa tươi online

Mục tiêu 1: Khách hàng ở trên trang web từ 3 phút trở lên

Mục tiêu 2: Vào trên 2 trang con trên domain

Mục tiêu 3 : Khách hàng xem video sản phẩm

Mục tiêu 4: Khách hàng thăm trang “Tính năng Sản phẩm”

Mục tiêu 5: Khách hàng tạo tài khoản thành viên

Mục tiêu 6: Khách hàng đăng kí bản tin khách hàng

Mục tiêu 7: Khách hàng nhấp vào nút “Like trên Facebook”

Mục tiêu 8: Sử dụng công cụ tìm kiếm địa điểm cửa hàng (xem bản đồ

trên trang web)

Mục tiêu 9: Khách hàng tải về coupon

Mục tiêu 10: Khách hàng hoàn tất thanh toán

Trang 10

Cài Đặt Mục Tiêu

Tạo Mục Tiêu

Trang 11

Mô Tả Mục Tiêu

Trang 12

Cài Đặt Mục Tiêu

Mô Tả Mục Tiêu

Trang 13

Chi Tiết Mục Tiêu Bắt đầu bằng: Bằng: /muahang/dangki.html/muahang/

Nhập thông tin Mục tiêu:

Copy và dán URL mục tiêu, thường là trang “Cảm ơn” và “Xác

Trang 14

đường URL Chúng

ta chỉ cần thêm

đường URI cần

thiết (chi tiết trang

web sau tên miền

hoặc tên trang chủ,

ví dụ /category.asp)

Trang 15

Định nghĩa các Mục tiêu theo ngưỡng

Mục tiêu thời lượng ở trên

trang web

Mục tiêu Số trang/Màn hình truy cập

Mục tiêu theo ngưỡng thích hợp nhất để đo sự tương tác của

người dùng với trang web.

Trang 16

Giá trị của Mục tiêu

• Gán giá trị tiền tệ cho các mục tiêu

• Ví dụ:

1 Đội bán hàng có thể kí hợp đồng với 10% khách hàng yêu cầu gọi lại.

2 Giá trị trung bình mỗi giao dịch là 500.

3 Theo đó, bạn nên gán $50 cho mỗi mục tiêu “Liên lạc với tôi”

Giá trị Mục tiêu

Trang 17

Câu hỏi: Nếu tôi muốn đo lường

số người ở lại trang mua hàng

từ 1 phút trở lên, tôi nên sử dụng loại mục tiêu nào?

Trang 18

Nhập mục tiêu từ GA sang Adwords

Lợi ích của việc nhập mục tiêu Google Analytics

●Truy cập vào chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics có liên quan đến nhấp chuột AdWords của bạn.

●Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong AdWords.

●Cho phép Trình tối ưu hóa chuyển đổi truy cập vào dữ liệu giúp tối

ưu hóa giá thầu, có khả năng tăng chuyển đổi và giảm chi phí.

Trang 19

Để nhập mục tiêu Analytic sang cài đặt chuyển đổi của Adwords, các điều kiện sau cần phải được bảo đảm:

2 Bật Auto tagging trong tài khoản Adwords.

3 Bật chia sẻ dữ liệu trong tài khoản Google Analytics để cho phép Analytics và Adwords hoạt động cùng nhau.

4 Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics và chúng có các chuyển đổi đã được hoàn thành thông qua lưu lượng truy cập từ Adwords.

Trang 20

Nhập Mục tiêu sang Adwords:

1 Vào tab “Công cụ và phân tích” trong tài khoản Adwords của bạn Chọn Chuyển đổi

Trang 21

2 Chọn ” Nhập từ Google Analytics” ở bảng chuyển đổi.

Trang 22

3 Chọn Mục tiêu hay Giao dịch mà bạn muốn từ danh sách này Ấn nhập

Trang 23

GA Goals và Chuyển Đổi Adwords

định cấu hình

phối

mặc định, nhưng không thể định cấu hình

giờ

Trang 24

Giới thiệu về thương mại điện tử

Trang 25

Tại sao phải dùng thương mại điện tử thay vì

Mục Tiêu

Nếu bạn có nhiều dòng sản phẩm: Bạn có thể xem thông tin về sản phẩm và giao dịch, giá trị đặt hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử, thời gian mua hàng và các dữ liệu khác.

Tại sao phải thiết lập theo dõi thương mại điện tử?

Trang 26

Cài đặt Thương Mại Điện Tử

Bước 1

Trang 27

Bước 2 : Cài Mã thương mại điện tử/Ecommerce code bên cạnh thẻ Analytics

Hướng dẫn nếu bạn sử dụng Google Tag Manager

Trang 28

Sử dụng Báo cáo : Theo dõi doanh thu mỗi giao dịch và số lượng sản phẩm trên mỗi giao

dịch Sản phẩm nào bán chạy và theo suy luận, sản phẩm nào phù hợp nhất Khách hàng cần bao lâu để đưa ra quyết định mua hàng.

Trang 29

Danh Sách Remarketing Từ GA

Google Confidential and Proprietary

Trang 30

Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại

1

Tài khoản analytics phải được liên kết với tài khoản Adwords

2

Trang 31

Chon tài khoản adwords được liên kết với tài khoản Analytics

1 2

Trang 32

Danh sách nâng cao

Một số danh sách mặc định được đề nghị trên Analytics

Trang 33

Tạo Danh Sách Nâng cao - Nhân khẩu học

Trang 34

Tạo Danh Sách Nâng cao - Công nghệ

Ví dụ, chỉ nhắm

Apple, Nokia mục tiêu đến

những người

dùng thiết bị của Apple và Nokia

Trang 35

Tạo Danh Sách Nâng cao - Hành vi

Chỉ nhắm đến những người đã qua một số phiên cụ thẻ

n đó trên website.\

>=

Trang 36

Tạo Danh Sách Nâng cao - Nguồn lưu lượng

Nhắm mục tiêu đến những người vào web từ nguồn cụ thể nào đó

Trang 37

Tạo Danh Sách Nâng cao - Điều kiện

Đây là một cách nhắm mục tiêu rất chi tiết, sử dụng được hầu hết các biến trong bảng số liệu của Analytics để tạo điều kiện

Trang 38

Thử nghiệm nội dung

A/B testing

Trang 39

Thử nghiệm nội dung

Thử nghiệm hiệu quả cho phiên bản khác nhau của trang web và các dòng sản phẩm TÌm ra thiết kế của trang web/sản phẩm đạt được Mục tiêu (Goal) hiệu quả nhất

Trang 40

Bước 1: Thiết kế các trang thử nghiệm cho các dòng sản phẩm

Trang 41

Bước 2: Click Tạo Thử Nghiệm với URL thử nghiệm của các trang sản phẩm

Trang 42

Bước 3: Cài đặt URL thử nghiệm và biến thể theo hướng dẫn

Trang 43

Bước 4: Chọn Goal/Mục tiêu để đo lường hiệu quả cho từng biến thể trang

web

Trang 44

Trang 45

Bước 5: Cài đặt URL ban đầu và các biến thể theo hướng dẫn

Trang 46

Bước 6: Cài đặt URL ban đầu và các biến thể theo hướng dẫn

Trang 47

Bước 7: Thêm Experiment Code vào URL ban đầu để bắt đầu thử nghiệm

Trang 48

Bước 8: Sau khi hoàn tất cài đặt, báo cáo thử nghiệm sẽ tự động chạy để so sánh hiệu suất của

các phiên bản khác nhau cho các trang web.

Trang 49

Bước 9: Thử Nghiệm sẽ kết thúc khi 1 phiên bản website đạt hiệu suất cao nhất hoặc không có

trang phiên bản nào khác tốt hơn trang ban đầu

Trang 50

Trân trọng cảm ơn!

Tư vấn thêm miễn phí tại số 1800-9294

Định dạng
Số trang	50
Dung lượng	1,05 MB