Chức Năng Kiểm Tra Trong Quản Trị Học

CHỨC NĂNG KIỂM TRAKiểm tra quản trị là một nỗ lực có hệ thống nhằm thiết lập những tiêu chuẩn, những hệ thống thông tin, nhằm so sánh những thành tựu thực hiện với định mức đã đề ra và đ

CHƯƠNG IIX

CHỨC NĂNG KIỂM TRA

HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ

CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

CHỨC NĂNG KIỂM TRA

Kiểm tra quản trị là một nỗ lực có hệ thống nhằm thiết lập những tiêu chuẩn, những hệ thống thông tin, nhằm so sánh những thành tựu thực hiện với định mức đã đề ra và để đảm bảo rằng những nguồn lực đã và đang được sử dụng hiệu quả nhất, đề đạt mục tiêu của tổ chức

MỤC ĐÍCH KIỂM TRA

 Xác định và dự đoán những chiều hướng chính và

những thay đổi cần thiết trong các vấn đề như thị trường, sản phẩm, tài nguyên, cơ sở vật chất,…

 Phổ biến những chỉ dẫn cần thiết một cách liên tục

để cải tiến sự hoàn tất công tác tiết kiệm thời gian, công sức của mọi người để gia tăng năng suất, đem lại lợi nhuận.

 Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp với

NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA

 Thiết kế theo kế hoạch và cấp bậc

 Thiết kế theo yêu cầu của nhà quản trị

 Phải thực hiện ở những khâu trọng yếu

 Phải khách quan

 Phù hợp với bầu không khí của tổ chức

 Tiết kiệm và hiệu quả

 Việc kiểm soát phải đưa đến hành động

QUY TRÌNH KIỂM TRA

 Quy trình kiểm tra cơ bản

 Quy trình kiểm tra dự phòng

QUY TRÌNH KIỂM TRA CƠ BẢN

HOẠT ĐỘNG PHÁT HIỆN

SAI LỆCH

SỬA CHỮA SAI LỆCH

Thông tin phản hồi Hoạt động

sửa chữa

THIẾT LẬP CHƯƠNG TRÌNH

SỬA CHỮA

XÁC ĐỊNH SAI LỆCH

ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC TẾ

THỰC HIỆN

SỬA CHỮA

SO SÁNH VỚI TIÊU CHUẨN

PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN

KẾT QUẢ THỰC TẾ

KẾT QUẢ MONG MUỐN

TIẾN TRÌNH KIỂM TRA DỰ PHÒNG

TIẾN TRÌNH KIỂM TRA

ĐIỀU CHỈNH SAI LỆCH

THIẾT LẬP TIÊU CHUẨN KIỂM TRA

ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ

Điều chỉnh (nếu cần)

Phản hồi

THIẾT LẬP TIÊU CHUẨN KIỂM TRA

 Xây dựng các tiêu chuẩn

 Phương pháp đo lường các tiêu

chuẩn kiểm tra

TIÊU CHUẨN KIỂM TRA

Tiêu chuẩn kiểm tra được đặt ra khác nhau tuỳ thuộc

vào đặc tính của đối tượng cần kiểm soát:

- Tiêu chuẩn kiểm tra định tính

– Sự hài lòng của khách hàng

– Thái độ của báo chí đối với doanh nghiệp

– Uy tín của doanh nghiệp đối với xã hội

YÊU CẦU XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN KIỂM TRA

đối tượng kiểm soát

lường

ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ

Căn cứ tiêu chuẩn đề ra để tiến hành

đo lường hoặc lường trước

MỤC ĐÍCH

ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ

Phát hiện sai lệch hoặc nguy cơ sai lệch so với mục tiêu dự kiến

HIỆU QUẢ ĐO LƯỜNG

 Hiệu quả đo lường phụ thuộc:

– Cách thức đo lường

- Công cụ đo lường

SAI LỆCH BẮT NGUỒN TỪ ĐÂU?

ĐIỀU CHỈNH SAI LỆCH

 ……

CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA

 Kiểm tra lường trước

 Kiểm tra trong quá trình thực hiện

 Kiểm tra sau quá trình thực hiện

KIỂM TRA LƯỜNG TRƯỚC

 Tìm thông tin, số liệu trước đó

 Tiên liệu những vấn đề có thể phát sinh

để tìm cách ngăn ngừa

 Mục đích: Tránh sai lầm ngay từ đầu

 Kiểm tra lường trước là hình thức kiểm

tra ít tốn kém nhất

CƠ SỞ KIỂM TRA LƯỜNG TRƯỚC

- Thông tin về môi trường bên ngoài

- Thông tin về môi trường nội bộ

- Dự báo, dự đoán về môi trường

NỘI DUNG KIỂM TRA LƯỜNG TRƯỚC

Phòng ngừa sai lệch về số lượng và chất

lượng của những nguồn tài nguyên:

Ý NGHĨA KIỂM TRA LƯỜNG TRƯỚC

Kiểm soát lường trước giúp doanh

nghiệp chủ động đối phó với những bất trắc trong tương lai

KIỂM TRA TRONG KHI THỰC HIỆN

 Theo dõi trực tiếp những diễn

biến trong quá trình thực hiện

kế hoạch

 Mục đích: Tháo gỡ những khó

khăn trong quá trình thực hiện

KIỂM SOÁT SAU KHI THỰC HIỆN

xảy ra.

kế hoạch ban đầu.

cơ sở cho chu kỳ tiếp theo.

KIỂM TRA SAU KHI THỰC HIỆN

 Phân tích báo cáo tài chính

 Phân tích chi phí tiêu chuẩn

 Kiểm tra chất lượng

 Đánh giá kết quả thực hiện

CÁC ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU

 Các yếu tố có tác dụng hạn chế sự

hoạt động bình thường của doanh nghiệp hoặc là những yếu tố

 Các yếu tố tốt hơn các yếu tố

khác trong việc cho thấy các kế hoạch kinh doanh được thực hiện tốt hay không

CÁC ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU

 Không có qui tắc để giúp cho

các nhà quản trị chọn ra những điểm kiểm tra trọng yếu.

 Các tổ chức khác nhau sẽ có

những điểm kiểm tra trọng yếu khá

TIÊU CHUẨN KIỂM TRA TRỌNG YẾU

XÁC ĐỊNH ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU

1.Những điểm nào là điểm phản ánh rõ nhất

mục tiêu của doanh nghiệp

2 Những điểm nào là điểm phản ánh rõ nhất

tình trạng không đạt mục tiêu của doanh nghiệp

3 Những điểm nào là điểm đo lường tốt nhất sự

4 Những điểm nào là điểm cho nhà quản trị biết

ai là người chịu trách nhiệm về sự thất bại

5 Tiêu chuẩn kiểm tra nào ít tốn kém nhất

6 Tiêu chuẩn kiểm tra nào có thể thu thập thông

tin cần thiết mà không phải tốn kém nhiều quá

XÁC ĐỊNH ĐIỂM KIỂM TRA TRỌNG YẾU

CÔNG CỤ KIỂM TRA