PHÂN TÍCH CÔNG TY SAMSUNG

TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUACÁC LOẠI HÀNH VI QUYẾT ĐỊNH MUA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG CHIẾN LƯỢC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU... LỰA CHỌN THỊ TRƯỜ

Nhóm Marketing INNOVATION

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CÔNG TY SAMSUNG

TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA

CÁC LOẠI HÀNH VI QUYẾT ĐỊNH MUA

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

CHIẾN LƯỢC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

• Những người có thu nhập trung bình luôn mong ước có 1 tablet dành cho họ

Để máy tính bảng không còn là một giấc mơ

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Phân đoạn thị trường

Đánh giá và lựa chọn

Tiêu thức phân đoạn

Độ tuổi Dưới 15 tuổi Từ 15 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi

Mức độ chi

tiêu

Thấp

Thị trường người dùng dưới 15 tuổi với mức độ chi tiêu

thấp

Thị trường người dùng từ

15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu thấp

Thị trường người dùng trên 30 tuổi với mức độ chi tiêu thấp

Trung bình

Thị trường người dùng dưới 15 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình

Thị trường người dùng từ

15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình

Thị trường người dùng trên 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung

bình

Cao

Thị trường người dùng dưới 15 tuổi với mức độ chi tiêu

cao

Thị trường người dùng từ

15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao

Thị trường người dùng trên 30 tuổi với mức độ chi tiêu cao

Bảng phân đoạn thị trường

Mô tả các phân đoạn thị trường

Đánh giá các phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:

Đánh giá

• Đối thủ cạnh

tranh-8

• Quy mô thị trường-9

• Sản phẩm thay thế-6

Quy mô thị trường (9) Đối thủ cạnh tranh (8) Sản phẩm thay thế (6) Tổng điểm

Thị trường người dùng dưới 15

Thị trường người dùng từ 15

đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu

Thị trường người dùng trên 30

Thị trường người dùng dưới 15

tuổi với mức độ chi tiêu trung

Thị trường người dùng trên 30

tuổi với mức độ chi tiêu trung

Thị trường người dùng dưới 15

Thị trường người dùng từ 15

đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu

Thị trường người dùng trên 30

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Và cuối cùng, công ty chúng tôi quyết định chọn phân đoạn thị trường người dùng từ 15 đến 30 tuổi với mức độ chi tiêu trung bình

Các yếu tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng

Có nhiều loại hành vi quyết định mua:

Những lý do khiến khách hàng mua tablet có hành vi mua phức tạp:

• Tham gia nhiều vào việc mua sắm và ý thức rõ những khác biệt lớn giữa các nhãn hiệu

• Sản phẩm được mua sắm mang tính quan trọng đối với người tiêu dùng

• Có rất ít, không có một chút kinh nghiệm nào để đưa ra quyết định chọn lựa

• Sản phẩm đắt tiền, ít khi mua, có nhiều rủi ro, và có tác dụng tự biểu hiện cao.

• Người tiêu dùng không biết nhiều lắm về loại sản phẩm và phải tìm hiểu nhiều

• Ví dụ: Một người mua máy tính bảng có thể không biết phải tìm kiếm những tính chất nào của máy Nhiều tính năng của sản phẩm không chứa đựng ý nghĩa gì: "Bộ nhớ 16K", "lưu bằng đĩa", "độ phân giải màn hình", v.v…

• Sự thiếu tự tin của người tiêu dùng trong việc đưa ra loại quyết định này thông thường (nhưng không phải là luôn luôn) đòi hỏi họ phải trải qua một quá trình mở rộng để đưa ra quyết định

ấn và bài giới thiệu dài để mô

tả những ích lợi của nhãn hiệu.

động viên nhân viên bán hàng của cửa hàng

và những người quen của người mua để tác

động đến việc lựa chọn nhãn hiệu cuối cùng.

 Nhận biết nhu cầu

Tiến trình ra quyết định mua

•Đáng giá các lựa chọn:

INNOVATION