Bài :KĨ NĂNG GIAO TIẾP ĐỂ AN TOÀN... Bạn thích cách nào ?... Có 3 phong cách giao tiếp :học tập phong cách này... Thảo luận nhóm : Vẽ sơ đồ xương cá ưu / khuyết điểm của phong cách dung
Trang 1Bài :
KĨ NĂNG GIAO TIẾP ĐỂ AN
TOÀN
Trang 21 Cách giao tiếp của 3 người
trên có gì khác nhau ?
2 Bạn thích cách nào ?
Trang 3Có 3 phong cách giao tiếp :
học tập phong cách này.
Trang 4Thảo luận nhóm :
Vẽ sơ đồ xương cá ưu / khuyết điểm của phong cách dung hoà - kiên định.
Trang 5Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên định
Bước 1 : Phán đoán
-Những nguy hiểm có thể đến với mình
-Động cơ của người nói tốt/xấu ?
-Họ muốn gì ở mình ?
-Thông tin có chính xác không ?
Bước 2 : Hành động
- Thấu hiểu
Nói câu : Tôi biết bạn rất buồn/giận/lo lắng , tôi rất thông cảm với bạn.
- Dùng lí lẽ để thuyết phục
Bước 3 : Đánh giá
(Nếu chưa thành công thì quay trở lại bước 1)
Trang 6Thực hành trong nhóm đôi:
Một người rủ bạn đi
“chôm” đồ của người khác, bạn sẽ nói gì ?